J’ai acheté un 5008 d’occasion essence chez eux. Surprise lors de mon premier plein : le véhicule est en fait un véhicule diesel et personne chez Peugeot ne s’était rendu compte de l’erreur ! Heureusement, le responsable me propose un échange contre un véhicule équivalent (mais vraiment essence cette fois). Il me fait même une « fleure » en m’échangeant mon véhicule contre un plus cher sans que je n’ai rien à débourser. Sauf que… Une fois la livraison du véhicule faite je constate que l’état général est clairement moins bon (extérieur comme intérieur avec plusieurs éléments cassé à l’intérieur), le start-and-stop et la clim n’ont jamais fonctionnés. Leurs soi-disant points de contrôle avant livraison ne seraient donc que du vent ? Quand j’appelle l’atelier pour prendre rendez-vous en expliquant mon cas je tombe sur une personne mal aimable qui m’explique que ce n’est pas son problème, et que c’était aux commerciaux de mieux effectuer leur travail. Pour finir, je dois attendre un mois pour avoir un rendez-vous. Bilan : un bon mélange d’incompétence, de malhonnêteté et de manque de respect.

(Translated by Google) I bought a vehicle 1 year ago, I wanted to wait a bit before giving my opinion and I'm happy with it. The welcome was quite warm after having toured the park my choice is made. After a few days of reflection I go back and ask for a try. The vehicle being behind others I am understanding and try the even more accessible. Try concluding appointment taken for the papers and a last try with my chosen vehicle this time. On arrival the vehicle was not ready, the seller had to run for a battery booster after asking me if I was sure I wanted to try the vehicle. Well let's move on to this little setback that could have been easily avoided with a little anticipation. Try finished we move on to the papers. Small question on credit insurance which we did not want to join. The seller swears with a bunch of example that we are obliged to subscribe to it, let's go. Of course it was only a lie when we called the insurance and canceled a few days later! We go around the vehicle to note the small points to be settled. We are reluctant on some traces on the bodywork but the seller assures us that everything will be redone and everything will disappear. Once everything has been noted and signed, we just have to wait for the delivery. When the big day arrived, the seller came to pick us up at our home, which was very nice. After a few papers we find ourselves in front of our vehicle for the presentation. And the rather disappointed there are traces on the bodywork, stains on the white fabrics while everything had been noted during the control. The seller takes note and we would have to come back a few days later. Here we go with our new vehicle, in a rather mixed state of mind. Of course we make a few detours to take advantage of it and after a few kilometers reserve fuel. Well nothing serious in itself but hey, after buying a vehicle for more than €20,000 being forced to go to the pump so quickly spoils a little more today too bad... A few days after returning to the dealership to resolve the small problems noted. Our vehicles our vehicle comes back to us again cleaned the seats still wet. We wait for it to dry a little and go back to our home. The next day it was not our surprise to discover big marks after complete drying. We resume contact with the seller and again return to the dealership. The vehicle goes back to the workshop. Once this problem is solved, we move on to the other little things, tired of coming back to the dealership. Today 1 year after the time of the interview. I make an appointment via the application, a lady contacts me by email and at my request sends me the quote (thanks to her for her quick answers). A little surprised by the price, I want to discuss with an advisor. I call several times and get the answering machine. I follow the instructions (I leave a message with my contact details) I'm still waiting for someone to call me back!! I don't think I recommend this center. I haven't had any major problems at the moment, but a lot of little things that are not normal for a big brand like you! I still put a mention for Peugeot Rapide I had had a mechanical question. I went to the site, the reception is top notch as well as the very fast and professional technician. (Original) J'ai acheté un véhicule il y a 1 an, j'ai voulu attendre un peu avant de donner mon avis et j'en suis content. L'accueil fut assez chaleureux après avoir fait le tour du parc mon choix est fait. Après quelques jours de réflexion j'y retourne et demande un essaie. Le véhicule étant derrière d'autres je suis compréhensif et essaie le même plus accessible. Essaie concluant rdv pris pour les papiers et un dernier essaie avec mon véhicule choisi cette fois. A l'arrivée le véhicule n'était pas prêt le vendeur obligé de courir chercher un booster pour batterie après m'avoir demandé si j'étais sur de vouloir essayer le véhicule. Bon passons sur ce petit contre temps qui aurait été facilement éviter avec un peu d'anticipation. Essaie fini nous passons aux papiers. Petite interrogation sur l'assurance du crédit auxquelles nous ne souhaitions pas adhérer. Le vendeur nous jure avec un tas d'exemple que nous sommes obligés d'y souscrire bon allons-y. Bien sur cela ne fut que mensonge quand nous avions appelé l'assurance et que nous avions résilié quelques jours plus tard ! Nous fesons le tour du véhicule afin d'y noter les petits points à régler. Nous sommes retissant sur quelques traces sur la carrosserie mais le vendeur nous assure que tout sera refait et tout disparaîtra. Une fois tout noté signature faite nous n'avons plus que à attendre la livraison. Le grand jour arrivé, le vendeur viens nous chercher à notre domicile ce qui est très appréciable d'ailleurs. Après quelques papiers nous nous retrouvons devant notre véhicule pour la présentation. Et la plutôt déçu il reste des traces sur la carrosserie, des taches sur les tissus blanc alors que tout avait été noté lors du contrôle. Le vendeur prend note et nous serions obligé de revenir quelques jours après. Nous voilà parti avec notre nouveau véhicule, dans un état d'esprit assez mitigé. Bien sur nous fesons quelques détour afin d'en profiter et la après quelques kilomètres réserve d'essence. Bon rien de grave en soit mais bon, après l'achat d'un véhicule à plus de 20 000€ être obligé de passer à la pompe si rapidement gache un peu plus ce jour dommage... Quelques jours après retour à la concession afin de régler les petits soucis constatés. Notre véhicules notre véhicule nous reviens de nouveau nettoyé les sièges encore humide. Nous attendons que ça sèche un peu et repartons à notre domicile. Le lendemain que fût pas notre surprise de découvrir de grosses marques après séchage complet. Nous reprenons contact avec le vendeur et de nouveau retour en concession. Le véhicule repart en atelier. Une fois ce soucis réglé nous passons sur les autres petits trucs fatigué de revenir en concession. Aujourd'hui 1 an après l'heure de l'entretien. Je prend rdv via l'application, une dame me contacte par mail et a ma demande m'envoie le devis (merci à elle pour ses réponses rapide). Un peu surpris par le prix je souhaite échanger avec un conseiller. J'appelle plusieurs fois et tombe sur le répondeur. Je suis les instructions (je laisse un message avec mes coordonnées) j'attends encore que quelqu'un me rappelle !! Je ne pense pas recommander ce centre. Je n'ai pas eu de gros soucis l'instant, mais plein de petites choses qui ne sont pas normale pour une grande enseigne comme vous ! Je met quand même une mention pour Peugeot rapide j'avais eut une interrogation mécanique. Je me suis rendu sur place l'accueil est top ainsi que le technicien très rapide et pro.

