(Translated by Google) Good afternoon. We bought a smartphone in this store today and, to be honest, I have never seen worse service from store employees. We bought the goods, they gave us a phone, they told us in a rude manner to wait. We waited 30 minutes for no change and no one can answer what the problem is. They called the store manager, he said we will decide everything now, in a minute you will receive your smartphone. And what do you think, in the end we waited another 40 minutes, the goods were not taken out. I don't recommend anyone to buy anything from here!!! (Original) Добрый день. Покупали сегодня смартфон в этом магазине и честно сказать хуже обслуживания сотрудников магазина я ещё не встречал. Купили товар, нам выдали телефон, сказали в грубой форме ждать. Мы прождали 30 мин никаких изменений и никто не может ответить в чем проблема. Вызвали менеджера магазина, он сказал сейчас все решим, через минуту вы получите свой смартфон. И что вы думаете, в итоге мы прождали ещё 40 мин, товар так и не выносили. Вообщем никому не советую здесь ничего покупать!!!

(Translated by Google) I handed over a powerful laptop, bought a month ago in another network store, under warranty. wrote an application for the provision of replacement equipment for the period of warranty service. in the end, they gave me a dying old laptop, which even MS office is not able to open. at the same time, it had traces of dirt, breading from fast food and whitish spots (saliva, I hope). at the same time, the employee girl indicated that I had no choice. in the end, I have something to work on. the store apologizes to requests for the provision of equipment that meets the basic consumer characteristics (in accordance with applicable law), promises to hasten the resolution of the issue, but responds with the same patterns, the cart does not go. they do not respond to an official letter - a claim regarding the violation of Article 18 of the law "on the protection of consumer rights". the operators just say they can't do anything, wait. I have never seen such a bestial attitude anywhere, this is not a store, but a bunch of incompetent scammers. I definitely recommend everyone not to buy anything in this office UPD. wrote a letter to the address indicated in the comment, but there was no answer. another attempt to create an imitation of working with a client, nothing more. (Original) сдал в гарантий ремонт мощный ноутбук, купленный месяц назад в другом магазине сети. написал заявление о предоставлении подменного оборудования на срок гарантийного обслуживания. в итоге мне выдали умирающий старый ноут, который даже MS office не способен открыть. при этом на нём были следы грязи, панировка от фаст-фуда и белесые пятна ( надеюсь, слюна). при этом девушка- сотрудник обозначила, что выбора у меня нет. в итоге работать мне на чем. на обращения о предоставлении оборудования соответствующего основным потребительским характеристикам( в соответствии с действующим законодательством) магазин извиняется, обещает поторопить решение вопроса, но отвечает одними и теми же шаблонами, телега не едет. на официальное письмо- претензию по поводу нарушения 18ст закона "о защите прав потребителя" не реагируют. операторы просто говорят, что сделать ничего не могут, ждите. такого скотского отношения я ещё нигде не видел, это не магазин, а сборище некомпетентных мошенников. однозначно рекомендую всем ничего в данной конторе не приобретать UPD. написал письмо по адресу, указанному в комментарии, но ответа так и нет. очередная попытка создать имитацию работы с клиентом, не более.

Так случилось что мне Понадобился автопылесос! Пришла Я значит в этот замечательный магазин с одной целью подобрать и купить пылесос для машинки. Как вы понимаете искала аккумуляторный. Витрина богата! Пылесосы на разный вкус и кошелёк. И вот я вижу подходящую по габаритам и понравившуюся мне модель, но к сожалению пылесос разряжен👆 очень прошу сотрудника продемонстрировать как же он " сосёт ", Чтобы понимать мощность данного аппарата, но мне отказывают и посылают меня в сервисный отдел. Там я также объясняю ситуацию, что мне не хотелось бы покупать кота в мешке, и очень прошу просто хотя бы его включить, на что я получаю очередной отказ. Купить протестить его дома, тоже возможности нет ибо он не сдаётся обратно в случае если он мне не подойдёт. Вопрос к начальству магазина: как покупатель должен понимать работоспособность вашей техники? Если На просьбу включить хотя бы на 10 секунд идёт отказ. Вот и представьте себе сколько покупателей вы теряете, потому что вряд ли кому-то хочется наживать себе проблем

