1/5 Abd O. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
My
partner
and
I
were
regulars
and
had
about
15
treatments
in
total.
We
had
made
an
appointment
in
February
2022
but
had
to
cancel
it
24
hours
in
advance
due
to
circumstances.
They
immediately
indicated
that
an
appointment
can
only
be
canceled
within
48
hours
and
they
did
not
even
ask
for
the
reason
for
cancellation.
We
eventually
received
a
bill
that
we
had
to
pay
because
we
didn't
show
up.
After
a
few
weeks
I
called
for
a
new
appointment.
The
lady
was
dissatisfied
with
the
fact
that
we
had
missed
the
appointment.
She
was
also
immediately
aggressive
and
indicated
that
she
does
not
want
to
schedule
an
appointment
for
us.
I
think
it's
quite
a
special
way
of
dealing
with
regular
customers
who
have
already
spent
around
€1500
with
you.
I
also
don't
care
that
you
don't
want
to
make
an
appointment
anymore,
so
we'll
just
visit
the
competitor,
i.e.
No1
laser
clinic.
Update
after
reply
from
company:
There
is
absolutely
nothing
correct
about
what
you
say.
We
were
always
on
time
when
we
had
an
appointment
with
you.
You
have
canceled
our
appointments
several
times
because
of
corona
and
not
us.
It's
a
shame
you're
lying
about
this.
(Original)
Mijn
partner
en
ik
waren
vaste
klanten
en
in
totaal
iets
van
15
behandelingen
gehad.
We
hadden
in
februari
2022
een
afspraak
gemaakt
maar
hebben
deze
24
uur
van
tevoren
moeten
annuleren
vanwege
omstandigheden.
Ze
gaven
meteen
aan
dat
een
afspraak
alleen
binnen
48
uur
geannuleerd
kan
worden
en
ze
hebben
niet
eens
gevraagd
naar
de
reden
van
annulering.
We
hebben
uiteindelijk
een
factuur
ontvangen
dat
we
moesten
betalen
omdat
we
niet
waren
verschenen.
Ik
heb
na
een
aantal
weken
gebeld
voor
een
nieuwe
afspraak.
De
dame
was
ontevreden
over
het
feit
dat
wij
de
afspraak
hadden
gemist.
Ze
was
ook
meteen
agressief
en
gaf
aan
dat
ze
geen
afspraak
voor
ons
wil
inplannen.
ik
vind
het
nogal
een
bijzondere
manier
van
omgaan
met
vaste
klanten
die
ongeveer
al
rond
de
€1500
hebben
uitgegeven
bij
jullie.
Het
kan
mij
ook
weinig
schelen
dat
jullie
geen
afspraak
meer
willen
maken,
we
gaan
dan
maar
op
bezoek
bij
de
concurrent,
n.l.
No1
laser
clinic.
Update
na
reply
van
bedrijf:
Er
klopt
helemaal
niks
van
wat
u
zegt.
Wij
waren
altijd
op
tijd
wanneer
we
een
afspraak
hadden
bij
u.
Jullie
hebben
juist
onze
afspraken
meermaals
geannuleerd
vanwege
corona
en
niet
wij.
Schandalig
dat
u
hierover
liegt.
1 person found this review helpful 👍