(Translated by Google) I decided to come and buy a car in my homeland, so that ours would make money, I went to a car dealership and none of the managers came up, asked an employee to call someone to find out what cars are available and there are discounts at the moment, I waited 10 minutes and no one came up! Sorry, of course this is a complete ass, you will have to take it in Moscow after your vacation, there the attitude is completely different managers are interested in every client (Original) Решил приехать и купить на родине авто, чтоб наши же заработали зашёл в автосалон и никто из менеджеров не подошёл, попросил сотрудника кого-нибудь позвать чтоб узнать какие авто есть в наличие и скидки есть на данный момент , ждал минут 10 и никто так и не подошёл! Извините конечно это полная жопа , придется в Москве брать после отпуска ,там отношение совершенно другое менеджеры заинтересованы в каждом клиенте

(Translated by Google) I call the dealership of Cheboksary, get to the operator! The operator asks which city I am from, then starts connecting! And always the same answer: a person is busy with a client, they will call you back! I'm still waiting! Well, apparently a lot of customers! Or the manual needs to be changed! With this attitude, we take two steps back !!! When I bought a car, they scratched the back door inside (plastic), they said they would change it! During maintenance, he informed the director. The answer was: We will solve your question! Already gone 3 THAT no one calls! For me it does not matter, but the attitude is changing! (Original) Звоню в дилерский центр Чебоксары , попадаю к оператору ! Оператор спрашивает с какого я города , потом начинает соединять ! И всегда один и тот же ответ: человек занят с клиентом , вам перезвонят ! До сих пор жду ! Ну видимо очень много клиентов ! Или руководство надо поменять ! С таким отношением делаем два шага назад !!!У меня при покупке автомобиля поцарапали заднюю дверь внутри (пластик ) ,сказали поменяют ! При ТО сообщил директору . Ответ был : Мы решим ваш вопрос!Уже прошёл 3 ТО ни кто не звонит!Для меня это не принципиально , но отношение меняется!

(Translated by Google) I service my car in TTS. Last year I painted 2 bumpers, changed the windshield. Satisfied with the work. Arrived, left, paid, picked up when ready. I do not like to look at the cameras and interfere with the master to do his job, I am used to going to those whom I trust. I drive long distances, no breakdowns. I am sympathetic when they can’t come right away, we are all people. I do not think that because of 10 minutes you need to hysteria. I'm going to buy a new one, I'll go to TTS. And guys, I wish you patience. Thanks for the free taxi. (Original) Обслуживаю в ттс свой авто . В прошлом году красил 2 бампера, менял лобовое. Работой доволен. Приехал, оставил, заплатил, по готовности забрал. Не люблю смотреть по камерам и мешать мастеру делать свою работу, привык ходить к тем кому доверяю. Езжу на дальние растояния, никаких поломок . С пониманием отношусь когда сразу не могут подойти, все мы люди. Не считаю что из-за 10 минут нужно истерить. Соберусь покупать новый, поеду в ттс. А ребятам пожелаю терпения. За бесплатное такси отдельное спасибо.

(Translated by Google) Expensive MOT. On March 12, 2021, the service center specialists called my number and reminded me of the scheduled maintenance. I agreed and I was signed up for 04/03/2021. At the same time, an amount of about 8 thousand rubles was named and agreed upon. 04/03/2021 I arrived at the MOT and it turned out that in fact it costs 2 times more. I had to pay about 16 thousand rubles. Although the specialists had no complaints about the operation of the car, no additional work and consumables had to be ordered. From this year, even washing before maintenance has become paid. (Original) Дорогое ТО. 12.03.2021 специалисты сервисного центра позвонили на мой номер и напомнили о плановом ТО. Я согласился и меня записали на 03.04.2021. При этом была названа и согласована сумма порядка 8 тыс. руб. 03.04.2021 приехал на ТО и выяснилось, что по факту оно стоит в 2 раза дороже. Пришлось выложить около 16 тыс. руб. Хотя никаких нареканий у специалистов к работе автомобиля не было, никаких дополнительных работ и расходных материалов заказывать не пришлось. С этого года даже мойка перед ТО стала платной.

