(Translated by Google) My spouse went to the Beau Soleil clinic today for a knee ultrasound. Initially he had an appointment in 10 days and had been contacted last weekend for earlier availability. After 30 minutes in the waiting room, he is told that the practitioner on site does not do an ultrasound of the knee and that the one who is able to perform this examination is on leave. Who are we laughing at ? Given the cost of fuel today, losing 1 hour in traffic, 1/2 day off to attend the appointment and more than a month before another appointment, one thing is certain: FLEE THIS CLINIC! !!!! (Original) Mon conjoint s'est rendu ce jour à la clinique Beau Soleil pour une échographie du genou. Initialement il avait rendez-vous dans 10 jours et avait été contacté fin de semaine dernière pour une disponibilité plus tôt. Après 30 minutes en salle d'attente, on lui indique que le praticien sur place ne fait pas d'échographie du genou et que celui qui est apte à réaliser cet examen est en congés. De qui se moque t'on ? Compte tenu du coût du carburant aujourd'hui, perdre 1h dans les bouchons, 1/2 journée de congés pour assister au rendez-vous et plus d'un mois avant un autre rendez-vous, une chose est sur : FUYEZ CETTE CLINIQUE !!!!!

(Translated by Google) I've been trying to reach the radiology department by phone for three days, several times a day, impossible! I wait a long time on an answering machine that tells me my place in the queue and, when I'm first, it cuts out. So I tried the message by email, on the clinic's website, it doesn't work either. However, I was asked to call to confirm an appointment moved against my will... This is unacceptable for a clinic that claims to be modern and has just expanded!!! (Original) Cela fait trois jours que j'essaie de joindre le service radiologie par téléphone, plusieurs fois par jour, impossible! Je patiente longuement sur un répondeur qui m'indique ma place dans la file d'attente et, quand je suis premier, ça coupe. J'ai donc essayé le message par mail, sur le site de la clinique, cela ne fonctionne pas non plus. On m'a pourtant demandé de téléphoner pour confirmer un rdv déplacé contre ma volonté... C'est inadmissible pour une clinique qui se dit moderne et vient tout juste de s'agrandir!!!

(Translated by Google) I come for a simple radio. It lasted 2h30. The people at the reception and they talk to each other but do not take anyone ... in the end 18 patient people to do the paperwork. results the nursing staff ended up taking the patients without having been registered. It's a peak. Finally I go to radiology, they give me the results without a report, apparently you can get it on the internet. But you need an account, I don't have an account and you can't create one. In short 2h30 and no reports. It's great for the doctor (Original) Je viens pour une simple radio. Cela a duré 2h30. Les personnes à l'accueil et elles parlent entre elles mais ne prennent personne... au final 18 personnes patientes pou faire les papiers. résultats le personnel soignant a fini par prendre les patients sans avoir été enregistré. C'est un comble. Enfin je passe en radiologie, on me donne les résultats sans compte rendu, apparemment on peut le récupérer sur internet. Or il faut un compte je n'ai pas de compte et on ne peut pas en créer. Bref 2h30 et pas de compte rendus. C'est génial pour le médecin

(Translated by Google) The secretariat of the imaging department is clearly not professional, they are 3 talking and laughing with each other while the waiting room is full. It takes so long that practitioners even call patients without having registered. Thank you to their manager for reframing his service, it is inadmissible (Original) Le secrétariat du service imagerie n'est clairement pas professionnel, elles sont 3 à parler et rigoler entre elles alors que la salle d'attente et pleine. C'est tellement long que les praticiens appel même les patients sans avoir fait l'enregistrement. Merci à leur responsable de recadrer son service c est inadmissible

