Dépôt de véhicule pour révision périodique le matin et restitution en fin d’après-midi. Très bon accueil équipe très professionnelle notamment Michel par qui j’ai été reçu. Très à l’écoute, explique les choses correctement et simplement.

(Translated by Google) Hello, Several revisions carried out in this garage and I have never had any problems. Friendly and available staff for customers. In short, a dealer who holds the road 😉. (Original) Bonjour, Plusieurs révisions effectuées dans ce garage et je n'ai jamais eu de soucis. Personnel accueillant et disponible pour les clients. En bref un concessionnaire qui tient la route 😉.

(Translated by Google) Hello A small question …. Do you still have a phone line to call back customers? Indeed Friday morning I call you for a warning light that comes on on my Audi… I want the workshop… nobody answers… the switchboard operator answers me after x minutes… I explain my problem to him… he asks me my name … my phone number and told me that the workshop will call me back … 10 a.m. no call … I call back … no answer … and I have been waiting since Friday 9 a.m. for the workshop to call me … it is Sunday … will I have an answer Monday … Tuesday … Wednesday … etc … My problem is solved thanks to a small mechanic who took the time to listen to me and who solved my problem Thank you sir for your competence... and when you don't need to call Audi pontoise Too bad though... Cordially (Original) Bonjour Une petite question …. Avez vous toujours une ligne téléphonique pour rappeler les clients ? En effet vendredi matin je vous appelle pour un voyant qui s’allume sur ma Audi … je veux l’atelier … personne ne répond … le standardiste lui me répond au bout de x minutes … je lui expose mon problème … il me demande mon nom … mon numéro de tél et me dit que l’atelier va me rappeler … 10 h pas d’appel … je rappelle … pas de réponse … et j’attends depuis vendredi 9 h que l’atelier m’appelle … nous sommes dimanche … aurais je une réponse lundi … mardi … mercredi … etc … Mon problème est résolu grâce à un petit garagiste qui lui a pris le temps de m’écouter et qui a résolu mon problème Merci monsieur pour votre compétence … et quand vous n’avez besoin de rien téléphoner chez Audi pontoise Dommage quand même … Cordialement

Superbe concession, j'ai été accueilli par M. Julien C qui c'est occupé de l'accueil et du dossier de mon véhicule. Personne a l'écoute à très professionnel. Merci encore 👍

J'ai récemment déposé ma voiture chez Audi pour une révision et je dois dire que l'expérience a été superbe. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Julien, qui s'est occupé de moi de manière exemplaire et d'un professionnalisme remarquable. Il a pris le temps de m'expliquer en détail le processus de révision et de répondre à toutes mes questions. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Audi Valodis. Julien a pris en charge ma voiture de manière exemplaire, et je me sens en confiance quant à la qualité du travail effectué par les équipes mécaniques et la propreté irréprochable du véhicule. Je recommande vivement Audi et spécialement Julien pour tous vos besoins en matière de révision automobile.

Excellent

Excellent service

Very good contact with a professional sale person who s name is Xavier. Thanks for all these precious info. Maybe later we will make a deal together .

(Translated by Google) Customer for several years, I can only congratulate the entire Valodis team for their professionalism and rigour. Premium service with a smile as a bonus, what more could you ask for?! 👍 (Original) Client depuis plusieurs années, je ne peux que féliciter toute l'équipe Valodis pour son professionnalisme et sa rigueur. Un service Premium avec le sourire en bonus, que demander de plus ?! 👍

(Translated by Google) Always well received every time for just over 10 years! My last visit dates from 08/17; Matthieu and Michaël were at the top: a very good welcome, a certain professionalism that allowed me to be guided and accompanied. Thank you for listening, your advice and your patience. A big thank you to Grégoire commercial adviser who managed my file perfectly despite the twists and found solutions each time. Pleasantly surprised when he called me on his summer vacation to find out how my appointment on 08/17 had gone and if I was satisfied with my new vehicle. Tracking, Return and delivery at the top 👍🏾👍🏾🙏🏾 (Original) Toujours bien accueillie à chaque fois depuis un peu plus de 10 ans ! Mon dernier passage date du 17/08 ; Matthieu et Michaël ont été au top: un très bon accueil, un professionnalisme certain m’ayant permis d’être guidée et accompagnée. Merci pour votre écoute , vos conseils et votre patience. Un grand merci à Grégoire conseiller commercial qui a parfaitement géré mon dossier malgré les rebondissements et trouvé des solutions à chaque fois. Agréablement surprise lorsqu’il m’a appelé sur ses congés d’été pour savoir comment s’était passé mon rdv du 17/08 et si j’étais satisfaite de mon nouveau véhicule. Suivi, Restitution et livraison au top 👍🏾👍🏾🙏🏾

(Translated by Google) Excellent welcome and service. I had a mixed opinion of the Audi center in Pontoise following a bad experience before and I haven't been there for years. There, it changed completely (Reception, Spare parts, Bodywork [a big thank you to Mr Meseill Julien for his welcome and the quality of the work provided],...). To rediscover. (Original) Excellent accueil et service. J'avais un avis mitigé du centre Audi de Pontoise suite à une mauvaise expérience d'avant et je ne s'y suis pas passé depuis des années. Là, ça a changé du tout au tout (Accueil, Pièces détachées, Carrosserie [un grand merci à Mr Meseill Julien pour son accueil et la qualité des travaux fournis],...). A redécouvrir.

