Primero de todo dejar claro que estoy encantada con la profesional que atiende a mi hijo, logopeda. Es atenta, puntual y cariñosa. Pero la atención en recepción es pésima. De las veces que he ido, tres no habían registrado la visita de mi hijo y dos veces más me habían puesto con otra especialidad por error. Después de cinco visitas efectuadas, me dicen hoy que han pasado la tarjeta de la mutua a traumatologia porque no le sale la especialidad de logopedia, cuando llevé la autorización de la mutua en ese centro específico y que no me daban más visitas hasta aclarar esto con ellas sabran quien. No sonríen, no te miran casi a la cara... Mal...No lo recomiendo para nada, si sigo yendo es por Raquel, la logopeda, que es un encanto.

Chonis bacalaeras que se quedaron viendo Telecinco hasta la 1 de la mañana y al día siguiente trabajan con muy pocas ganas como recepcionistas hablando a los pacientes como si estuvieran en el bar de la esquina. A parte de mascar chicle solo les falta un cigarro que seguramente se fumen en la puerta con la misma educación, respeto y elegancia que muestran al público. Vergüenza ajena.

(Translated by Google) Telephone service is zero. I tried to contact them to make an appointment and I was on the phone for 8 minutes listening to music, after which a voice told me: "One moment please", after which I spent another two minutes with no answer until I hung up, tired of waiting. (Original) La atención telefónica es nula. Intenté contactar con ellos para pedir cita y estuve 8 minutos al teléfono escuchando música, al cabo de los cuales una voz me dijo: "Un momento por favor", tras lo cual estuve otros dos minutos sin respuesta hasta que colgué, harto de esperar.

(Translated by Google) Excellent doctors, traumatology, dermatology and general medicine that are the ones I have visited. The attention at reception, terrible. It is a shame that with the very good health professionals that are in the center, the administrative management is so deporable (Original) Excelentes médicos, traumatología, dermatología y medicina general que son los que he visitado. La atención en recepción, pésima. Es una lastima que con los buenísimos profesionales de la salud que hay en el centro, la gestión administrativa sea tan deporable

La mayoría de veces los médicos van con mucho retraso, incluso en las primeras horas. Medidas covid 0, todo el mundo va acompañado cuando en otros centros no dejan acompañante para que haya menos gente. No tengo quejas de los médicos ni de recepción. Creo que es debido a una mala gestión del tiempo por cada paciente.

Hoy le he ido sin hacerme la analítica por segunda vez. En la primera extracción se olvidó sacarme un potecillo específico para algo que pidió el doctor y hoy he tenido que volver. A las 9.25h tenía todavía 7 personas por delante, y se tiraba con cada una 20 minutos. Me he ido sin analítica. Falta de puntualidad y supongo que poca profesionalidad y experiencia de los técnicos que hacen las extracciones. Un desatre

(Translated by Google) NULL TREATMENT, POORLY ATTENDED WHEN CREATING A CLAIM, THEY CHARGE €75 FOR A FIRST VISIT AT THE PSYCHIATRIST WHICH DOES NOT LASTS EVEN 30 MINUTES, AFTER WRITING ON SEVERAL OCCASIONS, CALLING ON MANY OCCASIONS AND THE MANAGER IS NEVER THERE, THEY STILL WITHOUT GIVING ME AN EXPLANATION A MONTH PAST. IN SUMMARY, A HORRIBLE PLACE, WHERE THEY PLAY WITH THE NEEDS OF THE PATIENTS. (Original) TRATO NULO, MAL ATENDIDO AL CREAR UNA RECLAMACIÓN, COBRAN 75€ DE UNA PRIMERA VISITA EN EL PSIQUIATRA LA CUAL NO DURA NI 30 MINUTOS, DESPUÉS DE ESCRIBIR EN VARIAS OCASIONES, LLAMAR EN MUCHAS OCASIONES Y NUNCA ESTA EL GERENTE, SIGUEN SIN DARME UNA EXPLICACIÓN PASADO UN MES. EN RESUMEN , NEFASTO LUGAR, DONDE JUEGAN CON LAS NECESIDADES DE LOS PACIENTES.

(Translated by Google) I usually go because there isn't much else to choose from. The medical chart, then, is what there is without more. What I do not understand is that having the score they have in a public place like Google, and knowing that if people continue to come it is because there is not much alternative, management or the insurers themselves do not take action on the matter to see where it comes from the problem and try to fix it. I would be ashamed of the truth. (Original) Suelo ir pq no hay mucho más donde elegir. El cuadro médico pues es el que hay sin más. Lo que no entiendo es que teniendo la puntuación que tienen en un lugar público como Google, y sabiendo que si la gente sigue acudiendo es pq no hay demasiada alternativa, no tome la gerencia o las propias aseguradoras cartas en el asunto para ver de dónde viene el problema y tratar de solucionarlo. A mi me daría vergüenza la verdad.

(Translated by Google) If you have to take a covid test to travel or anything and you want the ladies at the reception to treat you like garbage you can go here, if you want to be treated with respect and kindness go to the Vilaseca pharmacy for €18 they do it for you and they give you the certificate, I used it to fly to the USA recently and no problem. (Original) Si tienes que hacerte un test de covid para viajar o cualquier cosa y quieres que las señoritas de recepción te traten como basura puedes ir aquí, si quieres ser tratado con respeto y amabilidad vete a la farmacia Vilaseca por 18€ te lo hacen y te dan el certificado, yo lo usé para volar recientemente a USA y ningún problema.

