Helaas werd mijn bestelling veel te laat verstuurd en bijna 2 weken later dan aangegeven bezorgd. Na een aantal mails te hebben gestuurd en hierop geen reactie te hebben ontvangen, uiteindelijk via whatsapp te woord gestaan met uitleg vanuit hun kant. Na wat overleg is de winkel uiteindelijk akkoord gegaan met een passende oplossing. Hierdoor is ondanks deze slechte ervaring mijn klacht uiteindelijk goed afgehandeld en ben ik tevreden met zowel het artikel als de geboden oplossing.

Zondag 19-11-2023 Jullie geven aan mij gemaild te hebben. Fijn dat jullie wellicht een mailtje hebben getypt, maar ik heb werkelijk waar niets ontvangen. Ook niet in mijn spambox. Wees alsjeblieft eerlijk en los dit netjes op. Met de woorden ‘het wordt opgelost’ kan ik niets. Graag daden bij de woorden. Reactie van Juwelier It’s beautiful een dag later: Wij hebben deze klant meerdere e-mail gestuurd. Bestelling is verstuurd, naar het door de klant opgegeven adres. Pakketje is volgens de klant niet bezorgd en er is een onderzoek ingesteld bij PostNL. Hierop hebben wij nog geen antwoord ontvangen. Het wordt opgelost Review geplaatst op 15-11-2023: 2 oktober jl. een horloge besteld. Tot op heden nooit aangekomen. Heb 3 keer gemaild, 2 keer geappt, aangesproken via social media kanalen, gebeld o.i.d. Totaal geen gehoor. Ik zit dus nu zonder horloge en het geld destijds al overgemaakt. Wat is dit voor zaak?

Update! After commenting here, store contacted me and everything sorted out fast. Ordered a Lacoste watch online some months ago. The watch stopped functioning and for the last 10 days they are ghosting from this store. No answer on the phone calls no reply to mails... Such a shame. PS: Posting from the email that I sent to you and hope you can find it

Top!!

Super beautiful

Pakketje retour gestuurd en afgeleverd en geld niet ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld, geappt en gemaild maar ik krijg nergens reactie op. Heel slecht dit! Naar aanleiding van jullie reactie wil ik toch graag nog even reageren. Zoals jullie zelf zeggen hebben jullie dus wel mijn mails ontvangen en gelezen en daar geen reactie op gegeven. Nu ik een negatieve review schrijf is daar ineens wel aandacht voor. Bij deze mijn bewijs dat het pakketje wel is afgeleverd bij jullie. Graag zou ik willen dat jullie persoonlijke contact met mij opnemen over hoe we dit verder afhandelen.

Mijn dochter (4 jaar oud) was eindelijk zo ver om gaatjes te laten schieten! Ze wilde dit al een jaar, maar durfde niet. Sinds vandaag... Dapper stapte ze bij de winkel naar binnen om te vragen of ze oorbellen mocht. De vrouw die de oorbelletje heeft geschoten wist fantastisch om te gaan met kinderen en mijn dochter gerust te stellen. Nadat mijn dochter toch een beetje moest huilen deden ze er alles aan om haar gerust te stellen. Thuis was super trots op haar oorbellen!

Eerste keer gaatjes schieten! Goed en fijn geholpen! Kinderen krijgen een dapperheidsdiploma. Een aanrader!