Hospital Unimed de ponta grossa consegue ser pior que qualquer UPA do SUS, precisei levar minha esposa e lá ficamos quase 5 horas para ser atendida. Na recepção a espera estava em cerca de 2 horas o que já acho muito pra quem está com dor ou algo grave. E pra piorar acabamos presenciando a recepção passando na frente pessoas que acredito ter algum vínculo com hospital ou parentesco com funcionários ( gerou revolta de outro que ali estavam) Na terceira vez que precisei optamos por ir no UPA e foi mais bem tratada pelo médico e levou cerca de 1 hora para ser atendida ( isso com a UPA cheia de pessoas) Chega ser ridículo pagar plano de saúde Unimed pra ter esse atendimento aqui em ponta grossa.

(Translated by Google) Today I had to take my 3 month old baby to consult. I arrived at 9 am and we were only served at 11:40. After that, we need medication and x-rays, more waiting. Crowding in the waiting rooms, only one pediatrician attending, which was not meeting the high demand, as he is a doctor for consultations on duty and still has to stop when an emergency arrives! They said they had one more pediatrician on duty, but when one started to see the other, she stopped. Not to mention that we are waiting for the medication and X-ray along with several sick people and waiting for the result of the covid exam and other diseases. We also look forward to the medical reassessment. We left the hospital at 2:50 pm. I understand that we were low risk and the demand was high, but this is not the first time this has happened, something needs to be done by the hospital! (Original) Hj precisei levar meu bebê de 3 meses consultar. Cheguei às 9h e só fomos atendidas às 11e40. Após isso, precisamos de medicação e raio x, mais espera. Lotação nas salas de espera, apenas um médico pediatra atendendo, o que não estava suprindo a alta demanda, pois é um médico para as consultas de plantão e ainda tem que parar quando chega emergêcia! Eles disseram que tinha mais uma pediatra plantonista, porém quando uma começou atender a outra parou. Sem contar que ficamos aguardando a medicação e o raio X junto com várias pessoas doentes e esperando resultado do exame de covid e outras doenças. Também esperamos muito para a reavaliação médica. Saímos do hospital às 14he50 minutos. Eu compreendo que éramos da classificação de baixo risco e que a demanda era alta, mas nao é a primeira vez que isso acontece, algo precisa ser feito pelo hospital!

Ao dar entrada na recepção para fazer o atendimento avisei a recepcionista e depois a enfermeira responsável e q realizou a triagem q eu estava positivada para COVID, mesmo assim aguardei atendimento médico de quase três horas em uma sala junto com outros pacientes, entre eles criancas e idoso, não gostei, pq mesmo avisado enfermeira responsável pelo setor pouca atenção deu. Achei demorado o atendimento com o médico e pouca atenção dada.

(Translated by Google) It left a lot to be desired in the delivery of my daughter. They changed my daughter's foot test, instead there was another mommy. notwithstanding that no one told me that I had to pay the instrumentation, 30 days later I receive a call charging me saying that the plan does not cover (so far, the plan is fine not cover) the problem is that nobody told me anything about it during the time I was there in the hospital. (Original) Deixou muito a desejar no parto da minha filha. Trocaram o teste do pezinho da minha filha, no lugar tinha de outa mãezinha.sem conta que ninguém me avisou que tinha que pagar a instrumentadora, 30 dias depois recebo uma ligação me cobrando falando que o plano não cobre( até aí tudo bem o plano não cubrir) o problema é ninguém ter me avisado nada a respeito durante o tempo que permaneci lá no hospital.

