Votre nouveau site de prise de rendez-vous ne fonctionne pas! On ne peut pas prendre de sans rendez-vous car on est associé à notre médecin de famille! Et si on veut un rendez-vous avec notre médecin de famille, la plateforme nous dit qu’il n’y a pas de disponibilité et on nous offre aucune option! L’ancien site fonctionnait pourtant! Quelle perte de temps! Je suis cliente depuis plus de 30 ans! C’est la première fois que le service est aussi mauvais! Il faut faire quelque chose pour améliorer la situation!

The phone menus are a real farce and the system has been set for you not to ever talk to someone. I've been trying to get through to radiology since they didn't send the results over to my doctor yesterday as they said it would be done (I called my clinic before writing this review) . This is pretty much mission impossible. I guess the only option is to wait.....

Clinique avec un service courtois et de qualité. On peut prendre un RDV à 20h le soir pour le lendemain directement sur le site à l'onglet 'prendre un Rdv'. Il faut faire vite car les places sont limitées. Si quelqu'un tombe malade après ces heures il se présente tôt le matin 7 h et il passe vite.

J'ai toujours eu des services de qualité de la part des médecins m'ayant soignés à cette clinique, sur ce point, je n'ai que du positif à partager. Toutefois, le système de prise de rendez-vous est une vrai farce pour les rendez-vous de suivi. Nous sommes dans l'impression qu'il pourrait être fonctionnel alors qu'il ne l'est pas. Il y a l'a un problème majeur qui peut retarder la prise en charge et obliger les patients à consulter en sans rendez-vous de manière inutile. Qu'il s'agisse de votre responsabilité ou de Telus Santé, la réalité est que si vous ne savez pas comment le rendre efficace pour la clientèle, retirez le simplement et nous vous appelerons directement comme dans le bon vieux temps. Les soins de santé ce n'est pas une caisse automatisée dans une épicerie, les conséquences des défaillances sont bien plus importantes...

DR Josee Perreault is the worst doctor to have. She doesn't care about her patients and it takes forever for the pharmacy to get a hold of her for renewal of prescriptions. FYI, don't have her as your family doctor.

Classique québécois de la santé: les médecins millionnaires ne permettent pas une prise de RV facile. Eux, ils ont des lignes dédiés pour ne pas perdre de temps, nous on a droit au robot alliénant qui ne donne jamais de rendez-vous. NUL! Pourquoi payons-nous encore ces riches qui ne donnent pas de service?

Je suis patiente de la clinique depuis plusieurs années. Je me présente au "Sans RDV" ce matin pour une consultation car je crois faire du zona. Je n'ai pas de RDV alors, la personne à la réception me refuse et me dit que je dois prendre un RDV la veille! Il n'y avait personne dans la salle d'attente en plus! Je me nomme Diane Laverdière et je suis une patiente de Dr. Maryse Laverdière

Clinique qui offre beaucoup de disponibilités et rapides !! Une rareté actuellement. Les secrétaires sont toujours à notre rescousse, une vraie chance. Très satisfaite

Un grand MERCI à Dre Vaillancourt et à son équipe (y compris les infirmières et les secrétaires sur les lieux et au téléphone)! Dre Vaillancourt est toujours souriante, attentive, gentille et professionnelle - vraiment une excellente docteure! La clinique a été renouvelée - tout est neuf et en bon état.

J'essai d'avoir un rendez-vous depuis des mois avec mon médecin de famille, la réceptionniste me dit que les rendez-vous se prenne en ligne mais il y a jamais aucune disponibilité sur leur site peu importe le moment que j'essaie. À quoi ça sert d'avoir un médecin de famille si on fini au sans rendez-vous faute de disponibilité. Impossible de recevoir des services facilement en ce moment à cette clinique...

They officially open at 07:30 but a 07:20 I was already in the waiting room, and by 07:38 I was done with the X-Ray. Great service. Thank you!

Its take a year before you know the result

Be ready to wait for a while

La secrétaire du docteur Josée Perreault est sûrement la pire que j'ai rencontré de toute ma vie .impolie . Manque de respect, et inapte à faire ce travail.

Mon rdv était à 10h, à 10h04 j'étais en jaquette prêt à recevoir les soins. Le personnel a été courtois et efficace. Le Dr. En radiologie à été gentil et m'a posée des questions et m'a fait des recommandations.

Expérience HORRIBLE. J’arrive pour m’enregistrer à l’accueil puis on me fait attendre dans la salle d’attente. 1h05 après, toujours pas appelée… Je décide donc de retourner voir la personne à l’accueil (car je travail accessoirement après mon rendez-vous…) et là on me dit que le docteur avec qui j’avais rendez vous aujourd’hui n’est pas là aujourd’hui…. Une grosse blague. Aucune excuse et aucune considération pour le monde. Service de piètre qualité. Personnel très incompétent car c’était lorsque je me suis enregistrée qu’il fallait me le dire. Si vous pouvez fuyez impérativement cette clinique médicale de toute urgence !!