Habe mich sonntags wegen eines Fremdkörpergefühls im rechten Auge an die Augenklinik gewandt. Telefonische Anfrage wurde ohne Wartezeit angenommen und ich wurde sofort gebeten vorbei zu kommen. Mitarbeiter in der Aufnahme waren freundlich und schnell. Wartezeit ca. 10 min, dann konnte ich zur Ärztin. Bis auf das Gebäude von mir eine rundum positive Bewertung.

Wir haben an einem Samstag Abend 2h in der Augen Notfall Ambulanz gewartet - kein Problem - nach 2h wurde uns mitgeteilt dass der zuständige Arzt nach Hause gegangen sein ?! Und wir noch mal 2h warten müssen oder am nächsten Tag um 9 Uhr wieder kommen sollen. Eine Frechheit. Ein junges Mädchen neben uns wurde genauso unverschämt abgewiesen. Letztendlich haben wir dann den Privaten Notfall Dienst kontaktieren müssen. Das grenzt an unterlassene Hilfeleistung.

Ich dachte eigentlich, dass mir in dieser Klinik endlich geholfen werden kann. Leider kommt man in dieser Klinik als Patient nicht mal an die Reihe und wird nur stundenlang vertröstet. Zwei Tage nacheinander wurde ich einbestellt mit einer Anfahrt von über 1 Stunde. An beiden Tagen wurde mir gesagt, dass ich auf die Oberärztin warten muss, welche aber im OP ist. Bisher war ich nur beim Assistenzarzt, welcher mich leider auch nur vertrösten konnte. Man fühlt sich als Patient einfach nur im Stich gelassen.

Ich bin sowohl als Notfallpatient von meiner Augenärztin, als auch mit Termin zur Weiterbehandlung dort gewesen gewesen. In beiden Fällen war ich zwar lange vor Ort (zwischen 3-6 Std.), habe aber immer eine gute Behandlung erhalten und ich denke, dass dies die Hauptsache ist. Es ist fast überall dasselbe Problem: es gibt zu wenig Personal für die Menge an Patienten, dies ist aber nicht die Schuld der Ärzte und Helfer, sondern unserer Politik. Also wenn beschweren, dann bitte bei der KV!

I just got attention at the eye care for emergencies a Saturday at 9am. Staff is friendly and available to help you. If you have an emergency, you can come here between 9am and 8pm. You'll be treated within 30 minutes usually. However there are also patients who have to get controlled (after surgery for example). They follow another queue and see another doctor (I saw just the emergency doctor). For them, waiting times can be longer on a Saturday ~2h perhaps, so an appointment is recommended. This is normal because they are not on emergency and there are only a handful of ophthalmologists at the hours I went.

Notfall: 5 Stunden gewartet. Arzt ging um 20:00, so dass die Assistäzärztin der Station sowohl die Notaufnahme, als auch die Station behandeln musste und nochmal 4 Stunden Wartezeit angekündigt. 9 Stunden warten? Nein lieber ein paar Ibus genommen, die Nacht durchgehalten und am nächsten Morgen in eine andere Klinik gefahren. Das Gebäude selbst scheint seit 1948 nicht mehr renoviert worden zu sein, geht dort nicht hin, an alle Privatpatienten, gebt das Geld besser in einer anderen Klinik aus!

(Translated by Google) Incredibly today, 2:00 p.m. actually had an appointment. At first they couldn't find it. Then they noticed that I had a cold. I said that I called specially in the morning to see if I could come anyway. Answer yes with a negative test. I did it in the test center. That was negative. Then I stood there and after a short phone call I couldn't get in and was sent away again (Original) Unglaublich hatte heute 14:00uhr eigentlich einen Termin. Erst konnten sie den nicht finden. Dann haben die bemerkt dass ich erkältet bin. Ich habe gesagt das ich morgens extra angerufen habe ob ich trotzdem kommen kann. Antwort ja mit negativem Test. Habe ich gemacht im Testzentrum. Der war negativ. Dann stand ich da und nach kurzem Telefonat kam ich nicht rein und wurde wieder weggeschickt.😡