(Translated by Google) Going for a consultation at Unimed 24h is always an inconvenience. Waiting room without infrastructure to assist people who are waiting, lack of information, slowness in service reaching more than 4 hours of waiting and so on. I don't know why they send a post-service survey, when improvement is never observed and feedback from the company is never received. I think that if the directors monitored the services offered more effectively, they could implement significant improvements for users. I went to the PA with vomiting and the general practitioner admitted me to a neurologist, I even had an MRI for nothing, I thought it was a tremendous lack of professionalism! Then the neurologist released me because I didn't need neurological follow-up and the vomiting problem remained, I had to look for a gastro on my own and I was hospitalized again, this time to treat the symptom I reported from the beginning. Is this a Unimed standard procedure? Hospitalize the person with unnecessary expertise and take unnecessary tests to earn a little more? Release a patient who complains of another symptom without referring him to the specialist in the matter? What amateurism huh! I do everything to not have to go back to that place anymore, the worst experience of my life. (Original) Ir consultar na Unimed 24h é sempre um transtorno. Sala de espera sem infra para atender as pessoas que estão aguardando, falta de informações, morosidade no atendimento chegando a ultrapassar 4h de espera e por aí vai. Não sei porque enviam uma pesquisa pós atendimento, sendo que nunca se observa melhora e nunca se recebe feedback da empresa. Acho que se os dirigentes acompanhassem de forma mais efetiva os serviços ofertados poderiam implementar melhorias significativas para os usuários. Fui ao PA com vômito e o clínico geral me internou com um neurologista, fiz até ressonância a toa, achei uma falta de profissionalismo tremenda! Aí o neurologista me liberou pq eu não tinha necessidade de acompanhamento neurológico e o problema do vômito permaneceu, precisei procurar um gastro por conta própria e fui internado novamente, desta vez para tratar o sintoma que relatei desde o princípio. Esse é um procedimento padrão da Unimed? Internar a pessoa com especialidade desnecessária e fazer exames desnecessários para ganhar um pouco mais? Liberar um paciente que queixa-se de outro sintoma sem passa-lo pelo especialista no assunto? Que amadorismo heim! Faço de tudo pra não precisar voltar nesse lugar mais, a pior experiência da minha vida.

O atendimento médico parece do sus. Pagamos uma fortuna, para absolutamente nada. Não é a primeira vez que acontece. A primeira vez, minha esposa estava grávida, em trabalho de parto. Fomos ao atendimento do HGU, em uma quinta-feira 07/04, e o médico que estava de plantão era, o até então, obstetra da minha esposa. O médico H......e H......n, sabendo que minha esposa faria cesárea e mesmo ela sentindo dores de contração, ao realizar o atendimento dela no plantão a mandou embora. Detalhe importante, no atendimento realizado ele fingiu que não conhecia minha esposa, a tratando com grande indiferença, como se ela não tivesse realizado quase todo o pré-natal com ele. Mas isso tem justificativa. Na mesma semana, na última consulta realizada no pré-natal o médico quis cobrar um a taxa de disponibilidade, por volta de 2,5 mil ou 3 mil reais para realizar o parto, na hora recusamos. Porém, ao chegar no hospital, por coincidência, era ele quem estava lá e ele mandou minha esposa embora, mesmo sentido dores e sabendo que ela gostaria de fazer cesárea. Ficou muito evidente a intenção de vingança do médico obstetra, que é um completo absurdo. Agora, na madrugada do dia 20/03 para 21/03, voltamos ao hospital, visto que minha filha não estava se sentindo bem, com febre e vômito. O atendimento foi idêntico, senão pior, daqueles prestados pelo sistema público de saúde. Sequer se deram o trabalho de examinar a bebê para ver o que estava acontecendo e as possíveis causas de ela estar passando mal. Se fosse pra continuar sem saber o que estava acontecendo eu tinha ficado em casa. É um completo absurdo e desrespeito. Os únicos que merecem elogios é a equipe de recepção e a enfermeira que nos atendeu.

(Translated by Google) Terrible, delay in service. It takes x-rays, it takes everything. And when there's no orthopedist on duty, they play in an observation room with no one on. Orthopedic doctor left for lunch without having another one on duty. Since 9 am waiting. It's 2:30 pm and no service. Expensive health plan for this type of service. (Original) Terrível, demora no atendimento. Demora raio x, demora em tudo. E quando não tem ortopedista de plantão, jogam em uma sala de observação sem ninguém. Médico ortopedista saiu para almoço sem ter outro de plantão. Desde as 9hs aguardando. São 14:30 e nada de atendimento. Plano saúde caríssimo pra esse tipo atendimento.

