(Translated by Google) Employee in this brand, the team is really nice and it's super motivating! Really a very good experience with a caring team. Customer service is the store's highest priority. (Original) Salariée dans cette enseigne, l'équipe est vraiment agréable et c'est super motivant ! Vraiment une très bonne expérience avec une équipe bienveillante. Le service client est la plus grande priorité de la boutique.

Bonjour, je voudrais attirer votre attention sur le fait que les lumières de votre magasin sont toujours allumées après la fermeture du centre commercial Muse. Vous devez savoir que cela peut entraîner une amende de 7 500 euros et que, de plus, cela contribue à la crise énergétique et climatique actuelle. Je serais ravi si vous pouviez éteindre vos panneaux après la fermeture et donner le bon exemple. Pensez-vous que cela soit possible ? Marie Pour et avec le collectif #LightsOff

HONTEUX Je suis venu aujourd’hui 14/07/2023 pour prendre un smoothie fraise, myrtille, framboise. Lors de mon service je regarde les framboises et la horreur elles sont TOUTES MOISIES. Je fais la remarque à la serveuse qui me réponde « vous inquiétez pas j’ai pris les plus belles » alors que déjà c’était faux et deuxièmement elles étaient absoluMent toutes moisies c’est inadmissible ! Elle m’en refait un après lui avoir demander car c’était hors de question que je mange quelque chose de périmé, aucuns geste commercial et LE PIRE elle les a laissés en rayon et même pas jeter ni changer comme si de rien n’était !! HONTEUX.

Implantée dans le centre commercial Muse, l'enseigne Yogurt Factory est facile d'accès pour tous. Les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Suite à plusieurs contacts positifs à la Cloche d'Or au Luxembourg, nous nous sommes tout naturellement arrêtés chez Yogurt Factory Muse pour y faire une agréable pause. Nous y retrouvons les valeurs et les produits de la chaîne. Lorsque l'on fait partie d'un groupe, il est indispensable de respecter les codes imposés. Le seul facteur qui peut être (incontrôlé), les conseillères (é) de vente. Là encore aucun reproche notoire à faire. Même un jour de forte influence, un samedi après-midi, les trois personnes derrière le comptoir étaient très réactives. En bref, les produits proposés sont bons, le service est rapide. Seuls points négatifs, le manque de place pour s'installer à table. Cela prouve que cette enseigne est populaire. La gaufre est bonne, mais il faut se dépêcher pour la manger avant qu'elle ramollisse. L'ensemble des produits proposés mais aussi le concept nous plaît.

(Translated by Google) Hello, I am very disappointed with the quality of service today Thursday, April 21 at 1 p.m. We love your sign with my daughter. But today we were very poorly served. in quantity. The coulis was put at the end on the cute just 3 drops... And 2 raspberries... 😔 topping (Original) Bonjour, je suis très déçu de la qualité du service d'aujourd'hui jeudi 21 avril à 13h. Nous adorons votre enseigne avec ma fille. Or aujourd'hui nous avons été très mal servi. en quantité. Le coulis à été mis à la fin sur le mignon juste 3 gouttes... Et 2 framboises... 😔topping

(Translated by Google) This Saturday, June 11 around noon, I had a Smoothie Chouchou & Loulou. Pleasant and smiling welcome. By cons, the smoothie was hot, I only smelled the orange juice. While the yogurt ice cream and the rest of the fruit, no taste. Very disappointed. I do not recommend. Yet the concept is innovative. Shame. (Original) Ce samedi 11 juin vers midi, j'ai pris un Smoothie Chouchou & Loulou. Accueil agréable et souriant. Par contre, le smoothie était chaud, je ne sentais que le jus d'orange. Tandis que la glace au yaourt et le reste des fruits, aucun goût. Très déçu. Je ne recommande pas. Pourtant le concept est innovant. Dommage.

