Plus aucun service ça en fait pitié. Depuis le cas vide le monde sont rendu sans empathie. Plus personne répond au téléphone. Ça dit qu'ils prennent les appels téléphoniques de 8h à 20h du lundi au vendredi, puis après le message ça raccroche. Puis par internet pour ma part ça ne fonctionne pas très compliqué maintenant recevoir un rdv. Le monde est vide comme le cas vide 😅

Beaucoup de mauvais commentaire pour cette clinique, plusieurs année à la fréquenter, le guichet n'est aucunement confidentiel, la salle d'attente entend tout. Le medecin est complètement condescendant, à la limite de l'impolitesse. Niveau rendez-vous ces une catastrophe, des rendez-vous pris son annuler sans retour puis facturer pour rendez-vous ratter et cela sans compter que la prise de rendez-vous est un calvaire à lui seul. J'aurais préférer 0/5 pour la note, mais ce n'est pas possible.

Ils disent que cest une clinique sans rendez vous mais lorsque vous arrivez sur place et avez fait la file pendant 40 minutes on vous dit au comptoir quil vous faut un rendez vous. Combien de personnes comme moi ont perdu leur temps a cause de xette mauvaise information. Je lai lentionne au comptoir et pas mal certain que je vais revenir voir sur google et il sera encore ecris sans rendez vous dans quelques semaines.

(Translated by Google) The woman at the reception and the nurse were nice, but when I went with the doctor, he didn't even ask me what injury I had, he was very stupid and was botching his job, he put me to bed on the table to examine me and it hurts me not paying attention during the examination... very poor service I will never set foot there again it was my first time and the last I even had to cancel met her in the middle because I felt relieved and not listened to. (Original) La Femme à l'accueil et l'infirmière étais gentille, mais quand je suis passez avec le médecin, il ne m'a même pas demander ce que j'avais comme blessure il étais très bêtes et botchais sa job il m'a coucher sur la table pour m'examiner et ma fait mal en fesan pas attention lors de l'examen... service de très mauvaise qualité j'y remettrai jamais les pieds cétais m'a première fois et la dernière j'ai même du annuler la rencontré en plein milieux car je me suis sentie délesser et pas écouté.

Pas de suivi adéquat. Le médecin prescrit une nouvelle médication nécessitant un suivi. Refuse de faire le suivi. Ne fait pas de référence aux services spécialisés du ciusss malgré que c'est son obligation. C'est la deuxième fois. Médecins non professionnels et ne respectant pas leur code de déontologie. Éviter d'aller là. Il vaut mieux attendre à l'hôpital que de recevoir des services avec ces médecins condescendant, négligeant et incompétents.

(Translated by Google) No services. Dumb secretary and not at all accommodating or understanding even if you are super respectful. Everything they want is provoked to have a reaction. I had to have a follow-up before July 22 and my doctor on maternity leave demanded it. I am told to make an appointment in the rvsq while when you come across a good secretary, she uses her head and asks the doctor. The procedures there are terrible and we put the blame on it all the time instead of finding solutions. Everyone knows that it is impossible to have an appointment through the system. What is the point of having a family doctor and another who replaces her for the follow-up if no one can give us an appointment in the same clinic in their absence and during an emergency. We become orphans and without service like those who have no doctor. The worst thing is that we are transferred to the complaints box but no one calls us back. Really a big zero. Too bad for the doctors who are super competent and who work at this clinic: (Original) Aucun service. Secrétaire bête et aucunement accommodante ou compréhensive même si tu es super respectueux. Tout ce qu’ils veulent s’est provoqué pour avoir une réaction . Je devais avoir un suivi avant le 22 juillet et mon médecin en congé de maternité l’a exigé . On me dit de prendre un rdv dans le rvsq alors que lorsque tu tombe sur une bonne secrétaire , celle-ci se sert de sa tête et demande au médecin . Les procédures là bas sont affreuses et on remet la faute là dessus tout le temps au lieu de trouver des solutions . Tout le monde sait qu’il est impossible d’avoir un rdv par le système . A quoi ça sert d’avoir un médecin de famille et un autre qui la remplace pour le suivi si personne ne peut nous donner un rdv dans la même clinique en leur absence et lors d’urgence. On tombe orphelin et sans service comme ceux qui n’ont pas de médecin . Le pire, c’est qu’on nous transfert à la boîte des plaintes mais personne ne nous rappelle. Vraiment un gros zéro . Dommage pour les médecins qui sont super compétents et qui travaille à cette clinique:

