Muito bom atendimento excelente todos os funcionários muito bom foi muito bem recebida espero voltar várias vezes lá Adorei o lugar as paisagens limpeza atendimento em geral indique totalmente para passar umas férias ambiente familiar maravilhoso

A experiência de uma maneira geral foi ruim; a área comum é realmente muito bonita e agradável, assim como as refeições também são boas. Por outro lado, tivemos dificuldades no espaço em que ficamos. Inicialmente reservamos um chalé que quando chegamos já estava ocupado e, portanto, ficamos em outro que havia apenas um ventilador pra 6 pessoas, 3 quartos e muitos insetos. Evidente que em uma área próxima à natureza isso não é incomum, mas a falta de telas nas janelas e um basculante que estava sem vidro tornou a situação muito difícil! Na noite passada acordamos às 2 da manhã, pois havia uma aranha grande andando na parede do quarto, que provavelmente entrou pela janela que estava quebrada. No fim das contas a pousada tem tudo para ser maravilhosa, mas a falta de manutenção tornou toda a experiência muito desagradável.

(Translated by Google) Too bad. For the same price there are much better options in the city. They shouldn't charge that amount. We asked to book a very clean room because my wife is very allergic. But when I got to the room there was mold behind the curtains and on the wall. We had already notified Booking by email and we did not stay at this inn, but the responsible lady charged us anyway. (Original) Muito ruim. Pelo mesmo preço tem opções bem melhores na cidade. Não deviam cobrar esse valor. Pedimos para reservar um quarto bem limpo pq minha esposa é muito alérgica. Mas ao chegar no quarto tinha mofo atrás das cortinas e na parede. Já havíamos avisado por email ao Booking e não ficamos nesta pousada, mas a Sra. responsável nos cobrou mesmo assim.

(Translated by Google) The staff at the inn is very helpful and polite, the breakfast is very good, but unfortunately it lacks maintenance. Most of the sockets in the cottage I stayed had some problem... stuck inside the walls, the one in the bathroom melted inside and the pins wouldn't go in. The fridge did not work and had to be replaced. Next to the shower there is a circuit breaker that hangs, it even had the wire loose when we entered, exposing guests to a very serious risk, it could get wet, or someone could touch it, as it is very low. The cushions in the common areas looked grimy, and the chandeliers cobwebbed. (Original) A equipe da pousada é muito solícita e educada, o café da manhã é muito bom, mas infelizmente peca na manutenção. A maioria das tomadas do chalé que fiquei tinha algum problema... enfiadas para dentro das paredes, a do banheiro derreteu a parte interna e os pinos não entravam. O frigobar não funcionou e teve que ser substituído. Ao lado do chuveiro tem um disjuntor que fica pendurado, inclusive estava com o fio solto quando entramos, expondo os hóspedes a um risco muito grave, pode molhar, ou alguém encostar, pois é muito baixo. As almofadas das áreas comuns pareciam encardidas, e os lustres com teias de aranha.

Ao chegar na pousada as 18 horas do dia do check-in, fomos informados pelo atendente que não havia dois quartos como havia sido reservado pelo booking. O mesmo nos pediu para aguardar a chegada da dona para que fosse resolvido, quando ela chegou apos meia hora de espera, ficou folheando seu caderno muito mal organizado por muito tempo, nos foi oferecido um chalé que não nos atendia pois só tinha uma cama de casal, e estávamos em dois casais. Ao não aceitarmos nos foi oferecido o chalé e o último quarto da casa(que devia estar reservado para outra pessoa, pois o primeiro atendente nos disse que ainda chegaria outra pessoa), ao chegarmos no quarto tivemos nossa última surpresa, havia um GATO se lambendo em cima da cama de solteiro do quarto! Se essa é a higiene no quarto imagina da cozinha? Após perder quase duas horas nesse verdadeiro pulgueiro, tivemos que sair a procura de outra pousada! Não recomendo a ninquem!

(Translated by Google) The inn is very cozy and the reception was wonderful! All very attentive! It is in the middle of nature, surrounded by trees, but very well located between Petrópolis and Itaipava. We love the decor and the garden. Breakfast is also very good. I recommend! (Original) A pousada é muito aconchegante e a recepção foi maravilhosa! Todos muito atenciosos! Fica em meio natureza, cercada de árvores, mas muito bem localizada entre Petrópolis e Itaipava. Amamos a decoração e o jardim. O café da manhã também é muito bem servido. Recomendo!

