1 étoile pour le volet administratif: autant vous mettre immédiatement sous assistance respiratoire si vous souhaitez joindre un service de la clinique et en particulier celui de stomatologie... Les dépassements d'honoraires? La ruée vers l'or devrait-on dire, ils fusent de partout, l'anesthésiste, le chirurgien... Enfin, si on vous promet des factures pour ces dépassements d'honoraires, sachez qu on vous les annoncera un délai d'un mois après l'interventiion: cela fait deux mois que je les attends toujours pour la mutuelle... un fonctionnement très OPAQUE pour cette clinique.. 3 étoiles pour le volet médical: des chirurgiens compétents et des installations modernes. Une signalétique claire. En revanche, l'organisation le jours de l'intervention reste très perfectible, les delais pour l'intervention ne sont pas respectés. Vous pourrez attendre jusqu'à deux heures après l'heure de rendez-vous avant d'être emmené au bloc... Je ne recommande pas cette institution médicale privée (censée avoir des moyens supérieurs que notre AP/HP) dont l'organisation administrative est déplorable.

(Translated by Google) Appointment at 11:00 a.m. for a doppler taken at 12:00 p.m. exams done in 10 minutes because he had appointments. He was everywhere at once. On the other hand, they have paid parking, it's just a money machine, without worrying about security. In fact, during the 1 hour that I waited in this car park, I was able to observe several anomalies. of their vehicle are forced to put the handbrake on the hill get out of the vehicle to pay. I let you judge for yourself (photo). (Original) Rdv à 11h00 pour un doppler passé à 12h00 examens fait en 10mn tellement il avait des rv. Il était partout à la fois. D’autre part , ils ont fait un parking payant, c’est tout simplement une machine à fric, sans ce soucier de la sécurité. En effet pendant 1h00 que j’ai attendu dans ce parking, j’ai pu observer plusieurs anomalies.les personnes sont obligées de s’arrêter en pleine côte pour payer à la borgne, beaucoup de personnes âgées qui ont du mal à monter et descendre de leur véhicule sont obligées de mettre le frein à main en pleine côte sortir du véhicule pour aller payer. Je vous laisse juger par vous même (photo).

(Translated by Google) Attention sleep test carried out in a private room, which seems obvious, will be invoiced in a private room, i.e. 120 euros per day and per night, without you being warned in advance In fact, you come back at 3 p.m., spend a test night and come out the next day at 5 p.m. = 2 nights charged, i.e. 240 €. It's not a nice story, or how to make money on the backs of patients if it's not covered by mutual insurance and of course, the patient billing department finds this completely normal. ditto, it's up to you to request reimbursement from the health insurance fund, it's not the job of this clinic, but we're not telling you that either. (Original) Attention test du sommeil pratiqué en chambre particulière, ce qui semble évident, sera facturé en chambre particulière soit 120 euros par jour et par nuit , sans que l'on vous prévienne à l avance En faite, vous rentrez à 15h , passez , une nuit de test et ressortez le lendemain à 17h = 2 nuits de facturées soit 240 € . Elle est pas belle l'histoire , ou comment gagner de l'argent sur le dos des patients si ce n'est pas couvert par la mutuelle et bien sur , le service facturation patient trouve cela tout a fait normal . idem , à vous de faire la demande du remboursement à la mutuelle , ce n'est pas le boulot de cette clinique , mais ça , on ne vous le dis pas non plus

Vraiment en lisant les avis négatives j'avais de l'inquiétude et bien comme quoi il ne faut pas tout croire, très bien orienté, accueil très professionnel et gentil, ma fille sait faire retirer les dents de sagesses tout c'est très bien passé, l'infirmière et les 2 aides soignantes ainsi que les brancardiers adorables et très à l'écoute, oui l'attente pour passer au bloc était long mais je peux comprendre car franchement le personnel soignant à beaucoup de boulot, je vous tire mon chapeau et je vous dit COURAGE. Merci à toute l'équipe

