Very great experience. I went there to try some skiboots. I was impressed by the expertise I got - they really know what they are doing. I would even claim that they are as good as the boot experts in the alps... All thumbs up !!!

Eerder had ik in een ander filiaal nieuwe skischoenen aangeschaft op basis van wat er daar werd aangeraden. Toen was mij geen bootfitting aangeboden. Toen ik in Landgraaf kwam skiën, waren de mensen bij Duijvenstein Landgraaf zo vriendelijk om alsnog met mij het bootfitting proces door te gaan, hoewel ik eigenlijk klant was bij het andere filiaal. Dit filiaal is echt top geregeld met aardig personeel die erg kennisrijk zijn. Dit was echt een dag en nacht verschil ten opzichte van het eerdere filiaal van Duijvenstein, waar ik mijn schoenen had gekocht. Als ik later besluit om ski's aan te schaffen, zal ik absoluut een treinkaartje naar Landgraaf kopen, in plaats van te fietsen naar mijn plaatselijke filiaal. 100% top geregeld!

Filip heeft me de Ski Mojo aangemeten en na een eerste test afdaling wil ik nooit meer zonder. Ik had altijd een pijnlijke linkerknie met skiën. Veel vocht in de knie en pijnscheuten verpesten het ski plezier. Met de professionele en super vriendelijke begeleiding en het afstellen van de Ski Mojo is er een minimale zwelling en geen pijn meer. Hiermee heb ik weer plezier in het skiën terug. Dank je wel Duivesteijn en Filip.

I tested snowboards here before buying. It is very convenient as you can test the board you like in snowworld. You pay 20 or 25 euros and get the same discount if you purchase a new one. Devon (I think this is how it is written) was very helpful and knowledgeable. When you check the website, you see many snowboards with testing possibility, however all of them are not available in all stores (better to check beforehand if you have specific boards in mind). They were also kind enough to post my driving license that I left there. Thanks for that again.

Very friendly people and highly knowledgeable staff. My go-to for any ski-related maintenance in the Netherlands! One of the best, if not THE best, ski/snowboard stores in the Netherlands - has everything one may need. Perfect location too.

The best experience that I ever had in a shop! I bought a snowboard with bindings. The young gentleman who helped me was so professional and nevertheless a great guy. Big up buddy! See you next time! 🤟🏻😎

Have everything you'd need but some things are pretty expensive.

Verontrustende ervaring met zowel Duijvestein Landgraaf als met Duijvestein Klantenservice! Bijgevoegd zitten foto's met een beschrijving van de gebeurtenissen plus de mailwisseling tussen mij en Duijvestein. Samenvatting: Skibindingen waren niet goed bevestigd nadat ik skischoenen heb gekocht. Vervolgens eerste afdaling van vakantie hard gevallen doordat skibindingen niet vast zaten. Resultaat: Skihelm kapot en een onprettige vakantie beleefd door fysieke klachten als gevolg van de val. Ook zijn reparatiekosten gemaakt voor de bindingen professioneel vast te zetten bij de dichtstbijzijnde winkel. Hierna meteen teruggegaan naar de winkel in landgraaf. Hier ben ik ronduit belachelijk en onmenselijk behandeld. Niet alleen werd de schuld bij mij gelegd maar de medewerker wist met 100% zekerheid te zeggen dat Wintersportstore Duijvestein dit niet had kunnen doen. De kleine maar niet onwaarschijnlijke kans dat iemand met zijn gereedschap een kleine maar cruciale handeling was vergeten werd keer op keer van de tafel gegooid. Hiernaast werd mijn materiaal meermaals, zonder reden, en op een eigenaardige manier afgekraakt. Iedereen kan fouten maken. Fouten zijn immers menselijk maar je eigen fouten niet toekennen voelt gewoon onrechtvaardig... Nadien heb ik de mail (zie foto’s) naar het hoofdkantoor gestuurd. Hierin bood ik zelf aan om de fout op kantoor te laten zien. De medewerker heeft toen contact met me opgenomen en het verhaal aangehoord. Hij ging niet in op mijn aanbod en kon het verhaal eigenlijk niet geloven, ondanks al het bewijs. Met pijn en moeite stemde hij uiteindelijk in met vergoeding van de reparatiekosten en ging hij kijken of er heel misschien korting kon worden gegeven op een nieuwe helm. Ik heb toen de reparatiekosten teruggekregen, maar sindsdien is er niet meer gekeken naar een passende oplossing voor mijn helm. In plaats van een geschikte vervanging werd er wazig en moeilijk gedaan over een kortingscode. Ik zie af van een kortingscode als het allemaal zo moeilijk moet gaan. De skihelm kan me niets schelen. Het gaat mij om het principe. Het is onacceptabel dat deze winkelketen op twee momenten geen fout durft te erkennen. Het is diep teleurstellend dat de skispecialist tegenwoordig niet meer garant staat voor zijn diensten.