(Translated by Google) Horrible service. I went for a pregnancy test. “ by the way, I already had the tests in hand, it was just for him to do it again and send him to prenatal care. They said there was no test and there was no nurse on site to attend to me. Had to come back later “ I came back at 1:00 pm and nothing aff. Terrible attendance. (Original) Horrível o atendimento. Fui fazer um teste de gravidez. “ aliás já tinha os testes em mãos era só para ele fazer novamente e da encaminhamento ao pré natal. Eles falaram que não tinha teste e não tinha enfermeira no local para me atender. Tinha que voltar mais tarde “ voltei as 13:00 e nada aff. Péssimo atendimento.

(Translated by Google) Terrible service, my second dose of the vaccine has not been launched in the system since 03/03/2021, I am a health professional and today 10/19/2021 I am having problems taking the second dose and ZERO support over the phone, this situation that they submit is horrible citizen... (Original) Péssimo atendimento, não lançaram minha segunda dose da vacina no sistema desde 03/03/2021, sou profissional da saúde e hoje 19/10/2021 estou tendo problemas para tomar a segunda dose e suporte ZERO pelo telefone, horrível essa situação que submetem o munícipe...

(Translated by Google) Some , not all . Disrespectful employees and no empathy with the population. Public servant is usually = disrespect, and guarantee on probation. They do what they want. Private employees= training, without stability, they know that if there is a failure, they can be laid off, they preserve their jobs. (Original) Alguns , não todos . Funcionários desrespeitosos e sem empatia nenhuma com a população. Funcionario público geralmente é = desrespeito, e garantia no probatório. Fazem o que querem. Funcionários privado= treinamento, sem estabilidade, sabem que se houver falha, podem ser desligados , preservam seus empregos.

(Translated by Google) I don't have anything to say about the doctors and head nurses that I've been through, the problem with this USAFA is the reception... Terrible service, the guys who serve an unbelievable lack of tact with human beings, not to mention the wrong information. That makes you waste time and go back there several times. And the worst thing is there is no USAFAS standard, one loves their method of care. I went to do the preventive, which has a period of 10 days for the result to come out, I went to schedule the return and could only schedule it when it was ready... until then ok! I came back today and I couldn't schedule the appointment because now the color of the card defines the day... I can only book Thursdays... I tried to argue with the attendant for 5 minutes or more., with no one waiting to be answered . And I leave without that appointment.... I work and I can't keep asking for a layoff... .I can't lose my job! There are things I can't understand! Every time I have to go there to do something, it makes me feel sad and I know that I'm going to be served by these boys who are unprepared to serve the public. Disappointed (Original) Não tenho o que falar dos médicos e enfermeira chefe que já passei por atendimento, o problema dessa USAFA é a recepção...Um atendimento péssimo, os rapazes que atendem um falta de tato com ser humano inacreditável, sem contar as informações erradas. Que te faz perder tempo e voltar lá por diversas vezes. E o pior não tem um padrão nas USAFAS casa uma adora seu método de atendimento. Fui fazer o preventivo que têm prazo de 10 dias para sair o resultado, fui marcar o retorno e só poderia agendar quando ficasse pronto... até ai ok! Voltei hoje e não consegui fazer o agendamento da consulta pq agora a cor do cartão define o dia...só posso marcar as quintas-feiras...Tentei argumentar com o atendente por 5 min ou mais .,sem ninguém esperando para ser atendido. E sai de lá sem esse agendamento .... Eu trabalho e não consigo ficar pedindo dispensa... .Não posso perder meu emprego! Tem coisas que não dá para entender! Toda vez que tenho que ir lá para fazer algo já bate uma tristeza e msaber que vou ser atendida por esses meninos despreparados para o atendimento ao público. Decepcionada

(Translated by Google) Very bad, the doctor did not show up several times on the day of the consultation, and they didn't warn you... that's a lack of respect for the patient, especially the elderly ones..... I call the health center to clear up any doubts, but they rarely answer (Original) Muito ruim a médica várias vezes não compareceu no dia da consulta, e não te avisam...isso é uma falta de respeito com o paciente ainda mais os mais idosos.....ligo para o posto para tirar alguma duvida mas raramente atendem