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. + Difficile de se garer... Edit : je me suis fait opérer chez eux il y 2 jours. Tout s'est bien passé c'était propre. Le personnel est aimable (bon accueil, infirmières gentilles, brancardier sympa et rassurant). Je trouve le prix d'une chambre collective un peu cher car 30 € par personne multiplié par 6, c'est rentable pour l'établissement... Ca fait 180€ par chambre remplie... Bref, pour ma part c'est du positif. J'ai été opéré par le docteur Azancot, urologue. Pour une vasectomie l'intervention s'est bien passée et tout a été fait dans les règles de l'art : c'est-à-dire qu'il à ligaturer et cautériser ensuite, ce que certains ne font pas et c'est vraiment dommage car ça réduit grandement le taux de réussite de la vasectomie.

Bonjour, Voici les raisons pour lesquelles je n'ai pas été satisfaite : - En premier lieu, j'avais réservé une chambre individuelle. J'ai été certes accueillie et placée dans une chambre individuelle à mon arrivée, en revanche, en remontant du bloc, j'ai été amenée dans une chambre non individuelle et mes affaires avaient été déplacées. - En second lieu, en remontant du bloc, une infirmière est venue me voir et m'a dit qu'une collation me serait apportée au bout d'une heure. Je n'ai eu aucune collation, ni même un verre d'eau. J'étais à jeun depuis la veille au soir et j'ai quitté la clinique à 17h30. Autant dire que je ne me sentais pas très bien. - Aucune remarque négative cependant quant à la partie "médicale".

Radio effectuée avec la radiologue Jamila (je ne me rappelle plus du nom de famille désolé) le mardi 04/07/23. Tout s’est très bien passé. Elle a été souriante, agréable et elle savait ce qu’elle faisait. Encore merci pour votre gentillesse et professionnalisme

Opération de mon fils, pré admission avant l’anesthésie rapide. Accueil très agréable. Jour de l’intervention pas d’attente et installation en chambre très rapide ! Propre et infirmières à l’écoute.

Infirmière à l’écoute et au petit soin. Opération des dents qui s’est très bien passé. Peut-être un peu trop chaud au sein de l’établissement avec les degrés qui augmentent à cette période. Mais cela reste un très bon retour sur la prise en charge dans son ensemble

A fuir ! cela fait au moins 30 fois que j'appelle le service comptabilité pour obtenir ma facture à donner à la mutuelle et pour me faire rembourser la chambre individuelle qu'on m'a fait payer d'avance et que je n'ai pas eue. Deux fois sur trois personne ne répond et lorsqu'on me répond, on me dit qu'on prend en compte ma demande mais je n'ai toujours rien reçu ! Mon examen était le 10 juillet, depuis, je perds mon temps et mon énergie pour obtenir ce que je ne devrais même pas réclamer ! D'autre part, je n'ai jamais reçu de compte rendu de mon examen du Dr Miladi à part une photocopie générique d'organe avec quelques commentaires manuscrits (compréhensible car on me les a lu à mon réveil sinon, comme toute écriture de médecin : peu lisible) . Et personne ne répond au téléphone du secrétariat du Dr miladi depuis le 23 août que j'appelle.

(Translated by Google) My daughter had tonsil surgery. The staff very professional, good reception, very nice. The operation went very well. The rooms are clean. The only downside, the price, one night in an accompanying bed and two charged, the same for the TV, it is abused. Fortunately, my health insurance pays for the accompanying person. 40th for sleeping one night plus meal and TV..... (Original) Ma fille a subit opération des amygdales. Le personnel très pro, bon accueil, très sympa. L.operation s est très bien passée. Les chambres sont propres. Le seul bémol, le tarif, une nuit en lit accompagnant et deux facturées, idem pour la télé, c est abusé. Heureusement que ma mutuelle prend en charge l'accompagnant. 40e pour pour dormir une nuit plus repas et télé.....

