(Translated by Google) update (Continuation and end: No, I do not wish to be contacted by Mrs. Bedel or other. I just wish that you grant the same courtesy and the same respect that you legitimately expect from your customers. In the end, we went to get the tires and especially we brought them up elsewhere. Store to flee) An unprofessional and stupid welcome! the store was absolutely unable to find a solution to deliver tires because the original ID card was missing. The order having been made by my wife, I had only taken the copy with me… The attendant has nothing better to say than it is in the general conditions of the site. These conditions that we all of course read, including him, when we place an order on the Internet... So here I am, still having to use summer tires to find a time slot, to pick them up, and certainly not for get on the spot! Miserable customer service M the owner of the store please do not respond to this opinion by your eternal: " Hello, We have taken note of your opinion on Google. We have forwarded your comment to our Auto Center manager, Ms. Bedel and invite you to contact her at 03.83.24.25.26" Instead, ask Ms. Bedel to better manage her staff on site and take her phone to contact poorly received customers… (Original) MAJ (Suite et fin : Non je ne souhaite pas être contacté par Mme Bedel ou autre. Je souhaite juste que vous accordiez la même courtoisie et le même respect que vous attendez légitimement de vos clients. En définitive, nous sommes allés chercher les pneus et surtout on les a fait monter ailleurs. Magasin à fuir) Un accueil non professionnel et stupide ! le magasin a été absolument incapable de trouver une solution pour délivrer des pneus parce qu’il manquait l’original de la carte d’identité. La commande ayant été réalisée par ma femme, je n’avais pris avec moi que la copie… Le préposé n’a rien de mieux à dire que cela figurent dans les conditions générales du site. Ces conditions que nous lisons tous évidemment, lui y compris, quand nous faisons une commande sur Internet… Me voici donc dans l’obligation de rouler encore en pneus été le temps de retrouver un créneau, pour aller les retirer, et certainement pas pour les monter sur place ! Service client pitoyable M le propriétaire du magasin merci de ne pas répondre à cet avis par votre sempiternel : « Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis sur Google. Nous avons transmis votre remarque à notre responsable du Centre Auto, Mme Bedel et vous invitons à la contacter au 03.83.24.25.26 » Demandez plutôt à Mme Bedel de mieux gérer son personnel sur place et de prendre son téléphone pour contacter les clients mal reçus …

We had a tire puncture with the caravan just down the street from them, as it was Sunday they were closed so we parked in front of the shop till the next day, the next day they helped us out first thing with a new tire, checked all wheel nuts and we where on the way within 30 minutes. Profesional service and the price was good 👍 the only problem was that we speak very little French, and ofcourse the French speak very little English 😉

(Translated by Google) I have always done my repairs and maintenance of my vehicles at leclerc auto so far with complete satisfaction. Following a disagreement on a quote, I was contacted again, I find it very professional. (Original) J'ai toujours fait mes réparations et entretiens de mes véhicules chez leclerc auto jusqu'à présent en toute satisfaction. Suite à un désaccord sur un devis, on m'a recontacté je trouve cela très pro.

Bonjour Je me suis présentée pour obtenir un diagnostic pour un bruit à la roue de ma fiat. Je voulais être rassurée et conseillée. La personne de l accueil a refusé de contrôler ma voiture sous prétexte que les amortisseurs venaient d être changés dans un autre garage. Sans avoir identifié le problème, j ai été renvoyée. Je suis mécontente de l intérêt porté à ma voiture. Je désirais un simple diagnostic. Très mauvaise prise en charge du client.

