Um hotel recem inaugurado com tudo novo. Wi-fi por Qr Code, com excelente sinal, cozinha com micro ondas, cafeteira, sanduicheira, TV Samsung de 55 com Netflix e YouTube, alexa, geladeira no quarto. Piscina aquecida. O ponto negativo é o estacionamento que é pago separado da diária, e para receber o carro a espera pode ser de pelo menos 15 minutos. Bem localizado e bem espaçoso. O café da manhã poderia ser melhor, muito pouco pão.( mini pão ).

Boa tarde kastel. Aproveitamos para parabenizarmos ao empreendedor que resolveu investir em Petrópolis .a cidade merecia um hotel moderno. Parabéns a toda a equipe da família Kastel, mesmo aqueles que trabalham nos bastidores fazendo o sistema fluir .Em especial a Clara e o Guilherme. Até logo, em breve estaremos de volta . Roberto e Fátima

O hotel é bem localizado e dá para ir a pé em muitos pontos turísticos como o Museu Imperial, Rua Teresa, Cervejaria Bohemia e Odin, Museu de Cera e etc.. O quarto é ótimo, muito espaçoso e bem equipado. A cozinha é excelente...tem de tudo. O atendimento da recepção é bom...são muito atenciosos. Pontos negativos: café da manhã é servido em bandeja no quarto e numa quantidade ridícula; vc tem que fazer o seu próprio café e só há leite em pó no quarto; todos os dias tivemos que pedir toalhas e até papel higiênico pois eles limpavam o quarto e não faziam reposição; você só pode pedir as coisas pelo WhatsApp, não há serviço de quarto; tomamos banho gelado pois não tinha água quente no chuveiro; piscina estava suja; corredores muito barulhentos; enfim....na minha opinião deveria funcionar como flat e não hotel.

Good accomodation

Good acomodation

Good accomodation.

A very cozy place

Complies with what it offers, cozy place, I give it five stars

Great place to spend a weekend with your family!

An excellent place to spend your vacation stay. Come meet, you love it.

Melhor hotel de Petrópolis, altamente tecnológico tudo muito novo. Possui alexa, estacionamento, cozinha completa, preço muito justo. Café da manhã de alta qualidade, só demoraram muito para repor os paes que eu pedi. Localização fabulosa, ao lado de um shopping e próximo a Rua Teresa. Piscina aquecida e sauna. Recomendo a todos.

Quartos impecáveis e com um conceito meio loft, com cozinha. Elegante, limpo, confortável. Recepcionista muito divertida e simpática. Café servido no quarto é um luxo. Fizeram de tudo para nós deixar confortáveis e conseguiram superar qualquer expectativa. Preço super justo. Alexa no quarto. Ao lado do shopping, perto de tudo. O único problema... Não dá vontade de ir embora de tão bom.

The staff were excellent and very attentive. By far the best front desk support I have seen in a long, long time hotel is still new and not finished yet. I think they should have done a better job in condoning the areas that are still under construction off. No one wants to see workmen in the morning, afternoon and evening all day as if they live in the hotel.

O quarto que fiquei tem 44m2 e está dividido em sala com cozinha integrada e quarto, infelizmente a mobília não nos ofereceu conforto. A água quente do banheiro ocasionalmente é desligada limitando a possibilidade de banho quente ao horário estabelecido pelo hotel. Várias dependências estão em obras (sauna, academia, restaurante). Não tem serviço de quarto, mas a recepção recebe e envia para o quarto compras com Ifood o que compensa a falta de serviço de quarto. Não achei bom para férias, para viagem a negócios tem seu apelo, apesar de não ter salão. O café é servido no quarto porque o hotel não tem restaurante, parece mais café de hospital que de hotel. A proximidade com o Pátio Shopping que funciona no mesmo endereço do hotel é uma conveniência, a proximidade das lojas da rua Teresa também.

Uma excelente localização, no coração da Cidade de Petrópolis. Anexo ao Shopping, próximo da famosa rua Teresa e cercado pelas principais atrações da cidade imperial. Não posso deixar de destacar a simpática recepcionista Clara.

Tudo novo, com materiais de qualidade, limpinho e bem decorado. O quarto é amplo e muito confortável. Localização perfeita bem no centro e no início da rua Teresa. O café da manhã é servido no quarto e foi preparado com muito carinho. Produtos de qualidade e frescos. Possui uma mini cozinha para preparo das refeições e café / chá de cortesia. Destaque para a simpatia e cordialidade dos funcionários, especialmente da atendente Ana Clara da recepção.

Excelente atendimento da equipe do hotel, lugar perto dos pontos turísticos, limpeza e conforto e piscina aquecida. O único ponto negativo à se destacar é como é servido o café da manhã, pois como é servido no quarto a quantidade é pouca e o serviço de reposição (Que é pelo WhatsApp) não funcionou.

Muito bom mesmo!!! Excelente localização( dá para ir na maioria dos pontos turísticos a pé), quarto ( triplo) grande, extremamente limpo, tudo novo e bem cuidado; ahh chuveiro e cama maraaaa! Mini cozinha no quarto ótima: linda, limpa e com itens essenciais. Diferencial: café da manhã servido no quarto...nós gostamos! Tem estacionamento e os funcionários atendem super bem!

Moderno, prático, Bom custo-benefício. A melhor parte é o atendimento, a equipe do hotel é MARAVILHOSA, melhor atendimento de hospedagem em Petrópolis e eu venho todo mês para cá e já me hospedei em vários! O tamanho do quarto também é excelente, assim como a cozinha equipada! Achei ótimo o café da manhã ser agendado o horário e receber a bandeja no quarto. Não tive problemas com reposição. A localização é perfeita!

O carinho e cordialidade dos funcionários é fora da curva, muito além do padrão de hotéis no mundo todo. Além disso, o hotel é lindo, cada cantinho é maravilhoso e muito bem planejado. Fechamos em cima da hora durante nosso retorno do Rio para BH e podemos afirmar que a experiência é surreal, vale a pena. Vida longa ao hotel Kastel Petrópolis 👏🏼 (em especial aos funcionários da noite do dia 02/01/23).