1/5 A s. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
Extremely
disappointed
with
our
experience.
We
are
a
dozen
work
colleagues
who
regularly
order
from
spok
with
delivery.
This
afternoon,
we
are
surprised
to
see
a
"delivered"
status
when
we
have
nothing.
We
call
and
we
have
to
insist
that
we
be
told
more.
We
are
called
back
10
minutes
later
and
we
are
passed
over
by
the
delivery
man
who
attacks
us
head-on,
telling
us
"that
there
is
a
protocol,
that
he
waited
15
minutes
and
no
one
was
there".
We
answer
him
wrong:
we
have
the
time
delivery
and
the
time
of
our
call
it
did
not
happen
15
minutes.
He
raises
his
voice,
tells
us
"I
work
(?)",
I
ask
what
solution
we
have
and
what
he
proposes
to
do,
he
answers
"nothing".
He
refuses
to
give
me
directions
and
hangs
up
on
me.
We
call
back
4
times
with
my
colleagues,
we
didn't
even
say
a
sentence,
we
were
systematically
hung
up
by
the
restaurant.
Result:
no
meal
this
afternoon,
no
solution
offered
by
the
restaurant.
No
consideration
or
discussion
possible.
A
false
delivery
status.
You
have
just
lost
10
customers.
If
the
cuisine
is
good,
the
reception
and
delivery
team
clearly
needs
to
be
reviewed.
Disappointing
and
unacceptable.
(Original)
Extrêmement
déçue
de
notre
expérience.nous
sommes
une
dizaines
de
collègues
de
travail
qui
commandons
régulièrement
chez
spok
avec
livraison.
Ce
midi,nous
sommes
surprises
de
voir
un
statut
"livré
"
alors
que
nous
n
avons
rien.Nous
appelons
et
nous
devons
insister
pour
que
l
on
nous
en
dise
plus.
Nous
sommes
rappelés
10
mn
plus
tard
et
on
nous
passe
le
livreur
qui
nous
attaque
frontal
en
nous
disant
"qu
il
y
a
un
protocole,qu
il
a
attendu
15
mn
et
personne
n
était
là"
.Nous
lui
répondons
faux:
nous
avons
l
heure
de
livraison
et
l
heure
de
notre
appel
il
ne
s
est
pas
passé
15mn.
Il
monte
le
ton,nous
dis
"moi
je
travaille
(?)",je
demande
quelle
solution
nous
avons
et
ce
qu
il
propose
de
faire
,il
répond
"rien".
Il
refuse
de
me
passer
la
direction
et
me
raccroche
au
nez.
Nous
rappelons
4
fois
avec
mes
collegues,nous
n
avons
même
pas
prononcé
une
phrase,nous
avons
été
systématiquement
raccrochés
par
le
restaurant.
Résultat
:pas
de
repas
ce
midi
aucune
solution
proposée
par
le
restaurant.
Aucune
considération
ni
discussion
possible.
Un
statut
de
livraison
mensonger.Vous
venez
de
perdre
10
clients.
Si
la
cuisine
est
bonne,
l
équipe
accueil
et
livraison
est
clairement
à
revoir.
Décevant
et
inadmissible.
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