Sehr unfreundliche Verkäuferin!!!!!! Habe heute Nachmittag ein halbes Baguette und zwei süße Plunderteilchen gekauft. Nachdem ich (gelernte Bäckereifachverkäuferin) festgestellt habe dass die Dame alles zusammen in eine Tüte gepackt hat, habe ich nur erwähnt dass sich das nicht gehört. Nachdem durfte ich mich anpöpeln lassen dass es doch egal sei, weil ja eh alles zusammen in den Magen kommt. Ich habe dann nochmals erwähnt dass das nicht geht ohne den Kunden danach zu Fragen. Danach pöpelte sie mich wieder an und meinte nur "ja ja, gehn sie halt". Zu diesem Bäcker werde ich nie wieder gehen! (Translated by Google) Very rude seller!!!!! Bought half a baguette and two sweet pastries this afternoon. After I (trained bakery saleswoman) noticed that the lady had packed everything together in a bag, I only mentioned that this was not the right thing to do. After that I was allowed to let myself be pounced on, saying that it didn't matter because everything came together in the stomach anyway. I then mentioned again that this is not possible without asking the customer about it. After that she bullied me again and just said "yes yes, just go". I will never go to this bakery again!

Montag den 14.02.2022, ich wollte ein Brot bei Oehme in Mettmann Berliner Straße kaufen. Ich stehe im Laden von Edeka, vor einer Absperrung, bestehend aus einem schwarzen Band links und einem schwarzen Band rechts und in der Mitte ein rotes Band in der Mitte der Verkaufstheke. Hinter der Theke eine junge Frau, die mit irgendwelchen Aufräumen beschäftigt war, die mich zwar öfter anschaute aber keinen Ton sagte. Jetzt kam ein weiterer Kunde, der etwas an Backwaren kaufen wollte und stand mit mir vor der Absperrung, die Verkäuferin hinter der Theke schaute uns nur an und ohne ein Wort zu sagen verrichtete sie weiterhin, ihre Aufräumarbeiten. Nun kam ein weiterer Kunde durch den Nebeneingang, von außen in die Bäckerei, sofort unterbrach die Verkäuferin ihre Arbeit hinter der Verkaufstheke und wollte wissen was er möchte. Dieser Kunde sagte ihr jedoch das da noch 2 Personen vor ihm sind. Die Verkäuferin jedoch sagte ihm das wir nicht im abgesperrten Bereich stehen. Die Dame neben mir und ich schauten uns Verständnis los an, da die Absperrung ja einen als Ein und Ausgang durch ein schwares Band in der Absperrung, gekennzeichnet waren und nur geschlossen wurden, um das die Verkäuferin ihre Aufräumarbeiten in Ruhe verrichten konnte, zumal weder an der Absperrung, als auch an der Aussentüre ein Hinweis zu finden war, das man die Bäckerei nur von außen betreten darf. Die Kundin und ich sind daraufhin unter der Absperrung vor der Verkaufstheke gegangen damit wir nicht über den Nebeneingang gehen mußten. Die Verkäuferin aber sagte uns beiden unmissverständlich, das wir auf keinen Fall von ihr bedient werden. Dieses Verhalten von ihr, hätte ich verstanden wenn in irgendeiner Weise ein Hinweis zu finden wäre von wo man die Bäckerei betreten darf. Aber dem war nicht so. Ich für meinen Teil habe die Bäckerei verlassen mit der Frage, was machen Kunden von Edeka mit ihrem vollen Einkaufswagen, gehen die auch von außen zum Bäcker? Es war allerdings das erste Mal, das mir soetwas in dieser Filiale, passiert ist. Die Backwaren können noch so gut sein, aber bei einem Personal das nicht Kundenorientiert ist, braucht man sich nicht wundern, das etliche Kunden sich sagen " Oehme " nein Danke. (Translated by Google) Monday February 14, 2022, I wanted to buy some bread from Oehme in Mettmann Berliner Straße. I'm standing in the Edeka store in front of a barrier consisting of a black band on the left and a black band on the right and a red band in the middle of the sales counter. Behind the counter a young woman who was busy with some tidying up, who looked at me several times but didn't say a word. Now another customer who wanted to buy some baked goods came and stood with me in front of the barrier, the saleswoman behind the counter just looked at us and without saying a word she continued to do her clean-up work. Now another customer came through the side entrance, from the outside into the bakery, the saleswoman immediately interrupted her work behind the sales counter and wanted to know what he wanted. However, this customer told her that there were 2 people in front of him. However, the saleswoman told him that we were not in the closed off area. The lady next to me and I looked at each other without understanding, since the barrier was marked as an entrance and exit by a black band in the barrier and was only closed so that the saleswoman could do her tidying up in peace, especially since neither the barrier, as well as a note on the outside door that you can only enter the bakery from the outside. The customer and I then went under the barrier in front of the sales counter so that we didn't have to go through the side entrance. The saleswoman, however, told us both unequivocally that we would not be served by her under any circumstances. I would have understood her behavior if there was any indication of where to enter the bakery. But it was not so. For my part, I left the bakery with the question, what do Edeka customers do with their full shopping trolleys, do they also go to the bakery from outside? However, it was the first time something like this happened to me in this branch. The baked goods can be so good, but with a staff that is not customer-oriented, you don't need to be surprised that a number of customers say "Oehme" no thanks.

