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Hospital Esperança Recife: Pronto Atendimento, Emergência, Maternidade Recife PE

Hospital Medical center

One of the Most Reviewed Hospitals in Recife


Address

R. Antônio Gomes de Freitas, 265 - Ilha do Leite, Recife - PE, 50070-490, Brazil

Website

www.rededorsaoluiz.com.br

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+55 81 3131-7878

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4.30 (641 reviews)

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Working Hours

  • Monday: Open 24 hours
  • Tuesday: Open 24 hours
  • Wednesday: Open 24 hours
  • Thursday: Open 24 hours
  • Friday: (Good Friday), Open 24 hours, Hours might differ
  • Saturday: Open 24 hours
  • Sunday: (Easter), Open 24 hours, Hours might differ

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: hospital (24) para (19) atendimento (19) ncia (17) muito (15) minha (13) team (12) service (12) equipe (11) care (11)
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  • 1/5 Felipe O. 2 years ago on Google
    Péssima emergência pediátrica. Tempo de espera alto. Bagunça total. Como podem ver nas fotos, não tinha álcool gel disponibilizado para os pacientes e acompanhantes. Ou seja, descumpriram LEI EM VIGOR. Fiquei preso no banheiro por que não tinha maçaneta na porta. Reportei ao hospital, que informou que a equipe técnica na tinha sido alertada. Mas durante todo o tempo que fiquei no hospital (por volta de 2h) não resolveram o problema no banheiro e não colocaram álcool gel disponível. Uma estrela por que me assusta um hospital tido no estado aparentar ser tão bagunçado e não respeitar as pessoas que estavam lá, não oferecendo o mínimo numa PANDEMIA. Em tempo: até os hospitais do SUS estão disponibilizando álcool gel e eu constatei isso. PÉSSIMO HOSPITAL.
    6 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Negona C. 5 years ago on Google
    Nunca imaginei ter um tratamento excelente como tive aqui. Fui muito bem tratada e bem acompanhada no antes, durante e depois da minha cirurgia. Ganhei neném aqui e eu, meu filho e minha irmã que foi minha acompanhante nos sentimos hospedadas em um hotel 5 estrelas. A equipe de profissionais que compõem o hospital São todos tops, do menor ao maior. Não tenho palavras para descrever cada um deles de tão bom que são. Parabéns hospital Esperança por fazer jus a sua marca! 👏👏👏👏
    5 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Kleriston S. 3 months ago on Google • 162 reviews New
    From the moment I arrived, I was greeted with courtesy and efficiency by the entire team, which significantly contributed to my positive experience. However, I want to especially highlight the quality of care provided by Dr. Sylvio. His professional approach, combined with his empathy, made all the difference. He took the time to explain my diagnosis and proposed treatment plan in detail, answering all my questions in a clear and understandable manner. I sincerely thank you for the commitment shown not only by Dr. Sylvio, but by the entire team involved in my care. You contributed to making a challenging situation more manageable, and I am truly grateful for the excellent service you provided. Keep up the excellent work, as the professionalism and humanity demonstrated in my first visit to the unit reflect positively on the image of the hospital.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Vanesca C. 1 year ago on Google
    Fila de espera enorme, em todas as vezes que precisei vir e não é apenas na emergência. Pra fazer exames e consultas é da mesma forma. Péssimo atendimento nos canais, liguei esses dias pra cancelar um exame e fui atendida de forma grosseira e impaciente pela atendente, que não quis nem ouvir minha situação e entender meu caso para poder me ajudar. Vim hoje realizar uma ultrassom e cheguei de 9:30, agora são 12 horas e ainda não saí daqui. Ainda tive que ficar 30 minutos numa salinha vestindo apenas a bata, aguardando ser chamada para o exame! O auge do absurdo. Atualização: foram 2 horas e 52 minutos que fiquei no dia 08/07/22 na unidade da Ilha do Leite apenas por uma mera ultrassom. Imaginem exames mais complexos...
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 LeivasCad - Seu projeto em boas t. 4 years ago on Google
    Sai de Natal para fazer exames de minha filha no Esperança. Atendimento muito bom, recepcionistas atenciosas só achei um pouco demorada a espera pela ressonância de mais de 3 hrs. No mais gostei bastante.