(Translated by Google) Very disappointed, and not pro. The saleswomen eat the products displayed in the window at the same time as they serve you. In short, every time I go to the museum I have yogurt ice cream with my mother. The I wanted to make my cousin discover and well missed... The ice cream, we had to ask for the 2 jars because there was almost nothing, for the toppings it's ok even if the saleswoman put some aside, from the package I got some as if it were flavored so much had little, the lady dropped the grout on the edge and the towel and the worst thing is that she gives me this dirty towel hiding the stain below the pot. in the meantime when we order the toppings the saleswoman eats the exposed Buenoss, crumbs everywhere... No hygiene. We line up, we wait to be served, only one saleswoman serving the whole store while they are 5 behind... Each one waits for the other to do. Disgusted and above all very disappointed. It was Saturday June 25 at the end of the afternoon. (Original) Très déçue, et pas pro. Les vendeuses mangent les produits exposés dans la vitrine en même temps qu'elles vous servent. Bref, à chaque fois que je vais au muse je prends une glace au yaourt avec ma mère. La j ai voulu faire découvrir à ma cousine et ben raté... La glace, il a fallu en réclamer les 2 pot car il n'y avait presque rien, pour les toppings ça aller même si la vendeuse en mettez à côté, du colis j'en ai eu comme si c'était aromatisé tellement y'en avait peu, la dame fait tombé du coulis sur le bord et la serviette et le pire c'est qu'elle me donne cette serviette sale en cachant la tache en dessous du pot. entre temps quand on commende les toppings la vendeuse mange les Buenos exposés, miette partout.. Aucune hygiène. On fait la queue, on attends d'être servie, une seule vendeuse au service de toute le magasin alors qu'elles sont 5 derrières... Chacune attend que l'autre fasse. Dégoutée et surtout très déçue. C'était samedi 25 juin en fin d'après-midi.

Nous sommes venus samedi avec mes enfants qui voulaient absolument une glace au yaourt , généralement je ne partage pas mes avis mais là je le fais car le personnel était très agréable du début à la fin du service, malgré le monde qu'il y avait. Très professionnel est très souriante pour les jeunes filles. Nous reviendrons avec plaisir .

Temps d’attente très long. Les enfants n’ont pas du tout apprécié la glace au yahourt. Bubble tea normal sans plus. Un peu cher.

Pris un Mario et Luigi hier, j’en suis encore couché dans mon lit dû à une intoxication alimentaire. Pourquoi ? Le lait devait être passé ou a tourné… ou une affaire d’hygiène ? Ou la chaîne du froid/DLC/conservation du lait ou que sais-je d’autre est en faute ? Un autre ingrédient ? Peu importe ce qui a provoqué cela, c’est honteux de tomber malade à ce point dans un stand avec un débit tellement important (tellement important que les tables sont jamais nettoyées). Passez votre chemin si vous ne voulez pas tomber sur une mauvaise surprise.

Un service et rapide et efficace avec un staff souriant et accueillant.

Le bubble tea se résume à du sirop Auchan avec de l’eau, pas de glaçons, degeulasse et ne représente en rien le vrai bubble tea

Très bien reçu, pas trop de monde en terrasse ! Milkshake excellent ! Je recommande !

Serveuse au cheveux gras plus que désagréable !! à remplacer d urgence. se permet d agresser des clients polis qui refuse une boisson non commandé ( raison il sont en rupture) bien sur compréhensible !! mais avec précision!! et qui se permet de nous rétorqué pk vous venez encore commandé à 19h15 (heure de fermeture 20h) se genre de personne défavorisés vos super produits.

Petite douceur, rafraîchissante, et onctueuse qui ravît les papilles .

A fuire ! BUBBLE TEA acheté cet après midi (2 septembre) pour ma fille. Résultat, elle a choppé une intoxication alimentaire, diarrhée toute la soirée. C’est vraiment abominable! Ce n’est pas du tout hygiénique et je ne reviens plus jamais, de plus que les bubble tea sont très chaud, même en période de canicule ET PEU GOÛTEUX .

Une expérience moyenne… Je trouve que les vendeuses peuvent encore de perfectionner et être davantage aimable. Le yogurt n’est pas mal mais le prix est excessif… Plutôt déçue. Visité en avril 2022.

Amazing people

Ça a l’air bien... Je vois beaucoup de gens acheter, mais en fait je ne l’ai pas encore essayé.... Je vais essayer leurs produits bientôt 👍

Moi qui pensait boire un milkshake, je me retrouve avec un actimel grand format et super cher ! Même la marque ne commercialise pas à ce prix. Heureusement qu’ils vendent du coca

(Translated by Google) Super good. Yoghurt ice creams are delicious, and the addition of toppings (fruit, chocolate, candies....) makes our ice cream unique. The only downside is the price is quite high. (Original) Super bon. Les glaces au yaourt sont délicieuses, et l'ajout des topping (fruit, chocolat, bonbons....) rend notre glace unique. Seul bémol, le prix est plutôt élevé.

