Je viens faire changer une pile sur ma montre achetée ici même en Décembre 2020, ma montre n’a aucune égratignure. Je la récupère griffée sur le « capot » arrière, quand je fais remarquer le problème, on me répond que les marques étaient la avant, que la pile n’était pas d’origine et que je les accuse à tord! Grandiose de mauvaise foi et grand manque de savoir faire/être! Evitez si vous le pouvez.

Client depuis maintenant 8 ans je n'ai jamais eu de déception sur l'accueil, les conseils ou encore le service après vente de cette boutique les pièces d'horlogerie que je procède depuis l'achat de ma première montre toujours en respectant les conseils de ma vendeuse je n'ai jamais eu aucuns problèmes. Une équipe au top une responsable qui met un point d'honneur au bon fonctionnement de son magasin bravo à vous

Rue du gros horloge presque sur la place du vieux marche Boutique habituelle de montres a prix abordables Montres moyen de gamme

Déjà client, deux ou trois montres achetés chez eux. Venu pour une mise au poignet d'une montre que je n'avais pas acheté chez eux cette fois ci, l'équipe a été de très bon conseil et surtout a commandé la micro pièce à 12€ qu'il manquait au lieu d'un maillon complet à 195€. Équipe très sympathique et professionnelle.

Parfait ! Je remercie le personnel d'avoir bien voulu réparer un bracelet de montre alors que 2 horlogers/bijoutiers Rouennais me l'avaient refusé !

Très bon accueil. La vendeuse Charline d'excellents conseils; Sorti satisfait pour une montre de bonne qualité en l'attente de ma demande. Je remercie Louis pion et leurs vendeurs.

Bonjour l'équipe Louis Pion, J'ai déposé ma montre pour un simple remplacement de pile, auquel je m'attendais à payer environ une dizaine d'euros. Cependant, la vendeuse m'a proposé de réaliser une opération d'étanchéité sans me prévenir qu'il s'agissait d'un supplément coûteux. Cette absence d'information m'a pris par surprise et a considérablement augmenté le coût de la réparation, ce qui a influencé ma note. Je vous suggère de clarifier les coûts supplémentaires avec les clients à l'avenir pour éviter toute confusion. Cordialement, lvo

Clients depuis de nombreuses années, je me suis rendu au magasin Rouen gros horloge pour renseignements ce jour. Comme toujours je note un accueil souriant, des informations toujours très précises c'est rare qu'une responsable et son équipe connaissent aussi bien les produits qu'ils proposent, surtout avec le nombres de références proposés. J'ai également eu une agréable surprise de nouveaux grands noms apparaître dans cette boutique, et les paquets cadeaux de Sophie sont toujours aussi impeccablement réalisé. Certainement la seule boutique d'horlogerie que je conseille les yeux fermés.

Désagréable et hautaine, montre fossil acheté mi juillet, je me suis aperçu rapidement que la partie qui tiens le bracelet étais trop large. Mais je suis parti en vacances et je n'ai pas eu l'occasion de revenir. Cette dame insinue que c est ma transpiration qui l'as élargi. J'ai 42 ans et j'ai eu des dizaines de montre je le saurais si j'avais un problème de transpiration des poignets...

Responsable au top, super accueil et très professionnel. Je recommande fortement cette boutique très sympa.

Personnel mal aimable! Devis non fiable pour ma Tissot T-touch! A fuir absolument cette enseigne incontournable de la rue principale de Rouen….. je continue après appel de l enseigne … quand j ai demandé une pile pour ma Tissot 350€ … alors que d chez un autre revendeur Tissot agréé 40€ pile + étanchéité…le client /consommateur à matière à réfléchir ne pensez vous pas ? Quant à votre appel on parle des RGPD? … prenez soin de vous renseigner! Pour rappel j ai dit ce que j avais à dire le moment venu et découvrant qu’ils existent des commerçants qui sont en capacité à répondre en tous points à ma demande OUI monsieur je réagis 2 ans après ! Vous m avez conforté dans mes doutes Je ne demandais qu un changement de pile … pas une révision de ma montre qui fonctionnait parfaitement ! Tromperie .

On vient de faire changer un bracelet sur une montre tissot ! Et le commerçant chez qui nous sommes allé à eu la gentillesse de nous montrer qu'à la base louis Pion du gris horloge avait forcé le bracelet juste pour nous vendre une montre ! C'est honteux et difficilement détectable pour des non connaisseurs ! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce me magasin, car maintenant la montre n'est plus sous garantie !!! Honte à la patronne de ce magasin !!!

Le personnel de cet boutique a été irréprochable, tant sur l'accueil réservé aux potentiels clients, que tant sur les conseils apportés par la vendeuse. Cette personne a été souriante, aimable, accueillante, et à l'écoute de sa clientèle. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement ce magasin.

Boutique agréable. Vendeurs super sympa. Très Bon conseils. J ai voulu prendre une montre et une vendeuse m’a dit qu elle n allait pas avec mon style. Je conseille vivement.

J’ai voulu acheter une nouvelle montre pour offrir à mon mari passionné de moto pour son anniversaire, je suis donc venue dans votre boutique et je peux dire que j’ai été très bien accueillie. Je recherchais un modèle spéciale édition Tissot, qui n’était pas disponible en magasin et j’ai eu la chance d’être reçue par une merveilleuse dame qui m’a semblé être la responsable du magasin, elle m’a parfaitement conseillé et orientée, elle a tout de suite su répondre à mes attentes et a pu trouver la montre que je recherchais dans un temps record pour l’heureux événement Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme A très bientôt 😁

Really kind and helpful customer service.

Bon conseil. Serviables et connaissent leurs produits. Un bon achat conforme à ce que j'attendais.

Réparation avec des pièces parfaitement exactes à l'origine (notamment Tissot), pour un délai et prix raisonnable

Impossibilité de faire changer sa pile de montre. La direction a donné des directives à ce sujet! Pas pendant les fêtes malgré un magasin vide. On marche sur la tête. On nous rabâche le service clientèle, mais on se fout du monde.

Accueil pro et personnalisé, choix assez vaste Un point de moins en raison de la vente un peu déguisée lors du changement de pile où on vous demande si "vous voulez conserver l'étanchéité de la montre..." Le tarif est vraiment excessif et la tournure de phrase incite le client à valider cette option , on passe de 12€ à près de 40...

Accueil déplorable ! Je ramène une montre de moins de trois ans dont les chiffres du cadran se décollent. La vendeuse n'est pas étonnée et m'accuse d'avoir maltraité la montre ou de l'avoir fait tomber !! Elle me reproche aussi de ne pas avoir pris l'extension de garantie. Pourtant client depuis longtemps, aucune discussion possible, aucun geste commercial, seule solution : changer le boitier au prix fort. Je comprend que la montre n'est plus sous garantie mais du coup j'irai la changer ailleurs.