(Translated by Google) This star is only for the arrogant and snooty female employee of the store. She is not able to solve problems constructively, that the only thing you get is arrogant dismissive statements that do not help anyone .. it is a cheek that someone like that works there. I broke off the conversation with her and went to her male colleague who was able to help me immediately and had understanding and an open ear for my problem and professionally resolved what the young lady would not have managed. The men in this shop are highly recommended, they do their job well and you like to notice that. However, the southern young lady with curls does not and that is a real shame. (Original) Dieser Stern ist lediglich für die arrogante und hochnäsige weibliche Mitarbeiterin des Ladens. Sie ist nicht in der Lage Probleme konstruktiv zu klären, dass einzige was man erntet sind arrogante abweisende Aussagen die niemanden weiterhelfen.. das ist eine Frechheit, dass so jemand dort arbeitet. Habe das Gespräch mit ihr abgebrochen und bin zu ihren Männlichen Kollegen gegangen der konnte mir sofort helfen und hatte Verständnis und ein offenes Ohr für mein Problem und hat es professionell behoben was das junge Fräulein nicht hin bekommen hätte. Die Männer in diesem Shop sind sehr zu empfehlen die machen ihren Job gut und gerne das merkt man. Die südländische junge Dame mit locken jedoch nicht und das ist echt schade.

Ich bin mit dieser Filiale und alle Mitarbeiter sehr zufrieden. Habe letzte Woche einen Vertrag bei Herr Amini abgeschlossen, er hat mich sehr gut beraten und alle meine Fragen wurden beantwortet. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und hilfsbereit. Kann diese Filiale nur weiterempfehlen. (Translated by Google) I am very satisfied with this branch and all the employees. Signed a contract with Mr. Amini last week, he gave me very good advice and all my questions were answered. The staff are very competent and helpful. Can only recommend this branch.

Leider konnte mir gar nicht geholfen werden bei meinem Problem, aber das lag eher an Vodafone und NICHT an den super netten Mitarbeiter. Deswegen 3 Sterne, da der junge Mann super sympathisch war und Verständnis gezeigt hat! (Mein Problem habe ich anderweitig Lösen können) (Translated by Google) Unfortunately they couldn't help me with my problem, but that was more due to Vodafone and NOT the super nice staff. That's why 3 stars, because the young man was super friendly and showed understanding! (I was able to solve my problem elsewhere)

Wechsel zu Vodafone, mit den Handys lief reibungslos. GIGA-Cube im Shop am 26.04. bestellt doch beim nachfragen wo er denn bleibt wurde festgestellt, dass die Bestellung nie aufgegeben wurde. Dann erneut eine Woche später, erst telefonisch beim Service nachgefragt, dort wird erneut eine Bestellung aufgegeben, später im Shop persönlich nachgefragt, wurde der Giga-Cube von einem anderen Mitarbeiter noch einmal bestellt aber mit dem Hintergrund, dass dieser zur Zeit nicht lieferbar ist, dauert ca. eine Woche. Dann nach einer Woche telefonischer Rücksprache wo der Giga-Cube dann bleiben würde, hat man die Aussage getätigt dass es drei Bestellungen gibt, die man jetzt ersteinmal alle wieder stornieren müsse um dann eine neue Bestellung aufgeben zu können, sonst kann das EDV-Programm nicht arbeiten. Bis heute am 24.05.23 kein Giga-Cube erhalten aber dafür die Rechnung. Frechheit was in den Shops abläuft. Jetzt kümmert sich mein Anwalt drum . Nun nach einem Monat Kampf 26.05. hat sich Herr Ali Amini gekümmert und wir haben heute unseren GigaCube aus dem Shop im Herold Center mit einer Zuzahlung vom 9,90€ abgeholt. Nun warte ich noch auf eine Gutschrift, die ungefähr 2-3 Monate dauern wird, lt. Aussage von Herrn Amini.

1st experience was bad It's a bad service center I went there and help less person was there who cant understand single words actually I have purchased the sim card from fuel station and it's not working since few days and no one bother at all after visiting two Vodafone office and petrol pump twice couldn't get through useless service and company no customer care at all I recommend to everyone dont buy Vodafone at all it will make your life miserable. 2nd experience was fantastic with Herr Grib.very kind and lovely gentlamn who had provide me all the information I have asked the people like him should survive to Vodafone not the guy who mentioned. I strongly recommend Mr.Grib.

