1/5 Uwe L. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Birkenmeier
-
never
again!
Today
I
had
an
extremely
bad
experience
returning
a
jacket
I
bought
yesterday
at
the
Birkenmeier
department
store
in
Frankenthal.
Contrary
to
what
the
consultant
said
yesterday,
the
hood
of
the
women's
winter
jacket
could
not
be
adjusted
as
promised
and
was
hanging
in
the
middle
of
the
face.
That's
why
I
wanted
to
return
the
jacket
and
get
my
money
back.
I
was
denied
this.
The
consultant
only
offered
me
an
exchange
or
credit.
My
objection
that
I
wanted
to
return
the
jacket
because
the
adjustment
option
was
promised
but
not
available
was
noted
but
not
accepted.
The
boss
was
in
the
house
at
that
time
(she
was
briefly
at
the
cash
register).
She
refused
my
request
to
speak
to
her.
A
counselor
had
asked
her
in
vain
to
appear
again.
In
the
meantime,
I
was
faced
with
three
consultants
who
said
in
unison
"we
can't
do
anything
about
it
and
the
boss
won't
come
out
anymore".
Now
all
I
have
left
is
a
voucher
and
the
realization
at
Birkenmeier
that
I
will
not
spend
a
single
cent
more
than
this
voucher
value
-
and
this
house
does
not
deserve
the
one
star
rating
(was
only
given
because
it
was
technically
necessary)
U.L.
(Original)
Birkenmeier
-
nie
wieder!
Ich
musste
heute
bei
der
Rückgabe
einer
gestern
gekauften
Jacke
eine
äußerst
schlechte
Erfahrung
im
Kaufhaus
Birkenmeier
in
Frankenthal
machen.
Die
Kapuze
der
Damen
-
Winterjacke
ließ
sich,
entgegen
der
gestrigen
Aussage
seitens
der
Beraterin,
nicht
wie
zugesichert
verstellen
und
hing
mitten
im
Gesicht.
Deswegen
wollte
ich
die
Jacke
zurückgeben
und
mein
Geld
wieder
zurück.
Dies
wurde
mir
verweigert.
Die
Beraterin
bot
mir
ausschließlich
Umtausch
oder
Gutschrift
an.
Meinen
Einwand,
die
Jacke
wegen
der
zwar
zugesagten,
aber
nicht
vorhanden
Verstellmöglickeit
zurückgeben
zu
wollen
wurde
zwar
zur
Kenntnis
genommen,
aber
nicht
gelten
gelassen.
Die
Chefin
war
zu
diesem
Zeitpunkt
im
Haus
(sie
war
kurz
an
der
Kasse)
.
Meinen
Wunsch
mit
ihr
zu
sprechen
hat
sie
verweigert.
Eine
Beraterin
hatte
sie
vergeblich
gebeten
nochmal
zu
erscheinen.
Mittlerweile
standen
mir
drei
Beraterinnen
gegenüber
die
uniso
mitteilten
"wir
können
da
nichts
machen
und
die
Chefin
kommt
jetzt
nicht
mehr
raus".
Nun
bleibt
mir
nur
ein
Gutschein
und
die
Erkenntnis
bei
Birkenmeier
werde
ich
über
diesen
Gutscheinwert
hinaus
keinen
einzigen
Cent
mehr
ausgeben
-
und
den
einen
Bewertungsstern
verdient
dieses
Haus
nicht
(wurde
nur
vergeben
weil
technisch
notwendig)
U.
L.