Personnel à l’accueil très désagréable pendant les moments de rush et anesthésiste qui ne prend pas en considération vaut demande se qui m’a permit de souffrir au réveil! Bon point pour les infirmières, brancardier qui sont adorables et prennent bien soins de vous.

L'accueil téléphonique du secrétariat pour Scanner et IRM est le même que l'accueil physique... Froid, aucune gentillesse ni empathie des secrétaires, qui peut vous envoyer sur les roses tellement leur patience est inexistante. J'imagine que d'autres secrétaires seraient bien heureuses d'être à leur place.... A moins qu'elles ne soient rémunérées à coups de lance-pierres !....

Merci à tous pour votre accueil votre gentillesse et votre disponibilité.. que ce soit l’équipe de jour ou de nuit vous êtes à l’écoute et cela rend plus agréable un séjour à l’hôpital .vous accompagnez réellement les malades on ne se sent jamais seul . La seule petite critique que je peux faire c’est au niveau des repas . .Rien que de voir le plateau avec ses gamelles en plastique ne donne pas envie de manger , il n’y a que des plats en sauce sans saveur .

Excellent

J'ai vu le gastroentérologue pour une coloscopie, entretien sérieux. J'avais un médicament prescrit pour l'intervention. Pas de chance le médicament est en rupture de fabrication. J'ai essayer de joindre l’hôpital par mail et par téléphone et là impossible. Après recherche sur le web je trouve le numéros de l'assistante, qui me dit que l'on va me recontacter. Aucune réponse a mon mail et j’attends toujours que l'on me recontacte au bout d'une semaine. Ne pouvant suivre le protocole pour l'intervention j'ai envoyer un mail la veille pour leur dire que j'annulais en précisant pourquoi. Pas de réponse. Le jour J je devais passer au bloc à 10H00 et à 12H00 je reçois un coup de fil d'une personne de l’hôpital me demandant ou j'étais. 🙄 Ils s'aperçoivent deux heures après qu'il leur manque un patient. Je lui explique que j'ai envoyer un mail la vielle pour annuler et que je n'arrive a joindre personne via leur serveur vocal interactif. La personne me dit que l'on va me recontacter rapidement et bien j'attends toujours. Je trouve lamentable le manque de communication et le serveur vocal interactif qui est une calamité. Un manque de sérieux total.

Opérée des dents de sagesse par le Dr Abbar, exceptionnel ! Rentrée à 9h et sortie à 14h, tout fut parfait, de la prise en charge par les infirmières, à l'opération, tout s'est parfaitement déroulé !

A fuir!!!!! Les médecins manquent vraiment de sérieux ! L’opération de ma mère était prévu pour aujourd’hui 10h, elle a attendu jusqu’à 13h30 pour être prise en charge, arrivée au bloc opératoire, après quelques injections de médicaments on lui annonce qu’elle ne pourra pas etre opérée aujourd’hui car le chirurgien a demandé ne s’est pas pointé, cette journée à complètement été gâchée par cette mésaventure , entre le trajet , l’arrêt de travail, le stress de l’opération , tout ce que le médecin trouve à faire c’est ricaner !!! Finalement elle ne va pas se faire opérer dans cette clinique ! On se croirait dans un film du jamais vu je déconseille vivement cette clinique !

L'intervention s'est très bien déroulée j'ai été rassurée dans la journée et prise en charge rapide ..pose d'un holter pour en savoir plus sur mon état cardiaque ...ECG dans la foulée ..Merci au docteur Tioulle et à ses tous ses assistants que je consultais pour la première fois.aux Charmilles..merci beaucoup..moins de stress.. merci merci!