(Translated by Google) Thank you for everything ! An exceptional garage and an EXCEPTIONAL seller! Thanks to Gaëtan for his professionalism, listening and patience! I highly recommend this dealership and this advisor with eyes closed! Very happy with my purchase and the services offered, as well as the quality of the services 😉 see you soon! (Original) Merci pour tout ! Un garage d’exception et un vendeur EXCEPTIONNEL ! Merci à Gaëtan pour son professionnalisme, son écoute et sa patience! Je recommande fortement cette concession et ce conseiller les yeux fermés! Très contente de mon achat et des services proposés, ainsi que la qualité des prestations 😉 à bientôt !

(Translated by Google) Un seul mot: Incompétents. Commercialement et techniquement. Sont bien plus chers que dans un autre Peugeot à quelques km ou j'ai décidé de me rendre après avoir constaté un écart de 100€ pour la même prestation... Refusent de prêter un véhicule gratuitement même lorsque vous venez faire entretenir une GTI avec un devis à plus de 500€ !!! Je conseille donc vivement le garage Peugeot à quelques km de Fleury les Aubrais (je ne cite pas le nom pour ne pas qu'ils se fassent de l'inter concurrence...), qui saura vous prêter un véhicule gratuitement et sera bien moins cher que Peugeot Bernier !!! Le directeur commercial de Peugeot Bernier n'est absolument pas commercial et ne sait justifier un tel écart de prix. Très mauvaise expérience. Ne recommande absolument pas cet établissement. To flee. (Original) Un seul mot: Incompétents. Commercialement et techniquement. Sont bien plus chers que dans un autre Peugeot à quelques km ou j'ai décidé de me rendre après avoir constaté un écart de 100€ pour la même prestation... Refusent de prêter un véhicule gratuitement même lorsque vous venez faire entretenir une GTI avec un devis à plus de 500€ !!! Je conseille donc vivement le garage Peugeot à quelques km de Fleury les Aubrais (je ne cite pas le nom pour ne pas qu'ils se fassent de l'inter concurrence...), qui saura vous prêter un véhicule gratuitement et sera bien moins cher que Peugeot Bernier !!! Le directeur commercial de Peugeot Bernier n'est absolument pas commercial et ne sait justifier un tel écart de prix. Très mauvaise expérience. Ne recommande absolument pas cet établissement. A fuir.