(Translated by Google) Unpleasant welcome, impossible to change my tire because the order was in the name of my wife, knowing that my wife is bedridden following her pregnancy. No compassion, I left with my smooth tires and asked for a refund for the tires I ordered. Between the criticisms of colleagues, of the brand and the cold reception I received, I'm not ready to come back... I advise you to flee (Original) Accueil désagréable, impossible de faire mon changement de pneu car la commande était au nom de ma femme, en sachant que ma femme est alité suite à sa grossesse. Aucune compassion, je suis parti avec mes pneus lisses et j’ai demandé le remboursement des pneus que j’ai commandé. Entre les critiques sur les collègues, sur l’enseigne et l’accueil froid que j’ai eu je ne suis pas prêt de revenir… je vous conseil de fuir

Incroyablement exécrable, je dépose ma voiture pour une simple vidange, on me fait un devis pour 570 euros de travaux, je fais les travaux ... Je paie et à peine 3 semaines après au contrôle technique on me dit que quelque chose au niveau du pot d'échappement est cassé. Dès sa sortie de chez Leclerc auto, elle faisait un bruit qu'elle ne faisait pas avant !!! Pour témoin mon époux et mes parents qui trouvent ça plus que très étrange... Qu'ajouter de plus ... Encore des escrocs ... Réparer d'un côté pour CASSER de l'autre. Et faire des devis à n'en plus finir... Je ne vous apprends rien quand je vous dis qu'elle n'a pas passé le contrôle. Conséquence 570 euros de travaux pour ce qui ne devait être qu'une vidange. Ah et finalement la voiture n'a même pas 2 mois à tenir, chose que Leclerc auto s'est abstenu de dire ...

Pour ma part, je suis allée prendre rdv pour une vidange, j'ai posé des questions, la personne qui m'a prise en charge (Franck Q, c'est le nom qui apparaît sur l'ordre de réparation) a été agréable, c'est vrai que dans le passé, j'ai été aussi confronté à du personnel un peu plus expéditif donnant l'impression qu'on les dérange mais là non. Maintenant je verrai le jour du rdv si je serai accueillie de la même façon.... à suivre 😉

Un service déplorable, une réservation annulée sans prévention et sans problème pour eux. Une proposition de solution de secours plus de 250€ plus coûteuse. Un service réclamation qui laisse la réponse dans la continuité du service jusqu’à ce jour, c’est à dire sans prendre en compte le contrat signé et les dédommagements logiques liés aux frais supplémentaires. Dans l’attente d’une réponse que j’espère devenir favorable…

Service a l'atelier, rien a dire. Par contre si vous louez un vehicule, ca ne sera pas avant 8h30 et ne vous presentez pas a 11h50 pour restituer le vehicule, car ils vous refusent malgré que le magasin ferme a 12h! On se croirait a la DDE! A 11h55, le personnel à l'accueil avait deja mis les ordinateurs en veille!

Super surprise de la disponibilité des employés . La personne qui m'a guidé dans mon achat était super compétente et à mon écoute . J'ai acheté le produit recommandé et il est SUPER . Merci Monsieur. Au plaisir

Je suis passé samedi matin pour un renseignement pour mes pneus, Samedi après-midi rdv pris pour 14h super la réactivité, attente raisonnable, Très bon accueil personne très agréable et compétant ! je ne me souviens plus de son nom dommage ! un grand merci Monsieur, bravo !

Je recommande absolument. Je suis venue un samedi à 17h suite à un problème d’essuie-glaces. Un monsieur m’a immédiatement aidée. Il a fait le nécessaire vraiment je me sent soulagée. Il a réparé ma bêtise du matin j’ai juste eu à changer les balais.

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(Translated by Google) I bought 4 straps (€140) the day before I left on vacation, I did not use one of these straps (forgotten in my garage but not unpacked and ready to be put back on the shelf) at €35 each j I actually waited 15 minutes to be entitled to a reminder of the 14 day returns regulations while I was waiting for a goodwill gesture and came to buy supplies that I will now buy further from more understanding merchants. (Original) J'ai acheté 4 sangles ( 140€)à la veille de mon départ en vacances, je n'ai pas utilisée une de ces sangles (oubliée dans mon garage mais non déballée et prette à être remise en rayon) à 35 € pièce j'ai attendu réellement 15 minutes pour avoir droit à un rappel à la réglementation des 14 jours sur les retours alors que j'attendais un geste commercial et que je venais acheter des fournitures que j'irai désormais acheter plus loin chez des commerçants plus compréhensifs.