(Translated by Google) everything perfect, especially the reception of caregivers. Perhaps a small improvement in the signage in Ambulatory access, arrived upstairs we do not know where to go. Best wishes (Original) tout parfait , particulièrement l'accueil des soignants. Peut-être une petite amélioration au niveau de la signalétique dans l'accès Ambulatoire, arrivé à l'étage on ne sait pas vers où se diriger. Bonne continuation

Je suis venu y réaliser des examens ce jour. C’était ma première anesthésie générale et je n’étais donc pas très rassurée. Malheureusement, on ne peut pas avoir d’accompagnant avec le forfait « de base » donc pour être rassurée… on peut repasser d’où mes 4 étoiles. Pour comparaison, ma mère a été opérée aux mousseaux à Evry et même avec le forfait « de base » j’ai pu attendre dans sa chambre. Ça commençait déjà pas très bien quand à l’accueil j’arrive, je commence à dire « bonjour je viens du coup pour… » et là sans même me considérer comme une personne étant devant elles, les deux secrétaires présentes à l’accueil ce matin commencent à discuter entre elles de la pluie et du beau temps et de leurs maisons… Vraiment un accueil incroyable… Les infirmières qui sont en ambulatoire ne sont vraiment pas très aimables (a l’exception d’une étudiante en stage qui était vraiment adorable), j’ai dû négocié en étant à 9 de tension pour avoir un simple gant jetable pour me rafraîchir après un examen pas très agréable. En revanche, je tiens vraiment à remercier le brancardier du nom d’Alban qui a vraiment su me rassurer et m’a accompagné avec délicatesse (couette quand j’avais très froid et paroles très rassurantes). J’ai beaucoup mieux vécu cet examen grâce à sa gentillesse ! Les infirmières en bas en salle de réveil étaient adorables aussi alors merci à elles.

Accueilli pour une fibroscopie gastrique, j'ai eu affaire avec un brancardier martiniquais très sympa, un anesthésiste et un gastro enterologue ,tous deux, aimables et prevenants! Très satisfait de mon passage dans le service!

Excellent accueil dans la clinique, le parking est un peu problématique (peu de places et cher). Mais le personnel est super, et j'ai apprécié le coup de fil le lendemain de ma sortie pour prendre de mes nouvelles.

Personnel très accueillant et compétent. Très décevant cependant d'avoir été accueilli dans une chambre commune assez vétuste, alors que l'on avait demandé une chambre seule. L'hygiène des sols, murs, toilettes, laisse à désirer! Pas très professionnel pour un établissement de soin!

L'opération d'extraction des 4 dents de sagesse s'est très bien passé ! mais on en parle des frais de dépassement? 300€ du chirurgien et 150€ de l'anesthésiste. Déjà votre facture globale vous la recevrez 1 mois après. Au préalable envoyer votre devis à votre mutuelle pour savoir si ils remboursent partiellement ou entière les frais de dépassement car vous pourrez être surpris.

J ai subi 2 interventions de la cataracte avec 1 semaine d écart par le docteur auclin. Je n ai rien à dire de négatif sur cet établissement. Aussi bien par le chirurgien et l ensemble du personnel hospitalier. On sait très bien qu en hôpital privé il y a toujours des dépassement d honoraires. Mais si vous avez la possibilité contacter en premier lieu votre mutuelle pour la prise en charge. Moi je préfère être suivi médicalement par cet établissement qu en hôpital public. Le seul inconvénient c est le stationnement. Il y a bien un parking derrière la clinique payant que je trouve un peu cher. L autre jour pour une consultation 2h de stationnement 5.60 euros.

Un grand merci à tout le personnel (infirmières, anesthésiste, Dr Miladi etc...) qui a été d'une extrême gentillesse avec moi hier ayant une réelle phobie des hôpitaux. À titre informatif, la secrétaire du service anesthésie a été excécrable avec moi (entre autres) la semaine précédente. Je pense qu'elle était "à bout" comme elle le disait, ce qui peut se comprendre. Cependant, nous les patients, nous ne sommes clairement pas un défouloir. Cela dit, et pour finir sur une note positive, le personnel mérite amplement ces 5 étoiles :)

Très bonne prise en charge du patient par une équipe compétente et attentive. Médecin sérieux, sympathique, à l'écoute de son patient et dont le professionnalisme ne peut que nous mettre en confiance. Pour une opération de la cataracte, je ne peux que conseiller cet endroit.