Lugar muito mal localizado. E gatos sentados em cadeiras...poltronas A porta do meu banheiro não fechava direito (só com muito esforço) E não possui ar condicionado. Não volto e nem recomendo.

Pousada com clima vintage, muito aconchegante. Aproveitamos um dia na piscina, onde pudemos pedir cerveja. Infelizmente passamos por um temporal a noite, onde ficamos sem energia e sem água. Isso atrapalhou um pouquinho a experiência mas sei que não é culpa da organização. Inclusive, a dona e as pessoas que trabalham lá são super simpáticos. O café da manhã é super bem servido!

Reservei com antecedência um quarto, e chegando lá para a minha surpresa no dia do meu aniversário, me informam que meu quarto já estava ocupado e tentaram me colocar em um quarto super diferente do que eu reservei, e eu já tinha feito mais do que a metade do valor no pix assim que reservei, tive que ir atrás de uma outra pousada entrar totalmente fora do horário em uma outra pousada por conta do descaso que a pousada fez comigo, gastei gasolina pra chegar lá e me informar que meu quarto estava com outra pessoa, nem para me avisar com antecedência!! Não indico comprometimento zeroooooooo.

Decepcionada....a pousada precisa de manutenção urgente❗❗ *cheiro forte nas acomodações, *café da manhã só uma observação muitos pães ( maioria secos, são mais decorativos) *Sem ventilador para o segundo quarto , responderam q só 1 por reserva * colchão velho e muito ruim Aos proprietários para q se coloquem no nosso lugar, tem muitas coisas a melhorar E aos q procuram a avaliações que estejam ciente de como encontra se a pousada.

Tivemos uma experiência bem ruim apesar de termos sido bem recepcionados pelos funcionários. Logo que chegamos fomos alocados em um chalé diferente do que havíamos reservado, a proprietária disse que seria mais confortável porque possuía um quarto extra. Não utilizamos o quarto adicional, pois não havia necessidade e, além disso, notamos que o ambiente que reservamos inicialmente estava ocupado por outros hóspedes. O local que ficamos possuía apenas um ventilador para 6 pessoas, muita umidade e, para piorar, não tinha vidro no basculante de um dos quartos. Acordamos no meio da madrugada com uma aranha andando pela parede, que provavelmente entrou por essa janela quebrada. Os pontos positivos são a área externa, que é realmente bonita e bem cuidada, e o atendimento dos funcionários. A pousada tem tudo para ser boa, mas precisa urgentemente de uma reforma/manutenção para prestar um serviço de qualidade.

a área comum é fantástica, bem arborizada, piscina agradável, com um espaço que dispõe de poltronas e cadeiras para sentar com os amigos e bater um papo! porém ao chegarmos na pousada, fomos surpreendidos pela notícia de que o quarto que havíamos reservado já estava ocupado e uma segunda opção nos foi dada, infelizmente a acomodação não estava em boas condições, como estávamos em 6 e nos preparando para um festival na cidade próxima, não cogitamos a possibilidade de ver outro lugar e ficamos, mas não tivemos uma boa experiência. o ponto alto da experiência é que fomos surpreendidos por uma aranha assustadora às 2h da manhã, fazendo com que eu e meu grupo ficássemos acordados o restante da madrugada. apesar da cordialidade da Leiva e seus gentis funcionários, os quartos precisam de uma reforma. compreendo que há uma decoração rústica na pousada, o que torna ainda mais bela, entretanto, é inegável a necessidade da reforma do interior dos quartos. a comida servida estava deliciosa, a variedade de opções no café da manhã também torna o local muito interessante. sugiro que a equipe responsável de fato se responsabilize pelo estado e reforma das acomodações para que o ambiente seja coerente com a cordialidade da proprietária e seus funcionários que são extremamente educados e amáveis!