(Translated by Google) Minus 22 stars On January 15th, 2022 at 5:45 a.m. I was in this clinic because I had a metal splinter in my eye. I had previously phoned a very nice lady, she had explained to me where and when I should be there. I took the elevator to the 3rd floor, the door opened and in front of me was an Asian who already radiated the unfriendliness. No good morning nothing He asked me how I got there and I said by car Then he shook his head and said But drive a car My blood pressure is already 180 He handed me 3 slips of paper to fill out, ok 2 I couldn't fill out the third because it was a very bad copy and because of my eye injury I went back to him and asked if he could help me because I can't read it Then he asked me What should I do now? I would have expected him to help me but luckily I stayed calm I then tried again but it didn't work I asked him again if he could help me, suddenly he jumped off the chair and said I don't have time for that and I can drive a car but I can't fill out a slip My blood pressure back to 180 Now I got loud I then told him that if he didn't want to he should rather go home against this job actually he would have earned a few on the free....e. Alone the comparison with driving a car and reading, Car 4 meters tall and letters 3 mm tall, God let stupidity rain just for him. How do people like that get a job in a clinic? Great application submitted and nothing behind it. NEVER AGAIN, Better to go to the ophthalmologist in the village. (Original) Minus 22 sterne Am 15.01.22 um 5.45 war ich dieser klinik weil ich ein metallsplitter im Auge hatte,zuvor hatte ich mit eine sehr netten Dame telefoniert,Sie hatte mir erklärt wo und wann ich am besten da sein soll. Ich nahm den aufzug zum 3ten stock ,die tür ging auf und vor mir stand ein asiate der schon die unfreundlichkeit ausstrahlte. Kein Guten morgen nichts Er Fragte mich wie ich dahingekommen wäre und ich sagte mit dem auto Darauf hin schüttelt er den kopf und sagte Aber auto fahren Ich schon auf blutdruck 180 Er drückte mir 3 zettel in der Hand die ich ausfüllen soll ok 2 konnte ich ausfüllen den dritten nicht weil es eine sehr schlechte kopie war und dazu noch mit meine verletzung am Auge Ich ging wieder zu ihm und fragte ob er mir helfen kann weil ich das nicht lesen kann Daraufhin fragte er mich Was soll ich jetzt machen? Ich hätte erwartet das er mir hilft aber ich bin zum glück ruhig geblieben Ich habe es dann nochmal versuch aber es ging nicht Ich fragte ihn nochmal ob er mir helfen kann,auf einmal springt er vom stuhl und sagt Ich hab für sowas keine zeit und auto fahren geht aber zettel ausfüllen geht nicht Mein blutdruck auf 180 wieder Jetz bin ich laut geworden Hab ihn dann gesagt das wenn er kein bock auf diesen job hat soll er lieber nachhause gegen eigentlich hätte er ein paar auf die fre....e verdient. Alleine schon der vergleich mit autofahren und lesen, Auto 4 meter groß und buchstaben 3 mm groß,Gott lass einmal dummheit nur für ihn regnen. Wie schaffen es solche leute in einer klinik einen job zu bekommen? Tolle bewerbung abgegeben und nichts dahinter. NIE WIEDER, Lieber zum Augenarzt im Dorf.

Habe am Juli einen Termin für den 19.09. ausgemacht. Dann kam ein Brief mit der Bestätigung für den 15.08., grad am ersten Urlaubstag wegen den Betreuung meiner Kinder. Babysitter organisiert. Dann am Termin war der Assistenzarzt ein wenig übereifrig und hat mir Pupillenerweiterte Tropfen verabreicht und dadurch konnte eine Messung gemacht werden. Man organisierte mir am nächsten Tag einen zweiten Termin. Wieder Babysitter organisiert. Ich fragte extra nochmal nach der Uhrzeit weil die Ärztin zuerst sagte 11:30 Uhr aber Assistenzarzt sagte 12:30 Uhr. 12:30 Uhr wurde mir dann bestätigt. Ich um 12:30 Ihr da und bekam dann die Aussage das ich um 11:30 Uhr da sein sollte, der Assistenzarzt jetzt keine Zeit hat und ich bis 14 Uhr warten soll. Was haben wir uns alle gefreut… Unterirdisch…

Wartezeiten unterirdisch 12:30 Termin zum Fäden ziehen am Auge auf Nachfrage wann man dran kommt pampige Antwort das können wir nicht sagen. Für was geben Sie denn Termine völlig unnötig es würde bei ihrer Organisation besser laufen wenn jeder spontan vorbei kommen würde kommt aufs selbe hinaus. Ich habs echt leid mein Aufenthalt nach der OP war miserabel ich kam noch nie unter 2-3 stunden hier raus selbst für eine normale Kontrolle. Ihr habt echt die Kontrolle verloren. Der einzige Grund warum ich überhaupt hier komme ist dass Herr Dr Schmack ein echt guter Arzt ist.