La clinique vous accompagne très bien avant et pendant le séjour. Le parcours administratif est très simple. L'accueil que ce soit aux admissions ou pendant les consultations est aimable et très professionnel. Quant aux équipes médicales c'est le top tout le monde est aux petits soins pour vous . L'anesthésiste est venu me voir chaque jour , les infirmières sont dévouées et attentives à vos demandes ou questions. Ma chambre individuelle très bien. Je recommande vivement cet établissement.

Depuis lundi j’essaye d’avoir un rendez-vous avec le docteur Miladi ( a sa demande pour un suivi ) Je téléphone matin , après-midi et à des heures différentes ; il est impossible d’avoir « un humain «  au téléphone……. Le secrétariat du docteur Miladi ne répond pas. Le standard ne répond pas. L’accueil ne répond pas et à chaque fois je suis renvoyé sur le repondeur automatique. Comment faire SVP ??? Faut il se déplacer pour prendre un rendez-vous ?

J'ai essayé de prendre rdv service dermatologie, Mme DEPULGET plusieurs semaines que je téléphone, dans le vide ou parfois sur un répondeur, on a du mal à comprendre, car il faut rappeler plusieurs fois pour comprendre le message qui est dit avec rapidité. J'ai passé du temps et j'ai été obligé d'aller prendre rdv sur Paris. Je trouve pas du tout çà normal, pour votre Clinique d'après les avis que j'ai lu en votre faveur... ! 12 ans que j'habite Arpajon et le système médical est très compliqué pour se soigner dans notre Commune.....

Séjour très efficace, personnel avenant, mais les conclusions de l'IRM arrivent un mois plus tard, rendant celles-ci peu pertinents. La diététicienne que j'ai vue au début de l'AP qui m'avait promis une ordonnance rectificative n'a pas reparu avant mon départ

Docteur Dahmani à fuir surtout si vous avez la CSS .. désagréable, traitement inapproprié, opérée pour des hémorroïdes il m'a fait associer 2 laxatifs qui ensembles sont un vrai poison, comme une bombe j'ai failli finir par avoir une occlusion intestinale et j'ai fini hospitalisée à deux reprises dans un hôpital public en urgence avec des douleurs abdominales atroces sous morphine car docteur inaccessible, pas de service d'urgence contrairement à ses promesses, j'ai été opérée le 20 et mon transit n'a repris qu'hier soir plus de 10 jours de diarrhée intense et de constipation effets du traitement qu'il m'a donnée,je suis anéantie, ma vie a été mise à rude épreuve, c'est gravissime, il m'a laissé me vider de mon sang mon taux d'hémoglobine était à 13 et est descendu à 9 et ma tension artérielle descendu à 8 une vraie catastrophe en quelques jours, je trouvais étrange qu'il ne demande pas de prise de sang pré opératoire alors je l'ai demandé à mon médecin traitant, et le numéro d'urgence est factice, un vrai boucher, quant à l'anesthésiste, n'en parlons même pas irrespectueux, désagréable et incompétent... en revanche les infirmières et les chargées d'accueil sont adorables, un grand merci à elles et je leur souhaite de trouver un établissement à la hauteur de leurs compétences. Bref,fuyez cette clinique!!!

