Impeccable : de la visite du showroom, avec les produits bien expliqués par Marion, à la première flambée en présence du patron et des poseurs, tout s’est très bien passé. Le RdV à domicile pour les mesures a été planifié rapidement et s’est très bien déroulé. Beaucoup d’idées et de conseils quant à l’aménagement et la remise en état des cheminées qui allaient accueillir les poêles. Le plus long et difficile a été la constitution des dossiers de demande de subventions, mais là encore, Marion a été d’une aide précieuse. Le jour J, Olivier et son collègue, les poseurs, ont été efficaces, soigneux et ont su s’adapter face aux petites contraintes de dernière minute. Au final, même si cela fait peu de temps que nous en profitons, nous sommes très satisfaits de notre KARL 100F et notre RIO !

Du professionnalisme, une perception personnalisée des besoins et des conseils judicieux pour une utilisation efficiente des appareils. Maintenez ce niveau de prestations gage de qualité, tant au niveau de l'installation que de la mise en route.

Pour la première fois de ma vie je m exprime via le web tant je suis déçue ! Il y a 3 ans que j ai fait appel à cette société pour installer un poêle à granulés. En faisant entièrement confiance à ce professionnel j ai payé et fait installer ce mode de chauffage. J ai constaté dès le début qu il y avait des dis fonctionnements . Le responsable s est déplacé une fois pour faire un branchement provisoire en attendant que le fabricant | éclaire sur mon problème et ..... plus de nouvelle . J ai à nouveau fait part du problème lors d un nettovage d entretien au bout d un an 1/2 ( payant) et... à nouveau le silence . Il y a quelques mois, jai à nouveau fait appel à la société car aujourd'hui mon poêle ne se met en route que manuellement. Un technicien s est déplacé. a constaté et m a promis de m apporter solution devis et m a affirmé qu il ne me laisserait pas tomber et... rien, personne, pas de solution ni devis !!!! Où son le respect du client et le professionnalisme? Dans ma détresse, j ai contacté la maison Turbo fonte, un technicien m a guidé pour une manipulation, qui n a pas apporté la solution à mon problème ( mes problèmes) et depuis…toujours le silence, aucune réponse à mes appels, mes sms, ni à mes mails !!!!! Est-ce la politique de la maison ?! Je suis trop trop déçue !

Entreprise sérieuse de la prise de contact jusqu’à l’installation du produit. Le patron est une personne à l’écoute, commercial et sérieux. Sa secrétaire à les mêmes qualités et elle est réactive. En ce qui concerne l’équipe d’installateurs ils sont respectueux, ils travaillent proprement et sont efficaces. Tous cela en étant à l’écoute du client. Le patron est même venu travailler avec son équipe car le chef d’installation avait un problème personnel. Je trouve que c’est une belle façon d’agir dans une entreprise. Pour terminer merci à l’équipe Turbo Fonte pour vos compétences et votre sérieux. Je n’ai plus qu’à attendre la mise en service avec le patron en septembre 2023 !

Super accueil, super conseil. Nous recommandons vivement ce vendeur. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Installation très professionnelle par une équipe sympathique. Le patron est arrangeant et a su trouver la cheminée qui nous plaisait et correspondait à notre maison (assez ancienne), la secrétaire est agréable et sérieuse, et les deux installateurs réalisent un travail extrêmement soigné, et laissent un chantier nickel.

Un super accueil, des professionnels compétents, à l'écoute et de très bon conseil... Ravis de l'installation... Et en plus, ils peuvent assurer l'entretien... Que demander de mieux...👍

Beaucoup de sérieux, travail avec beaucoup de professionnalisme , nous recommandons cette équipe de chez turbo fonte , du début au magasin , et sur le chantier et souhaitons une bonne continuation A cette super equipe👍