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 LUCIENE XAVIER da S. 5 years ago on Google
    Lugar ótimo,Minha mãe estava internada fui acompanhante dela,os profissionais do hospital de forma geral,estão todos de parabéns!atenciosos,cuidadosos,super gentis....o ambiente super limpo e agradável ! #Recomendo
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Luciano M. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The place has no regard for the patient I've been here for 3 hours and twenty minutes without medication and care, total disregard for those who need medical care and they pay an absurd amount to have a health plan, I don't advise anyone to come to this place. (Original) Local não tem consideração ao paciente estou aqui a 3 horas e vinte minutos sem medicação e atendimento , descaso total com quem precisa de cuidados médicos e pagam um absurdo pra se ter um plano de saúde , não aconselho a ninguém vim pra esse local.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Marta S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) My son is the one who enjoys the services of the hospital, but as a companion and mother I can say that the service has always been perfect. Congratulations 👏👏 (Original) Meu filho é quem usufrui dos serviços do hospital,mais como acompanhante e mãe posso falar que o atendimento sempre foi perfeito. Estão de parabéns 👏👏
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Brunno V H. 6 years ago on Google
    Hospital bem equipado, com boa infraestrutura. Atendimento dos plantonista precisa melhorar.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 TANIA CRISTINA VIEIRA DA COSTA C. 1 year ago on Google
    Sou profissional de saúde e infelizmente busquei a emergência pediátrica deste serviço e impressionante como o atendimento é péssimo. Primeiro o tempo de espera para atendimento médico em torno de 5 horas, pois somente disponibilizam 02 profissionais para uma demanda elevada e em um tempo de prevalência de virose em crianças. Outro o atendimento das recepcionistas sem acolhimento nenhum e preparo no repasse das informações. Atendimentp no dia 25.10 da crisnca Joao alan da costa Corrêa, caso não encontrem o registro. Pelo devolutiva do servico nesses comentarios nem o sistema funciona neste hospital.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Homero B. 4 years ago on Google
    Movimento tranquilo para um sábado à tarde e por isso mesmo o atendimento foi bem rápido. No entanto, poderia ser gratuito o estacionamento em finais de semana. Seria razoável, este pequeno benefício aos clientes, em razão de não haver uma procura elevada nestes dias.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Marcelo W. 1 year ago on Google
    Péssimo, mais de 4 horas para ser atendido na urgência pediátrica, funcionários não dão informação correta sobre o tempo médio de espera!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Amanda M. 2 years ago on Google
    Emergência pediátrica do Recife demora muito pra chamar, no mínimo uma hora de cadeira, já foi bom, hoje deixa muito a desejar. Médicos demoram muito pra chamar os pacientes. Não indico.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Caroline B. 8 months ago on Google • 39 reviews
    The structure is the SAME as the tercentenary hospital in Olinda. However, the medical, nursing and technical staff are very efficient, thank God! I didn't like the emergency reception very much... although the service was quick, the lack of friendliness was great. After reception, the entire team was rated 10. Stretcher bearers, waiters, technicians, nurses, etc. I just didn't like staying in the ICU with several elderly people and it was strange to have an open ICU... other than that everything was fine but I won't go back to the hospital because I don't like the structure. 😄😃😁

  • 5/5 Uiltemberg D. 4 months ago on Google • 27 reviews
    The service at Hospital Esperança was exceptional. Highly trained and attentive professionals from reception to doctors and nurses. I was very well received and the care provided was exemplary. An experience that highlights the competence and quality of the service provided. Congratulations to the entire team.

  • 5/5 Heloizio S. 1 month ago on Google • 13 reviews New
    Excellent service and structure.