Einsetzen einer Linse und Hornhaut. UNI Augenklinik Frankfurt Möchte über meine Erfahrung zu dieser Operation berichten. Ausbaufähig die Erreichbarkeit per Telefon. Hatte ich dann jemand am Hörer, war der weitere Service sehr gut. Sehr gut Tel. Nachfragen nach der Operation seitens der Station. Fragen wurden top beantwortet. Pflegepersonal freundlich und hilfsbereit. Das große Plus der Ablauf der Operation. Schon im Bereich der Vorbereitungen ein gut aufgelegtes Personal, welches einem das Gefühl der Sicherheit übermittelte. Weiterhin die eigentliche Operation mit örtlicher Betäubung. (Kann ich im Nachhinein sehr empfehlen) Top der operierende Oberarzt und seine Assistentin. Im ruhigem Ton wurde operiert. Die jeweiligen Eingriffe kurz erläutert. Ich fühlte mich in guten Händen. Operation erfolgreich abgeschlossen. Ich konnte mich direkt nach dem Abschluss der OP, noch auf dem Tisch liegend, bedanken und meine Anerkennung aussprechen.

Leider fahrlässig. Ich musste mit meinem 6 Jährigen am Ostersonntag zum Bereitschaftsdienst. Er hatte ein Stück Kohle aus dem Ruß einer Dampflok ins Auge bekommen. Er hatte starke Schmerzen und konnte das Auge nicht mehr öffnen - es war knallrot. Pro: es ging alles recht flott und - immerhin - nicht unfreundlich von statten. Es war halt Sonntag und man merkt, wenn jemand keine Lust zum arbeiten hat. Contra: das Auge meines Kindes wurde betäubt, kurz abgesucht und Bepanthene verabreicht. Wir sollten 4 Tage später zur Kontrolle zu einem Augenarzt gehen. Antiseptische Creme verschrieben. Es wurde kein bisschen besser. Nach zwei Tagen haben wir uns durch Frankfurt telefoniert um einen Augenarzt zu finden. Dort wurde genau das gemacht, WAS EINFACH JEDER ARZT machen muss. Der Fremdkörper wurde entfernt! Es klemmte unter dem Augenlied. Meinem Sohn ging es sofort besser und nun kann die Verletzung im Auge heilen. Ganz schwache Leistung! Fahrlässig und gefährlich.

stundenlanges warten trotz Termin, kaum kompetente ÄrztInnen. Auf Nachfrage wieso ich mir einen Termin in der Neuroophthalmologie machen sollte, wenn ich hier auch nur kontrolliert wurde und die selben Untersuchungen gemacht wurden, sagte ein Arzt „keine ahnung, der Arzt sagt das immer“ - aha cool. Lediglich Dr. Müller ist sehr kompetent und nimmt sich Zeit.

Unglaublich ..Mein Mann ist im Sikkazentrum schon lange Pat. Nun sollte eine Katarakt OP gemacht werden...Voruntersuchung wurden von Ort gemacht .....am OP Tag(amb)dann Wartezeitvor dem OP... 3 Std später kam mein Mann(ich wartete im.Park) ...OP wurde nicht durchgeführt!!! ...er hatte das Op-Hemd schon an und hatte schon Tropfen im Auge!!! Der Arzr stellte fest die Werte waren nicht eingetragenen der Kataraktuntersuchung die vor Ort einige Tage zuvor gemacht wurde...war nicht eingetragen. Er hätte keine Aufklärung bekommen die er nun nicht unterschrieben hätte....er dürfe ihn so nicht operieren...Mein Mann wurde ohne OP nach Hause geschickt...ca 5 Std später erzählte mir mein Mann dieses unglaubliche Erlebnis.Ich bin Krankenschwester...(nicht in der Uni) so etwas habe ich noch nicht erlebt...Da kann man nur abraten ...Wir werden uns anderweitig informieren welche Alternativen es gibt... NIE WIEDER Augenklinik Uni Ffm