I recently broke down on a trip to France and was picked up by green flag and taken to this garage!! The staff here were simply incredible!! I was traveling alone and they helped me above and beyond their duty!! My car was fixed and I have never had any problems since!! I would like to say a special thank you to Roxane For all her help and kindness!! Thank goodness that I was taken to this garage.

Après plusieurs semaines d’utilisation, nous pouvons enfin donner un avis avec un peu plus de recul, du fait que nous soyons plus à l’aise avec notre nouvel achat. Ce dernier fut possible en grande partie grace aux personnes nous ayant chaleureusement accueillies. Tout d’abord, nous avons pu rencontrer Guillaume. En plus d’être à l’écoute et très investi, il a particulièrement fait preuve de patience pour répondre à nos nombreuses questions, tout en s’adaptant au délai très court que nous avions pour trouver une voiture. La passion et l’intérêt pour l’automobile se sont directement manifestées dans sa façon de communiquer avec nous et ce fut un plaisir. Toutes ses explications étaient claires et précises, et nous étions ravis d’avoir pu être témoins de son amabilité et de son attention, tout en sachant que son emploi du temps était assez chargé. Nous avons ensuite rencontré Samira pour s’occuper de l’aspect administratif. Une personne éclairée, souriante, attentive, ayant répondu à toutes nos questions avec le plus de clarté possible. Elle a également fait preuve d’écoute et de patience sans hésiter de nous répéter et nous ré expliquer ce que nous ne comprenions pas immédiatement. Ce fut un plaisir d’avoir pu communiquer avec elle sans pression ou tension que l’on retrouve certaines fois, mais par un échange plein de respect et de considération. Pour finir, nous avons rencontré Baptiste pour s’occuper de l’aspect fonctionnel de la voiture. On a pu retrouver les mêmes qualités que celles de ses collègues. En plus d’être patient, à l’écoute, sociable, souriant et agréable, il n’a pas hésité à nous rassurer par rapport à nos petites appréhensions concernant la conduite de cette nouvelle voiture. On peut affirmer avec quelques semaines de recul qu’il avait totalement raison et qu’on a pu s’adapter à cette dernière plus rapidement qu’on ne le pensait. Notre trajet fut très agréable, il a pu nous expliquer toutes les fonctionnalités et nous donner quelques petites astuces, très utiles aujourd’hui. Le tout à durer 1h30 environ, le passage d’un rdv à l’autre fut très fluide et concluant, et nous sommes ravis aujourd’hui d’avoir acheter la nouvelle 208! Tous les papiers de la voitures ont été signés à temps et les documents que nous devions recevoir après l’achat nous ont été envoyés dans les délais convenus. Par ailleurs, entre le premier rdv avec Guillaume et l’achat complet de la voiture avec son acquisition, 2 semaines se sont écoulées, une rapidité hors norme mais que ces commerçants ont parfaitement gérés. Nous avons été très bien accueillis au sein de la concession et, du fait qu’un accueil aussi chaleureux soit rare, je pense qu’il est important de le souligner et le valoriser. Par conséquent, en vue de ces qualités humaines et professionnelles, nous la recommandant vivement. Merci encore et au plaisir de vous revoir, très bonne continuation à toute l’équipe ! La famille de Suzanne

Bonjour livraison d'une 308déplorable voiture pas conforme livré avec les mauvaises jantes rayures devant droit. Réponse farfelu de Peugeot soucis avec Les pneus. Donc pas de jantes en 17 pouce discussion impossible c'est vraiment à 🤣🤣🤣🤣

Peugeot AG. BERNIER

Personnel mal organisé, pour avoir un rdv il faut faire le tour du garage ! Aucune considération ni empathie de la part de la secrétaire pour notre problème, elle avait des consignes et n'essayait pas de nous être agréable. Bref PEUGEOT BERNIER ne déroge plus à la règle de s'occuper d'un client pour le garder. Ce sont des trusts qui n'en n'ont rien à faire d'un client lambda, vaut mieux se tourner vers un bon garagiste du coin.

