(Translated by Google) Simply the worst experience I've ever had. When we arrived, it was a mess to order the drinks and when ordering, they said they would call a waiter to assist us. When the waiter arrived, he asked us to go to the counter to order (something that could have been done right away). We placed the order and the waiter after listening said “ok, I'll call the waiter to take note” ??? Totally disorganized, I regret not leaving then. That wasn't enough and to make matters worse, our order took 2 hours to arrive, detail, they were just two hamburgers. We saw people who arrived much later eat before, the same ones who returned the order for the poor quality and, even so, received another order in the place before us. After 1h30 of waiting, we asked about our order and asked that if it hadn't been done, that they wouldn't do it, as we didn't want to wait any longer. They said that in 10 minutes they would deliver, after 15 minutes they came with HALF traditional sausage as a courtesy, from what we saw, the sausage that had been returned by the table next to it. When the order arrived, after 2h, we were faced with a terrible frozen hamburger with a ""fair"" price of 30 reais (the price of an artisan hamburger with twice the meat), a cold to soggy potato, regrettable, it seemed like a joke 2h to fry a ready-made hamburger. The snacks came without sauce and the attendant said that the order would take time, but we were not warned and it was an episode of lack of communication, but as far as we could tell, absolutely no one was told, everyone was clearly impatient and unhappy, also complaining. We lost the day in this clowning, since the intention was to tour the city. In the next ones, let the disgruntled customer walk away without false excuses. You are a shameful level of shame. If only it offered good food or a price befitting the service and food, by the way disastrous, even with the delay, it wouldn't be as deplorable as it is. They should only open when they learn to offer what is paid for. (Original) Simplesmente a pior experiência que já tive. Quando chegamos, foi uma confusão para pedir as bebidas e ao fazer o pedido, disseram que iriam chamar um garçom nos atender. Chegando o garçom, nos solicitou que fôssemos até o balcão para pedir (coisa que já poderia ter sido feita logo de cara). Fizemos o pedido e o garçom depois de ouvir disse “ok, vou chamar o garçom para anotar” ??? Totalmente desorganizado, me arrependo de não ter ido embora nesse momento. Não bastasse e para piorar, nosso pedido demorou 2h para mais para chegar, detalhe, eram dois meros hambúrgueres. Vimos pessoas que chegaram bem depois comerem antes, as mesmas que devolveram o pedido pela péssima qualidade e, ainda assim, receberam outro pedido no lugar antes de nós. Após 1h30 de espera, fomos questionar sobre nosso pedido e solicitamos para que se não tivesse sido feito, que não fizessem, pois já não queríamos esperar. Disseram que em 10 minutos entregariam, passados 15 minutos vieram com MEIA linguiça tradicional como cortesia, pelo que vimos, a linguiça que havia sido devolvida pela mesa do lado. Chegando o pedido, depois de 2h, nos deparamos com um péssimo hambúrguer congelado com o preço “”justo”” de 30 reais (preço de um hambúrguer artesanal com o dobro de carne), uma batata fria a encharcada, lamentável, parecia uma piada 2h para fritar um hambúrguer pronto. Os lanches vieram sem molho e o atendente disse que o pedido demoraria, mas não fomos avisados e foi um episódio de falta de comunicação, mas pelo que nos foi nítido, absolutamente ninguém foi avisado, todos claramente impacientes e descontentes, também reclamando. Perdemos o dia nessa palhaçada, já que o intuito era turistar pela cidade. Nas próximas, deixem o cliente insatisfeito ir embora sem desculpas falsas. Vocês são uma vergonha do nível lastimável. Se ao menos oferecesse uma comida boa ou um preço condizente ao serviço e comida, por sinal desastrosos, mesmo com a demora, não seria tão deplorável como é. Deveriam abrir somente quando aprendessem a oferecer aquilo que é pago.

