1/5 Vanda F. S. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
have
been
using
Affidea's
services
for
many
years
now,
but
it
has
always
been
Saldanha's.
I
never
had
reason
to
complain.
This
time,
because
I
couldn't
make
an
appointment
at
Saldanha,
I
chose
to
make
an
appointment
at
Av.
da
República.
After
this
experience,
never
again!
On
the
day
of
the
exam
(12/14/2021),
they
asked
me
to
undress
myself
in
the
antechamber
of
the
office
and
put
on
the
gown,
which
is
normal
practice
in
these
procedures.
What
is
no
longer
normal
is
that,
instead
of
making
me
go
into
the
corresponding
office,
I
have
been
made
to
go
through
the
waiting
room
(with
my
coat
on
and
my
suitcase
in
hand)
to
enter
another
office.
When
I
complained
about
the
situation,
I
was
told
that
I
was
entitled
to
my
opinion.
On
the
day
I
went
to
pick
up
the
exam
(12/22/2021),
I
noticed
(when
I
was
already
on
the
train
back
home)
that
the
cover
had
my
name
on
it,
but
the
exam
that
was
in
the
folder
was
someone
else's.
Obviously,
I
had
to
go
back.
The
answer
I
got
was
that
I
would
have
to
fill
out
a
statement
saying
that
I
had
not
made
copies
of
the
other
person's
exam
for
data
protection
reasons.
Not
even
an
apology.
I
very
rarely
make
complaints,
because
I
know
they
usually
fall
on
deaf
ears.
This
time,
I
couldn't
miss
another
10
minutes
with
this.
If
only
because
we
are
entitled
to
a
service
with
quality,
respect
and
dignity.
Note:
I
just
don't
give
a
rating
of
zero
because
it's
not
possible!
(Original)
Já
há
muitos
anos
que
uso
os
serviços
da
Affidea,
mas
tem
sido
sempre
o
do
Saldanha.
Nunca
tive
razão
de
queixa.
Desta
vez,
porque
não
conseguia
marcação
no
Saldanha,
optei
por
marcar
na
Av.
da
República.
Depois
desta
experiência,
nunca
mais!
No
dia
do
exame
(14/12/2021),
pediram-me
que
me
despisse
na
antecâmara
do
gabinete
e
vestisse
a
bata,
prática
normal
nestes
procedimentos.
O
que
já
não
é
normal
é
que,
em
vez
de
me
fazerem
entrar
para
o
gabinete
correspondente,
me
tenham
feito
passar
pela
sala
de
espera
(com
a
bata
vestida
e
a
minha
mala
na
mão)
para
entrar
noutro
gabinete.
Quando
me
queixei
da
situação,
responderam-me
que
tinha
direito
à
minha
opinião.
No
dia
em
que
fui
levantar
o
exame
(22/12/2021),
reparei
(quando
já
estava
no
comboio
de
volta
para
casa)
que
a
capa
tinha
o
meu
nome,
mas
o
exame
que
estava
na
pasta
era
o
de
outra
pessoa.
Obviamente,
tive
de
voltar
para
trás.
A
resposta
que
tive
foi
que
teria
que
preencher
uma
declaração
a
dizer
que
não
tinha
feito
cópias
do
exame
da
outra
pessoa
por
uma
questão
de
proteção
de
dados.
Nem
sequer
um
pedido
de
desculpas.
Muito
raramente
faço
reclamações,
até
porque
sei
que
normalmente
caem
em
saco
roto.
Desta
vez,
não
podia
deixar
de
perder
mais
10
minutos
com
isto.
Quando
mais
não
seja
porque
temos
direito
a
um
serviço
com
qualidade,
respeito
e
dignidade.
Nota:
Só
não
dou
uma
classificação
de
zero
porque
não
é
possível!
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