(Translated by Google) apparently customer reception is not the strong point of the workshop receptionist .... unpleasant and we clearly have the impression of doing it c .... I wanted to change garage to get closer to home, but .finally not 😀 what a contrast with the big manufacturers... (Original) apparemment l'accueil clientèle n'est pas le point fort du réceptionnaire atelier .... désagréable et on à clairement l'impression de le faire c.... je voulais changer de garage pour me rapprocher du domicile, mais .finalement non 😀 quel contraste avec les grands constructeurs...

(Translated by Google) Having swapped 2 wheels (complete) at the front with winter tires and paying for 3 years the sum of 15 euros (even last April), I was very surprised to see an increase of 66% or 24.90. Being only labor, I find the bill salty. If only my pension increased in the same way! Apparently Leclerc Auto Frouard had the cheapest prices... before (Original) Ayant fait permuter 2 roues (complètes) à l'avant avec pneus hiver et payant depuis 3 ans la somme de 15 euros (même en avril dernier), j'ai été très surprise de constater une augmentation de 66 % soit 24.90. S'agissant uniquement de main d'oeuvre, je trouve la facture salée. Si seulement ma retraite augmentait de même ! Apparemment Leclerc Auto Frouard pratiquait des prix les moins chers... avant

(Translated by Google) Do not interview them. He charges you for an interview but refuses to stamp the notebook. And in view of the GDPR law, they cannot provide you with proof of this interview. No possibility to trace the history of a car. (Original) Ne pas faire votre entretien chez eux. Il vous facture un entretien mais refuse de tamponner le carnet. Et en vue de la loi sur la RGPD il ne peuvent pas vous communiquer la preuve de cette entretien. Aucune possibilité de retracer l'historique d'une voiture.

(Translated by Google) I left leclerc auto à frouard and quite honestly I was pleasantly welcomed. Whether by the young man in the department who was able to inform me about the purchase of a car radio when it was not his department or by the 2 young ladies at the checkout who were super pleasant despite the fact that I bored them for a steering wheel cover 😅. In short, we would like to find the same welcome in all the stores where we set foot. And the change of universe and reorganization of the rays succeeded. @ soon (Original) Je sors de leclerc auto à frouard et très honnêtement j'ai été agréablement acceuilli. Que ce soit par le jeune homme en rayon qui a sû me renseigner pour l'achat d'un autoradio alors que ce n'était pas son rayon ou encore par les 2 demoiselles de la caisse qui ont été super agréable malgré le fait que je les ai ennuyé pour un couvre volant 😅. Bref on aimerait trouver un même acceuil dans tous les magasins où on met les pieds. Et le changement d'univers et remaniement des rayons réussi. @ bientôt

(Translated by Google) Very fast service. 2 employees changed my 2 tires in record time when they were at the end of their service. Warm welcome from all the staff (mechanics, storekeeper, cashier). (Original) Service très rapide. 2 employés ont changé mes 2 pneus en un temps record alors qu'ils étaient en fin de service.Accueil chaleureux de la part de tout le personnel ( mécaniciens, magasinier, caissière ).

(Translated by Google) Not serious, tires ordered and debited to my account on September 14, more expensive than on the site. Then the site informs me that they are delivered. I am given an appointment and when I show up at the appointment supposedly no tires??!! Where are they and are we waiting for the assembly promo date to pass before charging a surplus???!!! In addition, it was not possible to make an appointment online. So 2 trips made and no result And today, September 24, still no tires 😡😡 (Original) Pas sérieux, pneus commandés et débité sur mon compte le 14 septembre, plus chers que sur le site. Ensuite, le site m'informe qu'ils sont livrés. On me donne rendez-vous et lorsque je me présente au rendez vous soit disant pas de pneus ??!! Où sont ils et est qu'on attend que la date promo montage soit passée pour facturer un surplus ???!!! De plus la prise de rendez vous n'était pas possible en ligne. Donc 2 déplacements faits et pas de résultat Et aujourd'hui, 24 septembre, toujours pas de pneus 😡😡

Correct

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