(Translated by Google) I was in the eye clinic on Saturday, January 15th, 2022 at 2:00 a.m. (emergency: unable to open my eyes, extreme sensitivity to light, burning like fire). A young resident gave me a friendly welcome and took a lot of time to examine my eyes. That same day at 9:30 am I was there again so that another doctor could look at my eyes. In order for an examination to be possible, I was given several anesthetic drops. I was prescribed ointments and eye drops for healing. I was there for the last time on Sunday, January 16th, 2022. total I was satisfied with the staff and doctors and grateful that I was helped. However, as a patient, I noticed that the doctors were overworked and working under enormous pressure. This should change urgently, since PEOPLE are being "worked" on here. In addition, according to the clinic, no findings could be issued, which is very difficult for the further process, since every family doctor or ophthalmologist asks for it. (Original) Ich war am Samstag, 15.01.2022 um 02:00 Uhr (Notfall: Augen nicht mehr aufbekommen, extreme Lichtempfindlichkeit, Brennen wie Feuer) in der Augenklinik. Ein junger Assistenzarzt hat mich freundlich empfangen und sich für die Untersuchung meiner Augen sehr viel Zeit genommen. Am selben Tag um 09:30 Uhr war ich erneut dort, damit sich ein weiterer Arzt meine Augen anschauen konnte. Damit eine Untersuchung möglich war, habe ich mehrfach Betäubungstropfen bekommen. Mir wurden Salben und Augentropfen zur Heilung verschrieben. Ein letztes Mal war ich am Sonntag, 16.01.2022 zur Kontrolle dort. Insg. war ich mit den Angestellten und Ärzten zufrieden und dankbar, dass mir geholfen wurde. Jedoch fiel mir als Patient auf, dass die Ärzte überlastet waren und unter enormen Druck arbeiten. Dies sollte sich dringend ändern, da hier AN MENSCHEN "gearbeitet" wird. Außerdem konnte lt. Klinik kein Befund ausgestellt werden, das ist für den weiteren Ablauf sehr hinderlich, da jeder Haus-bzw.Augenarzt danach fragt.

(Translated by Google) I can't understand all the negative reviews on Google etc. Yes, it takes time for the eyes to be measured and dripped, but I got it very quickly from the doctor. She really took her time and answered my questions in detail. The senior physician also took his time and referred me directly to the right place. I immediately received a timely appointment for further treatment. And that as a legally insured person. All in all, I am super satisfied with the eye clinic. (Original) Ich kann die ganzen negativen Bewertungen bei Google etc nicht nachvollziehen. Ja es dauert seine Zeit bis die Augen ausgemessen und getropft sind, bei der Ärztin bin ich dann aber sehr schnell dran gekommen. Sie hat sich dann auch wirklich Zeit genommen und meine Fragen ausführlich beantwortet. Auch der Oberarzt hat sich Zeit genommen und mich direkt an die richtige Stelle verwiesen. Einen zeitnahen Termin zur Weiterbehandlung erhielt ich umgehend. Und das als gesetzlich Versicherter. Alles in allem bin ich super zufrieden mit der Augenklinik.

If I were this disorganised in my job, I would've been fired long ago.

Die Wartezeit ist nun mit 2-4 stunden nicht gerade positiv,wurde aber bei Terminvergabe schon so in etwa dazu gesagt. Was allerdings absolut ein No Go ist, ich war mit einer Person im Rollstuhl dort, es ist alles sehr eng und man muss ganz schön hin und her, die eigentlich Barrierefreie Toilette ist so mit leeren kisten zugebaut das es sehr schwierig für personen mit handicap ist diese zu benutzen,muss nicht sein und auch rein rechtlich gefährlich.

