Pets Place image

Pets Place

Pet store Pet supply store Aquarium shop Reptile store Equestrian store

😠 Customer friendly is far below par !! Keeping customers waiting at the checkout while another person gets a detailed explanation of whatever ... The employee could at least have asked if she could help me briefly. But you are simply being ignored. Extremely rude! Staff shortage shouldn't be my prob... People often mention service, niet, aquarium, good, product, time, voor, staff, Wesdijk, Good,


Address

Middenbaan 62, 2991 CT Barendrecht, Netherlands

Website

www.petsplace.nl

Contact

+31 180 617 613

Rating on Google Maps

4.30 (718 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Tuesday: 9 AM to 5:30 PM
  • Wednesday: 9 AM to 5:30 PM
  • Thursday: 9 AM to 5:30 PM
  • Friday: 9 AM to 6 PM
  • Saturday: 9 AM to 5 PM
  • Sunday: Closed
  • Monday: 9 AM to 5:30 PM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: service (23) niet (22) aquarium (15) good (14) product (14) time (12) voor (11) staff (10) Wesdijk (10) Good (10)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 5/5 Jasper V. 5 years ago on Google
    Great company, that helped me alot by seelling me a new standard line aquarium before the official selling date, also the communication and service from the company was great. They deliver bang for the bucks fish tanks!
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 SGP V. 5 years ago on Google
    Very nice and clean store which specializes in aquarium supplies, fish and other exotic pet supplies. Friendly staff, and the know what there talking about. They give good advice on the animals and their needs and are not purely commercially driven. Thumbs up ! EDIT : was there again today, and got nice advice again. Friendly staff !
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 M O. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Customer friendly is far below par !! Keeping customers waiting at the checkout while another person gets a detailed explanation of whatever ... The employee could at least have asked if she could help me briefly. But you are simply being ignored. Extremely rude! Staff shortage shouldn't be my problem. (Original) Klantvriendelijk is ver onder de maat!! Klanten bij de kassa laten wachten terwijl een ander uitgebreid uitleg krijgt over whatever... De medewerker had op z'n minst kunnen vragen of zij mij even kort kon helpen. Maar je wordt gewoon genegeerd. Zeer onbeleefd! Personeelstekort zou niet mijn probleem moeten zijn.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Erik Van D. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Super professional company! (Original) Super professioneel bedrijf!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Aqua ECO Store & Schwede B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Aquarium building and shopfitting with highest precision. Outstanding design and perfect service. (Original) Aquarienbau und Ladenbau mit höchster Präzision. Überragendes Design und perfekter Service.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Kees k. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Not happy with the service. Bah (Original) Niet tevreden met de service. Bah
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Piet van S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Bad people! (Original) Foute mensen!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Maarten Van de P. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The best quality custom aquariums you can find. Everything is finished and thought out to perfection. Numerous possibilities, nothing is too crazy. (Original) De beste kwaliteit maatwerk aquaria die je kan vinden. Alles is tot in de puntjes afgewerkt en doordacht. Tal van mogelijkheden, niks is te gek.

  • 5/5 John Bowen J. 4 years ago on Google
    Fantastic range of retail shopfittings at great prices. Great guys to work with.

  • 5/5 Dries De B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) A solid company with good after sales service and short communication lines (Original) Degelijk bedrijf met goede after sales service en korte communicatie lijnen

  • 5/5 Wesley V. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Aquaja has realized my dream bowl and not just like that. Beautifully finished aquarium with an incredibly tight seal. Pure craftsmanship really class. Super whole together with the cuttings and kitchen. (Original) Aquaja heeft mijn droom bak gerealiseerd en niet zomaar. Schitterend afgewerkt aquarium ongekend strak gekit. Pure vakmanschap echt klasse. Super geheel samen met de stekkenbak en keukentje.

  • 5/5 Joke H. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) We were helped very well and were well informed about a product. (Original) We werden zeer goed geholpen en goed voorgelicht over een product.

