(Translated by Google) Every patient knows that when he arrives on time, he has to wait a while before he is actually seen. But when it's the opposite, no matter how small the delay, you lose the service. I arrived for an appointment on 5/2/22 with the doctor Marcos Gassen, an orthopedist, and, because I was 6 minutes late, I simply wasn't seen. It's not because he had left or that another patient had walked in front. He told me to reschedule because it was too important to wait for someone for 6 minutes. It seems that these doctors forget that they deal with human beings, who have problems and unforeseen events. Completely without empathy, he didn't bother to know why I was late. I didn't come to ask for any favors and I will never accept being humiliated like that again. Know, Doctor, that Mr. he's not the only doctor in this town. But of course you don't care about that (Original) Todo paciente sabe que quando chega no horário tem que esperar ainda um bocado até de fato ser atendido. Mas quando é o contrário, por menor que seja o atraso, você perde o atendimento. Cheguei para uma consulta no dia 02/05/22 com o médico Marcos Gassen, ortopedista, e, por ter atrasado 6 minutos, eu simplesmente não fui atendido. Não é porque ele tinha ido embora ou que outro paciente tenha entrado na frente. Ele mandou eu remarcar porque era importante demais pra esperar alguém por 6 minutos. Parece que esses médicos esquecem que lidam com seres humanos, que tem problemas e imprevistos. Totalmente sem empatia, não se deu ao trabalho de saber o porque eu me atrasei. Não fui pra pedir favor nenhum e jamais vou aceitar ser humilhado desse jeito novamente. Saiba, doutor, que o sr. não é o único médico dessa cidade. Mas claro que o senhor não se importa com isso

(Translated by Google) I was going to give 3 stars, but because of the employees, especially the technician or nurse, called Mr. ADELINO OR ACELINO, I'm going to give this extra star (acelino/Adelino), you are wonderful and deserve a promotion and salary increase for representing the institution very well ❤️, humanized service. doctor Tiago Padilha urologist and his team are the cream of the crop ,Thank you very much. It lacked a star for a few reasons like; Not having a meal for the companion, not having ok. However, it had either food machines, or a canteen at a fair price without taking advantage of the terrible location for this AND MAINLY for not having a cafeteria to make those meals that come from outside for the companions and even employees. If you improve this, it looks great! (Original) Ia dar 3 estrelas, mas por conta dos funcionários em especial o técnico ou enfermeiro,chamado senhor ADELINO OU ACELINO, vou dar está estrela a mais (acelino/Adelino), vc é maravilhoso e merece promoção e aumento salárial por representar super bem a instituição❤️, atendimento humanizado. Dr. Tiago Padilha urologista e sua equipe são a nata ,Muito obrigado. Faltou uma estrela por alguns motivos como; Não ter refeição para o acompanhante, não tendo ok. Porém q tivesse ou máquinas de comidas,ou cantina a preço justo sem se aproveitar da péssima localização p/ com isso E PRINCIPALMENTE por não ter um refeitório para se fazer essas refeições que vem de fora para os acompanhantes e até funcionários. Melhorando isso,fica excelente!

Além do estacionamento possuir uma taxa que não é única, e eu considero absurda pelo fato de outros hospitais cobrarem 50% disso, o atendimento é péssimo. Muita lentidão nos procedimentos, muita enrolação e pouquíssima atenção da parte técnica. Minha mulher realizou um procedimento e sequer teve observação pós, só foi mandada embora do hospital. Hoje ela está internada em outro hospital com sequelas e esperando pra realizar um procedimento de correção pro que foi feito aqui.

Incrivelmente, colocaram 2 recepcionista nesse feriado que só sabem fofocar. Respeito e empatia por um bom dia (ZEROOOO). Não fazem nem jus pelo (Por favor, mantenha silêncio)! Reveja algumas contratações né, até porque é em todo setor que tem alguma antipática, parece que não tem a mínima vontade de trabalhar!!!

(Translated by Google) Appointment appointment by appointment with Dr. Ronaldo (Cardiologist) and a system that insistently confirms the time, asking to arrive 20 minutes in advance, but there is no respect for the time. The appointment scheduled for 16:15 and after more than 1 hour of waiting I still haven't been answered. Unfortunately, the company does not fulfill what it makes available to the patient. (Original) Agendamento da consulta com hora marcada com Dr. Ronaldo (Cardiologista) e um sistema que insistentemente confirma horário solicitando para chegar com 20 minutos de antecedência, porém não há nenhum respeito quanto ao horário. A consulta prevista para 16h15min e depois de mais de 1h espera ainda não fui atendida. Infelizmente, a empresa não cumpre o que disponibiliza ao paciente.

Eles não estão seguindo os protocolos contra o COVID 19. Não estão medindo a temperatura e também não disponibilizam de álcool gel para os clientes. Um absurdo isso acontecer num hospital!