(Translated by Google) Retina Department Prof. Dr. Frank Cook Make an appointment at 9:30. Will be sent to the photo lab in an hour. After half an hour they send me back to the retina department because the note doesn't say what should be photographed. Now you have to queue up again in a queue of 6 to 7 newcomers to be able to say that the doctor in the photo lab can't do anything with the note. Half an hour later nine process slips and back to the photo lab. photo lab There was a note on the wall telling me to sit down and wait. In the time until the note is collected, another ten fellow patients arrive. The doctor then collects all the slips of paper, but not according to the order in which the patients arrive, but randomly. Those who arrive last are then treated first. Waiting time 1 1/2 hours. Back to the retina department Back in line to hand in slips. After 2 hours of waiting, examination by the doctor. She then said that one eye had to be dripped again and sent me out with the message you will call me again. Time 12:30 p.m After two hours of waiting, I dared to ask what was going on with the rest of the examination. Exactly one hour later, the receptionist tells me that the dear professor wants to take another look at my eye. This was then done at 3 p.m. The Prof. Dr. Frank Koch is a very nice guy, but there is no organization in his department or in the photo lab. I was at the university hospital from 9:00 a.m. to 3:30 p.m. for a 10-minute follow-up examination. Complaints to the professor were commented on in such a way that too few posts were approved. No, Prof. Koch, just take a few hours to analyze the unorganized process and put things right for the benefit of your patients. Unfortunately, it is not only due to the positions. (Original) Netzhautabteilung Prof. Dr. Frank Koch Terminvereinbarung 9 Uhr 30. Werde nach einer Stunde zum Fotolabor geschickt. Nach einer halben Stunde schickt mann mich dort zurück in die Netzhautabteilung, weil auf dem Zettel in nicht drauf steht, was abgelichtet werden soll. Nun mus man sich wieder anstellen in einer Schlange von 6 bis 7 Neuankömmlingen, um mitteilen zu können, das der Arzt im Fotolabor mit dem Zettel nichts anfangen kann. Halbe Stunden später neunen Laufzettel und zurück in das Fotolabor. Fotolabor An der Wand ein Zettel mit dem Hinweis sich hinzusetzten und zu warten. In der Zeit bis der Zettel eingesammelt wird, kommen nochmals so an die Zehn Mitpatienten. Der Arzt sammelt dann alle Zettel ein, aber nicht der Reihenfolge der ankommenden Patienten entsprechend, sondern willkürlich. Die zuletzt kommen werden dann als erste behandelt. Wartezeit 1 1/2 Stunde. Zurück zur Netzthautabteilung Wieder anstellen in der Schlange um Zettel abgeben zu können. Nach 2 Stunden Wartezeit Untersuchung bei der Ärztin. Die meinte dann , daß das eine Auge nochmals getropft werden mus und schickt mich raus mit der Mitteilung Sie rufe mich dann nochmals auf. Uhrzeit 12 Uhr 30 Nach zwei Stunden Wartezeit habe ich mal gewagt nachzufragen was den jetzt sei mit dem Rest der Untersuchung. Genau eine Stunde später teilt mit die Sprechstundenhilfe mit, das der liebe Herr Professor nochmals einen Blick auf meine Auge werden wolle. Das wurde dann um 15 Uhr auch gemacht. Der Prof. Dr. Frank Koch ist zwar eine sehr netter Kerl, aber in seiner Abteilung und auch in dem Fotolabor ist keinerlei Organisation vorhanden. Ich war von 9 Uhr bis 15 Uhr 30 in der Uniklinik wegen einer Nachfolgeuntersuchung von 10 Minuten. Beschwerden beim Prof. wurde so kommentiert, das zu wenig Planstellen genehmigt werden. Nein Herr Prof. Koch, sich einmal nur ein paar Stunden Zeit nehmen und den unorganisierten Ablauf zu analysieren und da zum Wohle Ihrer Patienten Abhilfe schaffen. Es liegt leider nicht nur an den Planstellen.

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht teilen.Alle waren sehr freundlich und die Erklärungen ausführlich und verständlich. Ich wurde aufgrund der Sehstörungen die mich Samstag Nachmittag in die Augenklinik führten erst Mal voruntersucht,insgesamt 3mal getropft , sowie 2 mal von einem Arzt/Doktor gründlich untersucht.Ob der nun -Oberarzt, Prof. oder sonst was war,völlig unerheblich! Ich wollte HILFE und meine Befürchtungen ausgeräumt haben. Dies ist geschehen und der gesamte Aufenthalt dauerte ca. 2 Std.

Sogenannte Augenklinik. Ich habe eine Narbe in meiner rechte Auge und deswegen ich nicht richtig sehen kann und habe ich auch Schmerzen in meine Auge, aber heute beim Arzt Termin in Augenklinik Goeth Universität Frankfurt der Sogenannte Augen Arzt hat gesagt, dass es gibt keine Behandlung für die Narbe in Augen aber Dr.Google sagte das ist möglich ( Narben kann man mittels eines Lasers operativ entfernen lassen. Sollte diese Behandlung nicht zum Ziel führen, besteht als letzte Möglichkeit die Option einer Hornhauttransplantation. Diese wird aber nur verordnet, wenn wirklich keine andere Wahl übrig bleibt).