Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Des arnaqueurs, une vendeuse qui prétend ne pas pouvoir rembourser et une responsable qui envoie les clients appeler les marques de parfum. Ma mère a acheté un parfum chez vous qui était détérioré. La responsable a répondu qu'elle ne pouvait rien faire et lui a demandé d'appeler la marque GUERLAIN. C'est RIDICULE ! C'est vous qui vous occupez de la mise en rayon et vous envoyez les clients réclamer pour vous ? Et puis quoi encore ? Si le parfum est abîmé c'est votre rôle de procéder à un remboursement et de réclamer vous même auprès de la marque en question. D'autant plus qu'il n'était vraiment pas nécessaire d'appeler la marque, c'est clairement visible qu'il y a un problème à la couleur du parfum. Le parfum qui a été vendu a ma mère est à moitié orange/rose tandis que le parfum exposé est rose. L'incompétence et la malhonnêteté sont vraisemblablement bien visible ici par contre. Quant aux clients, attention aux parfums que vous achetez dans ce "magasin", vérifiez à l'état du parfum avant de l'acheter.

J’ai pris rendez vous pour un soin du visage avec Clémence, et j’ai adoré ! C’était super relaxant ! Clémence a été très à l’écoute, très douce et m’a donné des supers conseils. Je recommande cet institut ! Équipe au top !

L'accueil dans cet institut est impeccable, elles sont toutes souriantes et très accueillantes. L'esthéticienne qui s'est occupé de moi était Madison, dame très souriantes, accueillante et qui savent mettre à l'aise, l'ambiance, la décoration, l'hygiène tout était parfait, je n'ai rien à dire. je recommande fortement cet institut des prix sont très abordables, elles connaissent leur métier et savent s'occuper de la clientèle. les informations sont assez claires que sois sur les sites mais également en institut, elles sont là pour satisfaire la clientèle. Je recommande fortement, À très vite.

Un acceuil très chaleureux par l'ensemble de l'équipe. Toutes les esthéticiennes sont souriantes et agréables. J'ai la chance d'avoir régulièrement la belle Louise 🤍 qui est un amour, très Pro également! Qui effectue un palpe roule d'une main de maître 😅 j'adore ! Je ne m'en lasse pas 🥰. Clémence est également une très bonne esthéticienne* De plus les résultats sont là! Ce centre fait preuve de bienveillance, ça fait du bien. Une vraie escapade!

Une équipe très professionnelle.. beaucoup de bienveillance à l'égard des clients, le soucis de bien faire....Les commentaires négatifs sont, à mon sens totalement inadaptés puisque ça ne reflète pas : une parfumerie, un institut, une équipe ! Les gens qui mettent ce genre de commentaires, le font pour décharger leur haine ..(et souvent quand ils mettent des avis Google, ils sont tous négatifs!) Aucun intérêt pour nous qui cherchons des avis objectifs.. une critique qu'elle soit positive ou négative doit être constructive pour faire évoluer les choses ! et puis forcément tout n'est pas dit par les personnes mécontentes ! Les réponses le prouve... heureusement la majorité des commentaires sont très réalistes... Bravo à tout le travail fourni pour apporter un service de qualité. Précision : Non! je ne suis absolument pas une personne ayant un lien de parenté ou autre avec l'équipe ! Je trouve juste ce genre de commentaires injustes et ça m'énerve ! A bon entendeur ! Soyez respectueux ..

Je tenais à remercier toute l'équipe qui m'a très bien accueillie. Merci à Aline la Responsable pour ses bons conseils. J'ai réalisé un soin avec Madison qui était juste parfait. L'ambiance, la musique, la décoration et surtout le professionnalisme m'ont permis de passer un superbe moment. Il devient tellement rare de trouver un service de cette qualité, qu'il était important pour moi de le signaler. A très vite et merci encore.

J ai été aujourd'hui effectuer un soin du dos et la personne était très sympas et gentille. D ailleurs l institut m a facilité pour le rdv car j avais un soin qui était valable que pour 1 mois et ils ont eu la gentillesse de m accorder une date au delà du delai, alors merci a vous ☺️ Merci pour ce moment agréable, cela a fait du bien à mon dos. Je pense que je reviendrai faire des soins. Merci

C’est vraiment dommage que dans cet institut, il y ait un tri clairement fait aux clients à qui l’ont dit bonjour et à qui on propose de l’aide ou non… J’ai été plusieurs fois dans cet institut notamment pour le rayon parfumerie : JAMAIS un bonjour, ni de propositions de conseils de la part des vendeuses pour des raisons clairement évidentes (même lorsqu’elles sont disponibles). Pourtant, observatrice, certains clients qui doivent plus correspondre au critère physique attendue ont eux droit à toute l’attention. Le bonjour « forcé » j’y ai le droit au passage en caisse. Bah oui parce-que j’achète et là elles n’ont clairement plus le choix que de faire semblant…Ma dernière expérience datant du samedi 8 avril. En 2023, c’est honteux ! Il me semble qu’un client reste un client, peu importe à quoi il ressemble… Service client 0.