  • 5/5 JOSÉ J. 2 months ago on Google • 11 reviews New
    I thank God that we have health insurance and can be patients or clients? Well, since I started a saga of back problems in 2006, the first car accident at work and the second in April 2011 and in August 2011 I was laid off with herniated discs in the cervical spine and from 2012 to 2023 I have already undergone 8 surgical procedures. in the cervical spine. I have permanent irreversible consequences and damages that have completely transformed my life into a poor quality of life with these work accidents in a state company where I am a public servant. And chronic back pain and fibromyalgia and other health problems during these years away cause us psychosomatic and psychiatric pathologies. When entering the emergency room at Espera Recife Rede Dor, the technical nursing team, mainly and 2 women from Humanization, Fernanda and Juliana, are extremely attentive to Empathy and humanization towards us. The Nursing technicians with excellent competence provide us with complete safety and delicacy in peripheral access punctures, explain and always ask if we are allergic to any medication, etc... I WOULD JUST LIKE TO SUGGEST REDE DOR BOTH IN ESPERAÇÃO DE OLINDA AND OTHER HOSPITALS IN THE DOR NETWORK WE FOLLOWED THE SAME PROCEDURE AS ESPERAÇÃO RECIFE, AS WELL AS SCREENING ROOMS WITH NURSES AND TECHNICIANS TO SPEED UP AND DIRECT PATIENTS TO SPECIALIST DOCTORS ACCORDING TO EACH NEED, ONLY THEN WE WILL BE CALLED AT THE RECEPTIONS AND WITH CHAIRS FOR PATIENTS AND BE ASSISTED BY AN ATTENDANT S RECEPTIONISTS WHERE THEY WILL PROVIDE OUR SERVICE WITH PLANS OR PRIVATE. TRY TO CARRY OUT THESE PROCEDURE WITH THE NURSING TEAM FOR SCREENING, AS THE RECEPTIONIST ATTENDANTS ARE NOT HEALTHCARE PROFESSIONALS NURSING TEAM ARE CORRECT WHERE THEY WILL DO ANAMINESIS, CHECK VITAL SIGNS ETC... THANKS TO EVERYONE WHO DOES THE DOR NETWORK.

  • 4/5 Jose A. 2 months ago on Google • 7 reviews New
    Competent team, very attentive, except for a nursing technician who took over the shift on 02/02/2024, quite upset, made me look like I was in a public hospital, thank God she took over the day I was discharged. Other than that, I don't have to complain, everything is gold standard, just thank you! Special thanks to the nursing technician Mauricéia, very fun and attentive, thank God she doubled her shift so she was the one who took the most care of me! God bless you Mauriceia!

  • 5/5 Iracema R. 1 month ago on Google • 4 reviews New
    As a companion/responsible for an aunt in several hospitalizations and consultations at Esperança Recife, I can categorically attest to the excellent service from emergency to discharge (discharge), efficiency and competence of nursing, delicacy of cleaning professionals, in short, the entire team of this wonderful hospital network.

  • 5/5 Telma M. 2 months ago on Google • 3 reviews New
    Excellent quality assistance, from reception, medical and nursing care, the latter of which I highlight; good welcome, cordiality, using correct procedural techniques. Waiting time for care as expected, as well as for imaging exams.

  • 5/5 Alexandre S. 2 years ago on Google
    Tanto eu como alguns familiares já necessitamos dos serviços desse hospital. Em todas as ocasiões recebemos um tratamento eficiente do corpo médico, do corpo de enfermagem, assim como do pessoal administrativo. Presteza e profissionalismo caracterizam a todos, e sempre com delicadeza e presteza. Enfim, nossas experiências foram perfeitas.