(Translated by Google) Ghost service, no answer on the phone, once there, refused at 4:30 p.m. for reasons of closing at 6 p.m. (????) While Google and the site indicates 24 hours a day (????) Are there any consistency issues? What about the urgency to take into account? Aren't you in medicine? It makes you wonder what your job is in the end... If you want to play a role-playing game with "professionals" dressed in blouses, it's a nice game, otherwise skip your turn... (Original) Service fantôme, pas de réponse au téléphone, une fois sur place, refusé à 16h 16h30 pour des raisons de fermeture à 18h (????) Alors que Google et le site indique 24h/24 (????) N'y a t il pas des problèmes de cohérence ? Qu'en est t il de l'urgence à prendre en compte ? Ne faites vous pas parti de la médecine ? C'est à se demander quel est votre job au final... Si vous souhaitez jouer un jeu de rôle avec des "professionnels" déguisés de blouses c'est un jeu sympa, sinon passer votre tour...

(Translated by Google) Just perfect operating room and recovery room team! Very kind, attentive and gentle. On the other hand, the ambulatory service team, help!!! This impression of disturbing when we ring the bell when they very clearly ask us to do so, slam the doors, unpleasant, we feel that we are bothering them, to be polite. Let's not forget the person at the entrance desk who was alone and struggling because of the blocked entrance barrier. She was wonderful and patient (Original) Équipe du bloc opératoire et de la salle de réveil juste parfaite ! Très gentille, à l'écoute et douce. En revanche, l'équipe du service ambulatoire, au secours !!! Cette impression de déranger quand on sonne alors qu'elles nous demandent très clairement de le faire, claquent les portes, désagréables, on sent bien qu'on les embêtent, pour être polie. N'oublions pas la personne au bureau des entrées qui était seule et en galère à cause de la barrière d'entrée bloquée. Elle a été formidable et patiente

Certains ont choisi la thalassothérapie d'autre la balnéothérapie, nous avons préféré la chimiothérapie, ça nettoie le corps paraît-il et à court terme plus de frais de coiffeur, plus de problèmes d'embonpoint et un tas d'avantages qu'il serait malvenu de citer ici. Pour nous donc c'est plein soleil à la clinique BEAU SOLEIL. Un seul reproche a faire tout de même, ici c'est bouteilles d'eau à volonté, les cocktails sont servis en perfusions.

(Translated by Google) There would be 2 notes to put: Check-up breast ultrasound: 5 stars at the level of the radiologist and the nurse. On the other hand 0 concerning the radiology reception desks. I was received by a person who absolutely must change jobs! A very dry welcome, no empathy… which is a problem in a clinic where people come with stress. It's really unfortunate. (Original) Il y aurait 2 notes à mettre : Échographie mammaire de contrôle : 5 étoiles au niveau du radiologue et de l infirmière . Par contre 0 concernant les bureaux d accueil de la radiologie . J ai été reçu par une personne qui doit absolument changer de métier ! Un accueil très sec aucune empathie… ce qui pose problème dans une clinique où les personnes viennent avec le stress . C est vraiment dommage.

They were very good to me there. They knew i couldnt speak much french, the nurse and technicians were great. Thank you.

Staff was overall nice and helpful given their working conditions. Feels like a factory with a lot of wait though

Service correct

(Translated by Google) Hello, If indeed it is difficult to contact the services by telephone, I wanted to thank all the staff. Because even if we feel them under tension because it seems to be understaffed, they have all been attentive and caring. At the reception, smiling and welcoming staff. I had an MRI, they took the time to explain to me how it was going to happen, with a smile. Yesterday I was operated on as an outpatient, the whole team was welcoming, super available and ditto, they explained everything to me about the procedure and even to put on the compression stockings 😉. In the operating room, Doctor PANEL's team and the Doctor himself reassured me and put me in a good mood. Ditto for the recovery room. I hope not to forget any staff. But now, thanks to them I wanted to raise the note of the clinic. Thank you all. (Original) Bonjour, Si effectivement il est difficile de contacter les services par téléphone, je tenais à remercier tout le personnel. Car même si on les sent sous tension car il semble manquer d'effectif, ils ont tous été à l'écoute et bienveillants. A l'accueil, personnel souriant et accueillant. J'ai passé un IRM, ils ont pris le temps de m'expliquer comment ça allait se passer, avec le sourire. Hier j'ai été opérée en ambulatoire, toute l'équipe a été accueillante, super disponible et idem, ils m'ont tout expliqué sur le déroulement de l'intervention et même pour mettre les bas de contention 😉. Au bloc opératoire l'équipe du Docteur PANEL et le Docteur lui même m'ont rassurée et installée dans la bonne humeur. Idem pour la salle de réveil. J'espère n'oublier aucun personnel. Mais voilà, grâce à eux je voulais faire remonter la note de la clinique. Merci à tous.