(Translated by Google) I already made the report on the days of the occurrences, showing my dissatisfaction with the previously scheduled and confirmed medical appointment being canceled twice. Cancellations informed minutes before being called, already in the waiting room, with my name appearing on the client/patients screen confirmed for the next appointment. Thanks. (Original) Já fiz o relato nos dias das ocorrências, mostrando minha insatisfação ao ser cancelada por 2 vezes a consulta médica previamente agendada e confirmada. Cancelamentos informados minutos antes de ser chamado, ja na sala de espera, com meu nome aparecendo na tela de cliente/pacientes confirmados para o próximo atendimento. Obrigado.

Estou desde cedo ligando pra saber sobre um exame, não me dão uma resposta . Infelizmente terei que ir no hospital só pra saber de uma informação que poderiam ter me dado pelo telefone

Agendamento organizado, simples e eficiente, com ótima comunicação. Espera satisfatória com muita cortezia.. Atendimento médico de primeira classe e o mais importante: a altíssima competência profissional do Dr. Ronaldo e equipe.

(Translated by Google) I just had a BAD experience. I arrived feeling sick and was attended to a while later. I took tests for dengue and malaria and they were negative. I asked about covid and the doctor said they only did private and plan N covered it. Dr. he said it could be covid or chikungunya and gave me a medication that would work for both cases. How to medicate someone without knowing the correct diagnosis? Having two options and by elimination? Unbelievable!!! Not to mention I was on hold for a long time. Hell's Runner over there. (Original) Acabo de ter uma PÉSSIMA experiência. Cheguei passando mal e fui atendido um tempo depois. Fiz exames p dengue e malária e deram negativos. Perguntei sobre covid e a médica disse q só faziam particular e o plano N cobria. A dra. disse q poderia ser covid ou chicungunya e passou uma medicação q serviria para os dois casos. Como medicar alguém sem saber o diagnóstico correto? Tendo duas opções e por eliminação? Inacreditável!!! Sem contar q fiquei um bom tempo em espera. Corredor do inferno aquilo alí.

Desculpa aí dei uma resposta errada 'se havia outra empresa,tem lanchonetes,é um ótimo hospital c.excelentes médicos e outros.

Primeiramente quero agradecer a todos da equipe desde a faxineira que deixa o local limpo as atendentes os auxiliar de enfermagem os enfermeiros e os médicos e inclusive a direção do hospital. Se me perguntasem hoje qual o melhor hospital que você foi, eu responderia Check-up. Podemos marcar consulta ligando pelo WhatsApp e ainda recebemos mensagens nos lembrando da consulta. Muito satisfeito com tudo Antes frequentava outro hospital HSA mais estava insatisfeito com os médicos de lá e claro não são todos.. daí resolvi mudar pro Check-up. Foi minha melhor escolha. Obrigado a toda equipe vocês são 10.000

Realmente é um hospital diferenciado. Destaca se principalmente pelo atendimento humanizado, imprescindível numa hora de infortúnio. Limpeza, organização, competência da equipe em conjunto com a alta tecnológia dos equipamentos e exames fazem esse diferencial. Parabéns!!!! Manaus agradece.

Gostaria de expressar minha sincera gratidão pela experiência positiva que tivemos hoje no hospital. Desde o momento em que agendei a consulta com a recepcionista Christianne Alencar até o término do atendimento com o Recepcionista Luiz, fui impressionada pelo profissionalismo, eficiência e empatia demonstrados por eles. Sem contar no ótimo atendimento realizado ao meu esposo pela Dra. Mary, Cardiologista.

Eu sabia que não tinha obstetra/ginecologista nesse hospital. Agora, não aplicar noriporum endovenoso é demais. Pois isso é aplicado em qualquer tipo de paciente (gestante ou não gestante). E me falaram que muitas pessoas procuram o hospital para isso e mesmo assim não providenciaram. É o básico de um PS. Só dei 2 estrelas pq me informaram que os enfermeiros são muito bons. Não volto mais.

Após a reforma o hospital ficou muito mais preparado para receber os pacientes. Da recepção à sala de medicação e leitos de observação. O tempo de espera por resultados de exames e medicação necessitam ser melhorados, uma vez que vc muitas vezes necessita deles para alívio da dor.

(Translated by Google) I was very well attended by the surgical scheduling sector, authorization, by the Surgical Center Team on 4/12/22. Dr Sebastião, Enfa Kethlen and their entire team. The stretcher bearers were very attentive in taking me to the car. Congratulations and thank you! The day hospital nursing technician was also very attentive. The only employee who was "less attentive" was the Day Hospital Nurse, who didn't introduce herself, I almost didn't even see her. (Original) Fui muito bem atendida pelo setor de agendamento cirúrgico, autorização, pela Equipe do Centro cirúrgico no dia 12/4/22. Dr Sebastião, Enfa Kethlen e toda sua equipe. Os maqueiros foram muitos atenciosos ao me levar até o carro. Parabéns e obrigada! O técnico de enfermagem do Hospital dia também foi muito atencioso. A única funcionária que foi "menos atenciosa" foi a Enfermeira do Hospital dia, que não se apresentou, eu quase nem vi.