(Translated by Google) a great experience at yogurt, I come regularly I have never been disappointed. the various varieties of the products are all of high quality. I am very satisfied I recommend (Original) une belle expérience chez yogourt, je viens régulièrement je n’ai jamais été déçues. les diverses variétés des produits sont tous de qualité. je suis très satisfaite je recommande

(Translated by Google) Very nice seller! However, the quality of the products is quite poor. Bubble tea not terrible (ice cubes that are not cold, weird…) (Original) Vendeuse très gentille ! Par contre la qualité des produits est assez médiocre. Bubble tea pas terrible (glaçon qui ne sont pas froid bizarre…)

(Translated by Google) Hello, I'm not a fan of this kind of food, but my daughter absolutely wanted to taste the BUBBLE TEA in the early afternoon. I haven't been packed more than that but my daughter has. The team was very caring, thank you for taking the time. We will be back! (Original) Bonjour, Je ne suis pas fan de ce genre d'alimentation, mais ma fille voulait absolument gouter le BUBBLE TEA en debut d'apres midi. Je n'ai pas été emballer plus que ça mais ma fille oui. L'équipe était aux petits soins, merci d'avoir pris le temps. On reviendra!

(Translated by Google) Pitiful! When you're queuing, you've made your choice and that of the children and you're silly answered that there's no more ice, help! 'Cause you think we're gonna drink bubble tea without ice? This is not serious. friendliness of the waitresses to review urgently !!! Smile training should be considered. August 16 afternoon! (Original) Pitoyable ! Quand tu fais la queue, que tu as fait ton choix et celui des enfants et qu'on te répond niaisement qu'il n'y a plus de glaçon, au secours ! Parce que tu crois que nous allons boire un bubble tea sans glaçon? Ce n'est pas sérieux. amabilité des serveuses à revoir de toute urgence !!! Une formation au sourire serait à envisager. 16 août après midi !

(Translated by Google) Saleswoman who cuts 4 kiwis for 5 minutes who doesn't turn around when we say hello or pretend not to see us when she half turns her head towards the counter! Very damaging and according to the comments at the moment it is not new, to meditate.. (Original) Vendeuse qui coupe 4 kiwi pendant 5 minutes qui ne se retourne pas quand on lui dit bonjour ou fait semblant de pas nous voir quand elle tourne la tête à moitié vers le comptoir ! Très dommageable et d'après les commentaires en ce moment ce n'est pas nouveau, à médité..

(Translated by Google) Occasional customer but still satisfied with the service and friendliness of the team. PS: The delicious is aptly named! 🤤 Saturday September 24 (Original) Cliente occasionnelle mais toujours aussi satisfaite du service et de l amabilité de l équipe. PS: La délicieuse porte bien son nom ! 🤤 Samedi 24 septembre

(Translated by Google) Hello, I took a Walloon (simple waffles with coulis) yesterday for €4.50 and honestly for the price it's abuse. The waffles are prepared in advance they are just reheated when you take one, it was soft, rubbery and borderline not cooked inside. Honestly you were lucky that I took it to take away because otherwise I would have asked for a refund and I would have caused a scandal for the shit that I threw in the trash for €4.50! I don't know if you realize but €4.50!!!!! Seriously stay in your yogurts, and other milkshakes but waffles are not for you. (Original) Bonjour, moi j’ai pris une wallonne (gaufres simple avec un coulis) hier à 4,50€ et honnêtement pour le prix c’est de l’abus. Les gaufres sont préparées à l’avance elles sont juste réchauffées quand on en prends une, elle était molle, caoutchouteuse et limite pas cuite à l’intérieur. Sincèrement vous avez eu de la chance que je l’es prise à emporter car sinon j’aurais demandé remboursement et j’aurais taper un scandale pour la m**** que j’ai jetter à la poubelle a 4,50€ ! Je sais pas si vous vous rendez compte mais 4,50€ !!!!! Sérieux restez dans vos yaourts, et autre milk-shake mais les gaufres ce n’est pas fait pour vous.

(Translated by Google) Regular client of the brand, I came on Friday August 5th in the afternoon. The saleswoman was not smiling and super long. Not a look at the customer. In addition, I paid in a restaurant ticket, she told me that she could not give change. I've already been given a credit, it's not the first time with this seller (Original) Cliente habituée de l’enseigne je suis venu le vendredi 5 Août dans l’après midi. La vendeuse n’était pas souriante et super longue. Pas un regard au client. De plus j’ai payer en ticket restaurant elle m’a dis quel ne pouvais pas rendre la monnaie. Hors on m’a déjà fait un avoir, ce n’est pas la première fois avec cette vendeuse