(Translated by Google) Bad service, I took my imac to repair, they told me 3 days of waiting and so far 3 weeks have passed and my mac hasn't seen it yet. I tried several times to call and they never answer !! seems to call the cantonal tax office. Apologetically, they told me that they had problems with the courier and the piece still hasn't arrived two days after having tried the whole day to call, they told me that the technicians was a week that they were not in office because they had external repairs to do. .. mahhh I highly recommend having nothing to do with these people !!! (Original) Pessimo servizio, ho portato il mio imac a riparare, mi hanno detto 3 giorni di attesa e fin ora sono passate 3 settimane e il mio mac non lo ancora visto. Ho provato più volte a telefonare e non rispondono mai!! sembra di chiamare l'ufficio cantonale di tassazione. Scusandosi mi hanno detto che hanno avuto problemi con il corriere e il pezzo non è ancora arrivato due giorni dopo avendo provato tutta la giornata a chiamare mi hanno detto che i tecnici era una settimana che non erano in sede perchè hanno avuto riparazioni esterne da fare... mahhh Consiglio vivamente di non aver niente a che fare con questa gente!!!

(Translated by Google) Really bad, both in terms of service and professionalism. On an out of warranty macbook they asked an exaggerated price for the battery and an exaggerated price to mount it. In addition to not being able to mount it, they ask you to leave the mac with them until the battery arrives, inventing that apple requires it for a mac that is out of warranty. Luckily there is another authorized center with real and honest prices! (Original) Veramenti pessimi, sia come servizio che come professionalità. Su un macbook fuori garanzia hanno chiesto un prezzo esagerato per la batteria e prezzo esagerato per montarla. Oltre a non poter montarla io, richiedono di lasciare il mac da loro finché non arriva la batteria, inventandosi che lo richieda la apple per un mac che é fuori garanzia. Per fortuna esiste un altro centro autorizzato con prezzi reali e onesti!

(Translated by Google) Really bad service. Absolutely the worst support level experience in an Apple certified center of my life. Staff and above all the unsympathetic and arrogant owner. Strongly not recommended if you don't want to waste time, money and above all patience... What is very heartening is that a worse service than this is unimaginable, so a good starting point to be able to improve. update 07.30.21: the fact that it took 5 months to respond to a google review speaks volumes. Secondly, if the response to the review reads "fake review" it gives the idea of ​​what has been said above (staff and above all the annoying and arrogant owner). Unfortunately it is not possible to give less than one star or I would have. I therefore confirm the review, 200% not recommended !! (Original) Servizio veramente pessimo. In assoluto la peggiore esperienza a livello di supporto in un centro certificato Apple della mia vita. Personale e soprattutto il titolare indisponente e arrogante. Vivamente sconsigliato se non volete perdere tempo, denaro e soprattutto pazienza... Cosa che rincuora molto è che un servizio peggiore di questo è inimmaginabile, quindi un buon punto di partenza per potervi migliorare. aggiornamento 30.07.21: il fatto che per rispondere ad una recensione google ci siano voluti 5mesi la dice lunga. Secondariamente, se la risposta alla recensione recita "recensione fake" rende l'idea di quanto detto sopra (personale e soprattutto titolare indisponente ed arrogante). Purtroppo non è possibile dare meno di una stella o lo avrei fatto. Confermo quindi la recensione, sconsigliato al 200%!!

(Translated by Google) I went to this shop a week ago for a quote for an iPhone to be repaired, they told me they were closing that evening and that they would contact me the next day!! They never called me again!! I went to another service center. (Original) Recatomi una settimana fa in questo negozio per un preventivo ad un iPhone da riparare, mi hanno detto che stavano chiudendo quella sera e che il giorno dopo mi avrebbero contattato!! Non mi hanno più chiamato!! Mi sono rivolto ad un’altro centro assistenza.

(Translated by Google) I put a star because it's the least review I can put. Bad service and desire to work zero. I took my apple watch to repair and the clerk's answer was: "I don't know if it's worth it, maybe it's better if you don't leave it here" The Apple watch had 2 days and the vestro cracked to stay in the sun while I was in the pool. (Original) Metto una stella perche è la minima recensione che posso mettere. Servizio pessimo e voglia di lavorare pari a zero. Ho portato il mio apple watch a riparate e la risposta del commesso è stata: "non so se ti vale la pena, forse è meglio se non lo lasci qui" L'Apple watch aveva 2 giorni ed il vestro si è crepato a stare sotto il sole mentre ero in piscina.

(Translated by Google) Bad service. This support center is characterized by long waiting times, carelessness and extremely expensive prices. No willingness to come against the customer, no information (on the site or on the secretariat) regarding the summer closure. If you can bring your products to be repaired elsewhere. (Original) Servizio pessimo. Lunghi tempi di attesa, pressappochismo e prezzi estremamente cari contraddistinguono questo centro di supporto. Nessuna volontà di venire in contro al cliente, nessuna informazioni (sul sito o sulla segreteria), riguardo alla chiusura estiva. Se potete portate i vostri prodotti da riparare altrove.

(Translated by Google) Went inside, the helpdesk is very good and polite. Unfortunately, I can't say the same about the lab. After three weeks, no response, despite having called three times for an update. In the end, they told me they were very busy ... everything is fine but that one thing to say immediately, not after three weeks of waiting. Slack. (Original) Andato dentro, lo helpdesk e molto buono ed educato. Purtroppo, non posso dire la stessa cosa del laboratorio. Dopo tre settimane, nessuna risposta, nonostante avendo chiamate tre volte per un update. Alle fine, mi hanno detto di essere molto preso... va bene tutto ma quella una cosa da dire subito, non dopo tre settimane di attesa. Pessima.

(Translated by Google) A chilling experience. They pretend to be competent but they are not. They do not take responsibility for the malfunctions they cause. They are false and dishonest. Don't go there !!! (Original) Un'esperienza agghiacciante. Si fingono competenti ma non lo sono. Non si assumono la responsabilità per i malfunzionamenti che causano. Sono falsi e disonensti. Non andateci!!!

Top Service

(Translated by Google) Do not look at the reviews, you will always be the best, the important thing is that you commit yourself :) (Original) Non guardate le recensioni, sarete sempre i migliori, l’importante che voi vi impegnate:)

(Translated by Google) The waiting time for the quote was slightly long (mainly because I work with a MacBook and needed it as quickly as possible; otherwise I would have waited again without problems) but the repair was super fast and the staff were thorough in their explanations. They have always been very kind and helpful. The warranty of the MacBook has extended, being an Apple certified company. The device was delivered to me in excellent condition, fully functional and practically new. (Original) Il tempo di attesa per il preventivo era leggermente lungo (principalmente perché lavoro con il MacBook e lo necessitavo nei tempi più brevi possibili; altrimenti avrei aspettato ancora senza problemi) ma la riparazione è stata super veloce e il personale è stato esaustivo nelle spiegazioni. Sono sempre stati molto gentili e disponibili. La garanzia del MacBook si è prolungata, essendo un'azienda certificata Apple. Il dispositivo mi è stato consegnato in ottimo stato, completamente funzionante e praticamente nuovo.

(Translated by Google) Very nice staff, they found the problem with my ipad immediately . I highly recommend it Thank you. (Original) Personale molto gentile, hanno trovato immediatamente il problema con il mio iPad . Lo raccomando vivamente Grazie.