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Frequently mentioned in reviews: servicio (16) hotel (11) comida (10) para (10) habitaciones (8) pero (7) service (6) falta (6) personal (6)
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  • 4/5 Claudia M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The service is wonderful, the rooms are very comfortable, the food is very varied and delicious, the only thing that is missing is a little atmosphere (music) and a little more skill games, but in general everything is very nice, clean and organized thank you very much for your hospitality. (Original) El servicio es maravilloso, las habitaciones son muy cómodas, la comida es muy variada y deliciosa, lo único que le hace falta es un poco de ambientacion(musica) y un poquito mas de juegos de destreza, pero en general todo es muy bonito,limpio y organizado muchas gracias por su hospitalidad.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 PATISSIER8304 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The service is very regular, they do not have a breakfast menu, only a buffet and it is regular, the facilities as such are fine but they lack service and one of their administrators "Jhon" behaved most imposingly with our group. If one arrives at the citio it is because he is paying and has the right to demand quality. (Original) El servicio es muy regular, no tienen menu de desyunos solo buffet y es regular, las instalaciones como tal estan bien pero de servicio les falta y uno de sus administradores "Jhon" se comporto de lo mas imponente con nuestro grupo. Si uno llega al citio es porque esta pagando y tiene el derecho de exigir calidad.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Jairo M. 11 months ago on Google
    El hotel es agradable, tranquilo y la vía destapada para llegar está en buen estado. El personal es atento, presto a ayudar a los huéspedes. Tuvimos un problema con la reserva de la cena, nos cambiaron de mesa tres veces pero lo demás estuvo bien Hay que llevar efectivo, hay productos que no se pueden pagar con tarjeta y no hay servicio de cargue a la habitación, se debe pagar primero. Para mejorar, tener nevera en la habitación y habilitar los espacios deportivos que están al costado del hotel.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Anne-Michèle C. 1 year ago on Google
    Hôtel dans une végétation luxuriante, accompagné par le chants d’oiseaux de toutes les couleurs. La cuisine est très bonne et le personnel souriant et accueillant. La literie est impeccable, mais le confort de la salle de bain est à améliorer. Merci à toute l’équipe pour notre très beau séjour chez vous.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 sindy n. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) This country hotel is spectacular if you want a place surrounded by nature and a coffee environment, its rooms are beautiful, it is spacious and cozy, its hosts will always attend you in the best way. La Aldea has a spectacular restaurant, delicious food and many products with designation of origin. (Original) Este hotel campestre es espectacular si quieres un lugar rodeado de naturaleza y ambiente cafetero, sus habitaciones son hermosas, es amplio y acogedor, sus anfitriones siempre te atenderán de la mejor manera. La Aldea cuenta con un restaurante espectacular, comida deliciosa y muchos productos con denomación de origen.

  • 3/5 alex m. 5 months ago on Google
    El lugar muy bonito y Natural La habitación no tiene nevera ni asiento,ni mesita,sin lamparita de noche, Un solo bombillo. El servicio de Atención, No se siente uno Acogido, Están mas pendientes de las prohibiciones y Reglamentos que de dar calidez y amabilidad. Aunque el servicio de restaurante es bueno y buenos horarios de servicio

  • 1/5 Nicolás M. 5 months ago on Google
    El lugar muy apropiado para descansar sin embargo la comida no es muy variada el menú a la carta con los precios por las nubes, la comida viene muy poca por el valor que se está pagando, la atención del personal humano no es muy buena les falta más acercamiento con los huéspedes, la zona de bar está revuelta con la zona de comidas y es incómodo jugar un juego de mesa incomodando la tranquilidad de los que están comiendo, hay una zona de esparcimiento detrás del hotel y está abandonado donde allí se deberían prestar estos espacios de integración social. Falta mucho por mejorar, las habitaciones no tienen aire acondicionado y no tiene papelera para botar basura en realidad me voy muy inconforme con el servicio prestado por parte de TURISMAURO.

  • 5/5 Pam R. 8 months ago on Google
    Excelente atención del personal, todos muy amables. Hotel amplio y bonito. La comida del restaurante está muy bien, alimentos frescos y los jugos de frutas deliciosos.

  • 5/5 luzhylú 8 months ago on Google
    Super

  • 5/5 Felipe C. 11 months ago on Google
    En general me parece un servicio perfecto, toman en cuenta las reseñas y han mejorado mucho el servicio de restaurante ahora hay opciones para escoger, con respecto al personal mucha amabilidad me encantó el servicio, cuartos muy limpios y en perfectas condiciones, incluso te preguntan condiciones del jacuzzi cuando lo usas para ver qué estés satisfecho en todo momento

  • 5/5 Jake Z. 10 months ago on Google
    Stayed here for 3 days, it's an excellent getaway location, amazing views, and the manager Fabio went out of his way to make sure my wife and I could eat and be comfortable with our dietary requirements. I'd highly recommend people to come here and visit the hotel and area of Colombia

  • 2/5 janneth paola mora v. 1 year ago on Google
    El Hotel es bonito, las habitaciones son muy básicas pero aceptables, la comida no es espectacular pero esta bien, sin embargo falta mas servicio al cliente, siendo una finca cafetera deberían tener una estación de tinto para los huéspedes, pero a quienes van por la agencia Turismauro les ofrecen lo estrictamente necesario, si uno necesita un vaso desechable vale $1000 pesos, es decir, no se distingue por la amabilidad de la gente de la región. Pienso que hay mejores opciones hoteleras.