A área externa da pousada é muito bonita e agradável. O paisagismo e a piscina são muito bem cuidados. Os funcionários são educados e solícitos. Por outro lado, fomos acomodado num quarto diferente do que reservamos. O cardápio não tem rigor, no primeiro dia da minha hospedagem pedi um macarrão com quatro queijos e me foi servido outro molho pois não havia quatro queijos (fato que deveria ser mencionado antes do preparo do prato, assim como a questão do quarto que deveria ser avisado da alteração com antecedência visto que efetuamos o pagamento para reserva do local há meses e quando chegamos outro grupo estava no local que havíamos reservado. Há diferenças relevantes nas instalações, alguns quartos são mais arejados que outros por exemplo. Outro fato a respeito do cardápio, foi que no primeiro dia meus amigos pediram strogonoff de Frango e foram servidos com batata frita, fiquei com vontade de comer a batata frita e no segundo dia pedi o strogonoff, e como habitualmente acontece nada foi comunicado sobre não ter batata frita e me foi servido com batata palha. Tudo bem, a comida é gostosa e essa quebra de expectativa não é tão relevante. O que mais incomodou de fato foi a quantidade de insetos no quarto em que fiquei, é totalmente compreensível visto que fica muito próximo uma mata mais densa, mas não há telas e cuidados com essa questão. Não se surpreenda se encontrar aranhas e outros insetos no quarto. A pousada é bastante movimentada, vale investir um pouco na reforma das instalações para acomodar melhor os hóspedes e também organização do serviço.

Lugar lindo, aconchegante, a dona da pousada é um amor, ótima anfitriã, café da manhã bem caseiro. Aceita pets.

Bela pousada no Carangola. Ambientes muito bonitos e aconchegantes, com decoração rústica, de bom gosto, no meio do verde exuberante. Excelente atendimento, sentimo-nos em casa. Excelente cozinha de comida caseira, com aquele tempero mineiro.

O atendimento é soberbo, todos funcionários e a proprietária do estabelecimento são muito simpáticos. O ambiente é lindo e muito sossegado já que está praticamente dentro de um resíduo de mata atlântica, porém como o lugar é de fresco para frio, não existem mosquitos para lhe perturbar. Os quartos que visitei são interessantes e tem um decoração peculiar, com detalhes que tornam o ambiente como se fosse uma residência e não um hotel. O estabelecimento conta com piscina e tem várias cadeiras pelo jardim para poder ficar jogando conversa fora. Existe um estacionamento que permite pelo menos 10-12 carros. O único problema do hotel é que ele não está preparado para cadeirantes, pode ser, que consigam ajudar uma vez que as pessoas são muito prestativas. O café da manhã tem muitos pães e doces, mas fica o meu desejo de que tivesse mais frutas, pode ser devido a estação do ano que estive, pois só tinha melão e melancia. Agora, tinha uma variedade de doces que era impressionante. Pessoalmente eu recomendo e certamente voltaria lá para ficar mais um final de semana na suite master. The service is superb, all the staff and the owner of the establishment are very friendly. The environment is beautiful and very peaceful as it is practically inside an Atlantic forest residue, but as the place is cool to cold, there are no mosquitoes to disturb you. The rooms I visited are interesting and have a peculiar decoration, with details that make the environment as if it were a residence and not a hotel. The establishment has a swimming pool and has several chairs in the garden to be able to rest and chat. There is a parking lot that allows at least 10-12 cars. The only problem with the hotel is that it is not prepared for wheelchair users, it may be that they can help since people are very helpful. Breakfast has a lot of bread and sweets, but I wish it had more fruits, it may be due to the time of year I was there, as it only had melon and watermelon. Now, it had an impressive variety of pastries. Personally I recommend it and would certainly go back there to stay another weekend in the master suite.

(Translated by Google) Clean hostel, bucolic style, with century-old furniture well maintained, cozy, clean sheets and blankets, quality towels, in addition to a beautiful landscape in the midst of exuberant nature. (Original) Pousada limpa, estilo bucólica, com móveis centenários bem conservados, aconchegante, lençóis e cobertas limpos, toalhas de qualidade, além de paisagem linda em meio à natureza exuberante.

show

Sinceramente não sei pq o povo reclama daqui. Local magnífico, com acomodações perfeitas! Amei mesmo.. . atendimento excelente! Tem cartas de vinho, estacionamento e quartos ótimos. Chuveiros bem quentes e wi-fi! Show de bola. Parabéns a todos envolvidos... Vou trazer amigos aqui. Além de que, preços super acessíveis! Show... Ahhh é cercado por árvores no topo da colina. Top demais!