(Translated by Google) I took my son with vomiting, sore throat and fever. The doctor only indicated a syrup and inhalation, I had to pay for another consultation in a private office, that's why I was on hold for 3 HOURS at the SERVICE (DISATTENTION) A DISREGARD (Original) Levei meu filho com vômito, inflamação na garganta e febre. A medica indicou apenas um xarope e inalação, tive que pagar uma outra consulta em consultório particular, isso que fiquei 3 HORAS em espera no ATENDIMENTO (DESATENDIMENTO) UM DESCASO

Um descaso com quem paga plano de saúde, gestantes, crianças e adultos todos atendidos no mesmo local, uma desorganização, tempo de espera marcando no painel em 45 minutos que na realidade são mais de 3 horas. Pagamos para ter um atendimento igual ou pior do que ao Sus.

(Translated by Google) My wife needs to present a certificate for an expertise and the doctor, without understanding the situation, didn't put the cid. Anyway, we tried to talk and she didn't want to put it, that is, she said it's confidential. The expert doctor is a doctor and knows the cids but needs to know the reason for the removal.. In other words, it is mandatory in the case of expertise! He can't guess.. This recent graduate needs to understand things better.. Unimed was once good... (Original) Minha esposa precisa apresentar atestado para uma perícia e a medica doutora sem compreensão da situação não colocou o cid.. Enfim tentamos conversar e ela não quis colocar, ou seja, disse que é sigiloso. O medico perito é médico e sabe os cids mas precisa saber o motivo do afastamento.. Ou seja é obrigatório no caso da perícia! Ele não pode adivinhar.. Esta recém formada precisa entender melhor as coisas.. A unimed já foi boa ...

(Translated by Google) Unfortunately, it's getting worse and worse. I've had the experience of being misdiagnosed and given medication that worsened my situation. Increasingly time consuming and with fewer doctors, who are not the best. (Original) Infelizmente está cada vez mais decaindo. Ja tive a experiência de ter um diagnóstico errado e passarem um remédio que piorou a minha situação. Cada vez mais demorado e com menos médicos, e que não são dos melhores.

O hospital tem estrutura para operar com 4 médicos ao mesmo tempo, porém, mantém apenas 1, 20 pessoas na fila significa 3-4 horas de matérias espera. É um hospital pago, a diretoria realmente tem um desdém sem igual para com seus pacientes. 250 reais a consulta, para perder metade do dia útil aqui esperando. Não contratam mais plantonistas pra embolsar mais dinheiro.

Meu pai esta internado no hospital e estou de acompanhante. Estou simplesmente horrorizada. Isso é um hospital ou um parque, ou então uma cozinha industrial??? Falta de respeito total, barulho infernal. Funcionários gritam nos corredores, dão gargalhadas altas, deixam cair objetos. Do quarto com porta fechada ouvi muitas conversas entre funcionários . Meu pai não consegue dormir. Falta de respeito total. E

Para um plano tão caro o atendimento é péssimo. Não permite acompanhante mesmo o COVID ter passado. Não importa o bem do paciente! Se está desmaiando ou passando mal.