Super 👍

Excellent

Ma récente visite à la clinique a été une expérience extrêmement positive du début à la fin. Le personnel médical était exceptionnellement compétent et attentionné. Les installations de la clinique étaient impeccables et bien entretenues, ce qui a contribué à créer une atmosphère apaisante et confortable. De plus, j'ai constaté que toutes les mesures de sécurité sanitaires étaient strictement respectées, ce qui m'a donné confiance dans la gestion de la pandémie. En fin de compte, ma visite à la clinique a été une expérience positive du début à la fin, et je tiens à remercier tout le personnel de la clinique pour leur excellent travail et leur dévouement à fournir des soins de qualité. Je n'hésiterai pas à recommander cette clinique à mes amis et à ma famille.

Merci pour m’avoir aidé dans la démarche de mon intervention et particulièrement au.docteur LABORDE POUR SON HUMANISME. Avec tout ces avis plus ou moins contraire moi je n’ajoute qu’un seul avis : certains métiers ne doivent pas aller au delà de 45 ans : je met en cause les aides soignantes, difficile métier : on n’est plus aussi psychologue en vieillissant… ce devrait être l’inverse !

Quand on a connu "l’ancienne version " on ne peu que se réjouir de la transformation et jusqu’au personnel (des doc aux infirmières et personnes de salles) qui est très attentif et prévenant. Bravo à tous et merci et ceci même si ma santé ne s’est pas améliorée.

Ras

It's so bad for foreigners :(

Dated decor does not have any bearing on the 1st class staff and treatment. I can only speak highly of A & E and the oncology depts.

(Translated by Google) Catastrophic experience of outpatient hospitalization. It's easy to take refuge behind the lack of staff when you don't know how to organize the work so as not to use too many people. Calling in doleful or weakened patients several hours in advance because we don't know how to manage the flow, yelling at them if they protest, treating them like penned cattle, re-entering the same information three times and returning false information, rejecting all the time the fault on others, while increasing the general chaos, well done. It's good to complain about the decay of the hospital system, especially when you contribute to it. (Original) Expérience catastrophique de l'hospitalisation en ambulatoire. C'est facile de se réfugier derrière le manque de personnel quand on ne sait pas organiser le travail de façon à ne pas utiliser pléthore de gens. Convoquer les patients dolents ou affaiblis avec plusieurs heures d'avance parce qu'on ne sait pas gérer les flux, les engueuler s'ils protestent, les traiter comme du bétail parqué, resaisir trois fois les mêmes informations et restituer des informations fausses, rejeter tout le temps la faute sur autrui, tout en augmentant le chaos général, bravo. C'est bien de se plaindre la déliquescence du système hospitalier, surtout quand on y contribue.

I tried to make an appointment for an ovarian angiography, but I couldn't make an appointment. Today we have contacted to make an appointment again the staff said that the appointment time has expired without notifying the end of the appointment time last time. It's much easier to communicate with aliens than this place.

(Translated by Google) Regarding the care, there is nothing to complain about, the only downside is the telephone reception. I spent 3 hours trying to reach them this morning, I couldn't, and unfortunately it's not the first time! Arm yourself with patience and good luck! (Original) En ce qui concerne les soins, il n'y a rien à redire, le seul bémol est l'accueil téléphonique. J'ai passé 3 heures à essayer de les joindre ce matin, je n'y suis pas parvenue, et ce n'est hélas pas la première fois ! Armez-vous de patience et bon courage !