(Translated by Google) I came to exchange my TV decoder. The person at the reception was very charming, since I was waiting, she was responsible for my return and exchange to avoid too long a wait. On the other hand, I do not accept that I am charged 40 euros for this exchange. (Original) Je suis venue échanger mon décodeur TV. La personne de l'accueil a été très charmante, vu que j'attendais c'est elle qui s'est chargée de mon retour et échange pour éviter une trop longue attente. Par contre je n'accepte pas que l'on me facture 40 euros pour cet échange.

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service excellent

(Translated by Google) At the top, the gentleman solved my problem in a few seconds, whereas since May I have called several times, sometimes spent more than 30 minutes on the phone and it has not been solved. It's a pity to have had to travel 35 kilometers for that! Impeccable store service. Incompetent telephone customer service! (Original) Au top le monsieur a résolu mon problème en quelque seconde alors que depuis le mois de mai j'ai appelé plusieurs fois passé des fois plus de 30minutes au téléphone et ça n'a pas été résolu. Il est bien dommage d'avoir été obligé de faire 35 kilomètres pour ça! Service boutique impeccable. Service client téléphonique incompétent !

(Translated by Google) Very bad experience in this store. We arrive at the store at 11:30 a.m. to take out a new contract and are told to come back later because it will soon be noon. Basically we are disturbing because it will soon be time for the lunch break. Unacceptable to respond like that to a client! (Original) Très mauvaise expérience dans cette boutique. Nous arrivons en boutique à 11h30 pour souscrire un nouveau contrat et nous dit de revenir plus tard car il va bientôt être midi. En gros nous dérangeons car il va bientôt être l'heure de la pause déjeuner. Inadmissible de répondre comme ça à un client !

Je suis passé dans la boutique de Beauvais suite à une chute de mon ancien portable. La conseillère qui s'est occupé de moi et elle a pris le temps de trouvé une solution idéale qui pourrait me convenir et sans forcé la vente d'un portable dernier cri mais uniquement avec les quelques exigences que je voulais. Encore merci à elle pour son accueil ( ainsi que le reste du personnel )et son professionnalisme

Je suis passez en boutique samedi dernier, rendez vous 10h30, on me dit que j avais pas rendez vous et de revenir à 11h . La vendeuse que j ai eu pour le changement de mon mobile rien a dire nikel. Par contre celui a l'accueil mais dit vous serez repartie à 12h ! C'est sur. Et bah rien du tous je suis venue récupérer mon téléphone à 13h30 ...