Eco doppler de ambos miembros inferiores era la solicitud de mi medico,solo me hizo una eco de la parte de atrás de ambas rodillas. Me dio un papel con 7 palabras sin nombre del médico sin matrícula sin firma.Lo reclamé en recepción y la señorita muy amable por teléfono le indicó al vascular como debía hacer el informe.En este estaban todos los datos que antes habían omitido.No me dieron imagenes,porque no las entregan por carecer de impresora .Comprobaré si el eco doppler está bien hecho.

(Translated by Google) Fatal I do not like the service or the medical professionals, not to mention one of the receptionist there (Original) Fatal no me gusta el servicio ni los profesionales médico por no decir de una de la recepcionista que hay

(Translated by Google) Very grateful to the ophthalmologist at this center. Desperate, after seeing two doctors, one told me that I had a corneal injury from my discomfort in one eye and the other that I had dry eye syndrome. Sending me antibiotics, eye drops ... And with an unbearable discomfort for 1 month. I go to this doctor, after leaving me a fortune, and he removes a piece of plastic from my eye ... I couldn't believe it ... "that's it, your problem is solved" that's what the doctor told me. Great impotence with the lack of professionalism of many but very happy with this doctor. I recommend it. Over here I thank you again. (Original) Muy agradecida con el oftalmólogo de este centro. Desesperada, después de ver a dos médicos, uno me decía que tenía una lesión en la córnea por mis molestias en un ojo y otro que tenía síndrome de ojo seco. Mandándome antibióticos, colirios...Y con una molestia insoportable durante 1 mes. Voy a este médico, después de dejarme un dineral, y me extrae del ojo un trocito de plástico... No me lo podía creer..."ya está, tu problema está resuelto" así me dijo el doctor. Gran impotencia con la poca profesionalidad de muchos pero muy contenta con este doctor. Lo recomiendo. Por aquí le doy las gracias de nuevo.

(Translated by Google) Reception? The worst I have seen in the world are very edges. The fact is that I have called 4 times for 4 different consultations and it happens that there are never doctors, not a single doctor and one of them was from the emergency room. Then another one, the dermatologist is supposed to only go two days a week and only in the afternoon ... it's funny that you pay for a mutual and it's useless because there are no doctors hahahaha, that's why I'm going to the hospital apart from that they are faster than them (which is not very difficult) within what is possible they treat you better. AH, and at least there are doctors (in a medical center that irony?) (Original) Recepción? Lo peor que he visto en el mundo son muy bordes. El caso está en que he llamado 4 veces para 4 consultas diferentes y da la casualidad de que nunca hay médicos, ni un solo médico y una de ellas fué de urgencias. Luego otra, el dermatólogo se supone que solo va dos dias a la semana y solo por la tarde ... es gracioso que pagues una mutua y no te sirva para nada porque no hay médicos jajajaja, para eso me voy al hospital que aparte de que son más rápidos que ellos (que no es muy difícil) dentro de lo que cabe te tratan mejor. AH, y al menos hay médicos (en un centro médico que ironía no?)

Poc professionals i molta falta de puntualitat. Primer s'obliden de penjar les radiografies i després et fan esperar més d'un hora per fer-te la visita!! La noia de recepció que em va atendre amb molt poca empatia per cert.

(Translated by Google) If they have a phone number, it would be nice if they took a call ... It's a shame because there are good doctors, but they lose customers due to poor management at reception. (Original) Si tienen un número de teléfono estaría bien que atendieran alguna llamada... Es una pena porque hay buenos médicos, pero pierden clientes por culpa de una mala administración en recepción.

Contrario a lo que se puede ver por la mayoría de comentarios, yo he tenido muy buena experiencia con el centro. Llevo unos 5 años en Mollet y lo utilizo mínimo 2 o 3 veces al año. Generalmente es muy sencillo pedir hora (dependiendo del médico, los dermatólogos son imposibles) y sueles tener los resultados también muy rápido. Es cierto que el trato de recepción en persona podría mejorar un poco. No tengo quejas, pero quizás un poco más de cercanía podría mejorar las impresiones de la gente. Personalmente siempre que he tenido alguna cita o que recoger resultados me han llamado con 24h de antelación. Por el momento, muy pocas quejas del centro.

Despues de 6 meses que puse una reclamación por cobrarme un servicio que no estaba especificado en ningún lado ni me informaron que era de pago en recepción, todavía estoy esperando la respuesta que se comprometieron a darme antes de denunciarlo en la oficina del consumidor. Poca seriedad en la gestión, tan5o en la mutua como en la aseguradora.

No me parece normal pagar 75 euros mensuales para que cuando llegue la hora de mi cita, me digan que el médico se ha ido porque no quería esperar una hora entre la visita anterior y la mía. Ahora a esperar una semana más porque claramente el especialista no viene cada día. Una falta de profesionalidad del médico en cuestión y de la gestión de la mutua en si misma, una perdida de tiempo y un total desinterés de parte de los supuestos "profesionales". No vale lo que están haciendo pagar a sus pacientes.