(Translated by Google) I ordered the goods, came to pick up the order, when paying for the goods there was a failure at the checkout, as a result of which money was debited from my account, but the device did not issue a check, the seller refused to give the goods, the return could not be made either, because after my order, another one operation (this time successful). The seller knew that there was such a problem with this product at this checkout, but still tried to carry out the operation, after which he made another mistake. As a result of all this, I had to punch the goods again at another checkout (already successfully), write an application for a refund after a failure at the first checkout, and it all took a total of an hour. Be careful when making online purchases in this store. (Original) Заказал товар, пришел забирать заказ, при оплата товара произошел сбой в кассе, в результате чего списались деньги с моего счета, но чек аппарат не выдал, продавец отказался отдавать товар, возврат тоже сделать не удалось, так как после моего заказа, был совершена еще одна операция (на этот раз успешная). Продавец знал, что с этим товаром есть такая проблема на данной кассе, но все равно попытался провести операцию, допустив после этого еще одну ошибку. В результате всего этого пришлось пробивать товар повторно на другой кассе (уже успешно), писать заявление на возврат средств после неудачи на первой кассе и заняло все это в общем час времени Будте аккуратне при совершении он-лайн покупок в данном магазине.

Большой магазин. Много консультантов. Но цены!!!!!!!! Ассортимент не очень хороший. Например варочная панель на 2 комфорки только черная и всего 1шт. И то нет в наличии 😁 Всё стандартное и нет разнообразия. Зато много стиральных машин)))

ZP48 Магазин хороший, магазин на 5 А вот сотрудники на 2!!! Пришел за заказонным проектором, сидел один сотрудник который занимался покупателями, принимал у них бракованный заказ. Рядом ходили другие сотрудники и видели что я что-то жду, двоих я даже попросил обслужить меня или кого-то пригласить. Короче говоря заказ я забрал через 35-40 минут. А вот еще отзыв! Заказал по интернету телевизор (хайсенс 55) пришел в магазин и решил посмотреть на витрине на него. Еле еле нашел сотрудника, не стал говорить что заказал по интернету этот телевизор, он воодушевленно рассказал что да как, но когда я ему сказал что телевизор уже заказан, у него пропал интерес сомной общаться и быстро удалился. Сервис очень низкий, нету гостеприимства в магазине, помню у одного сотрудника спросил про кабель hdmi так он мне ответил «вон там посмотрите» он не заинтересован мне продать его, от этого и отношение такое! Повторюсь, магазин хороший, полный, но сотрудники тяжелые, особенно в отделе выдачи заказов. Есть один сотрудник, невысокого роста, азиатской внешности, я его помню с 2018года, вот он хороший!!!! На этом все! #мвм

Много продавцов, тольку НОЛЬ! Еле ходят. На выдачу товара и оплату ушло 20 минут!!! 20???!!!!! Чтобы получить интернет заказ, нужно вести код из смс….НО сети в магазине нет! Продавцы просят подойти к окошку и словить сеть….ребята?! Я что бегать к окошку должна?! Самых худший МВидео!

Ok

(Translated by Google) We bought an iron before the New Year. Large selection of goods, prices are different! For every taste! The only thing is that there are few consultants! And the goods are not checked, they offer to believe the buyer! The checkout is in one side of the store, but you need to check at the end of the trading floor, at the very end! (Original) Покупали утюг перед Новым годом. Большой выбор товара, цены разные! На любой вкус! Единственное что, мало консультантов! И товар не проверяют, предлагают поверить покупателю! Касса в одной стороне магазина, а проверять нужно в конце торгового зала, в самом конце!