Total unverschämte Bedienung und das wiederholt. Obwohl es der nächste Bäcker ist gehen wir da nicht mehr hin. Qualität mittel (Translated by Google) Totally rude service and repeated. Although it's the next bakery, we don't go there anymore. quality medium

Ich habe in der besagten Bäckerei vor drei Wochen eine größere Menge belegte Brötchen für den heutigen Tag vorbestellt. Nichts kompliziertes. WURST, KÄSE, METT und auf vegetarische Aufstriche etc. können wir verzichten. Die Essensbestellung ist für einen Termin gewesen, der bereits bei 30 Personen seit Wochen FEST eingeplant und unwiderruflich im Outlook Kalender steht. Als ich gestern, einen Tag vor dem besagten Termin, anrief und erfragen wollte ob es möglich wäre noch 10 belegte Brötchen mehr zu erwerben für den morgigen Tag, wurde mir von einer unfassbar, unfreundlichen Dame in gebrochenem Deutsch erklärt, dass die Lieferung bereits heute fertig wäre und Sie mich bezüglich der Abholung erwarte. Als ich ihr erklärte, dass das ein Irrtum und der Termin wie besprochen erst morgen wäre, bestand die Dame auf die Abholung der Brötchen, da das nicht ihr Fehler, sondern meiner war und wir angeblich das falsche Datum angegeben hätten (seit Wochen eingeplant). Als ich Sie fragte, wo genau Sie ein Schriftstück hätte, auf dem das zu erlesen wäre, musste ich wieder erwartend feststellen, dass es weder ein Schriftstück gibt, noch eine andere Aufzeichnung darüber. Ich erklärte Ihr, dass ich die Brötchen nicht erwerben werde, wenn ich heute die Brötchen von gestern bekäme, weil diese nicht wie bestellt frisch wären. Sie versicherte mir das Gegenteil und verwies mich auf morgen, allerdings auch erst als ich den Geschäftsführer zu sprechen ersuchte. Die Brötchen die ich heute abgeholt hatte waren natürlich weder frisch, sondern matschig und vom Vortag in der Kühlung, noch das was ich bestellt habe. Es fehlten die bestellten Mettbrötchen gänzlich. Das war dann auch das letzte Mal, dass wir dort unser Catering für unser monatliches Meeting bestellt haben. Gegen die berechneten und voll bezahlten Matschhaufen wird noch Berufung eingelegt, da wir nicht bereit sind, diesen Müll zu bezahlen. Unverschämt solch ein Personal und solch eine Leistung auf Kunden loszulassen.

Medizinisch gesehen erhöhen verbrannte Brötchen das Risiko an einer karzinogenen Krankheit zu erkranken. Und eine Verkäuferin mit Brille und kurzen blonden Haaren sehr unfriedlich begrüßt nicht Mals ich denke mal das ist eine ( Filialleiterin ) die ihren Posten nicht verdient hat sondern sich hoch geschlafen hat mit ihrem Bezirksleiter. (Translated by Google) Medically, burnt buns increase the risk of developing a carcinogenic disease. And a saleswoman with glasses and short blond hair very unpeacefully does not greet Mals I think this is a (branch manager) who has not earned her post but has slept up with her district manager.

(Translated by Google) I am always happy when I get vanilla croissants here. All great quality here. (Original) Ich freue mich immer, wenn ich hier Vanillecroissants bekomme. Alles tolle Qualität hier.

Bester Bäcker ever. Für mich nix anderes.

Brotwahren sind ganz gut aber die Angestellten verkraulen bestimmt eine Menge Kunden, so schlecht gelaunte Damen und so unfreundlich dass einem der Appetit vergeht

Leckere Backwaren, nettes Personal, (für mich) gut gelegen - so macht das Spaß :)

Der vielleicht beste Bäcker in Metzkausen. Ist von uns zwar etwas weiter entfernt, die Strecke fahren wir aber wegen der guten Qualität gerne. Der nächstgelegene Bäcker bei REWE im Gebäude ist leider gar nicht unser Fall.

(Translated by Google) Very unfriendly 👎👎👎 Haven't bought anything for months!!! It's a shame about the money!!! (Original) Sehr unfreundlich 👎👎👎Kaufe seit Monaten nicht mehr ein!!!Schade um das Geld!!!