Prise en charge rapide. Très bonne relation client. Seul point négatif j'aurais aimé qu'on me propose un véhicule de remplacement plus rapidement.

Nous avons eu affaire à M.PERREIRA pour une LOA occasion , il a su nous conseiller parfaitement , son accueil a été irréprochable à chaque rencontre. Nous sommes repartis avec notre 3008 propre comme un sou neuf après une présentation de toutes les fonctionnalités du véhicule. Nous sommes ravis de notre expérience.

Bonjour. J'ai appelé pour la 4ème fois aujourd'hui (les 3 appels précédents sont étalés sur plusieurs semaines) afin d'avoir le magasin pièces détachées pour obtenir un prix. Et comme les 3 premières fois, la personne à l'accueil (très aimable) n'a pas été en mesure de me trouver un interlocuteur et m'a proposé de prendre mes coordonnées afin d'être rappelé, chose que j'ai refusée puisque les 3 premières fois n'ont eu aucune suite! J'irai voir ailleurs ! Service client déplorable !

Venant de bordeaux et montant dans le Loiret j'ai du laisser mon véhicule chez Peugeot car j'avais un défaut moteur... une courroie de distribution à changer. Après plusieurs echanges éléphoniques je leur demande également de me changer la courroie d'accessoire ... déjà on s'aperçoit qu'il y a pas de communication car on demande à être rappeler mais aucun retour même après plusieurs jours ... Puis au moment de récupérer le véhicule le changement de courroie d'accessoire n'a pas était fait puis je m'aperçoit également qu'il y a un impact de peinture sur ma carrosserie qui n'y étais pas avant ... malgré tout mes efforts Et les preuves fourni ... Le responsable ne veut rien faire ni même un geste commercial !! Pour un concessionnaire ça c'est ultra limite ! UNE HONTE ! A FUIR !!!!

(Translated by Google) I went to this garage for a noise at the front left wheel. A previous garage had identified a defective universal joint in 5 minutes, which they were not equipped to change and advised me to go to a Peugeot garage. After 2 appointments, including one for 2 hours, to edit an estimate (paying), the adviser told me that it was not the universal joint but the entire steering system that needed to be changed for a total of 2340€. I went to 2 other garages who confirmed the gimbal. It cost me 418€! (Original) Je suis allé dans ce garage pour un bruit au niveau de la roue avant gauche. Un garage précédent avait identifié en 5mn un cardan défectueux, qu'ils n étaient pas équipés pour changer et m'ont conseillé d'aller dans un garage Peugeot. Après 2 rendez vous dont un de 2h, pour éditer un devis (payant), le conseiller me dit que ce n'est pas le cardan mais le système de direction entier qui est a changer pour un total de 2340€. Je suis allé dans 2 autres garages qui ont confirmer le cardan. Cela m'a coûté 418€ !

très bon accueil, notamment au service carrosserie !! prêt d'un bureau pour patienter lors de mon entretien de véhicule avec un petit café. un vrai sens du service avec un accueil chaleureux.

Bon accueil. Délai d'intervention respecté et explications claires. Tres bonne concession. Très bonne partie atelier réparations également.

J'ai acheté une voiture neuve il y a 2 ans. A la seconde où la garantie ne fonctionne plus, je n'ai même plus eu droit à une voiture de courtoisie pour la révision des 40.000Kms. Il me fallait payer une location pour une demi-journée d'immobilisation ... J'ai donc pris RDV dans un autre garage qui ne me connait pas mais qui me prête une voiture le temps de la révision. Cela en dit long sur la considération qu'à cette concession pour ses clients. Je n'irai plus chez eux et le déconseillerai à mes connaissances.

