1. У нас планировался ранний выезд, мы предупредили об этом на ресепшн (дважды), договорились с рестораном, что они принесут завтрак с вечера, и мы сможем его забрать, когда проснемся. Утром на ресепшене завтрака не было, и молодой человек, заступивший на смену в 22ч ничего не знал. Более того, он разводил руками, мол, это ответственность ресторана. А почему их ресторан говорит одно, а делает другое?! Пока я не разозлилась, и не спросила конкретно - как они собираются решать вопрос- шевелений не было. Потом молодой человек таки сходил в ресторан и принёс еду. И даже извинился. И был вежлив, когда прощался. Видимо, здесь не надо быть вежливыми и культурными, может, если бы мы сразу показали зубы - про наш завтрак не забыли бы! 2. Шум всю ночь. Машины, газующие просто так, громогласная музыка из машин, крики, сирены, какие-то взрывы (выстрелы?) Наверное, праздновали что-то, но тогда снимали бы весь отель! У нас даже от чего-то одного из списка при таком уровне шума вызывают полицию. И самое интересное! На информационном стенде у входа большая памятка для туристов - как вести себя в Чечне. Правила поведения, чтобы ненароком не сделать чего оскорбительного. В принципе, задумка ясна и хороша - это действительно полезная информация. Только вот после ночного мракобесия за окном, эта памятка выглядит оскорбительно уже для туристов- видимо, здесь правила только для нас и писаны. 3. Помыться в душе не залив весь санузел водой - нереально. Выключатели расположены нелогично и неудобно. Фен работает через раз, и кнопку надо нажимать с такой силой, что от этого болит палец. Специальное отделение для коюч-карты в номере не предусмотрено. 4. Лобби-бар (где якобы можно купить кофе утром) работает с 8. Но «вы понимаете, он просто вчера на двух работах работал, он ещё спит». Нет, просто Кезеной Ам - трёхзвездочный отель с уровнем сервиса трёхзвездочного отеля. В пафосную обертку деньги вложили, а в содержание - не стали. Это не место для отдыха туристов в дороге. Это место красиво потусить для местных. Не обманывайтесь!

(Translated by Google) Beautiful nature, beautiful cafe. But the food is not worth the stated prices: the kebab (veal and lamb) is dry and hard, they brought it cold, they even forgot to warm it up in the microwave, they brought cakes after they had eaten. We booked a table in advance, but there were half as many chairs with him, they said to wait until someone eats and leaves or take turns to dine. There was no toilet paper in the toilet. To ride on cheesecakes, it was necessary to stand in line for 1.5 hours. There was no other entertainment on the ice. We traveled for a long time, paid for a tasteless meal, rolled down on a cheesecake 2 times and got back for a long time. There is no desire to visit again. (Original) Красивая природа, красиво в кафе. Но еда не стоит заявленных цен: шашлык (из телятины и баранины) сухой и жесткий, принесли холодным, даже разогреть в микроволновке забыли, лепешки принесли уже после того как поели. Заранее заказали столик, но стульев при нем было наполовину меньше, сказали ждать пока кто то поест и выйдет или обедать поочереди. В туалете не было туал.бумаги. Чтоб покататься на ватрушках, надо было отстоять 1,5 часа в очереди. Других развлечений на льду не было. Добирались долго, оплатили невкусную еду, 2 раза скатились на ватрушке и долго выбирались обратно. Побывать повторно нет желания.

Место, где облака обнимаю землю! #Kurketti Уверен и сервис доведут до уровня люкс. Возможно в мире ещё и есть красивые места, но это лучшее. Рекомендую к посещению. ☝️👑

It's a true hidden wonder in Caucasus mountains. Such an amazing and peaceful place that has everything to offer for nature seekers

Most beautiful place my eyes have ever seen

Amazingly beautiful lake

It was a beautiful place

Love it.

Wow

Super 👍👍👍👍

Ужасный отель и ужасен он даже не из-за душных номеров без кондиционера , а из-за персонала работающего в нем . Ну как можно принимать заказ у клиента и параллельно переписываться в телефоне ???громкая музыка , что они включают в ночи рядом с желыми номерами . Обслуживание просто ужасное .

Отель не плохой, но уборка номера оставляет желать лучшего. При нас подметали веником ковровое покрытие в номере. Плохая шумоизоляция. Завтрак хороший. Самый большой плюс это пейзажи вокруг.