  • 1/5 Ron D. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Not for us anymore. (Original) Niet meer voor ons.

  • 5/5 Paula K. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice shop and received good advice about plants in our aquarium. My son went alone and came home happy and a lot wiser because the seller had explained something. (Original) Mooie winkel en goed advies gekregen over plantjes in ons aquarium. Mijn zoontje is alleen gegaan en kwam blij en een stuk wijzer weer thuis omdat de verkoper iets had uitgelegd.

  • 5/5 Kim B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very friendly staff, good advice and a wide range of stuff. (Original) Zeer vriendelijk personeel, geven goed advies en heeft een breed assortiment aan spullen.

  • 5/5 Thomas S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Super quality and advice (Original) Super kwaliteit en advies

  • 1/5 michiel van b. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I'm just shocked. A small impression of the visit. Fish that were very thin. Wrong species put together, causing them to be completely eaten and damaged and an anemone fish attacked by 10 André while there is an employee for the state and cannot see that the tank is overpopulated. Last time I stepped in there (Original) Ik ben er gewoon van geschrokken. Een kleine impressie van het bezoek. Vissen die zeer sterk vermagerd waren. Verkeerde soorten bij elkaar waardoor ze helemaal aageveten en beschadigd waren en een annemoonvis die door 10 andre aangevallen wordt terwijl er een medewerder voor de staat en niet kan inzien dat de bak over bevolkt is. Laatste keer dat ik daar een stap naar binnen heb gezet

  • 1/5 Caitlin -. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Some time ago I placed an order for an item that was not in stock. No problem can happen. I chose to pay afterwards so that I see the invoice appear as soon as the product is back in stock and shipped. The invoice was sent within 2 days, no problem because this is an external company. Then emailed to Wesdijk if it was possible to pause the invoice until the product was back in stock. Wesdijk responded nicely within 2 hours that this would be arranged. After 2 weeks, a reminder of the invoice will be sent. We contacted Wesdijk again about pausing this invoice again, because the product is still out of stock. This time I specifically asked whether the order could also be canceled, so that extra costs are avoided. This would not be a problem and be arranged immediately, so that the order is not canceled. No problem for me, I will wait patiently. After a month, the reminder comes with additional costs for not paying an invoice after receiving a reminder. This should not be possible, since it has already been indicated twice that the invoice has been paused. The product is still out of stock. This time we contacted the company that takes care of the invoicing, and immediately receive a response that the invoice has been paused and the extra costs have been removed. I find it very special that Wesdijk does not get what I did with the first attempt - or was it not looked at while this is indicated? So far I have not got a good impression of Wesdijk. It is and remains possible to order products that are not in stock, where it is known that there are problems with the supplier. Then it is indicated that the billing has been paused (which must first be asked for itself), which subsequently does not appear twice, which means that the customer will incur additional costs. This was the first but also the last time that orders are placed with this company. (Original) Enige tijd geleden heb ik een bestelling geplaatst voor een artikel wat niet op voorraad was. Geen probleem, kan gebeuren. Gekozen voor achteraf betalen zodat ik de factuur wel zie verschijnen zodra het product weer op voorraad en verzonden is. De factuur werd binnen 2 dagen verzonden, geen probleem want dit is een extern bedrijf. Vervolgens gemaild naar Wesdijk of het mogelijk was om de factuur te pauzeren totdat het product weer op voorraad was. Wesdijk heeft binnen 2 uur netjes gereageerd dat dit geregeld zou worden. Vervolgens wordt er na 2 weken een herinnering gestuurd van de factuur. Weer contact gezocht met Wesdijk over het nogmaals pauzeren van deze factuur, omdat het product nog steeds niet op voorraad is. Dit keer heb ik specifiek de vraag gesteld of de bestelling ook geannuleerd kon worden, zodat extra kosten voorkomen worden. Dit zou weer geen probleem zijn en gelijk worden geregeld, waardoor de bestelling niet wordt geannuleerd. Voor mij geen probleem, ik blijf geduldig wachten. Na vervolgens een maand komt de aanmaning met bijkomende kosten binnen voor het niet betalen van een factuur na het ontvangen van een herinnering. Dit zou niet moeten kunnen, aangezien nu al 2 keer is aangegeven dat de factuur is gepauzeerd. Het product is nog steeds niet op voorraad. Ditmaal contact gezocht met het bedrijf wat de facturering verzorgt, en direct een reactie ontvangen dat de factuur is gepauzeerd en de extra kosten zijn verwijderd. Ik vind het zeer bijzonder dat Wesdijk niet voor elkaar krijgt wat ik met de eerste poging wel voor elkaar krijg - of is er verder niet naar gekeken terwijl dit wel wordt aangegeven? Tot nu toe heb ik geen goede indruk van Wesdijk gekregen. Het is en blijft mogelijk om producten te bestellen die niet op voorraad zijn, waarvan het bekend is dat er problemen bij de leverancier zijn. Vervolgens wordt er aangegeven dat de facturering is gepauzeerd (waar eerst zelf om gevraagd moet worden), wat vervolgens tot 2 keer toe niet blijkt, waardoor de klant met bijkomende kosten komt te zitten. Dit was de eerste maar ook zeker de laatste keer dat er wordt besteld bij dit bedrijf.