Fui no dia das mães, esperei 2h30 e anotaram apenas 3 dos 5 pedidos 🤡 Duas pessoas voltaram sem comer, e as que comeram, comeram mal. O molho das carnes veio salgado demais , o salmão com pele e o risoto de limão - veio doce demais (se é que era para ser doce mesmo). Cobraram 10% mesmo depois de todo o constrangimento. Mais de R$250 para comer mal (quem conseguiu comer, claro). A única parte boa foram as bebidas e o ambiente, de resto a experiência foi bem ruim...

(Translated by Google) The positive point is the large space, with reasonable parking. However, the service is poor, the waiters do not come to meet and bring the menu. It is as if you have sat there to look at the landscape. The risotto came cold and without any salt. (Original) O ponto positivo é o espaço, grande, com estacionamento razoável. Porém, o atendimento é fraco, os garçons não vêm atender e trazer o cardápio. Ê como se você tivesse sentado lá pra olhar a paisagem. O risoto veio gelado e sem nenhum sal.

Bem localizado e com estacionamento. Lugar espaçoso. Música ao vivo. Só achei o som muito alto o que dificulta as conversas na mesa.

Péssimo ! Antes de mais nada sou profissional e trabalho com comida , por isso não costumo fazer esse tipo de crítica ou post . Todos tem direito de "errar" .... Poderia detalhar e explicar cada detalhe do péssimo HAMBURGUER que foi servido a minha esposa .... Cada detalhe do péssimo feedback que tivemos depois da reclamação feita no ato ! Mas vou me reservar ao direito de cliente e cosumidor que PAGOU INTEGRALMENTE a conta de fazer minha avaliação ! O que vcs serviram , nem de longe foi o descrito no cardápio ! E tó falando de todo sanduíche , pão velho(mas dentro da validade segundo a garçonete e gerente , pois o saco foi aberto na sexta e hj é domingo e estava na geladeira ) da carne ( blend de costela com 180 gr ? Kkkk) , batata frita final de saco toda quebrada e encharcada de óleo ...! Péssimo ! Nunca mais volto e não recomendo ! Pior do que comer mal , por um erro é se sentir lesado .

Pouquíssima pessoas, atendimento ruim. Pedimos algumas opções não tinha e a que pedimos, demorou e ainda veio mal passado e com utensílios sujos. A desculpa que estavam com duas barracas na Baunrfest. E eu com isso. Depois reclamam que nada da certo aqui, mais também né. 😡😡😡

Foi tudo muito bom, garçons bacana, música ao vivo. Agora é confuso pq toda hora vem um garçom oferecer algo, porém de restaurantes diferentes. E a divisória do banheiro é transparente 🤷🏻‍♂️

(Translated by Google) Deplorable service. I went to lunch with my family, some managed to eat after 1h30 after the order was placed. Others ate after 1:45 am after ordering. Manager did nothing about it. The ideal is to go right after breakfast, so that when you receive the dish you will be hungry again. ps: the restaurant was not even full (Original) Atendimento deplorável. Fui almoçar com minha família, alguns conseguiram comer após 1h30 do pedido feito. Outros comeram depois de 1h45 do pedido feito. Gerente nada fez a respeito. O ideal é ir logo após o café da manhã, Para quando receber o prato já estar com fome novamente. ps: o restaurante nem cheio estava

(Translated by Google) Bad experience! We ordered meat, the cut and stitch came wrong, this can happen naturally. We thought about complaining or not, we decided to call the management, who came to us and said that a discount would be given, we returned 3/4 of the meat and the discount was R$ 10.00 kkk (unbelievable). We still tried to dialogue, but the poor customer service PERSISTED. I DO NOT RECOMMEND! (Original) Péssima experiência! Pedimos uma carne, o corte e o ponto vieram errados, isso pode acontecer naturalmente. Pensamos sobre reclamar ou não, resolvemos chamar a gerência, que veio até nós e disse que um desconto seria dado, devolvemos 3/4 da carne e desconto foi de R$ 10,00 kkk (inacreditável). Ainda assim tentamos dialogar, mas o péssimos atendimento ao cliente PERSISTIU. NÃO RECOMENDO!

