1/5 Kensigar 3 years ago on Google
Записывалась
в
ОН
Клиник
на
Цветном
бульваре
к
врачу-офтальмологу
04.07
на
12.30
по
ДМС.
В
день
записи
приехала
заранее,
чтобы
оформить
все
необходимые
документы,
тк
первый
раз
посещала
эту
клинику.
В
целом
быстро
оформила
документы
и
поднялась
к
кабинету,
где
проходил
прием.
У
кабинета
сидело
трое
человек,
еще
один
был
в
кабинете
на
приеме,
хотя
время
уже
приближалось
к
моей
записи.
Все
сидевшие
там
люди
были
записаны
на
еще
более
ранее
время.
В
итоге
спустя
час
ожидания
в
кабинет
зашел
только
один
из
ожидавших
людей,
которые
были
передо
мной.
Время
моей
записи
уже
давно
как
прошло.
Спустилась
в
регистратуру
спросить
у
администраторов
(потому
что
на
этаже,
где
проходил
прием
вообще
никого
не
было
из
персонала),
почему
не
соблюдается
запись:
первый
раз
-
администратор
очень
удивилась
и,
сказав
фразу
"да
не
может
такого
быть",
позвонила
врачу
и
отправила
меня
с
фразой
"поднимайтесь,
врач
вас
примет
через
5
минут".
Поднявшись
к
кабинету,
естественно
меня
никто
не
принял,
даже
из
кабинета
не
вышел
никто.
Второй
раз
спустилась,
чтобы
отдать
карту
и
уйти,
тк
не
было
времени
уже
ждать
приема
и
так
прождала
полтора
часа
при
наличие
записи,
на
которую
всем
оказалось
плевать.
Вернулась
в
клинику
спустя
несколько
часов,
тк
была
запись
к
другому
врачу,
поднялась
в
регистратуру,
чтобы
получить
карту.
На
регистратуре
меня
встретили
администраторы
и
начали
выяснять
про
ситуацию
с
неудавшимся
приемом
к
офтальмологу.
Я
думала,
что
они
хотя
бы
извинятся,
а
итоге
они
придумали
очень
потрясающе
удобную
историю
про
том,
что
я
якобы
и
не
имела
право
вообще
идти
на
прием,
тк
у
меня
отсутствует(закончился
срок)
полис
ДМС.
Я
объяснила,
что
полис
давно
уже
продлен
и
предложила
им
показать
полис,
на
что
администратор
отказалась
и
ответила,
что
они
якобы
смотрели
и
нет
у
них
данных
на
полис
и
далее
следовало
предложение
посетить
то
один
этаж,
то
второй
этаж
(в
какие-то
кабинеты),
чтобы
убедиться
в
том
что
их
слова
правда.
Дальше
еще
интереснее
-
по
словам
администраторов,
якобы,
чтобы
попасть
на
прием
мне
нужно
было
прикрепиться
к
их
клинике
(что
полная
чушь,
тк
для
ДМС
не
нужно
прикрепляться
ни
к
какой
клинике).
В
итоге
мне
пришлось
самой
звонить
в
свою
страховую
и
просить
прислать
подтверждение
действительности
страхового
полиса.
Страховая
все
отправила
в
течение
15
минут.
Ко
второму
врачу
на
прием
я
попала
(что
удивительно).
В
общем
итоге
впечатления
от
ОН
Клиник
на
Цветном
бульваре
самый
отвратительные,
рекомендовать
точно
никому
не
буду.
Администраторы
вместо
того,
чтобы
признать
и
извиниться
за
очевидную
ошибку
клиники-
придумали
отговорку,
чтобы
выставить
клиента
виноватом,
что
у
них,
конечно
же,
не
вышло.
Стоит
отметить,
что
спустя
еще
пару
часов
мне
позвонил
врач-офтальмолог
с
извинениями,
где
и
рассказал,
что
прием
задержался,
потому
что
"пришел
дедушка,
который
был
записан
на
вечер,
но
я
приняла
его
сейчас"
(и
прием
в
итоге
сместился
на
2
часа!).
Про
квалификацию
врачей
ничего
сказать
не
могу,
но
сервис
в
филиале
ОН
Клиник
на
Цветном
бульваре
УЖАСНЫЙ.
6 people found this review helpful 👍