(Translated by Google) Decided to take a test drive. I told the manager at the reception on which car. The girl said that all the managers are busy and will have to wait. Waited. Approached the manager asked for the right and a passport, for the execution of the necessary papers. I waited for the necessary documents to be printed out and signed them. The manager went to get the keys and after some more time reports that he won’t be able to pass the test drive, because. the car is under repair. No apologies, simply and casually reported, apparently not the first time. We continued to discuss a possible purchase further, began to consider options. I got the impression that the main thing is not the sale of a car, but the maximum number of special stages sold to a potential buyer. Having considered the cost of a car with a two-liter engine, I found out that exactly the same equipment but with a 2.5-liter engine in Kazan is cheaper, although also TTS. Those. the buyer himself must extract from the managers the information he needs about possible discounts and so on. It's good that cars of this brand are sold not only in Cheboksary. It became clear why many buyers go for cars to other cities, and do not buy them in Cheboksary. I would like to wish the leadership of a more client-oriented team, if this is really the case. In the meantime, goodbye TTS Toyota Cheboksary (Original) Решил пройти тест драйв. Сообщил менеджеру на рецепшене на каком именно автомобиле. Девушка сообщила, что все менеджеры заняты и придется подождать. Подождал. Подошедший менеджер попросил права и паспорт, для оформления необходимых бумаг. Подождал когда необходимые документы будут распечатаны, подписал их. Менеджер пошел за ключами и по прошествии еще некоторого времени сообщает, что пройти тест драйв не получится, т.к. авто находится в ремонте. Никаких извинений, просто и обыденно сообщили, видимо не впервой. Продолжили обсуждать возможную покупку дальше, начали рассматривать варианты. Сложилось впечатление, что главным является не продажа авто, а максимальное количество допов, впаренных потенциальному покупателю. Посчитав стоимость автос двух литровым двигателем выяснил, что точно такая же комплектация но с 2,5 л двигателем в Казани стоит дешевле, хотя тоже ТТС. Т.е. покупатель должен сам выуживать из менеджеров необходимую для него информацию о возможных скидках и прочем. Хорошо что не только в Чебоксарах продают авто данной марки. Стало понятно, почему многие покупатели едут за авто в другие города, а не покупают их в Чебоксарах. Хочется пожелать руководству более клиентоориентированной команды, если дело действительноо в этом. А пока, прощай ТТС Тойота Чебоксары

(Translated by Google) Was next to Renault. In tayota I went to eat at the buffet. Food standards, prices are reasonable, cappuccino coffee 75 p 450 ml. The machines glanced briefly. (Original) Был в рено рядом. В тайоту зашёл покушать в буфет. Еда норм, цены приемлемые, кофе капучино 75 р 450 млл. Машины смотрел мельком.

(Translated by Google) Changed the headlights, under warranty. For no apparent reason, they began to fog up! Not everything went smoothly, of course, I had to call the manager for a warranty case, but in the end everything was done. (Original) Поменяли фары, по гарантии. Ни с того ни с сего начали запотевать! Ни всё гладко конечно прошло, пришлось вызывать руководителя по гарантийным случаем, но в итоге всё сделали.

(Translated by Google) Great place, there is always a choice. Managers are trying to find the best option. Pleasantly (Original) Отличное место, есть всегда выбор. Менеджеры пытаются подобрать наилучший вариант. Приятно

(Translated by Google) Of course, I was not in this office, but maybe thank God. I called on September 12 at 10 am, I wanted to sign up for an oil change in the engine, they said that all the managers were busy, they asked for a phone number, they said that they would call back, today is September 17, so far so far no one has called me back, is there really so much work in this center that they can’t call me in a week. Before that, it was serviced in Moscow, and it seems to me that there are many more cars that come for repairs, but they write it down right away, you can be serviced even day to day. To say that I'm in shock is to say nothing. After this, I think, is it worth it to call there again? (Original) Я конечно не была в этой конторе,но может и слава богу.Звонила 12 сентября в 10 утра,хотела записаться на замену масла в двигателе,сказали что все менеджеры заняты,спросили номер телефона,сказали что перезвонят,сегодня уже 17 сентября,до сих пор ко мне никто не перезвонил,неужели в этом центре так много работ,что за неделю не могут ко мне позвонить.До этого обслуживалась в Москве,и как мне кажется что там намного больше машин приезжают на ремонт,но записывают там сразу,можно обслужиться даже день в день. Сказать что я в шоке,ничего не сказать.Вот после такого думаю,стоит ли вообще туда ещё раз звонить?