Hoje minha amiga chegou as 9:08 no hospital, com bebê desmaiando. A mesma não foi atendida. Voltou ela e mais 4 crianças para trás porque a médica, Dra. Kesia, apesar de não aparentar, disse estar doente e saiu sem atender. Digo sem.aparentar, porque a mesma ficou lá batendo o papo e rindo. A enfermeira que estava na triagem foi muito mal educada, com total descaso. Aproveitar aqui e elogiar a moça da recepção. Essa sim mostrou profissionalismo, atenção. Muito prestativa. Mas infelizmente ela não tem como fazer tudo sozinha. Se os demais profissionais aprendessem 1/10 com ela. Lembrando que quem vai para um hospital, com um bebê ainda, já vai com dor, stress, agonia. Falta empatia. Não digo que teria que atender, mas no mínimo ser educados.

The Hospital is nice, clean, nice attendants, but the proposed service with regulated and spontaneous demand is a desire that does not work, I observed from 6:45 pm until 11:00 pm only one spontaneous demand was met, I'm sorry, Where is a RESIDENT to help the person on duty? I had a fever, I had already been to a health center in Santos Reis and they told me that because I wasn't from the city I couldn't be treated there, what SUS is this? Stop attending a UBS and suggest going to a HOSPITAL? I'm sad because I'm a native of the land and when I come here I can't get service.

Eu minha esposa e meu nenem de colo ja tinhamos passado pela triagem e estavamos aguardando o atendimento, sempre entrou na sala de atendimento eu minha esposa e meu nenem, por termos que levar a bolsa e ela precisar de ajuda. e ao chamar o nome do meu filho fomos entrar para a sala. E me surpreendi com o segurança que levantou da cadeira e veio gritando a abordar de forma agressiva e persistindo falando que so poderia entrar um acompanhante sendo que sempre e ate no mesmo dia nos os pais acompanhamos o nosso nenem. Tratando com agressividade na frente do meu filho e todos que estavam aguardando. isso as 16:30h dia 27 de outubro 2022 Estamos aqui hoje porque a uma semana atrás viemos aqui apesar de ter 3 pessoas ficamos o dia aguardando atendimento e a medica receitou o remédio errado. O atendente da farmácia que me informou a medica passou biofenac para uso oral no meu filho de um ano, sendo que esse exprei é para ferida externa e na embalagem indicado para maiores de 14 anos, retornei no hospital, a medica passou outro remédio e passou uma semana nao resolveu

Minha mãe está esperando o aparelho ser concertado para medir a lente do olho pra fazer a cirurgia de catarata... Já tem meses e até agora nada, uma vergonha de hospital. Vindo de Ruy era de se estranhar tbm. Ligo o dia inteiro para vários números ninguém atende, uma vergonha de atendimento. Quando vai pra recepção e faz um barraco a gente sai de errada ainda...

Atendimento PÉSSIMO!!!! Não sei porquê colocam número de contato por telefone se eles nunca atendem. Péssimo!!! Se pudesse dar uma nota 0 eu daria, mas como a menor nota é 1 estrela, vai essa mesmo!

Hoje, o posto de saúde do meu bairro estava sem médico, e fomos orientados a buscar o hospital mais próximo, então levei minha irmã para consultar no pronto Socorro do HC, já que ela estava com uma tosse horrível, febre, e dores ao tossir, a recepcionista disse que atenderia. Chegamos por volta das 12:00. Às 14:00 minha irmã passou pela triagem na qual foi colocada pulseira verde (já sei o significado da mesma) as 18:35 ainda não havia chamado minha irmã, seguimos aguardando até que um paciente de pulseira verde que foi atendido depois dela, entrou para dentro sem ser chamado pela médica acompanhado por alguém que conhecia funcionários do Hospital.. na hora questionei, e reclamei com quem estava lá, mas não obtive nenhuma explicação do que estava acontecendo. Qual seria o motivo dessa acepção de pessoas, porque o rapaz entrou primeiro que ela sendo que era a mesma pulseira verde que a minha irmã e outras pessoas que haviam chegado primeiro que ele ( incluindo pessoas idosas). Resultado: saímos de lá quase 21:00 da noite minha irmã sem consultar, fomos para o Aroldo Tourinho minha mãe conseguiu dinheiro pra ela poder se consultar, o médico avaliou e a pobrezinha está iniciando uma pneumonia, já iniciamos antibiótico e seguimos cuidando, chegando agora 23:16 em casa. Deixo aqui minha tristeza, tristeza por ver um pronto socorro com escassez de funcionários tentando funcionar, e ainda passando fulano na frente de pessoas doentes porque fulano conhece alguém lá dentro.

Terrible welcome, grumpy staff at the second reception, disorganization. They placed people in front of my father, who were neither elderly nor preferential. Not to mention that all the employees left.

Ao Time do Hospital das Clinicas dr Mário Ribeiro a nossa gratidão, pelo cuidado e profissionalismo com minha mãe (Maria De Lourdes Oliveira Mendes) na realização de uma cirurgia de érnea e vesícula, muito difícil que acabou de passar. Jamais esqueceremos do dr Claudio Henrique Rebello Gomes, dr Enilton Teixeira de Freitas Junior e toda a equipe médica e de enfermagem. Vale ressaltar o cuidado da administração e todo o time do hospital com as pessoas mais necessitadas, elas recebem atendimento digno e de qualidade, o que é extremamente difícil em nosso país. Deixamos aqui registrado nossos parabéns! Vocês sempre estarão em nossas orações à Deus. Maria de Lourdes Oliveira Mendes e Consuelo Cruz Santos

Péssimo atendimento no pronto atendimento da pediatria. Criança com 39 de febre aguarda mais de uma hora pra fazer triagem. Não tem diferente cá da senha preferencial e administrativa. Uma desordem e falta de humanidade.