  • 5/5 Oded G. 4 years ago on Google
    Aquaja has delivered us so far 10 projects overseas and each time the results were perfect. They are precise, honest, reliable, on time, practical and worth every penny. The installation team is proffesional and efficient. Keep up the good work!

  • 4/5 Arie F. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) You will be expertly assisted (Original) Je wordt er deskundig geholpen

  • 5/5 Emiel W. 4 years ago on Google
    If you are looking for great advise, good quality and high-end service Aquaja is the answer. Aquaja built a great marine aquarium for us. Both we and our customers love it. Good job guys!

  • 5/5 Robbert D. 4 years ago on Google
    Very professional company, good support. Guys know what they’re doing!

  • 5/5 Miguel D. 4 years ago on Google
    Great Professional Aquariums

  • 5/5 Petshop M. 6 years ago on Google
    Great company with beautiful products!

  • 5/5 heidi v. 5 years ago on Google
    Good service and many options

  • 5/5 Tamara K. 2 years ago on Google
    Love this place

  • 5/5 Carlos R. 5 years ago on Google
    This restaurant became very quickly one of my favourites in Rotterdam, the food was delicious, the staff was incredibly friendly and the price was just the cherry on top of the cake, i really recommend it to anyone who wants to try some Brazilian food and just have a good meal in this city's center.

  • 5/5 georginamgo 5 years ago on Google
    Top aquarium shop. Great choice of products, good advice service, knowledgeable people. Prices are also in line with the market.

  • 4/5 Landa van der K. 4 years ago on Google
    Good selection of petfood and toys, even greater selection of aquatics! How i wosh i had room for a saltwater tank 😍

  • 4/5 Dennis 5 years ago on Google
    Great store, good selection in the aquarium department.

  • 5/5 Al C. 4 years ago on Google
    Premium cat food can be found here

  • 3/5 Samantha A. 4 years ago on Google
    Lots of fish! but no lizards anymore :(

  • 5/5 Robert S. 1 year ago on Google
    Bought life blood worms for our axolotls

  • 5/5 Fred A. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice aquarium case (Original) Mooi aquarium zaak