Je viens de faire une fausse couche très difficile physiquement et moralement. Le md me prescrit une prise de sang et en présentant mon papier on me demande : « qu’est-ce que vous voulez que je fasse avec ça madame?! » je dois insister que je ne fais que suivre ce que le md m’a dit, i.e. De me présenter en clinique pour mon prélèvement. Ça valide avec l’infirmière aux, qui me dit qu’elle me rend service. Pardon? C’est pas des humains qui travaillent là c’est des bouncers sans âme. Horribles personnages.

super par contre si tu manques ton rendez vous téléphonique essaye pas d appeler la secrétaire de ton médecin pour renouveler ton appel, tu es toujours sur messages public grgrgrgrrrrr je vais l est enregistrer et passer ca a JE a la tele. sauvage et cherche le trouble que tu sois fine ou bete j ai essayer les deux c est pareil, c est marquer noir sur blanc dans leur vitre de rester poli sinon gare a vous la securite va s en meler et c est les repondantes qui nous agressent elles nous martellent de questions rapidement et s impatiente avec les patients quio ont attendu 45 mntes en file malade bien des fois ou agées, elles sont vidées de la covide....

Je me demande ce que le propriétaire de cette clinique attend pour améliorer les services de sa clinique. Ça fait pitié à lire tous ces avis médiocres et les expériences vécues à sa clientèle. Il me semble que votre personnel M. Le propriétaire aurait besoin de formations. Une bonne réunion d'équipe avec tout votre personnel Ça serait positif pour votre clientèle et le bon fonctionnement de votre clinique. Je suis une cliente à votre clinique.

En lisant les autres reviews j’avais peur de contacter la clinique et de recevoir un mauvais service, mais j’ai été agréablement surprise. Mon médecin de famille a récemment transféré à cette clinique et je cherchais à avoir rendez-vous avec elle. Le site web ne me permettait pas de prendre rendez-vous, donc j’ai appelé. La première fois, la ligne m’a tout simplement raccroché au nez, j’ai réessayé. Après une attente de 10 minutes, on m’a répondu et je suis soulagé d’avoir tombé sur une très bonne téléphoniste. Soit les services se sont améliorés (si on se fie aux autres reviews), soit j’ai eu de la chance. Elle s’est très bien occupé de mon cas : elle était compétente et a tenté de faire ce qu’elle pouvait pour que j’ai accès à mon médecin de famille avec politesse. Assez satisfaite pour l’instant, je vais attendre de leurs nouvelles.

J’ai attendue 1:45 de plus que l’heure de mon rdv. Le médecin que j’ai rencontré était extrêmement condescendant, il avait très peu d’écoute, beaucoup de jugement et me parlait comme si j’avais 2 de Qi … il m’a même explicitement dit que ça m’avais prit trop de temps pour expliquer mon problème et que une histoire courte aurait été suffisante. Temps total de la consultation: 5 minutes 🤔 Désolé de vous avoir prit autant de temps monsieur le docteur…

(Translated by Google) Very bad service from a telephone operator this morning, when I called for an emergency appointment, without asking me my name, she told me that I no longer have a family doctor, surprise I says to her: sorry?, then she assumes that I am another person by mentioning me another name. It is unacceptable to report private patient information in the medical field. (Original) Très mauvais service de la part d’une téléphoniste ce matin, lors de mon appel pour un rendez-vous d’urgence, sans m’avoir demander mon nom, elle me dit que je n’ai plus de médecin de famille, surprise je lui dit : pardon ?, puis elle assume que je suis une autre personne en me mentionnant un autre nom. C’est inacceptable de déclarer des renseignements privés sur des patients dans le domaine médicale.

Essayer de prendre rdv le matin même est pratiquement impossible, attente interminable pour ce faire dire de rappeler le lendemain. Je préférais de loin le fonctionnement de la clinique à courville jadis, bref désolant...

Le médecin que j’ai consulté aujourd’hui le 2 décembre 2023 à 10h20 est un médecin qui a tout, sauf l’humanité!! Je m’explique: un médecin à qui j’ai demandé de faire une radiographie pour mes deux pouces pour savoir pourquoi j’ai de la douleur, il m’a répond que c’est pour rien de faire perdre au gouvernement (ou au trésor public!) la somme de 100$ pour effectuer ces radiographies!!! Un médecin inhumain, il n’a que le cadavre d’un médecin, son intérieur n’est que des ossements, sans cœur ni pensée!!!! Sache Monsieur le médecin que je cotise pour mon pays qui est le Canada et que je ne suis pas un joug pour quiconque!!! Je vous suggère de ma part d’aller travailler dans un autre domaine où le cœur et la pensée n’ont pas leurs places, vous ne méritez pas ce titre de médecin!!!