(Translated by Google) Bad service.. the attendants are so arrogant they do what they want with patients the pharmacy is only closed for balance. We've already made several complaints and this post never changes, except that if we complain, they book appointments only when the person has passed away, which is worse.. they only stay on whatsapp, I'll take pictures and start sending them for you to see (Original) Péssimo atendimento..os atendentes sao de uma tal de maneira arrogante fazem o que quer com pacientes a farmácia só vive fechada pra balanço. Já fizemos várias reclamações e nunca muda esse postinho fora que se nois reclamar marcam as consultas só quando a pessoa já faleceu isso que e pior..eles só ficam em whatsapp vou tirar fotos e começa a enviar pra vcs verem

(Translated by Google) Terrible. The only one who is saved is the doctor, who is excellent. The rest treat you like garbage. You on the outside of the counter begging for a fitting, and everyone inside in a circle, playing. The supervisor of this post needs to be changed urgently. We need humanization. (Original) Péssimo.O único que se salva é o médico,que é excelente. O restante, te tratam como lixo. Vc do lado de fora do balcão implorando por um ancaixe,e todos do lado de dentro em rodinha ,na brincadeira. Precisa ser mudado urgente o supervisor desse posto. Precisamos de humanização.

(Translated by Google) Very attentive reception and nurses. Congratulations to the whole team! (Original) Recepção e enfermeiras muito atenciosas. Parabéns a toda equipe!

(Translated by Google) I have been a patient at Usafa at Tude Bastos for 33 years, I have always been very well attended by doctors, including Dr. Paula is a caring professional. Usafa's problem is the reception service. The boy with long hair has no empathy with his neighbor, he is superb and a liar. I say this because I needed to go to a consultation, that day I was released from the service earlier and when I arrived Dr. João had tested positive for Covid and Dr. Paula was on vacation (I already knew that). I explained my urgency to the guy at the reception, he said that I was taking medication continuously (Sertraline) and needed to renew the prescription, I explained that I was undergoing treatment and that it could not be interrupted, so I asked him to let me be seen by another professional in case The Doctor. Nuno, who has been my doctor since he was a teenager. After that request the boy told me that Dr. he was overloaded and I questioned him about that because the reception was practically empty and he informed me that the patients were waiting in the corridor inside the unit. My recipe would not take 15 minutes to be served and I was very disappointed with his lack of empathy, in addition to positioning himself superbly during all my requests. After almost begging, I pretended to leave and entered the unit on the other side, which gives access to the corridors where the doctors' rooms are located and guess what.... IT WAS COMPLETELY EMPTY! Not to say I didn't see a soul, there was a woman with a child walking into another room. DISAPPOINTING! Please, have the person in charge make arrangements regarding the service at the reception. (Original) Sou paciente do Usafa no Tude Bastos à 33 anos, sempre fui muito bem atendida pelos médicos, inclusive a Dr. Paula é uma profissional atenciosa. O problema do Usafa é o atendimento da recepção. O rapaz de cabelo cumprido não tem empatia nenhuma com o próximo é soberbo e mentiroso. Digo isso pois precisei passar em consulta, nesse dia fui liberada do serviço mais cedo e quando cheguei o Dr. João havia testado positivo para Covid e a Dr. Paula estava de férias (isso eu já sabia). Expliquei a minha urgência para o rapaz da recepção, disse que tomava remédio continuo (Sertralina) e precisava renovar a receita, expliquei que estou em tratamento e que não podia ser interrompido, sendo assim pedi para ele me deixar ser atendida por outro profissional no caso o Dr. Nuno que desde a adolescência foi meu médico. Após esse pedido o rapaz me disse que o Dr. estava sobrecarregado e eu lhe questionei sobre isso pois a recepção estava praticamente vazia e o mesmo me informou que os pacientes estavam em espera no corredor dentro da unidade. A minha receita não demoraria 15 minutos de atendimento e eu fiquei muito decepcionada com a falta de empatia dele, além de se posicionar de forma soberba durante todos os meus pedidos. Após quase implorar fingi ter ido embora e entrei na unidade por outro lado o que da acesso aos corredores onde ficam as salas dos médicos e adivinhem.... ESTAVA COMPLETAMENTE VAZIO! Para não dizer que não vi uma alma, tinha uma mulher com uma criança entrando em outra sala. DECEPCIONANTE! Por favor, que o responsável tome providências referente ao atendimento na recepção.