Este restaurante conta com um total falta de organização e desrespeito ao cliente! Fui ontem ao Montes Claros Shopping, e fui almoçar no shopping, fiz o pedido às 13h53, quando era 14h55, ou seja, tinha passado mais de uma hora do pedido, fui perguntar ao funcionário porque estava atrasando meu prato e porque tinha passado gente na minha frente, ele disse que já estava sendo feito, para esperar mais um pouco. Passado mais meia hora de espera, fui reclamar de novo, e percebi que eles estavam procurando meu pedido e não achavam, eles tinham PERDIDO meu pedido e foram olhar no meu cupom o que eu tinha pedido para ir fazer, isso depois de uma hora e meia de espera, e o funcionário que tinha perguntando antes MENTIU que estava sendo feito, ele nem se preocupou em ver o que perguntei. A falta de organização e de desrespeito ao cliente é impressionante neste local. Pedi meu dinheiro de volta, a supervisora me ofereceu um pão de alho para não pedir meu dinheiro de volta, eu considerei aquilo uma piada depois de tudo o que tinha acontecido. Ainda tive que esperar mais 15 minutos para receber o dinheiro de volta, só me devolveram quando ameacei chamar a polícia que eles estavam se recusando a devolver o dinheiro. Montana Grill nunca mais!

Hoje é dia 29/06/2022, uma quarta-feira, agora são exatamente 20:53h e apesar de estar descrito que a loja funciona até às 22h os funcionários negaram atendimento.

Péssimo. Pedi uma chapa e veio fria. A carne veio grosseiramente cortada, sem sabor. A batata veio com gosto estranho, parecendo que estava azedando. Sem contar a demora. Esperei quase meia hora pra receber tudo frio. Não volto nunca mais.

Horrível, comida fria as batatas fritas vieram murchas e gordurosas, atendimento horrível, e a minha comida demorou mais de 50 minutos depois q eu pedi, e veio fria, a carne pequena e fina, nada parecida com a do cardápio, e um ultraje total falta de respeito e consideração com o cliente

Péssima experiência. Bife mais fino que um dedo, batata rústica velha, legumes sem sal. O bife com gosto estranhíssimo. Pedi pra tocar, veio um mais grosso, mas de péssimo sabor. A atendente se esforçou no atendimento, porém a qualidade dos alimentos servidos não está a altura nem de quem tá há horas sem comer.

Péssimo! Pedi um prato e eles ficaram entregando um tanto de pedidos do ifood e nada de sair o meu! Fiquei observando e os pratos que saem ficam esfriando no balcão e ninguém entrega! A funcionária pega no dinheiro e pega nos pratos!

Eu e minha esposa fomos ao Montes Claros Shopping e decidimos pedir um prato no restaurante Montana Grill, iríamos pedir o prato no Girafas, mas, decidimos experimentar o prato do Montana. Bem... Arrependemos profundamente, com uma espera de quase 1 hora o prato não estava pronto e a balconista demonstrou estar completamente despreparada, é claro que a culpa não é dela, pois o empresário tem a responsabilidade de treinar aqueles que vão ser o contato direto com o cliente. Pois bem, fiz o pedido de estorno e a funcionária não sabia fazer tal procedimento, até que ela ligou para alguém e foi instruída de como fazer. Cancelado o pedido, fomos ao Giraffas e em menos de dez minutos o prato estava pronto e estava delicioso.

Péssimo! As fotografias do cardápio não condizem com a realidade. Pedi um prato com duas fatias de carne e os bifes vieram ridiculamente minúsculos. Um deles tinha apenas 3x5 centímetros. Ao questionar educadamente o tamanho da carne a atendente falou que se eu quisesse poderia reclamar com o gerente.