Danke an Herrn Amini Sehr sympathisch und freundliche Person und danke an Herrn Preuße sehr nett am Telefon Gutes Team

Super kompetent. Mich hat Herr Jan Roth bedient. Alles lief mega gut. Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Mal wieder eine Störung bei Vodafone, was liegt näher als, nachdem die Störung von Internet, Telefon und TV mehr als zwei Stunden andauert, im nächstgelegenen Vodafone-Shop anzurufen, um nachzufragen, ob es weitergehende Informationen gibt. Dort wurde ich dann am Telefon allerdings übel abgebügelt. Ich solle bei der Stadt anrufen, da ist bestimmt an einer Baustelle ein Kabel beschädigt. Meine Anregung, dass die Vodafone-Mitarbeiter vielleicht dort einmal nachfragen, um Ihren Kunden eine Information geben zu können wurde mit einer recht patzigen Bemerkung quittiert. Meine Anregung, der Mitarbeiter möge einmal versuchen, eine Information zu beschaffen und mich dann zurückrufen wurde mit einem kommentarlosen Abbruch des Gespräches quittiert. Das nennt Vodafone also Kundenservice. Ich habe mich in diesem Shop schon einige Male geärgert, aber das setzt allem jetzt die Krone auf. Schlechteren Umgang mit Kunden kann man kaum noch hinbekommen.

Fachlich ok, aber viel zu lange warte Zeit bis man dran kommt👎

Ich wollte in den Laden rein um meine offene Rechnung zu bezahlen. Er hat mich einfach rausgeschickt weil er meinte dass er gerade nicht kann weil er ein sehr sehr wichtiges Gespräch zu führen hat (dadurch dass er iranisch am Telefon gesprochen hat gehe ich von einem privaten Gespräch aus). Ich bin nach einer halben Stunde wieder gekommen weil ich meine Rechnung bezahlen MUSS sonst kann ich nicht telefonieren. Er hat einfach nebenbei glatt 60€ abgebucht ohne zu schauen ob es genau 60€ waren damit er schnell durch ist. So eine unfassbare Frechheit. Also hätte ich ein Vertrag abschließen wollen bei ihm hätte ich mich danach definitiv zu o2 gewandt. 0 Sterne für diesen Shop. Rotzfrecher Mitarbwiter.

Vor Ort wieder gut bedient worden, schade daß es verschiedene Produkte nur online gibt und das Tool weder am Rechner noch über die App funktioniert.... (Translated by Google) Was well served on site again, it's a pity that various products are only available online and the tool doesn't work either on the computer or via the app....

War total zufrieden mit dem Service und Beratung war top kann ich nur empfehlen (Translated by Google) Was totally satisfied with the service and advice was top I can only recommend

15 Minuten auf eine Beratung gewartet. Als ich dran war, wollte mich der Mitarbeiter 10 Minuten vor der Schließung nicht beraten. Ich fühlte mich definitiv nicht willkommen. (Translated by Google) Waited 15 minutes for a consultation. When it was my turn the employee would not advise me 10 minutes before closing. I definitely didn't feel welcome.

(Translated by Google) I signed a mobile phone contract there for the GIGA Young M with Handy Special. But the seller was so bold as not to tell me that I had to upload my ID card to Vodafone again, so I had to pay €130 in the first month, just weak! Do not recommend this store. (Original) Ich habe dort ein ein Handy Vertrag abgeschlossen den GIGA Young M mit Handy Special. Der Verkäufer war aber so dreist mir nicht zu erzählen das ich meinen Ausweis bei Vodafone nochmal extra hochladen muss, habe dadurch 130€ im ersten Monat zahlen müssen einfach nur schwach! Nicht zu empfehlen dieser Laden.

Mir wurde super geholfen. Schnell, freundlich und kompetent. Von mir alle Sterne und komme sehr gern wieder! Danke nochmal, an den netten Kollegen und das kurz vor Feierabend! Großartig! (Translated by Google) I got great help. Fast, friendly and competent. All stars from me and I would love to come back! Thanks again, to the nice colleagues and just before the end of the day! Great!

(Translated by Google) The fact that staff are present gets 1 star from me. Everything else gets 0 stars (Original) Die Tatsache, das Mitarbeiter anwesend sind, bekommt von mir 1 Stern. Alles Andere bekommt 0 Sterne

(Translated by Google) Nice staff, competent advice beyond the normal measure (Original) Nettes Personal, kompetente Beratung über das normale Mass hinaus

(Translated by Google) I'm thrilled the two nice gentlemen who were in the store today gave me great advice and helped me a lot. I highly recommend it. Greetings and many thanks to Mr. Ressing and Mr. Amini for the great help !!☺️ (Original) Ich bin begeistert die zwei netten Herren die heute in dem Store waren haben mich super beraten und mir sehr weiter geholfen. Ich empfehle es sehr weiter. Liebe Grüße und vielen lieben Dank an Herr Ressing und Herr Amini für die großartige Hilfe !!☺️

(Translated by Google) Rarely experienced such good advice! I like to shop here (Original) Selten so eine gute Beratung erlebt! Hier kaufen ich gerne

(Translated by Google) staff indifferent. You don't really feel welcome outside. Next time I'd rather take the longer route to my old Vodafone shop. (Original) Mitarbeiter gleichgültig. Man fühlt sich nicht wirklich willkommen vor. Nächstes Mal nehme ich lieber den weiteren Weg zu meinen alten Vodafone Shop in Kauf.

Nice