(Translated by Google) We bought a bed for my daughter. The headboard was damaged. They recommended it. After 3 months of waiting I finally receive it but it is even more damaged. I've been trying to reach them for 29 minutes this morning and still no one on the phone. I totally advise against it. Too bad we have to put at least one star I change my note because customer service called me and found a solution by taking the part in a package. They explained to me that when I called the after-sales service was closed because the person was sick. Thank you very much for your responsiveness Nathalie (administrative manager) (Original) On a acheté un lit pour ma fille. La tête de lit était abîmée. Ils l'ont recommandé. Après 3 mois d'attente je la reçois enfin mais elle est encore plus abîmée. J'essaye de les joindre depuis ce matin 29 min et toujours personne au téléphone. Je déconseille totalement. Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile Je change ma note car le service client m'a appelé et trouvé une solution en prenant la pièce dans un colis. Ils m'ont expliqué que quand j'ai appelé le SAV était fermé car la personne était malade. merci beaucoup pour votre réactivité Nathalie (responsable administrative)

(Translated by Google) I was very delighted with the welcome given to me by the staff (3 ladies) from the Confo card. At the withdrawal, I also found a gentleman super attentive and very correct for his work. Thank you because it was a very long time since I set foot in a Conforama store. (Original) J'étais très ravis de l'accueil que m'ont réservé les personnels (3 dames) de la carte Confo. Au retrait aussi j'ai retrouvé aussi un monsieur super attentionné et très correct pour son travail. Merci car cela fût très longtemps que je n'ai pas mis les pieds dans un magasin Conforama.

Encaissement déplorable Ne rend pas la monnaie car ils n'ont pas de pièces dans leur caisse En clair je te vole et tu dois dire merci Tu veux une facture ? On dirait que tu as demandé la lune Tu auras le nom et le code postal et soit content Impossible de mettre une adresse postale sur la facture On croit rêver

Si je peux donner 0 étoile pour ce magasin je le ferais. J'ai acheté un tapis et un vendeur m'a bien expliqué qu'on échange pas un tapis, car la taille n'est pas bonne. Je suis allée acheter un autre dans un autre magasin du coup et je me suis renseignée par rapport au retour de ce tapis, ils m'ont bien expliqué que j'ai une semaine pour l'échanger. Pour moi, c'est la base à connaître pour répondre aux clients. Manque de compétence des vendeurs.....

Nous sommes venus de Saint-etienne car le magasin de la Fouillouse est désespérément une perte de temps.. Un dimanche nous arrivons à Chasse sur Rhône où nous avons été accueillis par des conseillers- vendeurs, sympathiques et professionnels. Le choix était large et les produits disponibles. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. Nous reviendrons😊

Personnel très agréable, prix pas trop excessif, large gamme de choix ! J'ai pris ce petit meuble très facile a monté et bien pratique !

Super

Super

(Translated by Google) The store is quite good, despite being old. But the parking lot and the surroundings are in very bad condition, it is impossible to find a place that is not covered with mud and waste ... not to mention the many potholes which are not very practical when our vehicle is loaded of furniture. (Original) Le magasin est assez bien, malgré qu'il soit vieux. Mais le parking et les alentours sont en très mauvais état, il est impossible de trouver une place qui ne soit pas couverte de boue et de déchets ... sans parler des nombreux nids de poules qui ne sont pas très pratique quand notre véhicule est chargé de meubles.

(Translated by Google) Remarkable skill of the computer salesman! Reactivity, kindness and very good listening! We would always like to meet this type of seller who combines competence and friendliness! Congratulations sir and thank you also to your director for following you by supporting your request!! A great experience! Thanks ! (Original) Remarquable compétence du vendeur informatique ! Réactivité, gentillesse et très bonne écoute ! On aimerait rencontrer toujours ce type de vendeur qui allie aussi bien compétence et amabilité ! Bravo monsieur et merci aussi à votre directeur de vous avoir suivi en appuyant votre demande !! Une belle expérience ! Merci !

Ras

Pleasant

(Translated by Google) 1 star for the shape but it deserves 0! after 10 attempts to call customer service (a platform who knows where) it is not in their capacity to provide me with the invoice for the item. Supposedly the store has to call me back and send it to me by email, but nothing! Then the calls no longer succeed and they hang up on me! (Original) 1 étoile pour la forme mais cela mérite 0 ! après 10 tentatives d'appel au service client (une plateforme on ne sait où) il n'est pas en leur capacité de me fournir la facture de l'article. Soit disant le magasin doit me rappeler et me l'envoyer par mail, mais rien ! Ensuite les appels n'aboutissent plus et on me raccroche au nez !

