Rdv aujourd’hui avec un conseiller pro en boutique car nous n’avons plus d’internet, ni de téléphone depuis 8 semaines. Aucun suivi de dossiers, pas de possibilité d’appeler un technicien pour l’avancement des réparations. Nous avons demandé un prêt de téléphone, il n’a pas voulut, sauf en nous vendant un forfait à 20€ sachant que nous payons déjà le forfait internet que nous n’avons plus depuis 8 semaines. Rappelons que nous sommes professionnels et que nous ratons des appels pour prendre des rendez vous. La seule réponse apportée est de patienter !!!!

J’ai été reçu le 4/10, après une panne de 1 mois et demi, où nous n’avions plus de TV dans ce magasin. J’ai été « accueillie » par un certain Nicolas. Ce vendeur a été impolie, m’a très mal parlé et ne m’a rien proposé en dédommagement. Il a fait passer 2 clients devant moi, alors que je patientais déjà depuis 30 minutes. Honnêtement, avec une facture à plus de 100€ par mois, je suis choquée et déçu du service orange, et de l’accueil qui m’a été réservé. D’ailleurs, je suis en train de me renseigner pour changer d’opérateur, pour moi, mon conjoint et mes 4 enfants qui sont tous chez orange depuis plusieurs années. Je ne reviendrais plus dans ce magasin.

Je suis venue en boutique parce que mon téléphone ne tenait plus la charge. Je n'ai pas eu à attendre, un conseiller m'a rapidement reçue, ça s'annonçait bien. J'ai tout de suite expliqué que j'avais besoin d'explications car je ne connais pas grand chose dans le domaine. Pas de prise ne compte de mes questions, agacement évident du conseiller qui s'est occupé de plusieurs autres clients, qui regardait en permanence ailleurs, sentiment ressenti que les autres clients et que les autres demandes étaient plus importants que ma demande. Jusqu'à ce jour j'avais toujours été très satisfaite de l'accueil et de la dynamique de la boutique Je suis repartie après plus d'une heure trente d'agacement en

Je profite de la date anniversaire tous les deux ans pour changer de tel. J'ai été super bien reçue, rapidement, très bien conseillée, je suis extrêmement satisfaite de ma visite et de mon nouveau téléphone, ainsi que des accessoires proposés pour le protéger. Merci :-)

Venue pour une télécommande défectueuse, le conseiller me l'a échangé et après discussion, il a constaté que notre box était obsolète et me l'a également renouvelé afin que nous ayons un meilleur débit via la fibre ! Merci pour ces précieux conseils (télécommande sur l'appli Orange en cas de panne !) et son efficacité !

Ma situation était compliqué. J'ai trouvé 3 interlocuteurs kwa,Flo et Adeline qui ont su répondre à mes besoins. De vrais pro a l'écoute de leur client. Je suis vraiment satisfait

Très satisfait du service !! Je suis allé en magasin car je venais de cassé mon smartphone . J ai été très bien accueilli et renseigné par le conseiller ! Du coup j'ai pu faire mon choix et repartir avec un nouveau téléphone

Je suis passée hier pour acheter un nouveau téléphone. Ma sœur m'avait recommandé un conseiller qui se nomme Adrien. J'ai été agréablement surprise par son accueil, sa disponibilité, il est en plus très compétent, et très patient. Je le recommande vivement.