(Translated by Google) Unfortunately, staff overwhelmed, not listening, no customer follow-up... unpleasant telephone reception. No more advisor appointed for several months or even years yet beneficiary of personal and pro account at the savings bank. No answers to my questions, total nothingness, and when I ask what's going on, and what's going on I'm told, quote "take responsibility" I understand that the staff is overwhelmed, but this does not justify the lack of courtesy and lack of customer assistance. I can hear that the steps are longer, however a return is welcome. (Original) Malheureusement, personnel débordé, non à l’écoute, aucun suivi client… accueil téléphonique désagréable. Plus de conseillère attitrée depuis plusieurs mois voir années pourtant bénéficiaire de compte perso et pro à la caisse d’épargne. Pas de réponses à mes questions, néant total, et quand je demande ce qu’il se passe, et où en sont mes démarches on me dit, je cite « de me responsabiliser » Je conçois que le personnel soit débordé, cela ne justifie pas en revanche le manque de courtoisie et non assistance client. Je peux entendre que les démarches soient plus longues néanmoins un retour reste le bienvenu.

(Translated by Google) Incompetent staff I do not recommend this agency or this bank, the staff is incompetent I had a lot of worries. I have to wait a long time to receive my new bank card that I have renewed. And so far I still haven't received it. If you go abroad and your card is blocked, the advisor will not help you even if you are a former client. They will ask you to go to the agency to solve the problem while you are abroad...6less without a bank card abroad the advisor will tell you to transfer to a relative and that he gives money lol While abroad for the transfer the fees are very high (Original) Personnel incompétent je recommande pas cette agence ni cette banque, le personnel est incompétent j’ai eu plein de soucis. Je doit attendre beaucoup pour recevoir ma nouvelle carte bancaire que j’ai renouveler. Et jusqu’à présent je n’est toujours pas reçu. Si vous partez à l’étranger et que votre carte se bloque le conseiller vas pas vous aider même si vous êtes un ancien client. Ils vas vous demander de se présenter à l’agence pour régler le problème alors que vous êtes à l’étranger...6moins sans carte bancaire à l’étranger le conseiller vas vous dire faites virement à un proche et qu’il vous donne l’argent lolll Alors que à l’étranger pour le virement les frais sont très élevés

(Translated by Google) the Savigny sur Orge savings bank is really bad. I ask them for a simulation of a loan relay in April 2021 giving them all the information about us (and that they asked me) and there is no problem for them to get it, and today hui, with the same information, they tell us that it is no longer possible !!! LOL !!! they made us lose these last 3 weeks but in addition it is very very difficult to have an adviser on the phone !!!! therefore, 0 out of 20 in note ... NB: I had read the very negative reviews on the savings bank but I did not really believe it. in fact, it's true, these people are NULL ... (Original) la caisse d'épargne de savigny sur orge est vraiment nulle. je leur demande une simulation de pret relais en avril 2021 en leur donnant toutes les informations nous concernant (et qu'ils m'ont demandées) et il n'y a pas de problème pour eux pour qu'on l'obtienne, et aujourd'hui, avec les mêmes informations, ils nous disent que ce n'est plus possible !!! LOL !!! ils nous ont fait perdre ces 3 dernières semaines mais en plus il est très très difficile d'avoir un conseiller au téléphone !!!! donc, 0 sur 20 en note... NB : j'avais lu les critiques très négatives sur la caisse d'épargne mais je n'y croyais pas vraiment. en fait, c'est vrai, ces gens-là sont NULS...

(Translated by Google) Hi everyone I am really very disappointed with this agency, I went to an agency to make a change of agency I submitted all the documents requested but to date I have not had any feedback despite several calls during the day. I'm told that the director is on vacation or on a date or the case is in court... And today they don't even want to pick up the phone. I find it shameful coming from a bank branch, this branch is urgently avoided if you don't want a bad surprise... Good day to you. (Original) Salut a tous je suis vraiment très déçu de cette agence, je suis passé en agence pour faire un changement d'agence j'ai déposé tous les documents demandés mais a ce jour je n'ai eu aucun retour malgré plusieurs appels dans la journée sois on me dit que la directrice est en vacances sois en rendez-vous sois le dossier est en cour... Et aujourd'hui il ne veulent même plus décrocher au téléphone. Je trouve sa honteux venant d'une agence bancaire, cette agence est a évité de tout urgence si vous voulez pas de mauvaise surprise... Bonne journée a vous.

(Translated by Google) Hi there, Am I the only one struggling since Madame Sicilia's absence? The replacement / new adviser is very incompetent and not at all welcoming / professional. In addition, he hung up on me!!!! The horror ! I advised this bank before, but now I can't wait to go to the competition. Shame!!!! (Original) Bonjour à tous, Suis-je le seul à galérer depuis l'absence de Madame Sicilia ? Le remplaçant / nouveau conseiller est très peu compétent et pas du tout accueillant/professionnel. En plus, il m'a raccroché au nez !!!! L'horreur ! J'ai conseillé cette banque auparavant, mais maintenant, j'ai hâte de partir chez la concurrence. Shame !!!!

