Já fui em algumas consultas diferentes nessa clínica e já fiz exames tbm... certa vez o meu exame "sumiu" e tive que voltar outro dia... considerei desorganizado! Os médicos Ary Coutinho e Marco, demartologista eu NÃO recomendo! Eles praticamente não examinam e muito menos conversam sobre a sua enfermidade... não tiram dúvidas, não falam a causa e Etc... MÁ VONTADE AO CONSULTAR! Querem receber o salário sem trabalhar!!! O único médico que eu recomendo é o Dr João Tobias, nota 10! O atendimento no balcão e razoável, pois algumas atendentes são prestativas e outras não!!!

O atendimento é horrível na recepção. Fiquei uma hora esperando e perdi o horário da consulta. Uma desorganização generalizada e uma falta de respeito enorme com os pacientes não só pela gestão mas também por médicos que demoram horrores a atender. Péssimo!

Péssimo atendimento, estava agendada para às 16:00, cheguei na clínica no horário, avisei que tinha chegado, a recepcionista falou para eu pegar uma senha e aguardar, depois de 40 minutos aguardando simplesmente me falou que o médico tinha ido embora e quis me remarcar para 15 dias depois. Essa clínica não tem um pingo de respeito com os pacientes.

O problema já começa na recepção! Atendimento lento demais e sala muito cheia! Fui a uma consulta com uma pneumologista para uma ajuda para parar de fumar! Em resumo, ela pesquisou no Google grupo de tricot, me mandou entrar no grupo e fazer tricot para me distrair e parar de fumar! Não quis me passar nenhum remédio, nem adesivo de nicotina! Surreal!! Enfim, saí sem entender se era mesmo uma pneumologista ou terapeuta! Absurdo!

Excelente atendimento inicial, ambiente limpo mas atendimento para a consulta péssimo. Cheguei aqui as 8:30 estava agendada para 10:30 , até aí ok pois eu cheguei cedo, fui perguntar no atendimento quantas pessoas ainda tinham na minha frente e a recepcionista me olhou como seu eu tivesse três olhos na face... já passou das 10:40 e ainda estou aqui e fui informada que ainda tem duas pessoas na frente, vê se pode . Dia 24.01.2023, não recomendo.

Atendimento péssimo! A começar pela atendente no telefone. Marcou na unidade errada, não me orientou que na unidade Itaipava não consta o meu convênio. Quando vi que a marcação estava errada, liguei novamente na tentativa de corrigir o engano. A mesma atendente foi super grosseira, sem educação, não me deixando nem explicar o ocorrido. A empresa deveria prestar mais atenção no nível de seus funcionários . Desisti da consulta. Prefiro agendar em outro local, onde sejamos recepcionados com educação.

A espera é em média de 2 a 3 horas pra chegar ao balcão. Muito ruim. Nem parece partícular. Triste. O dermatologista ficou mexendo no celular e além da espera de 2h ainda demorou mais 40 min pra me atender sem ninguém na sala dele. Entrei e olhou minha pele de longe, nem levantou da mesa. Um absurdo.

Experiência ruim. Se tiver opção NÃO vá lá, vá em outra clínica. Precisava fazer um MAPA (para pressão) e fui lá. A funcionária da recepção anotou o nome errado de um medicamento que eu estava tomando temporariamente para náusea. Eu percebi e a avisei, mas ela não corrigiu. Resultado: no meu exame consta que tomo "VASTAREL" e "desde longa data até hoje" ! [Eu nunca tomei esse remédio. Nem tomo remédio para pressão ou problemas cardíacos.] A instalação do aparelho, apesar de agendada, demorou bastante, pois a técnica estava fazendo outras coisas. Para retirar a mesma demora. [A técnica estava tomando café da manhã!] Como reclamei mandaram uma outra retirar o aparelho (que não sabia bem o que estava fazendo) . O aparelho instalado realizou várias medições "incorretas" (nem todas invalidadas). Além disso, na avaliação aparentemente não consideraram situações extraordinárias que eles mesmo pediram para anotar, nem que o desvio padrão das medições foi acima dos "Valores Aceitáveis". Por fim, no prazo dado para o resultado estar pronto NÃO estava ... o que nos obrigou a ir lá duas vezes para buscar. Resumindo: recepção ruim, técnicas ruins, aparelho ruim e laudo médico ruim.

Entrei no Google e li tantas reclamações, já estava quase desmarcando. O atendimento pelo WhatsApp para a marcação foi tão eficiente, achei estranho as pessoas falarem da falta de educação das atendentes. Minha conclusão: a clínica é ótima , limpa e atendimento na recepção muito rápido, os médicos são muito atenciosos. O único ponto negativo são as escadas, mas como parece ser um casarão antigo, acredito que não tenha estrutura para um elevador.

Péssimo atendimento, não recomendo. Marquei consulta particular, fui informada que poderia pagar com pix no telefone pq a clínica não disponibiliza outro meio de pagamento, cheguei na clínica e fiquei uma hora aguardando pra confirmar e fazer e pagar, a recepcionista me informou que teria que fazer um pagamento pra clínica e outro pro médico( o horário da consulta já tinha passado marcado pras 16 e já eram 17 horas) fiz o pix e perguntei se poderia ir pra consulta e fui informada que deveria enviar e- mail com comprovante pro médico e pra clínica, enfim um desrespeito pra quem está doente e precisando de atendimento. Tinha pegar minha filha na escola, não podia mais aguardar e pedi apenas que me devolvessem o valor pago e até o momento não fizeram .. NÃO RECOMENDO!

Péssima, detestei nunca mais faço exames nesse lugar. Marquei horário pagando particular e demorei 1 hora e meia e pra ser atendida por uma Dra antipática, não respondeu minhas perguntas. Fiquei até na dúvida pq ela fez o exame em menos de 5 minutos , que normalmente demora uns 15 ou mais c o médico que faço normalmente explicando tudo direitinho! Nota 000000 Essa medica antipática parecia muda , pq não falou nada durante o exame? Ao contrário do lugar que faço A melhor é a clínica D.PEDRO no Morin.super recomendo....Essa ai nunca mais vê o.meu dinheiro 👎👎👎👎👎👎só dei uma estrela pq senão Não posta minha insatisfação 😏😏😏😏

Muito bom... quero Parabenizar a toda equipe pelo carinho e atenção durante todo o processo dos exames. Cada médico (a) enfermeira, recepcionista, técnico e auxiliar, em especial a Bruna e a Júlia que com carinho, comprometimento e dedicação, direcionou com louvor todo o período. Obrigada⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Marquei consulta com otorrino n unidade de Itaipava, e por duas semanas seguidas a mesma foi cancelada por conta de acidente com o medido. Apenas um médico pra especialidade, atende apenas um dia da semana, e só desmarcam.