Acompanhei minha mãe que estava sentindo mal, chegamos as 21:30, ela foi atendida, passou medicação e fez exame de sangue e urina, que demorou mais 4 horas para ter resultado. Enquanto isso, ela ainda sentia dores, ficamos das 2 da manhã até às 4:30 sem assistência, não tinha médico ou enfermeiro disponível nesse período, Todos em horário de descanso, e os pacientes, aguardando pacientemente....

Normal

How can a hospital like this not have someone to answer the phone? I spent days trying to call and nothing.

I have been trying to contact the Hospital using the telephone numbers provided on the website for a week now, but I have not been able to get help on any of the extensions (they do not answer). I've tried to get in touch on Facebook too. Please provide the Hospital telephone number. (38) 3218-8181 | (38) 3218-8161 | (38) 3218-8162 | (38) 3218-8165

How can a place have 3 contact numbers and none of them answer? I waited for a while and the call just dropped. Whatsapp is as if it didn't exist either! The hospital structure is great, I was treated very well when I underwent surgery but now I just needed to schedule a return visit because I can't go there in person and this happens.

Service from reception to the delivery room excellent I don't have to complain now when you go to the room incompetent nurses don't help anyone agent asks for something they keep talking so and so goes there and disappears everyone lack of respect will it be if and why and for their own and it was private We would serve in another way, we pay tax and to have quality and many of them are not even professional and in my opinion they serve poorly and if they ask for something again, they look the other way.

Não sei o que acontece, mas independente do motivo, deveriam resolver a questão do "NÃO ATENDINENTO AO TELEFONE"! Sem sentido, 2 dias tentando e não atendem! Quando atenderam, transferiram para o local errado e mais uma vez...e mais uma vez...então desisti!

Não atende o telefone, na gravação fala que possui atendimento humanizado com completo atendimento materno, mentira, minha cunhada foi no hospital, uma atendente que parece um robô falou pra ela que não adianta esperar que lá não faz exame, simplesmente mandou ela embora com dor na barriga, sem sequer consultar, ou até mesmo fazer um encaminhamento, não recomendo esse hospital. Lamentável o dinheiro público ser desperdiçado dessa forma. Triste.

MÉDICO COM CARA RUIM, COM UMA CARA PIOR DO QUE AS DOS PACIENTES QUE FICAM PASSANDO MAL! MÉDICO SOME LÁ PRA DENTRO E É UMA ENROLA! O PESSOAL DA TRIAGEM QUANDO VÃO ATÉ A RECEPÇÃO FICAM COM DEBOCHE FALANDO DOS PACIENTES, QUANDO ELES DESISTEM. DESISTEM MESMO PQ É UMA DEMORA PRA ATENDER. UM ABSURDO, PARECE ATÉ QUE ESTAMOS PEDINDO FAVOR.

Experiência péssima, médico não foi, não avisou a gente se quiser que espere eles achar outro pra substituir 2 horas depois

Ainda nao conheço o atendimento da instituição. Mas o telefone, é péssimo, muito ruim mesmo. Ninguém atende, em nenhum menu disponível na URA. Nao entendo a finalizade de um serviço que nao funciona.

Gostaria de Parabenizar os funcionários do Hospital, estou maravilhada com o atendimento, funcionários super atenciosos e cuidadoso, o ambiente muito organizado e limpo, a muito tempo não vejo um hospital desse nível, como deveria ser em todo Brasil. Simplesmente amei.

Fui tratada com negligência Por profissionais nesta segunda feira 30/01/2023 Isso não foi a primeira vez acho um descaso com os pacientes eu tenho uma patologia diferente sempre preciso dos favores dos profissionais chegando no hospital Eles me tratam como viciada em remédios acho desumano da parte dos profissionais, não estou genetizando mais muitos me tratam mal toda vez que preciso dos favores dos profissionais

Terrible! I don't recommend it, my brother took a blanket to spend the night, they didn't let him in, he was cold all night, they didn't even give him a sheet. Another thing, visiting hours are horrible, only 1 hour. I don't know why they also put a phone number, we call every sector and no one answers. Wow, worst place. Giving 1 star because it is mandatory to be able to comment, because otherwise, it wouldn't even win.

Don't even take your worst enemy to this hospital, lack of empathy with people, rude people, my mother finds herself admitted, terrible service from reception to doctors, patients serve as guinea pigs, and a fight to change bed sheets, my mother she had dirty sheets on the bed for nine days, leaving her there for days, no one knows how to talk about her report and it's a shame, the other patient who was in the room lying on the dry mattress without a lining, no coffee, no lunch, no one, shows up When some academics appear who seem to have sucked on a lemon, now tell me that the person is studying to be a nurse and doesn't want to do the work they're looking for for the love of God.

I've been with my son for 3 hours waiting for the doctor to call and he doesn't call, this isn't the first time this has happened. Medical care takes a long time, other than that they gave my son antibiotics again and they didn't even do a test to find out what he had, and guess what... He had chikungunya if I hadn't found out it would have been worse.