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Autentika Estética

Weight loss service Health and beauty shop Specialized clinic

One of the Most Reviewed Health and beauty shops in São Bernardo do Campo


Address

Av. Antártico, 520 - Jardim do Mar, São Bernardo do Campo - SP, 09726-150, Brazil

Website

www.autentikaestetica.com.br

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+55 11 94324-4934

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4.40 (145 reviews)

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  • Thursday: 8 AM to 9 PM
  • Friday: 8 AM to 9 PM
  • Saturday: 9 AM to 3 PM
  • Sunday: Closed
  • Monday: 8 AM to 9 PM
  • Tuesday: 8 AM to 9 PM
  • Wednesday: 8 AM to 9 PM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: service (17) atendimento (17) muito (11) resultado (7) nica (7) recommend (6) depois (6) para (6) como (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Carlos c. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I don't recommend it... The beginning of the treatment is perfect, then when the results don't show up they treat you with indifference, if you want they sent me the before and after photos!!! A very high cost for little result. (Original) Não indico...O início do tratamento e perfeito, depois quando os resultados não vão aparecendo te tratam com indiferença, se quer me passaram as fotos do antes e depois!!! Um custo muito alto pra pouco resultado.
    6 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Luana S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The service is great, but there is no evaluation before or after the end of the treatment. I had my post-op at the clinic and, although the girls are super nice, the treatment didn't work and I didn't have any professional recommendations. I ended up having to book a new (late) post-op package at another location with the necessary follow-ups. The experience promoted in the service is great, but there is no technical follow-up from the clinic or after-sales service. Surgery is always a risk, but the post is what ends up determining the result and this support and follow-up are fundamental. (Original) O atendimento é ótimo, mas não existe uma avaliação prévia e nem posterior ao término do tratamento. Fiz meu pós operatório na clínica e, embora as meninas sejam super simpáticas, o tratamento não funcionou e eu não tive nenhuma recomendação profissional. Acabei tendo que fechar em outro local, um novo pacote de pós operatório (tardio) com os devidos acompanhamentos. A experiência promovida no atendimento é ótima, mas não existe um acompanhamento técnico da clínica e nem um pós venda. Cirurgia é sempre um risco, mas o pós é quem acaba determinando o resultado e esse suporte e acompanhamento são fundamentais.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Paulo Z. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It used to have good employees, but today there is a turnover of employees. And all the terrible employees starting with the owner who is always in a bad mood and with a superior air, I was not satisfied with the result, my face was swollen for many days. I don't recommend it to anyone. (Original) Já teve funcionários bons, porém nós dias de hoje é uma rotatividade de funcionários. E todos funcionários péssimos começando pela proprietária que está sempre de mau humor e com ar de superioridade, não fiquei satisfeito com o resultado, meu rosto ficou inchado por muitos dias. Não indico a ninguém.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Luana Do v. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Great service, both from reception and beauticians. (Original) Atendimento nota mil, tanto da recepção quanto das esteticistas.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Marta V. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Great receptionists, professional service for evaluation, I didn't like it😔 (Original) Recepcionistas ótimas, atendimento da profissional para avaliação não gostei😔
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Diana P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Great service as always I am very well received and the best professionals in all treatments lol (Original) Otimo atendimento como sempre sou muito bem recebida e as melhores profissionais em todos tratamentos rsrs
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Vanessa C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent service and great results we procedures ... I recommend 100% (Original) Excelente atendimento e resultados ótimos nós procedimentos ...recomendo 100%
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Laysa A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I'm here to talk about my indignation as a customer, for the lack of service every day after I hired the package! on top of that, someone has my contract with ALL MY DATA! since cpf, rg, date of birth, full name and even my address! absurd, they delivered the wrong contracts, mine to someone else, and someone else's to me, I warned them on the day (by the way, they didn't answer me) and several times later, finally I burned and threw it away. and now mine? I DON'T KNOW WHERE HE IS OR WHO HE'S WITH!!! I have several unanswered messages, including ONE MONTH messages without replying, messages viewed and unanswered… honestly, how absurd it is to only give service at the time of sale… then they completely fail to comply with the agreement. They only got in touch with me after I said that I would file a complaint here! and I'm very upset… as a client who had been at the clinic for almost 2 years! I paid dearly for a "quality" service, they didn't serve me correctly, they didn't comply with the agreement and much less I saw any results... and I've been trying for more than a week to get back the amount I paid for the appointments I didn't do, but they don't provide service… unfortunate. (Original) estou aqui pra falar da minha indignação como cliente, pela falta de atendimento em todos os dias depois que contratei o pacote! ainda por cima, alguém está com meu contrato com TODOS OS MEUS DADOS! desde cpf, rg, data de nascimento, nome completo e até meu endereço! um absurdo, entregaram os contratos errados, meu pra outra pessoa, e de outra pessoa pra mim, eu avisei no dia (aliás não me responderam) e várias vezes depois, enfim queimei e joguei fora. e agora o meu? NÃO SEI ONDE ESTÁ ou com quem está!!! tenho várias mensagens sem respostas, inclusive mensagens de UM MÊS sem responder, mensagens visualizadas e não respondidas… sinceramente, o quão absurdo é só darem atendimento na hora da venda… depois descumprem totalmente com o combinado. só entraram em contato comigo depois de eu mesma ter dito que faria reclamação por aqui! e estou chateada demais… como cliente que frequentava a clínica a quase 2 anos! paguei caro, por um serviço de “”qualidade””, não me atenderam corretamente, não cumpriram com o combinado e muito menos vi nenhum resultado… e estou a mais de uma semana tentando receber de volta o valor que paguei pelas consultas que não fiz, mas não dão atendimento… lamentável.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Sueli Aparecida Bosio T. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I loved the botox and the reassessment, what bothered me was the chicken feet that left... (Original) Amei o botox c a reavaliação,o q me incomodava era os pés d galinha q foram embora...
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Rayane C. 1 year ago on Google
    Hoje vou deixar minha avaliação especial para a esteticista Camila que acompanhou minha sessões de dreno e modeladora. Uma profissional incrível de notável resultado e carisma. Adorei espero encontra-la novamente quando eu puder realizar mais sessões.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Gabrielle 1 year ago on Google
    Fui à clínica com a intenção de fechar pacote, de acordo com os preços que me foi passado via WhatsApp, marquei horário para às 13:45, chegando lá, no mesmo horário me mandaram mensagem para remarcar. Como remarca em cima do horário assim? e já queria fazer na hora o procedimento. Entretanto, ao chegar, esteticista Camila me chamou para passar valores, não me avaliou nem nada, e foi preço que não estava na conversa por wpp, sem contar que ela mal sabia explicar, como profissional em questão de atendimento, zero!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Gustavo F. 11 months ago on Google
    Equipe profissional e excelente atendimento. Estou super feliz com os meus tratamentos