Je vais à cette clinique depuis de nombreuses années, et je n’ai rien de négatif à dire. Je suis très satisfait, j’ai toujours été très bien servi. Malheureusement, mon médecin, Dr Tremblay , part à la retraite, bien méritée, bientôt ☹️, J’espère en trouver un autre qui sera aussi compétent et professionnel. Merci encore pour l’excellent service durant ces 25 dernières années.

(Translated by Google) I got a "walk-in" quickly (a little less than 24 hours) through the doctr.ca website/app. It fell on the Promenade medical clinic, and I am very satisfied with the services I received. I waited 2 hours before coming by, but that's pretty standard waiting time for a walk-in. Waiting less would have surprised me! The doctor who saw me made me feel listened to and heard, I didn't feel like a number or a burden, but a human being with a health problem in search of answers and solutions . Another big thank you to Dr. Audrey M-R :) (Original) J'ai obtenu un "sans rendez-vous" rapidement (un peu moins de 24h) par l'intermédiaire du site/app de doctr.ca. Ça a tombé sur la clinique médicale de la Promenade, et je suis bien satisfaite des services que j'ai eus. J'ai attendu 2h avant de passer, mais c'est assez standard comme temps d'attente pour un sans rendez-vous. Attendre moins longtemps m'aurait surprise! La docteure qui m'a vue m'a fait sentir écoutée et entendue, je n'avais pas l'impression d'être un numéro ou un fardeau, mais bien un être humain avec un trouble de santé en recherche de réponses et de solutions. Encore un grand merci à la docteure Audrey M-R :)

Je suis allée à mon rendez-vous ce matin pour 10h10 et je suis passé à l’heure. J’ai vue un médecin mais malheureusement je ne me souviens plus de son nom mais je peux dire que je suis très satisfaite. Ce médecin m’a traité avec respect et il m’a écouté avec attention. J’aimerais vraiment l’avoir comme médecin de famille, il est extraordinaire. La secrétaire m’a répondu avec un beau sourire et elle a été super gentille. Merci beaucoup docteur.

Merci à toute l’équipe. Toujours un bon service et j’adore mon Dr (Maheux). Seul bémol: jamais je n’ai réussi à prendre de rdv en ligne.

They did their best to help me despite the obstacles of language barriers and lack of medical records within the province. I am grateful that I got an appointment here :)

The worstest consultant and service in my life. A lot of questions without any help. Good job!

Je suis allée à la clinique sans rendez vous . Vue par le Dr Samson efficace compétent !

Pire clinique la salle d'attente est toujours pleine parce-que les infirmiers ou médecins donnent des rendez- vous et ne sont pas ponctuel avec l'heure ont peut attendre 1h avant d'être appeler et puis pour voir le docteur morin ses très dur prendre rendez vous avec elle sa fais des mois que je n'est pas eu de rendez vous

Toujours prêt à m'aider, peu importe les circonstances ils vont se débrouiller pour me trouver un rdv et s'assurer que j'aille mes suivis.

Le service fait n'est plus ce quil était avant la COVID bien sûr Ne pas oublier que dans ya des pays il marche 10 kilomètres à pied pour voir un médecin donc arrêté de vous plainte gagne de négatif

Je tiens à remercier, souligner le travail professionnel et la belle prise en charge fait par la Docteure Maude Talbot. Elle est à l’écoute de nos problèmes, et elle m’a ouvert les yeux sur les changements que je devais adopter à mon mode de vie. On se sent à l’écoute et à toutes les fois que j’ai un rendez vous je passe à l’heure prévu du rendez vous. Je trouve le site internet pour prendre rendez vous très convivial, facile d’utilisation et le personnel accueillant. Merci et continuez votre beau travail ! Nicolas B-R

(Translated by Google) I have a family doctor but I am not able to make an appointment over the phone after two hours of calling to be told that everything was booked for the next 2 months. Impossible to take appointments online with this doctor. Really deficient as a system (Original) J'ai un médecin de famille mais je ne suis pas capable de prendre un r.v par téléphone après deux heures d'appel pour me faire dire que tout était réservé pour les 2 prochains mois. Impossible de prendre les r.v par internet avec ce médecin. Vraiment déficient comme système

(Translated by Google) He refuses to take a patient without an appointment, everything has to be done online, what happened if we can't do it, you arrive and they kick you out.. I have a feeling of sadness about this.. my sick boy without being able to consult a doctor, being the empty clinic. Nasty way of doing things 🥺 (Original) Il refuse de prende un patient sans rendez-vous, tout doit ce faire en ligne, qu'est qui est passe di on arrive pas à le faire, t'arrive et ils te mettent dehors.. J'ai un sentiment de tristesse par apport à ça.. mon garçon malade sans pouvoir consulter un médecin, étant la clinique vide. Méchant façon de faire les choses 🥺