(Translated by Google) Excellent service once the appointment has been made (welcome, details of what has been done, clarity of prices and quotes). Very happy. A small point of improvement, however, on the support by telephone, where it often happens to be switched to another Citroën site. 5 stars for encouragement :) (Original) Excellente prestation dès lors que le RDV a été pris (bon accueil, détails sur ce qui a été fait, clarté des prix et du devis). Très content. Un petit point d'amélioration toutefois sur la prise en charge par téléphone, où il arrive fréquemment de se faire basculer sur un autre site Citroën. 5 étoiles pour encouragement :)

(Translated by Google) Never pick up the phone, returned there for a breakdown which caused another breakdown and now vehicle blocked and no response from them for 4 hours that I have been trying to call them! Scandal !!!! (Original) Ne décroche jamais le téléphone , rendu la bas pour une panne qui a engendré une autre panne et maintenant véhicule bloqué et pas de réponse de leur part depuis 4h que j essaie de les appeller ! Un scandale !!!!

(Translated by Google) Very good support for the annual review, as usual. The only downside, however, which absolutely does not concern the citroen garage in Aix les 3 or its staff, but the fact that we had to change my brake discs at 36,000 km!!!!! These had been changed at the citroen garage in Chambery I wonder what quality of brakes they had taken in Chambery!!!!!!!!! (Original) Tres bonne prise en charge de la révision annuelle,comme d habitude. Seul Bémol par contre qui ne concerne absolument pas le garage citroen d Aix les 3 ni son personnel mais le fait que l on a été obligé de changer mes disques de frein à 36000km!!!!!Ceux ci avaient été changés au garage citroen de Chambery je me demande quelle qualité de freins ils avaient pris à Chambéry!!!!!!!!!

De passage Très bon accueil serviable efficace concernant un pneu défaillant sur ma C5

Ils nous ont pris pendant une journée extrêmement charger pour eux, grâce à eux nous avons put repartir chez nous à 300 km. Ils sont extrêmement gentils et professionnelles.

Service rapide et de qualité. Toutefois aurais apprécié un geste commercial sur le prix d’ensemble sachant qu’il y avait 4 opérations (révision annuelle + courroie de distribution + plaquettes frein + chgt batterie) facturées au prix fort individuel.

Dans le cadre de la reprise de notre c4 picasso nous avons rencontré Mr Abrial . Nous sommes très satisfaits des échanges que nous avons eu avec lui il est à l'écoute de nos besoins Mr Abrial est passionné par son métier nous le recommandons à 100%

De passage dans la région, avec un voyant qui s'est allumé, je demande juste qu'on me passe mon véhicule au diagnostic pour savoir si je pouvais faire sereinement les 200 kms que j'avais à faire. Pas possible pour eux car il fermait dans 10 minutes, c'est sûr que brancher une valise diagnostique c'est compliqué.... Garage à fuir

CHAMBERY : Une concession à éviter ! Pour vous donner un aperçu de mon historique avec votre garage, lors de ma précédente expérience avec mon premier véhicule, j'ai rencontré d'énormes difficultés avec une réparation moteur qui a duré plus de quatre mois. Cette situation a engendré de nombreux désagréments, une perte de temps considérable et une grande frustration de ma part. Plus récemment, j'ai fait l'acquisition d'un véhicule neuf auprès de votre garage, en espérant bénéficier d'un service de qualité. Malheureusement, j'ai été confronté à une nouvelle déception. Lors de ma commande, j'ai spécifiquement demandé l'inclusion d'une option particulière, que j'ai dû payer en supplément. À ma grande surprise, lors de la livraison du véhicule, il s'est avéré que cette option n'a pas été montée en raison d'une erreur de votre part. Depuis lors, j'ai tenté à maintes reprises de vous contacter pour résoudre cette situation et obtenir un remboursement pour l'option non montée. Malheureusement, mes relances sont restées sans réponse, ce qui a accru ma frustration et mon mécontentement. Il est inacceptable de laisser un client dans une telle situation sans même lui fournir une explication ou chercher à remédier au problème. Compte tenu de ces circonstances et de la répétition de ces problèmes, je suis au regret de vous informer que je ne souhaite plus faire appel à vos services. En tant que client insatisfait, je suis déçu de constater un manque de professionnalisme et de respect envers ma personne et mes attentes.