(Translated by Google) Cyril, if I'm not mistaken, with an ideal nervous system picked everything up, showed and explained 👍 purchased a bosch hob and a LG microwave (Original) Кирилл, если не ошибаюсь,с нервной системой идеальной🎎 все подобрал показал и объяснил 👍 приобретали варочную панель bosch и микроволновку LG

(Translated by Google) Apparently not quite mentally full-fledged in their leadership there. Issuance is already at the end of the hall, and in order to go back with a heavy product, you need to overcome several dozen meters. Everything is in Russian, that is, through that very place. Everything for people. (Original) Видимо не совсем умственно полноценные у них там в руководстве. Выдача аж в конце зала, и что бы обратно с тяжёлым товаром пройти, надо не один десяток метров приодолеть. Всё по русски, то есть через то самое место. Всё для людей.

Прекрасный магазин рядом с домом-большое количество товара, огромная территория, вежливые консультанты, всегда есть товары в наличии, мне все нравится. DLN7#МВМ

(Translated by Google) A large assortment of various equipment, a good interior, it is possible to touch and look at phones without buying them. In principle, the store is good, but only a large VAT markup spoils everything :( prices for equipment of course ... bite (Original) Большой ассортимент различной техники, хороший интерьер, есть возможность потрогать и посмотреть на телефоны не покупая их. Впринципе, магазин хороший, но все портит лишь большая наценка ндс:( цены на технику конечно... кусаются

Добрый день. Я просто в шоке!!!! Приобрели электросамокат в этом магазине. Продавцы предложили купить с витрины, сказали что все хорошо, что отличный самокат. Но оказалось подсунули б/у . Кнопка сразу вывалилась. Сдали в ремонт ,отказали в гарантии, так как ,подняли панельку а там трещина оказалась. Это сделали. Прокололи колесо, муж решил сделать сам. И тут мы просто в шоке были, резина была вся рваная, ее заклеили. И что получается??? Сами сотрудники катаются , ломают, сдают в ремонт и ставят потом на продажу в магазин. У меня вопрос???? Для чего нужен директор в магазине??? Он вообще в курсе ,что делается в магазине? Вам все равно ,что впихивают ваши сотрудники. Люди никогда не верьте на слово ,что с витрины это новое!!!!!!!!!!!

Good afternoon, I bought realme Buds Air 3 headphones from this store, everything was fine for 4 months. Afterwards, one earphone became quieter. The warranty on these headphones is exactly one year, so I approached them so that they would give me a replacement, but the employees sent these headphones for free repair, warning in advance that they could be returned without repair, since they did not have any serious mechanical damage . It's funny, if there were some serious mechanical damage, they would blame it all on me. Well, after 3 weeks, they wrote an SMS saying that the headphones could be picked up. Result: they were not repaired, they blamed me for everything, supposedly they needed to be cleaned (I cleaned them at least once every two weeks). I took the headphones back, cleaned them again, and absolutely nothing changed. I decided not to contact them with this issue, I decided to take them for repair, I went to 4 places, no one wants to repair such headphones, since their repair costs from 1.5 to 3.5 thousand, so they advised me to buy new ones. I also asked them what could be the reason why the earphone began to work poorly, they replied that most likely it was just a defect.

Пишем жалобу в ФНC. Причина - отказ в выдаче бумажного чека. Сотрудники некомпетентны, законов не знают, директора - нет. Заказ был оплачен онлайн, нужен был бумажный чек всего-то.

Ужасное обслуживание, ужасный персонал. Приехали забирать онлайн-заказ, взяли толончик, сидели ждали. Подошли к женщине, на что она сказала подождите и ушла к другим. После этого сидели ждали минут 7. Сидели ждали и один из персонала, который работает в категории «сервис» подошел к нам и решил узнать, что нам требуется после чего, мы выяснили про свой заказ и пошли его оплачивать, на что, в кассе мы стояли еще минут 5-6, перед нами никак не могли отпустить предыдущих покупателей, персонала достаточно, а толку от него НОЛЬ

I ordered an electric toothbrush through the app and picked it up for pickup in this store. Pros: no queues, staff will always advise on all the equipment you need, large assortment, quick refund if you were unable to pick up your order. JZD3 #МВМ