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Hotel-Restaurant EmSilo

Hotel

😠 Nachdem der Besitzer gewechselt hat leider nicht mehr zu empfehlen. Ich habe VerstĂ€ndnis dafĂŒr wenn umgebaut wird, aber wenn man in der Zeit noch Geld verdienen will, dann sollte man aber auch den Service bieten der bezahlt wird. Es gibt keinen Hinweis wo und wie man in den Saal kommt, man darf erst... People often mention sehr, nicht,


Address

Bergheimer Str. 2, 50259 Pulheim

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02238 949480

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3.80 (70 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: sehr (8) nicht (6)
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  • 1/5 Rhein-Held K. 4 years ago on Google
    Nachdem der Besitzer gewechselt hat leider nicht mehr zu empfehlen. Ich habe VerstĂ€ndnis dafĂŒr wenn umgebaut wird, aber wenn man in der Zeit noch Geld verdienen will, dann sollte man aber auch den Service bieten der bezahlt wird. Es gibt keinen Hinweis wo und wie man in den Saal kommt, man darf erst mal suchen um dann eine völlig abgerockte Treppe nach oben zu gehen. Es gab keine Seife auf der Toilette und das Wasser plĂ€tschert aus dem Hahn.
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Jac M. 6 years ago on Google
    Freundliche Chefin aber hinterlistig! Das Essen ist in Ordnung, jedoch werden viele GetrĂ€nke auf der Rechung des Kunden dazugeschrieben, ohne das wir das bestellt haben. Dies ist uns zum GlĂŒck am Ende der Feier aufgefallen, weil meine Familie genau wusste, wie viel jeder getrunken hat. Die Sauberkeit lĂ€sst zu WĂŒnschen ĂŒbrig. Manche Zimmer haben Risse in den WĂ€nden. Achtet auf Eure Rechnungen! Einfach nur UnverschĂ€mt! Leider ist der nette Herr mittleren Alters nicht mehr da, dieser war sehr kompetent und freundlich und sicherlich wĂ€re so Etwas mit dem Mitarbeiter uns nicht passiert. Schade, dieser war wirklich sehr freundlich und andere Kunden haben ihn sehr geschĂ€tzt. (Translated by Google) Friendly boss but insidious! The food is okay, but many drinks are added to the customer's bill without us having ordered them. Luckily we noticed this at the end of the party because my family knew exactly how much everyone was drinking. The cleanliness left a lot to be desired. Some rooms have cracks in the walls. Watch your bills! Just outrageous! Unfortunately, the nice middle-aged gentleman is no longer there, he was very competent and friendly and something like that would certainly not have happened to us with the employee. It's a shame, he was really very friendly and other customers really appreciated him.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 PC B. 5 years ago on Google
    Unsere Feier endete leider sehr unschön. Nachdem die Inhaberin freundlich auf störenden Zigarettenrauch hingewiesen wurde, wurde sie sehr unfreundlich. Gegen Ende unserer Feier wurde die betrunkene Inhaberin sehr ausfallend gegenĂŒber den GĂ€sten. Sie zeigte mehrfach den Stinkefinger, beschimpfte und beleidigte GĂ€ste. Dieses Verhalten ist fĂŒr mich inakzeptabel.
    4 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Funny Honey B. 5 years ago on Google
    Im Sommer nahm ich hier an einer Hochzeit teil. Ein uriges GebĂ€ude mit Felsenkeller und toller Terrasse. Leider fanden gleichzeitig zwei Events statt und es gab zu wenig Personal. Gegen Abend, noch vor der Essenszeit wurden wir recht unfreundlich gebeten die Terrasse zu verlassen, weil dort schließlich die zweite Gesellschaft gebucht hĂ€tte. Wir sollten uns doch bitte jetzt mal in den fĂŒr unsere Gruppe vorgesehen Felsenkeller begeben. Die Versorgung mit GetrĂ€nken lief auch nur gemĂ€chlich was dem wenigen Personal geschuldet war. Ansonsten eine tolle Location mit leckerem Buffet.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Philipp 5 years ago on Google
    Ich habe mir relativ kurzfristig ein Zimmer im EmSilo genommen. Die Zimmer sind sehr gemĂŒtlich und das Bett super bequem. Das eigene Bad ist groß und gut ausgestattet. Lediglich die Kommunikation mit den Betreibern war etwas umstĂ€ndlicher, aber hat gepasst.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Martin S. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Em Silo a real insider tip. Recently celebrated our wedding here and accommodated all guests in the hotel rooms. All rooms were clean, the food tasted great and was plentiful. Breakfast was well organized. Friendly staff and good hospitality (Original) Em Silo ein echter Geheimtipp. Haben hier vor kurzem unsere Hochzeit gefeiert und alle GĂ€ste in den Hotelzimmern untergebracht. Alle Zimmer waren sauber, das Essen hat hervorragend geschmeckt und war reichlich. FrĂŒhstĂŒck war bestens organisiert. Freundliches Personal und Gute Bewirtung
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Marcel G. 5 years ago on Google
    Uns hat es leider zur unserer Feier nicht gut gefallen. Die Besitzerin hat im betrunkenen Zustand GÀste beschimpft, beleidigt, Finger gezeigt etc. . Dabei hat sich bei uns keiner daneben benommen, daher fand ich das Verhalten nicht gerechtfertigt und mir fÀllt auch keines ein, was dies tÀte. Schade, doch so suchen wir uns nach vielen Jahren einen neuen Veranstaltungsort.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Guadalupe De La Iglesia L. 4 years ago on Google
    My reservation in this hotel was the weirdest i have ever seen. I booked a room for one night and provided my credit card, a few minutes later they replied they couldnÂŽt process that card so the asked me another one which I provided again with the same outcome: not possible to process the card (both cards were perfectly operational). At this point I asked the hotel to consider my reservation undone since i didnÂŽt have any other card. Em Silo replied suggesting me to cancel my reservation through the website and I did so. Well a few days later they charged a cancellation fee of 72 euros IN THE SAME FIRST CARD THEY SAID IT WAS NOT POSSIBLE TO BE PROCESSED. I had never suffered something like this before......

  • 5/5 Nikolce N. 5 years ago on Google
    love it

  • 5/5 Arnold G. 7 years ago on Google
    Em Silo ist nicht mehr ein "öffentliches " Restaurant. Es können aber Tische/RĂ€ume fĂŒr Feierlichkeiten gemietet werden. Wir hatten die RĂ€umlichkeiten fĂŒr unseren GĂ€ste einer Beerdigung im nahen Friedhof gebucht. Wir waren sehr zufrieden mit dem Essen, der Freundlichkeit und der Schnelligkeit der Bedienung. Das Preis-/LeistungsverhĂ€ltnis war gut. Eine absolute Empfehlung.


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