1/5 Günter K. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
We
were
looking
forward
to
a
nice
evening
on
the
occasion
of
a
birthday
as
guests
in
Osnabrück.
Upon
recommendation,
we
reserved
a
table
for
5
people
on
Sunday,
August
9th,
2020
at
7
p.m.
at
the
window,
which
we
were
also
promised.
When
we
arrived
it
was
occupied
by
2
people,
although
many
smaller
tables
were
free.
It
was
mentioned
succinctly
that
a
misunderstanding
was
the
cause
and
we
should
choose
another
table.
That
was
the
mood
in
the
basement.
Unfortunately,
the
gastronomic
services
were
also
appropriate.
The
hospitality
of
other
Italians
was
completely
missing
here.
Incorrectly
tempered
wine,
food
that
had
obviously
been
under
the
thermal
bridge
for
a
long
time,
very
simple
plate
decoration
and
no
compensation
for
the
incorrect
reservation
made
us
disappointed
when
we
returned
to
the
hotel.
Several
times
we
tried
to
buy
the
employees
in
the
kitchen
a
drink.
But
this
request
was
also
ignored.
The
operators
should
come
to
Hamburg
and
take
object
lessons
in
comparable
restaurants
on
how
it
can
be
done
better.
Suggestion
from
our
side:
Less
routine,
more
cordiality
(Original)
Hatten
uns
auf
einen
schönen
Abend
anlässlich
eines
Geburtstages
als
Gäste
in
Osnabrück
gefreut.
Auf
Empfehlung
reservierten
wir
am
Sonntag,
9.8.2020
zu
19.00
Uhr
einen
Tisch
für
5
Personen.am
Fenster,
der
uns
auch
zugesagt
wurde.
Bei
Eintreffen
war
dieser
mit
2
Personen
besetzt,
obwohl
viele
kleinere
Tische
frei
waren.
Man
erwähnte
lapidar,
dass
ein
Missverständnis
die
Ursache
war
und
wir
sollten
uns
doch
einen
anderen
Tisch
aussuchen.
So
war
die
Stimmung
im
Keller.
Leider
waren
dann
auch
die
gastronomischen
Leistungen
entsprechend.
Die
gastgeberische
Freundlichkeit
anderer
Italiener
fehlte
hier
ganz.
Falsch
temperierter
Wein,
Speisen
die
offensichtlich
längere
Zeit
unter
der
Wärmebrücke
gestanden
hatten,
sehr
schlichte
Tellerdekoration
und
kein
Ausgleich
für
die
fehlerhafte
Reservierung
ließen
uns
entsprechend
enttäuscht
den
Rückweg
zum
Hotel
antreten.
Mehrmals
versuchten
wir
den
Mitarbeitern
in
der
Küche
eine
Getränk
zu
spendieren.
Aber
auch
dieser
Wunsch
wurde
ignoriert.
Die
Betreiber
sollten
mal
nach
Hamburg
kommen
und
in
vergleichbaren
Restaurants
Anschauungsunterricht
nehmen,
wie
es
besser
gemacht
werden
kann.
Vorschlag
von
unserer
Seite:
Weniger
Routine,
mehr
Herzlichkeit
2 people found this review helpful 👍