Wenn man den Juwelier Pletzsch betritt, wird man direkt sehr freundlich empfangen. Ich hatte eine Quarz-Uhr mit Wasserschaden, mit mehr sentimentalen als monetären Wert, im Gepäck. Diese war, laut anderer Uhrmacher nicht mehr zu retten. Davon ließ sich der dortige Uhrmachermeister Herr Raderer aber nicht entmutigen, sogar eher anspornen und als er fertig war funktionierte sie wie neu. Hierbei achtete Herr Raderer auch sehr auf meinen Wunsch, die Uhr optisch nicht zu sehr aufzuarbeiten. Ich war so begeistert, dass ich ihm daraufhin noch die Automatik-Uhr meines Großvaters anvertraute, die gut 30 Jahre nicht mehr benutzt worden. Und was soll ich sagen? Er hat sie wieder exzellent zum Laufen gebracht und die Tragespuren meines Großvaters sind immer noch vorhanden. Ich hatte auch den Eindruck, dass er fast so begeistert von dem Endergebnis war wie ich. Wer also einen gründlichen Uhrmacher sucht, der auf Kundenwünsche Rücksicht nimmt, dem sei Herr Raderer wärmstens ans Herz gelegt.

Decent inventory, but i dont appreciate being laughed at when asking about if a Tudor watch is in stock. Regards to customer service, not a good look

i like the outdoor clock with chime.

I know this juwelery for over 30 years. But has not moved in his selection with the Zeitgeist:( Price and selection is below average.

My visit (11/3/2021 at 2 pm) didn't turn out as I expected, slightly disappointed but I dedicate these five stars to Frau Senft who treated me with respect, professionalism and made the best effort to assist.

Top Service.... 👌😁😎💪

Wollte mich über eine Revision der Rolex meiner Mutter informieren. Empfangsdame kanzelt mich arrogant mit dem Satz "das kann man ihnen nicht sagen das kostet zirka 1500€ tschüss" ab. Sind dann zu Wempe und sehr freundlich beraten worden, kostet ca. 800€.

Wir sind begeisterte Kunden, das Frankfurter Team, ganz besonders Herr Hakan Akyüz, kümmern sich um alle Fragen und bieten einen wunderbaren Service. Wir haben bei einem anderen Juwelier leider schlechte Erfahrungen machen müssen, aber seit wir Kunden bei Pletzsch Frankfurt sind, sind wir rundum zufrieden. Service und Freundlichkeit wird dort groß geschrieben, der Kunde fühlt sich angenommen und willkommen. Leider eine Seltenheit in Deutschland und daher um so wichtiger das in aller Deutlichkeit zu sagen. Wir wünschen dem Team Frankfurt erholsame Feiertage und ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr und wir kommen sicher bald wieder.

Es ist heute schwierig einen Juwelier zu finden, der durch eine ansehnliche Auswahl sehr hochwertiger Uhren überzeugt und zugleich eine angenehme, entspannte Atmosphäre mit fantastischer Kundenberatung bietet. Insbesondere die kompetente und zugewandte Betreuung durch Frau Yarkovaya möchten wir dabei hervorheben. Wir kommen gern wieder!

Ich habe meine Uhr hier für Batteriewechsel abgegeben und die haben mir Empfohlen für einen Aufpreis eine Funktionsprüfung durch zuführen. Diese habe ich auch gemacht. Laut Juwelier Pletzsch war alles in Ordnung und habe die Uhr abgeholt. Nach 3 Tagen hat die Uhr nicht mehr Funktioniert. Daraufhin bin ich wieder hin und mir wurde gesagt das ein weiter defekt in der Uhr besteht. Und dann wurde von mir für die weitere Reparatur ein sehr hoher Betrag von mir verlangt. Es wurde doch eine Funktionsprüfung durch geführt und mir gesagt das alles Funktioniert. Also muss es bei der Reparatur beschädigt wurden sein. Meine Uhr wollen die auch nicht mit aushändigen. Die Firma hat sich gegen über nicht fair verhalten also bin ich gerade mit meinem Anwalt dran. Und Rate jedem da draußen sich das zwei mal zu überlegen ob er seine Uhr hier zu Batteriewechsel abgibt .

Wir sind heute zufällig an einer Omega Uhr im Schaufenster hängen geblieben. Aus einem „Ich möchte die Uhr bitte mal kurz am Handgelenk sehen“ ist ein Spontankauf geworden! Frau Senft hat uns sehr freundlich bedient und bestens beraten. Vielen Dank dafür und auch an ihren Vorgesetzten Herrn Akyüz! Das war sicherlich nicht unser letzter Einkauf bei Juwelier Pletzsch in Frankfurt! Wärmstens weiterzuempfehlen:-)

Riesen Auswahl an Uhren, die farblich zu einem Peugeot passen. "Ganz genau Fräulein, ein Peugeot mit Launch Control und einem gekühlten Handschuhfach" hab ich zu der Dame gesagt, "weil das die besten Autos sind und der Händler in Gammertingen auch bei einem BNW die Reifen wechseln kann". Also wirklich eine sehr nette Dame!🧜

Ich hatte eine wirklich tolle Einkaufserfahrung in dieser Filiale. Ich wurde von Frau Susanne Senft über Monate exzellent beim Kauf meiner Glashütte Original SeaQ Panoramadatum beraten. Sie hat das gesamte Customer Experience so angenehm wie nur möglich gemacht. Die anregenden Gespräche mit dem stellvertretenden Geschäftsleiter Hakan Akyüz haben die ganze Geschichte für mich nochmal abgerundet. Ich weiß jetzt schon, dass ich hier jahrelang höchstzufrieden Kunde sein werde und freue mich auf meinen nächsten Besuch.

Gemotzt ist schnell, gelobt wird aber viel zu selten… War heute in ihrer Zeil Filiale, hatte eine Frage zu einer Certina DS Action Diver, wurde freundlich empfangen und von der ersten Sekunde kompetent und sympathisch beraten. Manch ein Verkäufer denkt sich dann, na ja wenn der wegen einer 1000€ Uhr kommt, stiehlt er mir nur meine Zeit, brauche ich ihm eh nicht die teuren zeigen. Nicht so Herr Kayali, hat meinen Geschmack direkt erkannt und mir genau die Uhren präsentiert die ich sonst trage. Gerne werde ich wieder kommen und falls die Verkaufsberater auf Provisionsbasis arbeiten, ihn am Verkauf einer Blancpain partizipieren lassen. Mitarbeiter wie ihn, gibt es nicht mehr so oft, muss man suchen. Daumen hoch 👍🏻 Ebenso die Kolleginnen waren aufmerksam, kenne ich auch anders. Einziger Kritikpunkt, bin nur rein zufällig dort gewesen, weil auf dem Weg zur Kleinmarkthalle. Solch ein Geschäft, mit Mitarbeitern wie ihren, auf der Zeil inzwischen fast zu schade. An einem anderen Standort, könnte man die Umsatzzahlen wohl noch positiver gestalten.