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(Translated by Google) Very good reception in general well above certain concessions! A big thank you to Julien head of bodywork for his professionalism. Alas A big downside, it is really impossible to reach you by phone. You fall after 10 mm on a switchboard operator who directs you and there you wait for 35 mm (for my part) without anyone answering you I had to give up after 3 unsuccessful attempts. I will of course continue to come to your place because the welcome is great 👍 (Original) Très bon accueil en général bien au dessus de certaines concessions ! Un grand merci à Julien chef de la carrosserie pour son professionnalisme. Hélas Un gros bémol , il est vraiment impossible de vous joindre par téléphone. On tombe au bout de 10 mm sur un standardiste qui vous oriente et là vous attendez 35 mm ( pour ma part) sans que personne ne vous réponde J’ai dû abandonner après 3 tentatives infructueuses. Je continuerai bien sûr à venir chez vous car l’accueil est top 👍

(Translated by Google) A dynamic, responsive and professional team. A very good internal communication in the follow-up of my file. Customer satisfaction is at the rendezvous. A big thank-you ! (Original) Une équipe dynamique, réactive et pro. Une très bonne communication en interne dans le suivi de mon dossier . La satisfaction client est au RDV. Un grand merci !

(Translated by Google) I modify my previous note on the Audi Pontoise establishment because great attention, follow-up and delivery efforts have been made by the sales team and the workshop manager. More specifically, I would like to thank Mr. Michel De Oliveira for his professionalism and responsiveness as well as Benoît, the workshop manager, for all the efforts made following my previous inconvenience. (Original) Je modifie ma précédente note sur l'établissement Audi Pontoise car de gros efforts d'attention, de suivi et de remise ont été effectué par l'équipe commerciale et le chef d'atelier. Je tiens plus précisément à remercier M. Michel De Oliveira pour son professionnalisme et sa réactivité ainsi que Benoît, le chef d'atelier, pour tous les efforts fournis suite à mon précédent désagrément.

(Translated by Google) 6 calls to have an appointment for an interview available more than a month later, which prevents me from having visibility, I have the decency to call because I have an impediment and I hate losing my time to people, in vain which bothers me a lot. On site the staff seems friendly and helpful but this kind of thing leaves a bitter note. I will continue to come to your house but please answer the phone. (Original) 6 appels pour avoir un RDV pour un entretien disponible plus d'un mois plus tard, ce qui m'empêche d'avoir de la visibilité, j'ai la decence d'appeler car j'ai un empêchement et je déteste faire perdre mon temps aux gens, en vain ce qui me gêne beaucoup. Sur place le personnel semble sympa et serviable mais ce genre de chose laisse une note amère. Je continuerais de venir chez vous mais s'il vous plaît répondez au téléphone.

(Translated by Google) I am mainly talking about the sale of accessories = a zero point; Already when we ask them for something we have the impression that we are disturbing... when he searches we wonder if he knows the vehicles, he misleads you (fortunately there is internet), We ask for the cost of the installation, he does it at random and he tells you that he has to call you… we are still waiting! Considering the price of cars and accessories, I think that if we remove it, it would be an interesting reduction! (Original) Je parle principalement de la vente d’accessoires = un zéro pointé ; Déjà quand on leur demande quelque chose on a l’impression qu’on dérange… quand il cherche on se pose la question s’il connaît les véhicules, il vous enduit en erreur (heureusement qu’il y a internet), On demande le coût de l’installation, il fait ça au pifometre et il vous ait qu’il doit va vous appeler… on attends toujours ! Vu le prix des voitures et des accessoires, je crois que lui si on le retire ça ferait une réduction intéressante !

(Translated by Google) Benoit the workshop manager came from his workshop to see where the noise on my vehicle was coming from without making an appointment. The gentlemen and the lady At the level of service are super polite and pleasant. Good dealership (Original) Benoit le chef d’atelier s’est déplacé de son atelier pour venir voir d’où venait le bruit sur mon véhicule sans prendre rendez-vous. Les messieurs et la dame Au niveau du service sont super poli et agréable. Bonne concession

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