(Translated by Google) Non-professional agency, we took 2 appointments always canceled at the last minute. I do not recommend this bank (Original) Agence non professionnelle , nous avons pris 2 fois rendrez-vous toujours annulé à la dernière minutes. Je déconseille cette banque

(Translated by Google) Unprofessional staff, I made an appointment twice canceled at the last minute I do not recommend this agency (Original) Personnel non professionnel , j’ai pris rendez-vous 2 fois annulé à la dernière minutes Je déconseille cette agence

(Translated by Google) Very bad agency ... change of agency had difficulty transferring we are told a director on vacation ... after the appointment we force insists to relieve you and suddenly accept the new insurance .. new credit card (consumer credit renewable) izicarte then case no time that was said ... you have to print at home the documents to be able to read well given their tablet kidding .... speaks poorly .... still seen recently. Lie after lie .... sign a document without warning you finds a pretext ... frankly double 0 triple 0. Bad experience. Blue card not activate more debit, we make you pay membership fee ... I was told it was not just for the blue card .... after verification it is blue card membership ... I was outraged .... if you go there don't sign anything, you first search the internet and go back there. Izicart is a renewable blue credit card attention their 10 times free of charge is the rate .... 12% something like that .... do not fall into the trap .... (Original) Tres mauvaise agence ... changement d'agence eu difficulté a transferer on nous dit directrice en vacance... apres lors du RDV on force insiste jusqua vous souler et du coup accepter les nouvelles assurances .. nouvelle carte bleu ( credit a la consommation renouvellable) izicarte alors cas aucun moment cela etait dit... a vous d imprimer chez vous les documents pouvoir bien lire vu leur tablette deconne.... parle mal .... encore vu recemment. Mensonge sur mensonge.... signe document sans vous prevenir trouve pretexte ... franchement double 0 triple 0. Mauvaise experience. Carte bleu non activer plus de prelevement on vous fais payer cotisation... on m a repondu ce n etait pas juste pour la carte bleu.... apres verrification ce sont cotisation carte bleu ... un mr agés c est fais mal parler gratuitement j etais outré .... si vous y aller ne signer rien renseigner vous dabord recherche internet et retourner y. Izicart cest une carte bleu credit renouvellable attention leur 10 fois sans frais cest vla le taux.... 12% truc du genre .... tomber pas dans le piege ....

Depuis le départ de Madame THOMAS, l'agence ne réponds pas à mes exigences je vais changer de banque. L'accueil n'est pas chaleureux et les conseillers sont tout le temps indisponibles et débordés voir incompétents. De pire en pire min conseiller n’honore pas ces rdvs et me dit que c’est normal car je n’ai pas préciser l’objet de notre rencontre … Hâte de changer de banque !

Accueil nul personne désagréable à l'accueil montre son agacement alors qu'ils sont là pour faire un service de bienveillance À fuire cette agence

Client depuis plus de 30 ans, la Caisse D'épargne du plateau à Savigny ne cesse de se dégrader ces 2 dernières années. Personnel débordé, incompétent et désagréable. je ne comprends pas leur démarche et songe très sérieusement à changer tous mes comptes. Frais bancaires mensuel doublés + 10 x 8€ (80€) d'autres frais bancaires injustement débités dernièrement alors que mon compte courant est tjs crediteur. Conseillère tjs en RV ou en vacances, "elle a 120 emails à traiter "il faut être patient monsieur" m'a dit l'interlocutrice au téléphone en me raccrochant au nez. Je n'ai jamais vu ça auparavant. Limite malhonnête. J'attends de voir leur retour suite à ce post très négatif et en esperant que leur siège les consulte également.

Conseillère depuis plusieurs années, Mlle Caviale Béatrice est très agréable et surtout compétente dans son domaine, ce qui est rare de nos jours !!! Cordialement

Très bel accueil comme toujours, super conseiller qui répond efficacement et agréablement à mes demandes.

Accueil, écoute, professionnalisme, réactivité et conseils judicieux. Je recommande vivement cette agence.

Madame Caviale Béatrice est ma conseillère depuis quelques années et elle nous a beaucoup aidé pour notre projet immo. Elle est très agréable, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande cette agence !!

(Translated by Google) Interior access, interior distributor, is only accessible during the opening hours of the agency (Original) Accès intérieur, distributeur interieur , n'est accessible que pendant les heures d'ouverture de l'agence

(Translated by Google) Answered everything I wanted and very pleasant (Original) A répondu à tous ce que je voulais et très agréable

Clients de cette agence depuis plus de 15 ans, nous sommes très satisfait des différents conseillers que nous avons pu avoir, en particulier sur des dossiers immobiliers pas toujours simple. Notre conseillère actuelle, Mme Landat, est toujours à l'écoute de nos demandes, très reactive et est force de proposition.

(Translated by Google) Reception on a corner of the table no appointment an opinion without case study... I had just opened a savings account... (Original) Réception sur un coin de table pas de rdv un avis sans étude du cas... Je venais juste ouvrir un compte d épargne...