  • 4/5 loes p. 6 years ago on Google
    Top

  • 1/5 Davey D. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunately the possibility is not there, but otherwise they would not even get one star. Bought a bench online with the door not closing properly. We turned the door around and reassembled and disassembled the crate a few times to see if this fixed the problem, but without success. That is why I contacted by phone and in the first instance helped by Jeanette. She indicated that we could send a photo + video so that we did not have to return the bench unnecessarily. No sooner said than done, only the video did not arrive! After this we received an email that the bench could be returned. As a result of this e-mail, we contacted again by telephone to discuss the matter. and I got Justin on the line. Unfortunately, it became a completely different conversation than with Jeanette, we were immediately accused in advance that we do not know how to assemble a crate and that he has been dealing with customers for years who say that a product is defective, so that the customer does not have to pay the shipping and return costs. Justin you may have forgotten why you started working with clients once ... years ago ... but you can take an example from your colleague Jeanette because there is a nice saying: as the innkeeper trusts his guests. So for the online buyer: beware, you can whistle for shipping costs for a faulty product. (Original) Helaas is de mogelijkheid er niet maar anders kregen ze geen eens één ster. Online een bench gekocht waarvan de deur niet goed dicht ging. We hebben de deur omgedraaid en de bench een paar keer opnieuw in en uit elkaar gezet om te kijken of het probleem hierdoor verholpen werd maar dit zonder succes. Daarom telefonisch contact gezocht en in de eerste instantie goed geholpen door Jeanette. Zij gaf aan dat we een foto + video konden sturen zodat we niet onnodig de bench hoefde te retourneren. Zo gezegd, zo gedaan, alleen kwam het filmpje niet aan! Hierna kregen we een e-mail dat de bench retour kon. Naar aanleiding van deze e-mail opnieuw telefonisch contact gezocht om het e.a.a. te overleggen en kreeg ik Justin aan de lijn. Helaas, werd het een totaal andere gesprek dan met Jeanette, we werden direct op voorhand beticht dat wij niet weten hoe je een bench in elkaar moeten zetten en dat hij al jaren te maken heeft met klanten die roepen dat een product ondeugdelijk is, zodat de klant de verzend en de retourkosten niet hoeft te betalen. Justin wellicht ben je vergeten waarom je ooit ... jaren geleden ... met klanten bent begonnen te werken maar je kunt een voorbeeld nemen aan je collega Jeanette want er is een mooi gezegde: zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten. Dus voor de online koper: pas op, je kunt naar verzendkosten fluiten bij een ondeugdelijk product.

  • 5/5 Wilko V. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good service. These fish were bought here. (Original) Goede service. Deze vissen zijn hier gekocht.

  • 5/5 Hendrick X. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Best service. Nice honest people. Beautiful fish. (Original) Beste service. Fijne eerlijke mensen. Mooie vissen.

  • 5/5 Erik S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice big neat pet shop, the aquarium department including the fish and plants looks slick. (Original) Mooie grote nette dierenspeciaalzaak, de aquarium afdeling waaronder de vissen en planten ziet er gelikt uit.

  • 5/5 Inge V. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Never before been to a pet store where they take the time for you to show you everything and to inform you as at this store. Usually you walk a bit lost to see everything (demolition-free shepherd who would like to play) to find something suitable. The saleswoman helped me immediately and came up with good proposals, after which she quietly gave me time to choose what I wanted and what I didn't want to buy. Happy surprised and bought some super nice things. The lick mat in particular is a great purchase. Spread mashed banana with a spoon of yogurt in it and the woof is at least fifteen minutes busy. I will definitely come back here more often. (Original) Nog niet eerder in een dierenzaak geweest waar ze zo de tijd voor je nemen om je vanalles te laten zien en je te informeren als bij deze winkel. Meestal loop je een beetje verloren alles te bekijken (sloopgrage herder die wel graag wil spelen) om iets geschikts te vinden. De verkoopster hielp mij meteen en kwam met goede voorstellen waarna ze me nog rustig de tijd gaf om te kiezen wat ik wel en niet wilde aanschaffen. Blij verrast en super leuke dingen gekocht. Vooral de likmat is een geweldige aankoop. Geprakte banaan met een lepel yoghurt erin smeren en de woef is zeker een kwartier bezig. Ik ga hier zeker nog vaker terug komen.

  • 5/5 Corine Van Der W. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) You will always be well served. Knowledgeable staff. (Original) Je wordt er altijd goed geholpen. Bekwaam personeel.