Bonjour, accueil téléphonique catastrophique. Soit ça ne réponds pas, soit l'interlocuteur n'entends pas la conversation. Situation identique il y a quelques mois. Merci de prendre contact avec votre opérateur téléphonique pour régler le problème. Le responsable d'atelier m'a rappelé quelque jours plus tard la communication était très bonne. Bon suivi de l'incident.

(Translated by Google) Appointment for a review, support, explanation and perfect services! Small problem with making appointments online via the MyCitroen application. (Original) Rendez vous pr une révision, prise en charge, explication et services parfait ! Petit problème pr la prise de rdv en ligne via l'application MyCitroen.

(Translated by Google) A big thank you to the mechanic who kindly checked our vehicle following an engine fault alert when we had to travel 600km the same day and it was almost time for the lunch break. He even advised us of the route to be able to admire the lake on the way.... super nice and no problem following their intervention on the noted vehicle. In response on August 19, 2022 following the message from the dealer: yes that is completely correct there is no reason for it to only have 4 stars so I am modifying it immediately. Excellent continuations (Original) Un grand merci au garagiste qui a bien voulu contrôler notre véhicule suite à une alerte défaut moteur alors que nous devions faire 600km de trajet le même jour et qu'il était presque l'heure de la pause midi. Il nous a même conseiller la route pour pouvoir admirer au passage le lac.... super sympa et aucun problème suite à leur intervention sur notée véhicule. En réponse le 19 Août 2022 suite au message du concessionnaire : oui c'est tout à fait exact il n'y a aucune raison pour qu'il n'y ai que 4 étoiles alors je modifie de suite. Excellentes continuations

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(Translated by Google) Following a technical problem, I can certify the seriousness, the competence, the kindness of the Citroën garage in Aix les Bains deployed towards me when I was five hundred km from my home in the Allier and the garage m fixed it very quickly. Really I thank the team of this garage and recommend it in all sincerity. I am very grateful to them (Original) Suite à un problème technique je peux certifier du sérieux, de la compétence, de la gentillesse du garage Citroën à Aix les bains déployés à mon égard alors que j'étais à cinq cents kms de chez moi dans l'Allier et que le garage m'a dépanné très rapidement. Vraiment je remercie l'équipe de ce garage et le recommande en toute sincérité. Je leur en suis très reconnaissant

(Translated by Google) Impeccable as always, with this time a video showing me the work (Original) Impeccable comme à chaque fois, avec ce coup-ci une vidéo me montrant le travail

(Translated by Google) Very good experience. I just popped in to buy light bulbs and received very professional service. They were able to inform me about other questions and help me. Thank you (Original) Très bonne expérience. Je suis juste passé acheter des ampoules et j'ai reçu un service très professionnel. On a pu me renseigner sur d'autre questions et m'aider. Merci

(Translated by Google) Great Garage The staff is very competent professional and very accommodating I highly recommend. Many garage should take lessons in Aix les Bains thanks again (Original) Excellent garage Le personnel est très compétent professionnel et très arrangeant Je recommande vivement. Beaucoup de garage devrait prendre des leçons à Aix les Bains Merci encore

(Translated by Google) Excellent garage, with a team of pros. From reception, to troubleshooting and repair, everything is perfect. Loan vehicle. Return of my clean vehicle. It is simply pleasing. (Original) Excellent garage, avec une équipe de pro. De l'accueil, en passant par la recherche de panne et la réparation, tout est nickel. Vehicule de prêt. Restitution de mon véhicule propre. Cela fait plaisir tout simplement.

(Translated by Google) Great garage. Greeted by a professional who listens and is very competent. Passing through Aix les Bains, we still had a lot of kilometers to go, he agreed to take our vehicle in a hurry for an engine fault alert. Problem solved in a few hours with great professionalism. Very serious garage. I recommend . (Original) Excellent garage. Accueillis par un professionnel à l'écoute et tres compétent. De passage sur Aix les Bains, nous avions encore beaucoup de kilomètres à faire, il a accepté de prendre notre véhicule dans l'urgence pour une alerte défaut moteur. Problème résolu en quelques heures avec beaucoup de professionnalisme . Garage très sérieux. Je recommande .