(Translated by Google) I had come to buy two pieces of furniture and the sellers refused me their purchase because it was ten minutes to twelve and the time to do the paperwork would be noon closing time. I don't mind that there are opening hours but being overwhelmed by 5 minutes for a customer is called being commercial. Shame (Original) Je venais pour acheter deux meubles et les vendeurs m'ont refusé leur achat car il était midi moins dix et que le temps de faire les papiers il serait midi l'heure de fermeture. Je veux bien qu'il y est des horaires d'ouverture mais débordé de 5mn pour un client c'est qu'on appelle être commercial. Dommage

(Translated by Google) I am very disappointed with their service I bought a cabinet at the end of July with delivery and assembly at the beginning of August on the day of assembly a part was missing in the package so the cabinet was not assembled I had to wait a month for the delivery of the part … the delivery man comes to mount me however it is not the right part that was ordered I called back to order the part again the mr that I had does not understand the said that he will call me back and that's it 3 weeks that I wait that I try to reach them but no one answers and today I am told that for 3 weeks nothing has been ordered I dream the after-sales service is deplorable I am nevertheless a loyal customer but there I am huge disappointed I do not recommend at all (Original) Je suis très déçus de leur service j’ai acheter une armoire fin juillet avec une livraison et un montage début août le jour du montage il manquais une pièce dans le colis donc armoire non monter j’ai dû attendre un mois la livraison de la pièce … le livreur vient pour me monter cependant ce n’est pas la bonne pièce qui a été commander j’ai rappeler pour de nouveaux commander la pièce le mr que j’ai eu ne comprend pas le dit qu’il va me rappeler et voilà 3 semaine que je patiente que j’essaye de les joindre mais personne ne répond et aujourd’hui on me répond que depuis 3 semaine rien n’a été commander je rêve le sav est déplorable je suis pourtant une cliente fidèle mais là je suis énorme déçus je recommande pas du tout

(Translated by Google) Internet order with drive withdrawal. When we arrived, the number sent by text message did not work. We go to the level of the collection of purchases. A person tells us that no one answers the phone because they are too busy, so we have to wait our turn. No interest in setting up a drive withdrawal if you are unable to provide it. (Original) Commande internet avec retrait drive. A notre arrivée, le numéro communiqué par sms ne fonctionne pas. Nous nous rendons au niveau de l’enlèvement des achats. Une personne nous indique que personne ne répond au téléphone car ils ont trop de monde, nous devons donc attendre notre tour. Aucun intérêt de mettre en place un retrait drive si vous n’êtes pas en capacité de l’assurer.

(Translated by Google) Saleswoman not very nice, advisers not present and in a hurry when the store is almost empty. And if you plan to pick up an order, know that the store is closed between 12 p.m. and 2 p.m., something I was not told so I had to wait 2 hours to pick up an order… So tell customers that the store and the depot are closed between 12 p.m. and 2 p.m.... (Original) Vendeuse pas très sympa, conseillers pas présents et pressés alors que le magasin est quasi vide. Et si vous comptez récupérer une commande sachez que le magasin est fermé entre 12h et 14h, chose qu’on m’a pas dit donc j’ai du attendre 2h pour récupérer une commande… Donc précisez aux clients que le magasin et le dépôt sont fermés entre 12h et 14h …

(Translated by Google) Bought a refrigerator today. They advised us to rent one of their vehicles in order to transport the refrigerator upright, except this vehicle was not high enough to put it upright, they provided us with cords to hold it which cracked during the journey!! We would have done better to transport it with our own vehicle: less expense and above all no fall during transport! Deplorable! (Original) Achat d’un réfrigérateur ce jour. Ils nous ont conseillé de louer un de leurs véhicules afin de transporter le réfrigérateur debout, hors ce véhicule n’était pas assez haut pour le mettre debout, ils nous ont fournit des cordelettes pour le maintenir qui ont craqué pendant le trajet !! Nous aurions mieux fait de le transporter avec notre propre véhicule : moins de frais et surtout pas de chute pendant le transport! Déplorable !

Cool

Correct