Preço excelente , comida boa, ambiente bom tb

(Translated by Google) After waiting 30min. While waiting, I asked the waiter if it would take too long, he said no, then another one came and told me it would take another 30 minutes. Not counting the lack of preparation, I asked the Girl how many grams of meat came on each skewer, she couldn't answer me and said that 4 squares of meat came in the worst place I've ever been in RJ. Detail I didn't want to give any stars but I can only post my comment if I check at least 1 . (Original) Depois de aguardar 30min. De espera perguntei ao garçom se demoraria muito ele disse que não aí depois veio outro e me disse que demoraria mais 30 min. Sem contar no despreparo perguntei a Moça quantas gramas de carne vinha em cada espetinho ela não soube me responder e disse que vinha 4 quadradinhos de carnes pior lugar que já fui no RJ. Detalhe não queria dar nenhuma estrela mas só posso postar meu comentário se marcar ao menos 1 .

Lugar muito top! Ambiente diferente, tendo vários bares e restaurantes em um só lugar. A comida é excelente e o atendimento é ótimo. Descartaria a necessidade de ter um couvert artístico, música muito alta, um pen-drive com músicas gravadas dava conta.

Boa experiência, pratos bem feitos. Boas opções de carnes, preparo muito bom. Variedade de drinks, recomendo o licor de milho verde... espaço amplo para grandes grupos, tbm tem area mais privada e estacionamento.

Um dos melhores ambientes de Petrópolis para descontrair com os amigos ou a família. Ambiente leve e super agradável. Os pratos são fantásticos

Atendimento top. Comida maravilhosa!! Música ao vivo da melhor qualidade. O diferencial é o estacionamento.

Adorei tudo. Carne de angus

(Translated by Google) Orriveu the bosses only 10 plus the bar mam and the cashier mistreated me so much that I asked for the bills plus the rest of the (Original) Orriveu os patroes soa 10 mais o bar mam e o caixa me mautratarao tanto que pedi as contas mais o resto da

É um espaço com vários restaurantes. Você pode pedir de qqlr um deles. O conceito é legal, mas a execução deixa a desejar. Tivemos vários problema no pedido, atrasos, erros e afins. Sinceramente não fiquei tentado a retornar não.

(Translated by Google) Very good, nice place, good food, good service. (Original) Muito bom,local agradável,boa comida,bom atendimento.

(Translated by Google) Cozy atmosphere, good music, very familiar. Good meats, cold draft beer, great order to go with the family. And it has valet service. (Original) Ambiente aconchegante, boa música, bem familiar. Boas carnes, chope gelado, ótima pedida pra ir com a família. E tem serviço de Vallet.

Show

(Translated by Google) The service is reasonable, but the attitude of the owner is the worst possible. You should give up having a business and do something else with your life, because you have no idea what customer service is. Chucro, ignorant and lost 5 customers multiplied by the amount of people he manages to influence. I recommend that anyone reading this post go elsewhere because the Rump experience was the worst possible. (Original) O atendimento é razoável, mas a postura do proprietário é a pior possível. Deveria desistir de ter um comércio e fazer outra coisa da vida, porquê não tem noção do que é atendimento ao público. Chucro, ignorante e perdeu 5 clientes multiplicados pela quantidade de pessoas que conseguir influenciar. Recomendo que cada pessoa que leia essa postagem vá para outro local porquê a experiência da Rump foi a pior possível.

(Translated by Google) Nice place, with parking,. Very good! (Original) Lugar bacana, com estacionamento,. Muito bom!

(Translated by Google) My last experience was not a very good one. The food took a long time to get ready, plus the delay in bringing drinks. I ordered 3x a beer from the waiter and only got it after waiting for a long time. (Original) Minha última experiência não foi muito boa. A comida demorou muito para ficar pronta além da demora para trazer as bebidas. Pedi 3x uma cerveja para o garçom e só consegui ela depois de aguardar por um longo período.