Os quartos são pequenos, não dispõe de armários e nem de um local para apoiar a mala. Os gatos passeiam livremente na casa, inclusive nos quartos. A poeira se acumula sob as camas. Os banheiros são antigos e mal conservados. Na sala de refeição, são oferecidas cadeiras de palhinha furadas.

Péssima experiência. O estado de conservação, em geral, é muito ruim. Das dependências, dos mobiliários, das louças e das instalações, são todos muito precários, como se tudo precisasse de reparos. Excepcionalmente, os jardins ao lado da piscina são bem cuidados, como também nós pareceu, a piscina. É um cenário de fim de festa, mesmo com a boa vontade dos responsáveis.

Hoje, 25/11/2023, foi realizado na pousada o casamento de um grande amigo. Pela comodidade ao final da festa, eu e minha esposa decidimos reservar um quarto. Sempre avalio os hotéis e pousadas que nos hospedamos de maneira muito respeitosa, mesmo ao mencionar o que não está ou saiu legal, porque é o empreendimento, muitas vezes, de vida e o empenho que se põe na atividade. Já viajamos bastante pelo país, de simples pousadas a hotéis mais luxuosos, então, temos bons e maus parâmetros para opinar. Exatamente por estas referências tenho a absoluta certeza para afirmar: eu nunca fui tão desrespeitado e senti-me tão constrangido em uma hospedagem como aqui. Reservamos o quarto no valor mais caro dentre as opções que tratei com a proprietária pelo Whatsapp, mas parece que é o pior. As fotos que me foram encaminhadas estavam perfeitas (fotografia engana, né?), mas, ao chegar ao quarto e usufruir dele, a decepção é tamanha. Eis a lista: De três tomadas no quarto somente uma funciona; Controle remoto da tv sem a tampa, fechado com uma fita isolante e as pilhas simplesmente frouxas no compartimento; Lençóis da cama furados; Colcha rasgada; Colchão absurdamente torto e com buracos; Lustre em cima da cama com a ligação elétrica aparente; Abajur com os arames da sustentação amassados; Pia do banheiro entupida; Cama repleta de teias de aranha na armação; Paredes com teias de aranhas (muitas!!!). A lista é enorme e absurda, pois beira o amadorismo. A "chave de ouro" foi quando entrei no quarto na parte da noite, no meio do festa, e vi uma aranha marrom grande logo acima da cabeceira da cama. Ela já estava aqui, não havia entrado naquele instante, pois a porta e as janelas estavam fechadas. Perguntei à proprietária se havia outro quarto e ela disse que não. Perguntou o porquê e informei sobre a aranha. A resposta dela foi: "mas estamos no meio da natureza". E perguntou se queria que pedisse o funcionário para vir retirar. Como eu não tinha opção e precisava dormir dali a algumas horas, aceitei a ajuda. Ele retirou. De fato, a pousada é na natureza, mas o quarto deve ser verificado ao ser limpo e as frestas isoladas para uma aranha grande simplesmente não aparecer dentro. É importante deixar muito claro nesta avaliação que nada apontado é frescura, pois eu sabia que a pousada ficava em área de natureza. O ponto é o nível de estrutura do quarto. E repito: este foi o considerado (ao menos, a mim informado) melhor. Outros amigos ficaram em quartos que não têm janela ou possuem cheiro de mofo, pois me relataram. Quando cheguei, havia outro casal no mesmo quarto que reservei. Só consegui entrar porque bati o pé que eu ficaria no que foi reservado e pago. Aí, o casal foi retirado e eu e minha esposa entramos. Outros dois casais também não foram alocados nos quartos que efetivamente pagaram. Ou seja, uma bagunça!! Vendo as avaliações anteriores percebe-se que as reclamações são as mesmas. Então, é emergencial que a proprietária reformule a forma de trabalhar. Sem sombra de dúvidas esta foi a pior hospedagem que já tive em todas as viagens que fiz. Foi somente uma diária, mas lamentável que ela tenha sido tão ruim.

