2/5 Cristiano S. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Despite
the
excellent
medical
care,
unfortunately
the
reception
leaves
much
to
be
desired.
Today,
07/22/2020,
around
1
pm,
he
went
to
Tijutrauma
to
be
reassessed
by
the
orthopedic
doctor,
after
the
resonance
result.
However,
when
arriving
and
being
attended
by
the
02
(two)
receptionists,
who
informed
me
of
the
impossibility
since
I
was
not
scheduled
and
the
schedule
for
fitting
was
full
and
only
the
doctor's
secretary
could
solve
the
problem,
but
the
same
was
not
found.
At
that
same
moment,
the
receptionist
also
informed
that
there
was
only
a
place
for
next
Wednesday.
when
I
commented
that
I
was
full
of
pain
and
that
I
would
wait
to
talk
to
the
doctor.
Full
of
pain,
I
decided
to
wait
for
the
doctor,
but
I
couldn't
stay,
because
I
didn't
have
a
comfortable
position.
I
went
back
to
the
reception
to
say
that
I
would
no
longer
stay
and
take
the
opportunity
to
schedule
the
appointment
for
next
Wednesday,
29/07/2020,
when
to
my
amazement
the
other
receptionist
informed
me
that
the
appointment
only
by
phone.
Given
this,
there
is
doubt
about
the
real
service
provided
by
the
receptionists,
do
you
have
a
vacancy
or
not?
why
was
it
said
that
I
would
only
have
a
place
for
the
next
week
and
that
I
would
not
be
served?
In
addition,
I
realized
that
there
was
too
much
neglect
to
try
to
help
a
patient.
Unfortunately
the
doctor
and
the
secretary
can
have
problems
like
any
other,
but
the
receptionists
are
there
to
try
to
help
and
do
not
neglect
those
people
who
need
medical
help.
From
the
above,
I
advise
all
patients
to
schedule
their
appointments
regardless
of
the
return
of
the
exam
result
so
they
are
not
surprised.
(Original)
No
que
pese
o
atendimento
médico
ser
excelente,
infelizmente
a
recepção
deixa
muito
a
desejar.
No
dia
de
hoje,
22/07/2020,
por
volta
das
13h,
foi
ao
Tijutrauma
para
ser
reavaliado
pelo
médico
ortopedista,
após
o
resultado
da
ressonância.
Contudo
ao
chegar
e
ser
atendido
pelas
02
(duas)
recepcionistas,
que
me
informaram
a
impossibilidade
uma
vez
que
eu
não
estava
marcado
e
a
agenda
para
encaixe
estava
cheia
e
só
quem
poderia
resolver
o
problema
seria
a
secretária
do
médico,
mas
a
mesma
não
se
encontrava.
Nesse
mesmo
momento
a
recepcionista
informou
também
que
somente
existia
vaga
para
próxima
quarta
feira.
quando
comentei
que
estava
cheio
de
dores
e
que
iria
aguardar
para
falar
com
o
médico.
Cheio
de
dores
resolvi
aguardar
o
médico,
contudo
não
consegui
permanecer,
pois
não
tinha
posição
confortável.
Voltei
a
recepção
dizer
que
não
iria
mais
permanecer
e
aproveitar
para
agendar
a
marcação
para
próxima
quarta,
dia
29/07/2020,
quando
para
meu
espanto
a
outra
recepcionista
me
informou
que
a
marcação
somente
por
telefone.
Diante
disso,
paira
dúvida
sobre
o
real
atendimento
prestados
pelas
recepcionistas,
tem
ou
não
tem
vaga?
por
qual
motivo
foi
falado
que
somente
teria
vaga
para
próxima
semana
e
que
eu
não
seria
atendido?Além
disso,
percebi
um
descaso
muito
grande
para
tentar
ajudar
um
paciente.
Infelizmente
o
médico
e
a
secretária
podem
ter
problemas
como
qualquer
outro,
mas
as
recepcionistas
estão
ali
para
tentar
ajudar
e
não
trata
com
descaso
aquelas
pessoas
que
carecem
de
ajuda
médica.
Do
exposto,
oriento
a
todos
os
pacientes
que
marquem
suas
consultas
independente
que
seja
retorno
do
resultado
do
exame
para
não
serem
surpreendidos.
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