  • 4/5 Mario W. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice extensive range. You always go home with more than you had previously thought. (Original) Fijn uitgebreid assortiment. Je gaat wel altijd met meer naar huis dan dat je vooraf had bedacht.

  • 5/5 Gertjan Van N. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Beautiful shop. Nice and knowledgeable staff. Take the time to help you even if the store is full of customers. (Original) Mooie winkel. Aardig en deskundig personeel. Nemen de tijd om je te helpen ook al staat de winkel vol met klanten.

  • 5/5 Marlies van E. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice place with friendly staff. (Original) Leuke zaak met vriendelijk personeel.

  • 5/5 Wouter S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good service and decent prices (Original) Goede service en nette prijzen

  • 4/5 Michel L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Neat case (Original) Nette zaak

  • 5/5 Andries R. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Okay (Original) Oké hoor

  • 5/5 napolino de o. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Has everything in house (Original) Heeft alles in huis

  • 4/5 Jacco R. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Top service and beautiful case. (Original) Top service en mooie zaak.

  • 5/5 Kees de J. 7 years ago on Google
    Just huge. Huge collection. Huge help to me. Only thing not huge were the prices ;)

  • 5/5 Mirande E. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Beautiful case, very large assortment of beautiful fish and everything !!! (Original) Mooie zaak zeer groot assortiment prachtige vissen en alles !!!

  • 5/5 Rob P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Top tent people take their time for you and also give you good advice, and they dare to say no. So they also have a passion for their profession, a top aquarium business. (Original) Top tent men neemt de tijd voor je en geven je ook goed advies, en ze durven ook nee te zeggen. Dus ze hebben ook nog eens passie voor hun beroep een top aquarium zaak.

  • 5/5 Willem L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Great business with a wide choice and good information from the staff. (Original) Fijne zaak met ruime keuze en goede informatie van het personeel.

  • 5/5 Chris De J. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good thing (Original) Prettige zaak

  • 5/5 Ixsie. E. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Great help, (Original) Prima geholpen,

  • 5/5 whêřə_íš_đā_běåņ? 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Best pet shop in South Holland (Original) Beste dieren winkel van zuidholland

  • 3/5 judith k. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Plenty of supply but staff are not walking around to see if they can help you with anything. (Original) Veel aanbod maar personeel loopt niet rond om te kijken of ze je ergens mee kunnen helpen.

  • 5/5 John Van B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good service and listens carefully to our wishes. (Original) Goede service en luistert goed naar onze wensen.

  • 4/5 Michel O. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Versatile store (Original) Veelzijdige winkel

  • 5/5 Petra B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice shop with top service (Original) Hele fijne winkel met top service

  • 4/5 Huub V. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good help, lots of expertise available ..... Highly recommended! (Original) Goed geholpen, veel deskundigheid aanwezig..... Een aanrader!

  • 5/5 Denise T. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Order was delivered on time, an item received incorrectly but service is great and it was resolved immediately. Good thing! (Original) Bestelling werd optijd geleverd, een artikel incorrect ontvangen maar service is geweldig en het werd gelijk opgelost. Goede zaak!

  • 5/5 Gina Van L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good information received (Original) Goed informatie gekregen

  • 5/5 Reneredbull473 v. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Everything you think about is there (Original) Alles waar je aan denkt dat is er

  • 5/5 Sarah & M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Wide range and friendly, knowledgeable staff (Original) Ruim assortiment en vriendelijk, deskundig personeel


Call +31 180 617 613 Open on Google Maps

Amenities


  • Payments
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ Credit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair accessible entrance
    • ✓️ Wheelchair accessible parking lot
  • Service options
    • ✓️ Delivery
    • ✓️ In-store pickup
    • ✓️ In-store shopping
    • ✗ Same-day delivery

Trends



Last updated:

Similar Pet supply stores nearby

Action Barendrecht image
1
Action Barendrecht
General store
4.10 (679 reviews)
Last updated:
()