2/5 Cédric C. 6 years ago on Google
Les
+
:
- Très
bien
situé
à
proximité
de
la
croisette
- Le
personnel
à
la
réservation
est
sympathique
(+
prise
en
charge
des
bagages
lorsque
la
chambre
n’est
pas
encore
disponible)
- La
literie
assurée
par
une
société
externe
connue
Les
-
:
- L’hygiène
et
la
propreté
des
lieux
sont
catastrophique
(urine
visible
dans
les
WC,
Crasse
collante
au
sol,
poils,
bouts
de
verre,
murs
tachés)
- Mobilier
délabré
par
endroits
- L’isolation
phonique
(On
entend
distinctement
les
gens
parler
depuis
les
autres
chambres)
- Le
bruit
des
travaux
aux
alentours
(ravalement
de
façade
du
bâtiment
annexe)
peut-être
un
problème
pour
ceux
ayant
un
sommeil
léger
(dérangé
les
2
dernières
nuits).
Notre
conseil
:
De
manière
générale,
nous
déconseillons
cet
endroit
(chambre
611
pour
notre
cas).
A
éventuellement
choisir
si
les
hôtels
de
même
tranche
tarifaire
sont
complets
(genre
pour
le
festival).
Sur
place,
nous
déconseillons
de
marcher
pieds
nus
(crasse,
poils,
bouts
de
verre
dans
les
recoins,
murs
tachés,
joints
de
carrelage
douteux
ou
délabrés
par
endroits),
et
à
ce
titre
nous
déconseillons
ce
lieu
pour
les
couples
ayant
des
enfants
en
bas
âge.
La
douche
est
correcte,
veiller
à
bien
mettre
au
sol
une
serviette.
Nous
n’avons
pas
particulièrement
cuisiné,
mais
tout
le
matériel
était
disponible
pour
organiser
un
repas.
Leur
réponse
face
aux
problèmes
rencontrés
:
Lors
de
notre
séjour,
après
avoir
sollicité
les
personnes
de
la
réservation
(lors
d’une
visite
sur
place)
en
ce
qui
concerne
principalement
l’hygiène
des
lieux,
notre
demande
pour
nous
rembourser
les
«
frais
de
ménage
»
(que
toute
personne
jugerait
indécente
à
payer
compte
tenu
de
la
situation),
s’est
soldé
par
la
proposition
de
faire
venir
une
femme
de
chambre.
Compte
tenu
de
la
saleté
des
lieux,
il
était
impossible
de
faire
venir
une
femme
de
chambre
alors
que
des
clients
séjournaient
dans
cet
appartement
et
ce
n’est
certainement
pas
une
seule
personne
qui
aurait
pu
venir
à
bout
de
cette
saleté,
mais
bien
une
équipe
avec
du
matériel
approprié
(les
photos
vous
aideront
dans
tous
les
cas
à
vous
faire
un
avis).
Nous
avons
tout
de
même
eu
la
possibilité
d’avoir
la
gratuité
des
frais
de
ménage
lors
de
notre
prochain
séjour
(mais
avouons
que
nous
ne
le
feront
certainement
pas
chez
eux).
Notre
conseil
pour
l’hôtelier
:
Ce
concept
est
une
superbe
idée,
c’est
bien
dommage,
les
photos
laissaient
à
penser
que
les
prestations
seraient
à
la
hauteur
de
nos
attentes.
Il
reste
tout
de
même
malheureux
que
nous
ayons
eu
à
payer
les
frais
de
ménage
compte
tenu
de
la
saleté
de
l’appartement.
L’hygiène
reste
primordiale
avant
même
de
proposer
telle
ou
telle
gamme
de
services
(d’un
hôtel
proposant
des
chambres
à
15euros
à
un
hôtel
en
proposant
à
1000euros),
une
chambre
doit
être
propre
!!!
Il
est
de
surcroit
un
peu
cavalier
(et
un
peu
masochiste
même)
de
mettre
clairement
une
facturation
«
ménage
»
pour
un
lieu
qui
n’est
clairement
pas
impeccable
;
vous
vous
rendrez
compte
que
les
clients
auront
un
œil
plus
que
vigilant
sur
ce
dernier
point
!
Dans
les
faits,
il
convient
davantage
de
rembourser
un
client
lorsque
les
prestations
de
l’hôtel
ne
sont
pas
respectées
et
faire
une
offre
sur
un
prochain
séjour
lorsque
le
client
n’est
pas
dans
son
droit
(offre
non
remboursable
ou
autre),
dans
notre
cas,
L’infacturable
a
donc
été
facturé…
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