  • 5/5 Kelly A. 6 months ago on Google
    Gosto muito do atendimento desse hospital, é notório que trabalham em harmonia e no dever da função procurando sempre entregar a melhor experiência ao paciente, quando alguém age de forma diferente num ambiente assim é facilmente percebido, com isso é muito fácil retirar quem não quer seguir o padrão e vocês terão cada vez uma uma equipe de funcionários incríveis. Continuem com essa vontade de fazer o melhor sempre pois com certeza vocês sempre estarão a frente de muitos

  • 5/5 Cecília R. 4 months ago on Google
    Atendimento rápido e atencioso. Hospital limpo e bem estruturado. Equipe médica, de enfermagem e de maqueiros cuidadosos e atenciosos. Recomendo! (fui em um domingo à noite)

  • 1/5 José Tôrres N. 6 months ago on Google
    Absurda a demora para reavaliação desse hospital. Tomei a medicação intravenosa, e depois de quase 3 horas ainda não tinha sido reavaliado. Reclamei com a equipe de enfermagem várias vezes, mas não conseguiram localizar o ortopedista. Completa falta de compromisso com os pacientes.

  • 5/5 Bell L. 4 months ago on Google
    Estive em 2 momentos diferentes: 1 - em março com o caos instalado das emergências lotadas, e 2 - neste domingo com a emergência vazia. O que demorou foi para dar entrada em março pela qtd de pacientes. Agora demos entrada super rápido. Em ambos fomos mt bem atendidos pela recepção, pediatras, enfermagem, maqueiros e equipe de imagem. Instalação muito limpas.

  • 5/5 Rosane 8 months ago on Google
    Atendimento rápido, completo e atencioso. Instalações de hotelaria bem preservadas e modernas. Serviço bem prestado, humanizado e acolhedor.

  • 5/5 Eunice M. 1 year ago on Google
    Amei o atendimento dado ao meu esposo, agradeço a Dra. Joana. Parabéns Dra. pelo ser humano maravilhoso que é. Tb agradeço aos demais profissionais, como tb enfermeiros e técnicos. Todos muito atenciosos. Gratidão. A equipe foi excelente no seu trabalho.

  • 3/5 Vera L. 1 year ago on Google
    Não fui ao hospital, fui na parte de fazer exames! Começa ruim na hora de marcar: não tinha ninguém pra ser atendido, mesmo assim passei 10minutos esperando que a atendente mim chamasse, quando não chamou, perguntei se estava no local certo! Só assim ela atendeu. O pessoal da recepção, a médica, deveriam serem mais simpáticas, mal falam e quando fala! São secas e sem simpatia nenhuma. Ainda saliento que na recepção não tinha água e nem álcool gel e olha que era o início do dia! Penso que "Bom atendimento" é tudo hoje em um mercado tão competitivo.

  • 5/5 Anne S. 4 years ago on Google
    Sempre sou muito bem atendida no Hospital Esperança, tanto para exames, atendimentos na urgência, internações e cirurgias. Super recomendo, melhor equipe.

  • 5/5 RITA D. 4 years ago on Google
    Atendimento excelente desde a recepção de entrada! Enfermeiros e médicos muito atenciosos, nem parecia um atendimento de emergência! Atendimento de fato humanizado!

  • 5/5 Felipe A. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The service to receive care is always very fast, without queues and the doctors are always very patient, polite and know how to clearly explain the details about each procedure. It's my first choice. (Original) O atendimento para receber atendimento é sempre muito rápido, sem filas e os médicos sempre atendem com muita paciência, educação e sabem explicar com clareza os detalhes sobre cada procedimento. É a minha primeira opção.

  • 5/5 michel da s. 1 year ago on Google
    SEMPRE FUI BEM ATENDIDO PROFISSIONAIS DEDICADOS... SÓ TIVE UM PROBLEMA COM INTERNAMENTO NO 9° ANDAR TODOS OS PROFIASIONAIS DE ENFERMAGENS DISPERSOS E ARROGANTES UM CASO ISOLADO DESSE ANDAR POI DE OUTRAS INTERNAÇÕES SEMPRE PEÇOANDAR DIFERENTE. FORA ISSO SRMPRE SOU BEM ATENDIDO.

  • 5/5 Tätiana B. 1 year ago on Google
    Fui consultorio cardiológico Dr. MARCO ANTONIO ALVES, recomendo demais. Profissional que passa segurança do melhor tratamento para o paciente. Atencioso, calmo, eficaz. Só gratidão a consulta realizada.