(Translated by Google) So far I have had two experiences at the general hospital d aunimed, the first one was imaging exams in new equipment, room with all infrastructure and comfort, attentive staff, from reception to the doctor who performed the exams, the result came out fast and I was very satisfied. The second experience in the emergency room, although it took a while but I was very well attended by the doctor on duty, I was feeling very sick from sinusitis and like me, there were many people with respiratory problems because of the time, she had already attended more than 60 people until 11 am, and even then she was in a good mood and willing to medicate us and examine us in the best and most efficient way, even the delay of more or kenos 2 hours between waiting for the appointment reception was worth it for the attention it was given given in attendance. (Original) Até o momento tive duas experiencias no hospital geral d aunimed, a primeira foram exames de imagem em aparelhos novos, sala com toda infraestrutura e conforto, equipe atenciosa, da recepção a médica que realizou os exames, o resultado saiu rápido e fiquei bem satisfeita. A segunda experiencia no pronto socorro, embora tenha demorado um pouco mas fui muito bem atendida pela medica plantonista, eu estava passando bastante mal da sinusite e assim como eu, tinham muitas pessoas com problemas respiratórios por causa da epoca, ela ja havia atendido mais de 60 pessoas ate as 11h da manha, e mesmo assim estava de bom humor e disposta a nos medicar e examinar da melhor forma e mais eficiente, até a demora de mais ou kenos 2h entre a espera na receocao consulta valeu a pena pela atencao q foi dada no atendimento.

Falta de respeito com o paciente que chega no pronto atendimento, para passar por consulta e mesmo sem ter ninguém para ser atendido antes fica aguardando mais de uma hora e nada do médico atender ninguém. Dá a impressão que o medico de plantão nao está Está pior que o SUS!

Você chega bem antes para realizar exames e não é atendido no horário, eu cheguei 40 min antes do meu horário Muita demora no atendimento

Simplesmente Desumano! Pago plano a alguns anos, nunca precisei usar, quando precisei, fiquei mais de 4 horas para ser atendida pelo médico, sem contar as 4 horas que não só eu mas outras pessoas esperavam doentes. Eram mais de 20 pessoas á espera. Totalmente sem compromisso,e sem nenhum tipo de respeito. Pagar mensalmente um Plano particular e ser atendido 4 horas depois da triagem, ser atendido por um médico cardiologista, é pior que ficarem casa com dor. Não vale o valor que paga!

Mais de 1h pra ser atendido no plantão, isso se tiver pouca gente esperando, se estiver mais cheio é mais de 2h, e ainda por cima os médicos são grosseiros, uma vez só tive sorte de pegar um que foi gentil.

Péssimo! Muito demorado o atendimento e os médicos so olham pra tua cara sem te examina direito e te dão um Paracetamol e tchau aff ta igual o SUS

No dia 30/01 passei por um procedimento cirúrgico, feito pelo Dr Joelson Gulin. Quero dar os parabéns a ele e toda sua equipe. Parabenizo também, todos que me atenderam durante o período de internação. Muito atenciosos e educados.

(Translated by Google) I had an exam scheduled for 8 am, I arrived at 7:30 am, I am here until the present moment 11:40 am without any response. (Original) Tinha exame agendado para as 8 da manhã, cheguei 7:30, estou aqui até o presente momento 11:40 sem nenhuma resposta.

(Translated by Google) The service at the emergency room is very bad the doctors take a long time to provide care and it's always the same thing a lot of time imagine if it wasn't paid at the time of payment they get choked up but the service is not in the same way bad service (Original) O atendimento no pronto atendimento muito ruim os médicos muito demorados para fazer atendimento e sempre a mesma coisa muita demora imagine se não fosse pago na hora de paga tiram coro mas de atender não é da mesma forma péssimo atendimento

Ok

(Translated by Google) I would like to thank everyone for the affection I received from the employees at the time of my hospitalization to the nursing technicians Elisagela and Mayvon and that it is extended to all the cleaning kitchen team for the care and affection I received. I would like this thanks to reach them. And also to the doctor Dr. Leonardo Weling, thank you Unimed hospital.**** (Original) Gostaria de agradecer a todos o carinho que recebi dos funcionários na época do meu internamento aos técnicos em enfermagem Elisagela e Mayvon e que seja estendido a todos a equipe da cozinha da limpeza pelo atendimento e carinho que recebi. Gostaria que esse agradecimento chegasse até eles . E também ao médico doutor Leonardo Weling obrigado hospital Unimed.****