(Translated by Google) Wonderful place, we were very well received, quiet environment, very clean, helpful staff, hearty breakfast, finally, I recommend and we plan to return for sure! (Original) Lugar maravilhoso,fomos muito bem recepcionados,ambiente tranquilo, muito limpo,funcionários atenciosos, café da manhã farto, enfim, recomendo e pretendemos voltar com certeza!

(Translated by Google) Bad bed with holes and broken. Mattress is old and all yellow. TV does not work. Shower with exposed wires and low height. I'm 1.6m and when I raised my arms I almost touched a bare wire in the shower. This seems to be an old problem as there are signs of burning at the wire installation site. Stained towels and dirty bed (it looks like some dirt falls from the ceiling lining). Musty smell in the room. We complained about the facilities and simply ignored them saying they were in perfect condition 🤦🏽‍♀️ There was no safety protocol regarding the pandemic we are experiencing. Breakfast was served outdoors without taking care of the food and the cold ones were exposed to contamination and full of flies. I do not recommend. (Original) Cama péssima com buracos e quebrada. Colchão velho e todo amarelado. TV não funciona. Chuveiro com fios expostos e com baixa altura. Eu tenho 1,6m e quando levantei os braços quase encostei em um fio desencapado do chuveiro. Esse parece ser um problema antigo pois há sinais de queimado no local de instalação dos fios. Toalhas manchadas e cama suja (parece que cai alguma sujeira do forro do teto). Cheiro de mofo no quarto. Reclamamos das instalações e simplesmente ignoraram dizendo estavam em perfeitas condições 🤦🏽‍♀️ Não houve nenhum protocolo de segurança com relação a pandemia que estamos vivendo. O café da manhã foi servido ao ar livre sem cuidado a comida e os frios ficaram expostos a contaminação e cheios de moscas. Não recomendo.

(Translated by Google) Pousada graced by nature, friendly and helpful staff. Delicious breakfast served in beautiful dishes, mined in antique shops. The accommodation structure, however, leaves a lot to be desired. Mattresses with old foam and without adequate density, resulting in back pain and sleepless nights, a pity. In our accommodation, maintenance leaves something to be desired, with visible shower wires, peeling paint, poorly maintained windows, and compromised operation. (Original) Pousada agraciada pela natureza, equipe simpática e solicita. Café da manhã gostoso servido em bonitas louças, garimpadas em antiquários. Já a estrutura de acomodação deixa muito a desejar. Colchões com espuma velha e sem densidade adequada, resultando em dores nas costas e noites mail dormidas, uma pena. Na nossa acomodação, manutenção deixa a desejar, com fios de chuveiro aparentes, pintura descascada janelas mal cuidadas, e com funcionamento comprometido.

(Translated by Google) Wonderful place, very organized, very comfortable room and huge bathroom. Super recommended and I will come back for sure!!!! Excellent service tbh (Original) Lugar maravilhoso, muito organizado, quarto bem confortável e o banheiro enorme. Super indicado e voltarei mais vezes com toda certeza!!!! Atendimento excelente tbm ❤

(Translated by Google) The place is very beautiful, but difficult to access. We expected more from breakfast. Although delicious, there was little variety. We had lunch at the inn one day and the food was really bad, we couldn't even get halfway there. Cleanliness is great, rooms are large and airy, but a little damp. A positive highlight here is the service. The owner of the inn is a sweetheart, and the entire team is immensely polite. They were always concerned about treating us well, making us comfortable. Overall the experience was very good, the only negative point for us was the food. (Original) O local é muito bonito, mas de difícil acesso. Esperávamos mais do café da manhã. Apesar de gostoso, tinha pouca variedade. Almoçamos na pousada um dia e a comida estava muito ruim, nem conseguimos chegar na metade. A limpeza é ótima, os quartos são amplos e arejados, mas um pouco úmidos. Destaque positivissimo aqui é o atendimento. A dona da pousada é um amor , e a equipe toda é de uma educação imensa. A todo momento se preocuparam em nos tratar bem, em nós deixar confortáveis. Em geral a experiência foi muito boa, único ponto negativo para nós foi a comida.