Minha experiência no Hospital Check-up foi excepcional ao realizar uma ultrassom com o Dr. Danny Andrey Gama. Profissional altamente competente, Dr. Danny demonstrou profundo conhecimento, paciência e empatia durante o exame, explicando cada detalhe com clareza. O atendimento foi pontual e as instalações do hospital são modernas e confortáveis. Além disso, a equipe mostrou eficiência e cordialidade. Recomendo o Dr. Danny Andrey Gama e o Hospital Check-up para quem busca um serviço de saúde de qualidade, onde a competência médica se alia ao acolhimento ao paciente, proporcionando uma experiência positiva e confiável.

Minha experiência na Checkup sempre é boa. O Atendimento na recepção é tranquilo e bem harmonioso. Só tenho uma sugestão a fazer, mas é em relação ao atendimento de um certo médico, ao qual deixa o paciente nervoso com suas atitudes desnecessária. Somente um médico ao qual consultei ontem. Todos os outros foram bem cordiais. Solicito um treinamento ao mesmo de como atender pessoas, como lidar com pacientes q já chegam nervosos. Com grosseria não se consegue nada.

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Sempre que preciso de atendimento seja de urgência ou eletivo, sempre tive um excelente acolhimento. Parabéns pelo trabalho desenvolvido pela equipe multiprofissional, administrativo e demais profissionais envolvidos desde o estacionamento a internação.

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Desorganizado, não respeita o direito família, comunicação precária entre os profissionais,falta de interesse no emocional do paciente etc etc etc

Excelente hospital, ótimo atendimento pelos profissionais de saúde e administrativos. Estacionamento top, com manobristas. Muito bom mesmo.

Péssimo atendimento e falta de comunicação. Médicos atrasam e não comunicam os pacientes. Total descaso. Nesta última vez, só ficamos sabemos sobre o atraso após eu reclamar no atendimento e mesmo assim levamos uma hora ainda pra sermos atendidos.

Hospital está de parabéns, não só pelo ambiente aconchegante,mas principalmente pela atenção dos seus colaboradores com seus clientes e ao mesmo tempo pacientes, ótima equipe de colaboradores, parabéns em especial os jovens q estão ali no painel de atendimento, continue sempre assim, atenciosos com aqueles que tem dificuldade com a tecnologia 😬💓💕

Ótimo atendimento, profissionais educados e bem atenciosos o que é difícil de acontecer na área da saúde.

Péssima organização, na primeira vez deixaram de me entregar um documento, tive retornar lá, em outra oportunidade me passaram a receita errada, quando cheguei na drogaria não podiam vender pq estava errado

Um atendimento super top...ainda estou em recuperação da cirurgia preciso de alguns cuidados...mas até o momento ótimo atendimento.

(Translated by Google) Employees clarifying in all levels of doubts ' give you confidence in the exams to be carried out. (Original) Funcionarias esclarecedoras em todos niveis de duvidas 'te passam confiança nos exames a serem realizados.

(Translated by Google) Good afternoon, I would just like to know if they do video hysterectomy surgery. In the gynecological area. (Original) Boa tarde, só gostaria de saber se fazem cirurgia de Histerectomia por vídeo. Na área ginecológica.

(Translated by Google) My experience was bad for the second time, and if you arrive 8 minutes late, even though the doctor is there, he tells you to reschedule it is an appointment where you have a month waiting, nothing comes of it. I think imagine the audience. outraged! (Original) Minha experiência foi péssima pela segunda vez, e se vc chegar 8 minutos atrasada, mesmo o médico estando lá, ele diz p vc remarcar é uma consulta onde tem um mês esperando, não dá em nada. Fico pensando imagina o público. Indignada!

(Translated by Google) Hospital with good renowned professionals, my husband is hospitalized in the ward after a surgery to clear an infection from a craniotomy that was performed in SP, by the team of Dr. Henrique Martins, excellent professional! A very negative point is referring to the armchairs for the companion of the wards! The armchairs are totally uncomfortable, they do not recline and are very narrow, that is, I expected better accommodation as a companion, I expected more comfort from the hospital check up. (Original) Hospital com bons profissionais renomados, meu esposo encontra-se internado na enfermaria após uma cirurgia para limpar uma infecção de uma craniotomia que foi realizada em SP, pela equipe do dr. Henrique Martins, excelente profissional! Um ponto muito negativo é referente às poltronas para o acompanhante das enfermarias! As poltronas são totalmente desconfortáveis, não são reclináveis e são muito estreitas, ou seja, esperava melhor acomodação como acompanhante, esperava mais conforto do hospital check up.