  • 5/5 Sandy P. 1 year ago on Google
    Lo mejor es el personal, amables, serviciales, educados. Por lo demás piscina y jacuzzi deliciosos. Muy buena comida y habitaciones. Gracias a todos quienes trabajan allí. Excelente estadía. Para mejorar la llave del agua caliente en la ducha del baño no funcionaba bien.

  • 5/5 Juamjose 1. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The rooms are AMAZING. I stayed in the premium room and it was completely worth it, the employees are friendly and helpful, it is a site to see and admire (Original) Las habitaciones son INCREÍBLES. Yo me hospede en la habitación premium y valió completamente la pena, los empleados son amables y serviciales es un sitio para ver y admirar

  • 4/5 Cris J. 4 years ago on Google
    Nice and spacious rooms although lacking bedside table. very accomodating staff. Free wifi and breakfast. Nice place a bit far from town center.

  • 2/5 ELIANA ANDREA JIMENEZ S. 1 year ago on Google
    El servicio de bar es pésimo. Más de hora y media esperando un cóctel el cual llegó a medio preparar y la verdad no pareciera que tuviera alcohol. Las habitaciones tienen solo ventilador y no aire acondicionado, por lo cual no son muy frescas y a veces se encierra mucho el calor así como la humedad.

  • 3/5 Paula C. 1 year ago on Google
    El desayuno todos los días es el mismo, huevos, arepa, pan y bebida caliente; si quieres cereal, no puedes consumir nada más que él cereal. El espacio del comedor es muy reducido y siempre se hacen filas para poder pedir la alimentación. El personal es atento, las habitaciones son confortables, sin embargo, les falta mejorar el aseo.

  • 5/5 Marcela Romero G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It is an excellent place to vacation and rest, the food and attention were perfect and the facilities beautiful, without a doubt the landscapes that can be seen are wonderful. (Original) Es un excelente lugar para vacacionar y descansar, los alimentos y la atención estuvieron perfectos y las instalaciones bellísimas, sin duda alguna los paisajes que se divisan son maravillosos.

  • 5/5 Luis Fernando M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) An excellent place to rest, get out of the routine and connect with nature. The cabins are very comfortable, with everything you need, excellent service, very nice scenery and very tasty food. Near the coffee park and easily accessible. Recommended (Original) Un excelente lugar para descansar, salir de la rutina y conectaste con la naturaleza. Las cabañas muy cómodas, con todo lo necesario, excelente servicio, muy lindo el paisaje y la comida muy rica. Cerca del parque del café y de facil acceso. Recomendado

  • 1/5 Jeiber Eduardo Mahecha P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The facilities are very quiet and clean, some of the employees are friendly but there are others who have no idea of ​​customer service, especially one of their managers named Jhon, who was too pedantic and rude with our group, in the hotel they are very complicated. The food is not very good and they do not have a variety on the menu, especially breakfast. (Original) Las instalaciones son muy tranquilas y limpias, algunos de los empleados son amables pero hay otros que no tienen idea de servicio al cliente, en especial uno de sus encargados llamado Jhon, que fue demasiado pedante y grosero con nuestro grupo, en el hotel son muy complicados. La comida no es muy buena y tampoco tienen una variedad en el menú en especial los desayunos

  • 1/5 Edwin M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The appearance of the hotel is good and pleasant. On the other hand, the food needs a little more variety and flavor. And in terms of service, several employees are helpful and willing to give their best, instead the administration should go take a class on how to treat customers with respect and kindness. Especially John who thinks he is a man and ignorance abounds and comes out of his pores. (Original) La apariencia del hotel es buena y agradable. En cambio la comida le hace falta un poco más de variedad y sabor. Y en cuestión de servicio varios empleados son serviciales y dispuestos a dar lo mejor de ellos, en cambio la administración debería ir a coger una clases de como tratar el cliente con respeto y amabilidad. Especialmente John que se cree un hombre y la ignorancia le abunda y le sale por los poros.

  • 5/5 Mile M. 3 years ago on Google
    Super

  • 5/5 Chris C. 1 year ago on Google
    Nice hotel and nice food

  • 5/5 Lucia 4 years ago on Google
    Friendly staff who attend to our requests the best they can. Recommend for travelers looking for tranquility


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