(Translated by Google) I live in madrid. I have a Peugeot 5008. The pilot light came on with the message that after 1100 km it will be impossible to start the car. My problem was that just to return to Madrid it is 1300 km. I am with my family on vacation in Paris and it has been the workshop that helped us without asking for anything or an appointment. So they reset the system to erase the error. They are very nice with respect to some Parisian workshops that instead of listening to you say that the next appointment is for the end of August to see September. I don't live in France but I recommend that workshop. Whether by phone or in person, they have always been friendly. Thank you (Original) Vivo en Madrid. Tengo un Peugeot 5008. El piloto se encendió con el mensaje que en los 1100 km será imposible arrancar el coche. Mi problema era que solo para volver a Madrid son 1300 km. Estoy con mi familia de vacaciones en París y ha sido el taller que nos ayudó sin pedir nada ni cita . Así resetearon le sistema para borrar el error . Son muy majos respeto a unos talleres parisinos que en vez de escucharte dicen que la próxima cita es para finales de agosto ver septiembre. No vivo en Francia pero recomiendo ese taller. Que sea por teléfono y presencial siempre han sido amables. Gracias

(Translated by Google) I bought my car in June 2022! Guillaume is a very good salesperson, who knows how to be available for customers! The service is impeccable! I recommend (Original) J’ai acheté ma voiture en juin 2022 ! Guillaume est un tres bon commercial, qui sait se montrer disponible pour les clients ! Le service est impeccable ! Je recommande

(Translated by Google) Frankly what a pleasure to finally see a French concession at the level of the Germans, my new seller and his chef are simply great! The welcome, the service, and the rigor, everything is there. Thanks again for this experience! This new 308 is awesome! (Original) Franchement quel plaisir de voir enfin une concession française au niveau des allemands, mon vendeur neuf ainsi que son chef sont tout simplement super ! L’accueil, le service, et la rigueur, tout y est. Merci encore pour cette experience ! Cette nouvelle 308 est géniale !

Après avoir commandé mon véhicule début mai livraison mi septembre ma 208e ai arrivée avec du retard fin octobre mon modèle n’étant pas disponible ils m’on donné un modèle au dessus du modèle commandé bon gris au lieu de moutarde 😢 mais c’est l’intention qui compte malgré la pression que je leur ai mis 😂 Je tenais à remercier toute l’équipe en particulier Franck qui a sus me donner de son temps. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme. Aguiar Natalia

(Translated by Google) Very warm welcome, irreproachable competence, availability of staff at the top, do everything to satisfy the customer, drops you off in town while waiting for your vehicle to be picked up, too bad that is not the case in all the Peugeot network I highly recommend this garage (Original) Accueil très chaleureux, compétence irréprochable, disponibilité du personnel au top, font tout pour satisfaire le client, vous dépose en ville en attendant la prise en charge de votre véhicule, dommage qu'il n'en est pas ainsi dans tous le réseau Peugeot je recommande vivement ce garage

(Translated by Google) Perfect ! Benevolent welcome and attentive to needs - Remarkable professionalism of the whole team - Detailed report by video - Quote in accordance with the invoice - Deadlines respected - Absolutely perfect !!! Thanks ! (Original) Parfait ! Accueil bienveillant et à l'écoute des besoins - Remarquable professionnalisme de toute l'équipe - Compte rendu détaillé par vidéo - Devis conforme à la facture - Délais respectés - Absolument parfait !!! Merci !

(Translated by Google) Nobody to tell us about new vehicles and second-hand vehicles, not possible to try because not the right engine in the park. I asked to try it for comfort... I don't recommend. Really very disappointed (Original) Personne pour nous renseigner sur les véhicules neufs et côté occasion, pas possible d'essayer car pas le bon moteur dans le parc. Je demandais à l'essayer pour le confort... Je ne recommande. Vraiment très déçu

(Translated by Google) I am a pro customer and for the 2nd time face a bad experience. Impossible to contact them by phone to make an appointment and questionable friendliness. Not at the level of a large Peugeot agency. Other small agencies in the region are much more welcoming and professional. (Original) Je suis un client pro et pour la 2ème fois fais face à une mauvaise expérience. Impossible de les contacter par téléphone pour prendre RDV et amabilité discutable. Pas au niveau d'une grosse agence Peugeot. D'autres petites agences dans la régions sont bien plus accueillantes et professionnelles.