Lange Wartezeit, Verkäuferin überheblich, unfreundlich. Teuer. Angeboten wird nur Filterkaffee, der mir persönlich nicht schmeckt. Die Qualität und der Geschmack der restlichen Backprodukte ist sehr gut. (Translated by Google) Long waiting time, saleswoman arrogant, unfriendly. Expensive. Only filter coffee is offered, which I personally don't like. The quality and taste of the remaining baked products is very good.

Personal freundlich Brötchen schmecken nicht sind nach 2 Std. wie Gummi und zu teuer (Translated by Google) Staff friendly rolls don't taste like rubber after 2 hours and too expensive

Backwaren sind in der Regel sehr lecker und frisch, jedoch lässt die Bedienung teilweise etwas auf sich warten und vergisst Bestellungen. Alles in einem aber ein sauberer Bäcker zu normalen Preisen. Öffnungszeiten sind so ganz okaY wie bei anderen Bäckern. (Translated by Google) Baked goods are usually very tasty and fresh, but the service sometimes takes a long time and forgets orders. All in one but a clean baker at normal prices. Opening times are just as ok as at other bakeries.

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(Translated by Google) Very unfriendly staff and slow on the way. If something is too far down, don't sell it because you can't get to it. Appears unfriendly and not very customer-oriented. (Original) Sehr unfreundliche Mitarbeiter und Langsam unterwegs. Wenn etwas zu weit unten ist verkaufen sie es nicht da sie ja nicht dran kommen. Wirkt unfreundlich und wenig Kundenorientiert.

Noch immer enttäuschende Zahlungsmöglichkeiten in der Bäckerei Oehme! 2022 hatte ich bereits das Thema angesprochen. Nun werde ich mir etwas mehr Zeit für meine Bewertung nehmen. Ich besuchte heute die Bäckerei Oehme und war im Allgemeinen mit ihren Produkten und dem Service zufrieden. Allerdings muss ich meine Enttäuschung über die begrenzten Zahlungsmöglichkeiten zum Ausdruck bringen. Im Jahr 2023 erwarte ich von einem etablierten Geschäft wie diesem, dass moderne Zahlungsmethoden wie Google Pay oder Apple Pay akzeptiert werden. Leider war dies in der Bäckerei Oehme nicht der Fall. Als ich meinen Einkauf abschließen wollte, stellte ich fest, dass weder Google Pay noch Apple Pay als Zahlungsoption angeboten wurden. Dies erwies sich als äußerst unbequem, da ich normalerweise mein Smartphone für mobile Zahlungen verwende und nur selten Bargeld bei mir habe. Die Ware musste leider wieder in die Regale wandern. Was nicht nur mich frustriert hat. In einer Zeit, in der digitale Zahlungen immer beliebter werden und viele Menschen ihr Portemonnaie lieber zu Hause lassen, ist es enttäuschend, dass die Bäckerei Oehme nicht mit der Technologie Schritt hält. Es scheint, als ob sie sich nicht um die Bedürfnisse ihrer Kunden kümmern, die modernere Zahlungsmethoden bevorzugen. Ich hoffe, dass die Bäckerei Oehme ihre Zahlungsoptionen in Zukunft überdenkt und moderne Lösungen wie Google Pay und Apple Pay implementiert. Dies würde den Einkaufsprozess für Kunden wie mich erheblich verbessern und die Bäckerei wettbewerbsfähiger machen. Leider erfahren wir modernen Nutzer immer, dass viele noch alte Verträge bei ihren Banken haben und so viel Gebühren zahlen, das ist nur eine Frage der Verhandlung. Es gibt genug Anbieter. Trotz dieser Enttäuschung möchte ich jedoch betonen, dass die Qualität der Backwaren in der Bäckerei Oehme gut ist und der Kundenservice freundlich und zuvorkommend war. Es ist nur schade, dass die begrenzten Zahlungsmöglichkeiten den Gesamteindruck beeinträchtigen. Ich hoffe, dass mein Feedback berücksichtigt wird und dass die Bäckerei Oehme in Zukunft ihre Zahlungsoptionen erweitert, um den Anforderungen einer zunehmend digitalen Welt gerecht zu werden. Meine Ware habe ich heute beim Mitbewerber gekauft, bei diesem konnte ich auch mit dem Handy zahlen. 🙏

(Translated by Google) Bread and pasta friendly service👍👍 (Original) Brot und Teigwaren 😋😋Freundlicher Service👍👍

(Translated by Google) Great service and the best bread (Original) Super Bedienung und das beste Brot

(Translated by Google) Sunday always poor quality. Little, burns. (Original) Sonntag immer schlechter Qualität. Kleine, brennt.

(Translated by Google) Clean friendly (Original) Sauber freundlich

(Translated by Google) The baker next door, very friendly service, very good baguette, good choice of bread, normal prices, the daughter gets a mini croissant and feels good. (Original) Der Bäcker von nebenan, sehr freundliche Bedienung, sehr gutes Baguette, gute Brotwahl, normale Preise, die Tochter kriegt ein Mini-Croissant und fühlt sich wohl.

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