  • 4/5 Ralsineide S. 1 year ago on Google
    Minha experiência e de muita satisfação, minha Mãe tem problema de saúde que precisa de uma atenção maior, todas as vezes que fomos atendida na emergência foi com muita atenção de todos os colaboradores MEDICOS , ENFERMEITOS, atendimento satisfatório, tem algumas insatisfação sim, mas diante do todo atendimento se apaga. Obrigada Hosp. Esperança por todo atendimento satisfatório com minha MÃE. Espero que sempre que precisas seja o atendimento que recebi em vários internamentos.

  • 5/5 Jossi J. 1 year ago on Google
    Usei duas vezes pra parto , usei as emergencia obstetra e nunca tive problema faço minhas endoscopias ai tb e sempreee gostei , eu recomendo

  • 5/5 Larissa F. 1 year ago on Google
    Hospital excelente! O atendimento é ótimo, os médicos são muito bons, enfermeiras e enfermeiros maravilhosos! Equipe muito boa, ótima estrutura!

  • 1/5 Diego M. 1 year ago on Google
    Extremamente demorado. 8 horas para fazer um eletrocardiograma na urgência

  • 5/5 Jorge L. 1 year ago on Google
    Atendimento, doutora e ambiente excepcionais. Todas as vezes que minha família e eu precisamos ir, fomos bem atendidos

  • 5/5 Márcio H. 11 months ago on Google
    No dia 09 de março de 2022 minha fila nasceu na UTI neonatal do hospital Esperança Recife. Ela ficou 37 dias internada, 34 deles na UTI neonatal. Eu só tenho a agradecer a toda equipe e a todos que participaram de todo o cuidado com minha filha, desde o nascimento até sua alta. Eu estou extremamente satisfeito com a qualidade do serviço prestado por esse hospital e recomendo a todos aqueles precisam do atendimento na maternidade. Agradeço a todos os profissionais que cuidaram da minha filha! Espero que a rede rede d'or continue com o nível de qualidade sempre!

  • 1/5 Patricia B. 11 months ago on Google
    A atendente totalmente despreparada demorou muito para autorizar unimed Recife e ainda disse se não autorizasse tinha que pagar particular fui embora e não recomendo foi de 08: 50 paciente de 1 ano e 8 meses na emergência pediatria Marcelo de Barros Lima Ferreira 19/05atendente é despreparada disse que só poderia ser pelo token mas fui informada que poderia ser com a digital vou abrir uma reclamação na Unimed recife por não ter sido atendida nesta unidade de emergência pediatrica

  • 5/5 Aline Mucarbel C. 1 year ago on Google
    Descrever a equipe do Hospital Esperança Recife com palavras não bastariam, são pessoas que foram escolhidas para estarem ali, pois todo carinho, cuidado, amor com o que fazem, nos traz segurança para sempre escolher este hospital para cuidar de nós e dos nossos entes queridos. Um agradecimento especial a equipe da UTI Pediátrica sob o comando da Dra. Carminha, e seus anjos, como Dra. Aline, Dra. Anuska, Dra. Adriana, Dra. Renata e toda a equipe de enfermagem, em especial Fabiana e Alynne e das técnicas que sempre cuidaram tão bem da minha filha. Sou grata por tudo que fizeram e fazem por nós.

  • 5/5 Renatta M. 1 month ago on Google • 1 review New
    To this day, I have nothing to complain about about Hospital Espera do Recife, on the contrary. Both my children and I receive very good care, my children have already been hospitalized and were treated very well by everyone on the team.