  • 1/5 DINA M. 1 year ago on Google
    Péssimo local atendimento zero pessoas arrogantes tanto na recepção como na gerência não sabem lidar e nem falar com as pessoas nunca mais volto a pisar nessa clínica não sabem respeitar os clientes

  • 5/5 claudia s. 11 months ago on Google
    Fiz vários procedimentos e ainda faço, resultado excelente , espaço delicioso e muito aconchegante com profissionais maravilhosas, estacionamento na porta . Indico ,com certeza.

  • 5/5 Angelamar Pereira B. 11 months ago on Google
    Gostei muito do novo atendimento desta clínica estética autêntika, desde a recepção, gerente e esteticistas, super atenciosas parabéns 👏👏👏 Sobe nova direção!!

  • 1/5 Gabriela S. 10 months ago on Google
    O atendimento deixa a desejar pois não respondem o whatsapp, mas sempre ficam enviando promoções. É muito complicado conseguir contato.

  • 1/5 Blue T. 11 months ago on Google
    Atendimento péssimo, não cumpriram com o programa e não devolvem meu dinheiro A proprietária não responde, ninguém passa informação. São ótimos pra mandar propaganda, mas não tem cuidado com o pós venda. Péssimo!!!!

  • 5/5 fernando c. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excellence in service, attention and care for people, my mother and I really liked it. I recommend ! (Original) Excelência em atendimento, atenção e cuidado com as pessoas eu e mamãe gostamos muito. recomendo !

  • 5/5 Luana da S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Incredible space, welcoming and with excellent professionals. Super nominate for anyone looking for an improvement in self-esteem. (Original) Espaço incrível, acolhedor e com excelentes profissionais. Super indico para quem esta buscando uma melhora na autoestima.

  • 5/5 Alan M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Great service, I really liked the result :) (Original) Ótimo atendimento, gostei muito do resultado :)

  • 5/5 Ana J. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I really liked the service and the courtesy procedure! (Original) Gostei bastante do atendimento e do procedimento de cortesia!

  • 5/5 Santos Telma F. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excellence in service, high quality professionals Above average! I recommend! (Original) Excelência no atendimentos , profissionais de alta qualidade Acima da média! Recomendo!

  • 5/5 Franciane G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Top service very friendly receptionist Excellent treatments. I highly recommend! (Original) Atendimento Top Recepcionista muito simpáticas Tratamentos excelentes. Super recomendo!

  • 2/5 Vanessa Caroline Lima de A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The clinic is beautiful, the prices affordable, but unfortunately the service has dropped a lot. In the beginning there were discreet, silent and more professional beauticians, the last times I went (until 2021), I change beauticians all the time, in addition they talk a lot, there is not much ethics. Today I don't know how it is... I haven't been anymore. (Original) A clínica é linda, os preços acessíveis, mas infelizmente o atendimento caiu muito. No começo havia esteticistas discretas, silenciosas e mais profissionais, nas últimas vezes que fui (até 2021), toda hora troca de esteticista, além disso conversam muito, não tem muita ética. Hoje em dia não sei como está... não fui mais.


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