Zeer slechte tandarts en mondhygiënist. Eerst bij mondhygiënist Marieke een afspraak gehad voor het schoonmaken van mijn gebit en heb nooit eerder zoveel pijn gehad dan bij haar. Ze was ook heel onaardig en gaf mij een slecht gevoel. De tandarts Jorieke Grooten heeft mijn voortanden opgevuld maar ik kon na een dag weer terug omdat mijn gebit niet goed sloot en mijn tanden heel grof aanvoelden. De tanden waren veel langer dan oorspronkelijk na het opvullen en waren niet glad gepolijst. Na terug te zijn geweest om het bij te slijpen en te polijsten heb ik nu een scheur in mijn tand aan de achterkant. Mijn vrouw is er ook geweest en heeft dezelfde slechte ervaring met Marieke de mondhygiënist. Ik zou niemand deze tandartspraktijk aanraden. Wij zijn heel erg teleurgesteld in deze tandarts!

The dentist should have been open by 8:30. I came to hospital by around 8:15, since i wanted an emergency appointment and waited till 9:15. No one came to open the dentist department and i left and came to MediMere Tandarts. If it was us who were late for an appointment we would be charged a fine, but for the hospital its totally fine to keep the patients waiting.

No one available for my son’s dental appointment yesterday at 12:30. I waited till 1 pm and no one available in the front desk. Tried to call them and no one responded. I came again around 2:30 to reschedule the appointment, the lady was claiming that she came and called my son name two times in the waiting lobby. That is not acceptable… we were waiting there from 12:26. I can understand that mistakes happen but they should admit it instead of challenging the customers…very bad response

Op zich heb ik geen probleem met de mensen ter plekken. Maar afspraken maken en administratie is een drama. Van de 8 jaar dat ik er pantient ben is er nog nooit een afspraak niet verzet of afgebeld door hen. Dit kost mij gewoon uren vrij nemen van werk. Omdat ik dan steeds opnieuw moet plannen. Omdat er veel wisseling van werknemers is geweest, en veel partime gewerkt wordt, is een combinatie afspaak met de mondhygiënist en tandartscontrole bijna onmogelijk. De ene werkt op de ene dag, de andere op een andere dag. Of er wordt geschoven met afspraken waardoor ineens de afspraak niet meer kan doorgaan. Erg jammer maar hierdoor ben ik opzoek gegaan naar een mondhygiënist ergens anders.

Dit is het eerste keer dat ik een Google review schrijf. Hun administratie is niet in orde. Als ik ze opbel en op vriendelijk/beleef wijzen er iets van zegt wordt het genegeerd. Ze hebben hier veel te druk voor, werd mij letterlijk aan de telefoon verteld. Gesprek wordt haastig beëindigd, terwijl de klant nog niet uitgepraat was. Het gesprek heeft letterlijk nog geen minuut geduurd. Totaal niet klantvriendelijk.

Nadat van mijn vrouw en mij al diverse afspraken waren op het laatste moment maanden verder werden verzet en er ondertussen ook nog een verhuizing plaats vond naar gezondheidscentrum Archipel kwamen wij vandaag op onze derde bevestigde afspraak bij de mondhygiënist... En bleek dat de afspraak gewoon was verwijderd!! Wat een verschrikkelijke klantonvriendelijke puinhoop!! Helemaal klaar mee!! En ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid en sturen klanten van het kastje naar de muur.

Al jaren ging ik met knikkende knieën naar de tandarts.. Totdat ik bij Jorieke op de stoel kwam. Wat een ongelofelijk fijne tandarts!

Ik zit inmiddels al 3 jaar bij deze tandartspraktijk mevrouw J.Grooten ben ik heel dankbaar voor alles en dat ze mij in dit proces zo geweldig geholpen hebben, ik ben zeer tevreden over hoe mijn behandeling daar zijn geweest en ik zou het niet anders willen!