  • 1/5 Tassia L. 2 months ago on Google • 2 reviews New
    My obstetrician scheduled my twin birth (divergent bag and placenta) there, because her team was from there, I even suggested #RHP because I had great experiences with the teams, in countless situations. Anyway, the birth itself was great, the Dr.'s team was super attentive. The hospitalization was terrible, nurses treating the person like a beggar, I PAID FOR AN EXPENSIVE PLAN TO BE TREATED LIKE A BEGGER. TERRIBLE TREATMENT OF ME, SURGERY (CESAREAN WITH TUBAN CLEANING), MY TWINS. NOT TO TALK ABOUT THE NURSE, WHO SURGEREDLY argued with me, over some soap, or rather. A kit that they usually place in the bathrooms of the apartments, and I went to ask for one, because my relatives were arriving with some belongings that were left in the spare bag, when I went to ask, she said that THEY HAD ALREADY PUT IT IN THE ROOM, I said no it made sense, because only those who were in the room since the birth were practically alone, my mother stayed with me during the birth, and left the next day, not even sleeping. It's not because she's my mother, but the fact that she has principles and character and that she gives me a testimony of being a CHRISTIAN is reason enough for me not to doubt her. It was disturbing, THE NURSE Practically ACCUSED us, of stealing SOAP from a hospital room, guys, I couldn't even urinate without the help of a nurse, let alone get up from a bed, and detail, I was writing to communicate , due to the air that the cesarean body absorbs after birth when it talks. Anyway, it was by far the WORST HOSPITAL I HAVE EVER SPENT MY TIME, MY MONEY AND MY MENTAL SANITY. It was, without a doubt, disrespectful, especially towards me, in the conditions I was in, towards my twins. Ah, before I forget, as if everything that happened wasn't enough, on the day of my discharge, I was with two relatives to help with bags and other personal belongings... Anyway, I DON'T KNOW WHAT KIND of pimp and archaic politics this is that puts a postpartum woman, in a wheelchair, CARRYING TWO children, IT'S NOT MAKING A SOFT BODY, NO, BECAUSE, I HAD TWO NORMAL births, prior to the twins, but cesarean section with tubal ligation is not normal pain, you see. THERE WERE 6 OF THE 7 EMPLOYEES (because one accompanied us with the document, proving that the TWO CHILDREN WERE MINE, that if it hadn't been for that, or going down, she would have gone down, by the expression), WATCHING I DON'T KNOW WHAT, the others , My sister takes it and lets go: "can one of you go down with the stroller", a kind of bed/bathtub, in which babies stay). The point was, apart from my belongings, I had their belongings that had left the service, and the nurses, since they were notoriously unemployed at the moment, to go down with the car, while one took me in the wheelchair, and the other with the belongings. The nurse (one of the 7) had the documentation/folders and the like. Another nurse could "help" get the twins down, as my conditions were not the best. In general, the pregnant woman's needs are obsolete; the patient's opinion does not matter to nurses; the basic; The HOSPITAL's post-operative care does not do justice to the amount you pay. I don't recommend it by a long shot. And yes, if one of the affected parties, in this case you, feels neglected, ignored, or even feels that they are being mistreated in some way, as happened in my case, say YES. It's not an isolated case, and it appears to happen a lot. Everyone has problems, now mistreating the patient, because they are not "having a good day", is abuse. God forbid I enter or recommend the hospital/maternity ward to anyone!!

  • 5/5 israelita h. 2 months ago on Google • 2 reviews New
    The service from reception to the exam room was excellent. My 85-year-old mother felt welcomed and very comfortable performing the exam. The nurses and anesthesiologist were very kind, immensely patient and friendly. Gratitude!

  • 5/5 Maria A. 5 months ago on Google • 2 reviews
    I would like to record my sincere thanks to the team at Hospital Esperança for the attention and professionalism received during the period I stayed there. In addition to all the physical structure that the hospital has, I was really surprised by the service I received, highly committed and helpful professionals. Congratulations to the team, especially to the people who helped me; Mr. Cleudson Amaral, Mr. Gildo, Mrs. Gina, Diogo and Claudiseia.

  • 5/5 Natalia P. 1 month ago on Google • 2 reviews New
    Excellent service!

  • 5/5 Analice Martins dos Santos S. 1 month ago on Google • 2 reviews New
    Service as expected. Very effective procedures. Attentive professionals.


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