Très bien a tous les niveaux. Seul bémol lorsque l’infirmière m’a autorisé à sortir j’aurai aimé avoir eu l’injection de Lovenox qui était prévue ainsi que l’ordonnance du médecin qui était à le remettre. Sinon parfait

Tres bonne opération de ma fille pour ses dents de sagesse. De retour du bloc les patients doivent se reposer et malheureusement il y a beaucoup de bruit dans les couloirs ( personnes qui parlent très fort), des portes qui claque. Manque de contrôle de la part de l'infirmière de tous nos documents ( dommage car il y a eu une perte de temps une fois l'enfant descendu au bloc). Pour le reste très bien - superbe opération par le docteur Dionyssopoulos ( aucun bleu, ni de douleur trop forte)

(Translated by Google) Very happy, everything went very well. Top nurses, answer all questions, adorable and very professional, in these times and the lack of staff they have great merit! If I have other hospitalizations in the future I will come back to Les Charmilles. (Original) Très contente, tout s'est très bien passé. Infirmières au top, répondent à toutes les questions, adorables et très professionnelles, par les temps qui courent et le manque de personnel elles ont un grand mérite ! Si j'ai d'autres hospitalisations dans le futur je reviendrai aux Charmilles.

(Translated by Google) Wisdom teeth surgery by Dr Dionyssopoulos for my daughter and myself. Very warm welcome from start to finish by all the staff. Assistants, caregivers, anesthetist, receptionist etc..... I really recommend this establishment. They even called me on a Sunday the day after the operation to find out if everything was fine. THANK YOU...👍 (Original) Opération des dents de sagesse par le Dr Dionyssopoulos pour ma fille et moi-même. Très bon accueil du début à la fin par tout le personnel. Assistantes, aides soignantes, anesthésiste, secrétaire à l'accueil etc..... Je conseille vraiment cet établissement. Ils m'ont même appelé un dimanche le lendemain de l'opération pour savoir si tout allait bien. MERCI...👍

(Translated by Google) I had 4 wisdom teeth operated on 04/24/2018… I never took the time to leave a full-bodied review. But today I do it because I am very annoyed. I do not recommend this hospital at all in any case I do not recommend doctor ABBAR at all who is a Maxillofacial surgeon so the one who removed my wisdom teeth and who literally broke a piece of my teeth incisors (the most important and the most conspicuous) I know that when you have your wisdom teeth operated on, it's still very much on the chain like animals, but at least be kind enough not to break the teeth of the people ! Knowing that I had braces when I was little and my teeth were perfectly straight and beautiful. Now I find myself with a small piece of teeth missing. No matter how much I go to the dentist to try and get him to do something to "fix" it, nothing to do, it will stay that way for life. Thanks …. (Original) J’ai étais opérer des 4 dents de sagesses le 24/04/2018 … je n’ai jamais pris le temps de laisser un avis bien corsé. Mais aujourd’hui je le fais car je suis bien embêté. Je ne recommande pas du tout cet hôpital en tout cas je ne recommande pas du tout le docteur ABBAR qui est un chirurgien Maxillo-facial donc celui qui ma retirer mes dents de sagesses et qui au passage m’a littéralement casser un morceau de ma dents incisive ( les plus importante et les plus voyantes ) Je sais que lorsque l’on se fait opérer les dents de sagesses c’est quand même bien à la chaîne comme des bêtes mais au moins ayez l’amabilité de ne pas casser les dents des personnes ! Sachant que j’avais eu des bagues quand j’étais petite et que mes dents étaient parfaitement droite et belle. Maintenant je me retrouve avec un petit morceau de dents en moins. J’ai beau aller chez le dentiste pour essayer qu’il me fasse quelque chose pour la « réparer » rien y faire ça restera comme ça à vie. Merci ….

Extraction des dents de sagesses sur mon enfant de 16 ans réalisée par le docteur Schwab. Très bonne prise en charge et soins corrects et cicatrisation rapide. Dépassements d’honoraires un peu élevés. 150€ pour l’anesthésiste et 300€ pour le chirurgien et la facture n’est pas éditée le jour même mais un mois après. En 2023 c’est quand même étonnant. Du coup la transmission des justificatifs à la mutuelle est différée d’autant. Heureusement qu’ils acceptent d’encaisser les chèques de manière différée. Pour mon prochain enfant je pense aller a l’hôpital public.